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檔案管理工作經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì)（通用8篇）
當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，馬上將其記錄下來(lái)，通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。你想好怎么寫(xiě)心得體會(huì)了嗎？以下是小編整理的檔案管理工作經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
檔案管理工作經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì) 1
從事檔案崗這四年來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力支持下，在檔案局同志的熱心幫助下，我本著＂依法治檔、強(qiáng)化基礎(chǔ)、管理創(chuàng)優(yōu)、利用創(chuàng)效＂的檔案工作目標(biāo)，在工作中積極學(xué)習(xí)，任勞任怨，淡泊名利，樂(lè)于奉獻(xiàn)，不斷創(chuàng)新檔案管理手段，狠抓檔案＂兩基＂建設(shè)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
工作伊始，我首先需要彌補(bǔ)檔案專(zhuān)業(yè)知識(shí)的不足。于是，在緊張的工作之余，我夜以繼日、加班加點(diǎn)地閱讀檔案管理的相關(guān)制度、文件和專(zhuān)業(yè)報(bào)刊，并認(rèn)真做好學(xué)習(xí)記錄。此外，我積極與市檔案局取得聯(lián)系，虛心請(qǐng)檔案局的同志來(lái)單位現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)學(xué)習(xí)，與檔案局建立了友好的業(yè)務(wù)往來(lái)。我還珍惜每次外出培訓(xùn)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在消化培訓(xùn)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，和系統(tǒng)內(nèi)同行多交流。功夫不負(fù)有心人，我在較短的時(shí)間里掌握了文件材料的歸檔范圍、文書(shū)檔案保管期限的確定、案卷標(biāo)題的擬定、卷內(nèi)目錄、封面的填寫(xiě)和案卷號(hào)、案卷目錄、全引目錄的編號(hào)以及裝訂、文書(shū)裝盒等系統(tǒng)全面的文書(shū)立卷方法，豐富了專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)。檔案暫存新庫(kù)房期間的一年半時(shí)間，由于庫(kù)房空間有限，所有檔案資料只能裝箱堆放，這給日常的檔案查閱工作帶來(lái)了極大的不便。每次查閱存檔資料，都要一箱箱搬移、開(kāi)箱、翻閱，一份簡(jiǎn)單的文件或者報(bào)表都要花費(fèi)幾個(gè)小時(shí)去尋找。為了不耽誤局里工作，我經(jīng)常下班后很久還和有關(guān)人員一起在狹小的檔案庫(kù)房里尋找資料，經(jīng)常加班到深夜。寒冬臘月，外面雖然冷氣逼人，但室內(nèi)的我卻常常累得滿(mǎn)身大汗，精疲力竭。雖然這樣，我認(rèn)真及時(shí)地完成了每次檔案查閱工作，得到了大家的.一致好評(píng)。
在別人眼中，檔案管理工作是個(gè)平凡甚至被人淡忘的崗位，沒(méi)什么前途和油水，因此要干好這份工作，還需要耐得住寂寞。由于庫(kù)房搬遷等歷史原因，20xx年至20xx年我局三年的檔案匯集歸檔工作一直沒(méi)能及時(shí)展開(kāi)。為了創(chuàng)建省特級(jí)檔案室打下扎實(shí)的基礎(chǔ)，從20xx年5月份起，我毅然挑起一人整理三年全局檔案資料的重任。從初夏到深秋，從早晨到日落，有時(shí)甚至到深夜，在單位六樓一間小小的辦公室內(nèi)，身邊全是成箱成堆的文件資料，空氣中彌漫著故紙和殺蟲(chóng)藥的味道，手邊只有剪刀、膠水、印鑒和膠帶。沒(méi)有其他辦公室的笑語(yǔ)聲聲，也缺乏與其他同事的談心交流，期間苦悶只有自己體會(huì)的到。持續(xù)半年的苦行僧般的工作，換來(lái)的是井井有條，整理規(guī)范的文書(shū)檔案達(dá)2000多件。
檔案工作還需要足夠的心細(xì)，一點(diǎn)點(diǎn)小的疏忽和遺忘可能給以后的檔案保管、查閱帶來(lái)極大的不便和麻煩。因此，工作中高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求顯得更為重要。我在單位同時(shí)兼任機(jī)要崗和檔案崗兩個(gè)角色，我以機(jī)要崗的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量和安排我的檔案工作。例如：文件質(zhì)量的高低直接關(guān)系到案卷質(zhì)量的好壞，因此我努力把好文件收集關(guān)。在文件流轉(zhuǎn)過(guò)程中，我按照《機(jī)關(guān)公文處理?xiàng)l例》要求，認(rèn)真審核檢查文件的排版和印刷環(huán)節(jié)。對(duì)收集的文件內(nèi)容不全，擬稿、審稿、簽發(fā)手續(xù)不完備，印章不完整或上有鉛筆、圓珠筆等不耐久字跡，凡是不符合檔案要求的，堅(jiān)決予以退回�？此瓶量痰呐e措意味著大量額外細(xì)心的工作和汗水，但最終確保了文書(shū)檔案的質(zhì)量。
四年來(lái)，我立足于檔案管理這平凡的工作崗位，以良好的職業(yè)道德和熟練的業(yè)務(wù)技能，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，做好檔案管理工作，為國(guó)稅局領(lǐng)導(dǎo)決策和其他工作的順利開(kāi)展提供了優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。目前，我局已達(dá)到省一級(jí)檔案標(biāo)準(zhǔn)，為創(chuàng)省特級(jí)檔案規(guī)范化管理認(rèn)證打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這些成績(jī)固然凝聚著我的汗水與心血，但也離不開(kāi)單位同事的關(guān)懷和幫助，更離不開(kāi)家人的理解和支持。在以后的工作中，我要戒驕戒躁，繼續(xù)努力，＂百尺竿頭，更進(jìn)一步＂，為國(guó)稅的檔案工作奉獻(xiàn)自己的綿薄之力，以回報(bào)單位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的厚愛(ài)！
檔案管理工作經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì) 2
相信很多人都認(rèn)為檔案管理工作可有可無(wú)，且無(wú)非是做一些保存記錄的簡(jiǎn)單事情。以前我也有這種淺薄的看法，但是隨著在工作中的學(xué)習(xí)以及參加“三標(biāo)一體”內(nèi)審工作，讓我對(duì)內(nèi)業(yè)工作，尤其是檔案管理工作有了深刻的認(rèn)識(shí)。檔案管理工作意義重大，并且需要檔案管理者具備良好的職業(yè)素質(zhì)和細(xì)致耐心的精神。
檔案管理工作對(duì)單位展示過(guò)去、指導(dǎo)現(xiàn)在和規(guī)劃未來(lái)具有重要的意義。檔案是單位的無(wú)形資產(chǎn)，是單位在實(shí)踐活動(dòng)中真實(shí)客觀形成的，是歷史最可靠的憑證過(guò)程。同時(shí)檔案記載了單位形成和積累的寶貴經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀成果，對(duì)研究和指導(dǎo)工作提供了第一手資料，是進(jìn)行科學(xué)分析，揚(yáng)長(zhǎng)避短，制定未來(lái)規(guī)劃的好教材。
那么如果做好檔案管理工作？我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)：
第一、高度重視，提高素質(zhì)。檔案管理人員要充分認(rèn)識(shí)到檔案管理的重要性，提高檔案管理意識(shí)。同時(shí)自覺(jué)加強(qiáng)自己檔案管理水平，學(xué)習(xí)檔案管理的基本方式方法。
第二、耐心細(xì)致，精益求精。檔案管理工作是一項(xiàng)既復(fù)雜又細(xì)致的工作，從檔案的收集到分類(lèi)、保管、登記、統(tǒng)計(jì)、提供等，都需要檔案管理人員付出艱苦的勞動(dòng)。這就需要檔案管理人員具有精益求精、一絲不茍的精神，要培養(yǎng)條理細(xì)致、扎實(shí)耐心的工作作風(fēng)。
第三、規(guī)范管理，注重條理。檔案管理人員應(yīng)該確保資料的'完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)和條理性，而不僅僅只是把文件保存起來(lái)。例如歸檔的文件按照年度、種類(lèi)、內(nèi)容等細(xì)分，檔案應(yīng)按照順序排列且具備相應(yīng)目錄明細(xì)，檔案標(biāo)題要簡(jiǎn)明、確切反映文件內(nèi)容等。
第四、善于交流，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。檔案管理人員，在不斷積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，遇到問(wèn)題積極向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)。結(jié)合自己實(shí)際情況，合理改善、提升檔案管理水平。同時(shí)可以創(chuàng)造性的進(jìn)行歸檔，但要根據(jù)相關(guān)規(guī)范來(lái)處理。
第五、現(xiàn)代技術(shù)，優(yōu)化管理。利用計(jì)算機(jī)、掃描儀等現(xiàn)代設(shè)備，將檔案信息整理輸入計(jì)算機(jī)，既可根據(jù)需要快速查閱，又避免了偷盜、火災(zāi)等突發(fā)事故造成的損失。
檔案管理工作經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì) 3
干部人事檔案工作，是組織人事部門(mén)工作中的一個(gè)重要組成部分，是做好干部工作的基本前提。加強(qiáng)干部人事檔案規(guī)范化管理，充分發(fā)揮干部人事檔案在實(shí)際工作的作用，是干部管理的一項(xiàng)重要任務(wù)。干部人事檔案工作做得好不好，直接影響到干部工作的效率和質(zhì)量，同時(shí)也是衡量一個(gè)地區(qū)、一個(gè)部門(mén)、一個(gè)單位干部工作水平的標(biāo)志之一。結(jié)合實(shí)際，本人認(rèn)為要做好干部人事檔案管理工作，必須做到“四抓四到位”。
一、抓關(guān)鍵，領(lǐng)導(dǎo)重視到位。
長(zhǎng)期以來(lái)，由于干部人事檔案工作是一項(xiàng)內(nèi)部性、保密性很強(qiáng)的工作，是一項(xiàng)并不引人注目、默默無(wú)聞的工作，因此，有些領(lǐng)導(dǎo)對(duì)干部人事檔案工作不夠重視，存在著一些認(rèn)識(shí)誤區(qū)。一是無(wú)關(guān)緊要的思想。認(rèn)為現(xiàn)在使用干部重在現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，干部檔案沒(méi)有多大作用；二是無(wú)需親為的思想。認(rèn)為干部人事檔案工作就是簡(jiǎn)單的收存材料，是干部檔案工作人員的事情，不需要領(lǐng)導(dǎo)親自抓；三是一般應(yīng)付的思想。雖然口頭上講干部檔案工作的重要性，但在實(shí)際工作中并不夠重視，認(rèn)為干部人事檔案管理沒(méi)有火燒眉毛的事，只要“守好攤”，干部人事檔案不丟失，能應(yīng)付外調(diào)、查檔就行了。
由于思想認(rèn)識(shí)不高，在實(shí)際工作中就存在著：
1、管檔人員配備不到位，沒(méi)有按規(guī)定比例配備工作人員；
2、投入不夠，基礎(chǔ)設(shè)施配套不到位，保管條件落后；
3、檔案人員隊(duì)伍不穩(wěn)定，變化比較大；
4、干部人事檔案人員政治、經(jīng)濟(jì)待遇不高等。
這些問(wèn)題既影響了干部檔案管理人員的積極性，又影響了干部人事檔案管理的工作水平。因此，要做好干部人事檔案工作，就必須加大宣傳力度，加強(qiáng)督促檢查，使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步提高對(duì)干部人事檔案工作重要性的認(rèn)識(shí)，牢固樹(shù)立檔案意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心管檔人員的政治、生活待遇，重視干部人事檔案的基礎(chǔ)工作，從而從整體上提高干部檔案管理工作的水平。
二、抓規(guī)范，基礎(chǔ)工作到位。
維護(hù)干部人事檔案的完整、準(zhǔn)確與安全，是干部人事檔案管理的基礎(chǔ)性工作和重要內(nèi)容，涉及到貫徹落實(shí)黨的干部路線、方針、政策，它直接關(guān)系到組織人事部門(mén)對(duì)干部的評(píng)價(jià)、培養(yǎng)和使用，關(guān)系到每個(gè)干部的切身利益和政治前途。因此，對(duì)檔案管理的基礎(chǔ)工作，一定要加以規(guī)范。但在檔案管理的實(shí)際工作中，仍存在著一些薄弱環(huán)節(jié)。
一是檔案材料收集不齊全，沒(méi)有注意收集干部檔案中必備的材料，造成檔案的材料流失。
二是鑒別不準(zhǔn)確，把不應(yīng)歸檔、手續(xù)不完備和有問(wèn)題的材料歸入了干部檔案中，損害了檔案的真實(shí)性；
三是整理不及時(shí)，對(duì)收集來(lái)的檔案材料沒(méi)有按規(guī)定及時(shí)整理歸入檔案，導(dǎo)致無(wú)序管理；四基礎(chǔ)設(shè)施不配套，檔案保管環(huán)境惡劣，影響了檔案使用；五是制度不到位，材料的轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出、檔案的查（借）閱等手續(xù)不按規(guī)定履行，檔案管理混亂。針對(duì)存在的這些問(wèn)題，應(yīng)堅(jiān)持做到“四化”。
一是收集歸檔程序化，建立健全干部人事檔案材料的歸檔制度，特別對(duì)于人事變動(dòng)、工資調(diào)整等材料，應(yīng)及時(shí)督促有關(guān)部門(mén)收集，并按干部管理權(quán)限移交管檔單位存檔。
二是鑒別整理規(guī)范化，嚴(yán)格按照《干部人事檔案整理規(guī)范》規(guī)定，認(rèn)真細(xì)致地鑒別、整理加工，該歸檔的歸檔，不該歸檔的`予以剔除。
三是設(shè)施建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化，按照檔案管理基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的有關(guān)要求，配備標(biāo)準(zhǔn)的檔案用品、微機(jī)和設(shè)備，使干部檔案管理實(shí)際現(xiàn)代化；四是管理工作制度化，自覺(jué)執(zhí)行檔案管理的八項(xiàng)制度，使每項(xiàng)工作都制度化，保證管理工作井然有序地開(kāi)展。
三、抓素質(zhì)，隊(duì)伍建設(shè)到位。
隨著干部人事制度改革的不斷深化，干部檔案管理的手段也隨之進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和變化，這就需要不斷提高干部檔案管理隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，做到知識(shí)化、年輕化、專(zhuān)業(yè)化，使檔案管理工作既能繼承和發(fā)揚(yáng)老檔案工作者的優(yōu)良作風(fēng)，又能根據(jù)工作的需要，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新。但在實(shí)際工作中，干部檔案管理隊(duì)伍建設(shè)有一些需要加強(qiáng)和改進(jìn)的地方。
一是人員配備比例不夠，有的甚至沒(méi)有明確管理人員，或者兼職人員主要精力不在檔案管理上；
二是管檔人員整體素質(zhì)不高，有的管檔人員政治素質(zhì)不高，工作原則性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)不熟悉，工作不踏實(shí)，應(yīng)付了事；
三是部分人員工作不安心，由于一些政治、生活待遇沒(méi)有落實(shí)，導(dǎo)致有些檔案人員缺乏奉獻(xiàn)精神，總想跳槽，影響了干部檔案管理的質(zhì)量。
面對(duì)存在的問(wèn)題，應(yīng)該通過(guò)抓管檔人員的整體素質(zhì)，來(lái)促進(jìn)管檔隊(duì)伍的建設(shè)和提高。
一是抓基礎(chǔ)。各管檔單位應(yīng)該明確一名領(lǐng)導(dǎo)分管，同時(shí)按規(guī)定配備檔案管理人員，而且必須是黨員、中專(zhuān)（高中）以上文化程度，保證檔案員的素質(zhì)。兼職人員不可兼職過(guò)多，應(yīng)以干部檔案管理為主，保證管檔人員的工作時(shí)間。
二是抓培訓(xùn)。通過(guò)舉辦各種不同層次、類(lèi)型的檔案人員培訓(xùn)班，來(lái)更新觀念、更新知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，鼓勵(lì)檔案人員不斷地學(xué)習(xí)干部檔案管理工作的方針和政策，提高政治素質(zhì)，增強(qiáng)原則性。
三是抓待遇的落實(shí)。一方面重視檔案管理人員勞動(dòng)保護(hù)工作，督促管檔單位落實(shí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)待遇；另一方面，從政治上關(guān)心管檔干部的培養(yǎng)和成長(zhǎng)。通過(guò)一系列措施，從整體上提高干部檔案管理隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，提高干部檔案的管理水平。
四、抓服務(wù)，信息開(kāi)發(fā)到位。
加強(qiáng)干部檔案管理的目的，是為了充分利用干部檔案，為干部人事工作服務(wù)。這是干部檔案工作中心環(huán)節(jié)，是干部檔案賴(lài)以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。隨著干部人事制度改革的不斷深化，干部檔案除了滿(mǎn)足工資制度改革、干部工齡認(rèn)定、老干部待遇落實(shí)等一般性日常管理外，對(duì)各級(jí)黨組織公正、客觀地培養(yǎng)和使用干部，已成為一個(gè)重要的依據(jù)。但是，傳統(tǒng)的干部檔案管理方式，很難適應(yīng)不斷改革深化的干部管理工作。
一是資料收集手段落后。依照傳統(tǒng)的呈報(bào)程序，檔案材料沒(méi)有及時(shí)更新和補(bǔ)充，信息不新，數(shù)據(jù)不準(zhǔn)，影響了干部工作效率和質(zhì)量。
二是管理方式落后。還是傳統(tǒng)的那種“你送我裝”、“你借我調(diào)”的管理方式，只注重收集，不注重信息的開(kāi)發(fā)和分析。
三是服務(wù)方式單調(diào)。只滿(mǎn)足于干部工作需要，缺乏將干部工作與本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展結(jié)合起來(lái)的意識(shí)，對(duì)干部檔案利用開(kāi)發(fā)不夠。
因此，要使干部人事檔案更好地為干部工作，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，就必須改變傳統(tǒng)的管理方式，通過(guò)服務(wù)來(lái)促進(jìn)信息資源的開(kāi)發(fā)。
一是實(shí)行現(xiàn)代化管理。充分利用計(jì)算機(jī)在干部檔案管理工作中的作用，建立和完善干部檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，及時(shí)更新，動(dòng)態(tài)化管理干部人事檔案信息，保證干部檔案信息的時(shí)效性、真實(shí)性和準(zhǔn)確性。
二是實(shí)行開(kāi)放式的管理。一方面建立干部工作業(yè)績(jī)檔案，及時(shí)將干部的工作情況、工作業(yè)績(jī)和在重大活動(dòng)、重點(diǎn)工作中的表現(xiàn)情況及任務(wù)完成情況收入檔案，為憑實(shí)績(jī)用干部提供必要的依據(jù)。另一方面建立干部能力檔案，重點(diǎn)收集個(gè)人文化程度、專(zhuān)業(yè)水平、繼續(xù)教育情況以及參加各種資格考試、注冊(cè)考試等能反映個(gè)人才能資料，真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、立體地反映干部的情況，提高決策工作的水平。
三是實(shí)行服務(wù)式管理。在工作中注重實(shí)效，在嚴(yán)格執(zhí)行保密制度的前提下，堅(jiān)持熱情服務(wù)，在干部的入黨、出國(guó)、調(diào)動(dòng)、任免、福利待遇、辦理退（離）和處理歷史遺留問(wèn)題時(shí)，盡最大努力幫助用檔單位用足用好檔案資料，努力為干部工作提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高干部檔案的使用效率。
檔案管理工作經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì) 4
我要談的內(nèi)容也算不上是經(jīng)驗(yàn)，只是感覺(jué)在機(jī)關(guān)文書(shū)檔案工作中尚且可以統(tǒng)一的，或者說(shuō)可以讓我們達(dá)到共識(shí)的四個(gè)觀點(diǎn)和我的一些做法。希望能夠帶給大家?guī)ヒ稽c(diǎn)點(diǎn)啟發(fā)。
一、理念要先行
我們耳熟能詳?shù)墓糯鷤ゴ蟮恼軐W(xué)家和思想家、道家學(xué)派創(chuàng)始人老子曾做過(guò)周朝＂守藏室之史＂（管理藏書(shū)的史官）相當(dāng)于現(xiàn)在的國(guó)家檔案局局長(zhǎng)，中央圖書(shū)館館長(zhǎng)吧，也就是范圍最大的檔案管理員吧。然而老子成為圣人了，為什么呢？我想，和老子的理念應(yīng)該有直接的關(guān)系，在《老子》一書(shū)第四十八章有一句說(shuō)＂學(xué)者日益＂——學(xué)習(xí)的人，天天增益，是老子終身學(xué)習(xí)理念的前提、基礎(chǔ)和價(jià)值追求。第二十章＂繼學(xué)無(wú)憂(yōu)＂--不斷學(xué)習(xí)，沒(méi)有憂(yōu)愁，是老子終身學(xué)習(xí)理念的核心。因?yàn)橛羞@樣的理念，再加上他本身又管那么大范圍的、整個(gè)國(guó)家的方方面面檔案庫(kù)，他天天學(xué)呀，天天學(xué)，使其智慧不斷積淀，最后達(dá)到常人所不能達(dá)到的高度，成為了圣人。那我們呢？（別人我不知道，就我個(gè)人而言，經(jīng)手的檔案我都從來(lái)沒(méi)研究過(guò)，更不用說(shuō)以前的庫(kù)存檔案了。我只是把每年的整理檔案做為一項(xiàng)工作去做它，從對(duì)檔案的收集、整理到歸檔，我?guī)缀跏菣C(jī)械式的操作，不走大腦。而且從政協(xié)到區(qū)委辦，檔案量增加不少，更沒(méi)時(shí)間去研究琢磨它了。）可能這就是我平庸的原因之一吧。那么在座的各位朋友呢？如果我們也象老子那樣以＂終身學(xué)習(xí)＂的理念學(xué)習(xí)面對(duì)我們的文書(shū)檔案，雖然我們的檔案面窄點(diǎn)兒，但至少我們是有可能成為本單位精通業(yè)務(wù)的行家里手吧。我們就可以以此為臺(tái)階，逐步地往前走，達(dá)到人生一個(gè)又一個(gè)高度。剛才所說(shuō)的，是借鑒圣人老子的經(jīng)驗(yàn)，樹(shù)立向檔案學(xué)習(xí)的理念。
下面要談的是文書(shū)檔案工作的工作理念，有了學(xué)習(xí)理念還不夠，還要有工作理念，學(xué)以致用。面對(duì)當(dāng)前新形勢(shì)、新任務(wù)，在工作中我們應(yīng)該本著＂對(duì)歷史負(fù)責(zé)、為現(xiàn)實(shí)服務(wù)、替未來(lái)著想＂的理念，清理思路，找準(zhǔn)方向，腳踏實(shí)地，有耐心、有信心、更細(xì)心、積極地去做好機(jī)關(guān)文書(shū)檔案工作。這個(gè)工作理念是檔案本身的性質(zhì)、任務(wù)、意義決定的，在此不多說(shuō)了。這兩個(gè)理念如果置于機(jī)關(guān)文書(shū)檔案工作之先，我相信，無(wú)論對(duì)于我們的工作，還是自身發(fā)展，都將會(huì)受益匪淺。
二、整理重程序
機(jī)關(guān)文書(shū)檔案工作，是簡(jiǎn)單明了的。打開(kāi)檔案柜，一目了然，無(wú)非是帶著紅色印章編號(hào)的一盒一盒的文件資料。但是在放入檔案柜之前所做的工作則是繁瑣的，不可小視的。我們區(qū)檔案局每年這個(gè)時(shí)候都要進(jìn)行檔案員培訓(xùn)，都要細(xì)化地講解歸檔三個(gè)程序。我認(rèn)為在檔案收集、檔案歸檔、安全保管這三個(gè)重要的檔案工作程序中，我們每進(jìn)行到一個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)候，都應(yīng)該通過(guò)一定的方式方法切實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)夭僮鳌?/p>
先說(shuō)說(shuō)檔案的收集吧。要想把反映本單位職能活動(dòng)的各種載體的文件材料都收集齊全，使所歸檔的文件材料能夠全面地、真實(shí)地反映本單位的基本歷史面貌和工作情況。就要在明確具體收集文件材料范圍的前提下，及時(shí)收集、存放有序。比如，區(qū)委辦的文件平時(shí)放置是這樣的。對(duì)于上三級(jí)文件，領(lǐng)導(dǎo)傳閱后，分類(lèi)放在文件柜一側(cè)。對(duì)于本單位形成的文件把成文和底稿用曲別針別在一起，分類(lèi)放置文件柜另一側(cè)。對(duì)同級(jí)和下屬單位形成的文件再存一個(gè)位置。其中對(duì)本單位形成的文件還要及時(shí)督促起草文件的責(zé)任人，領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)完及時(shí)將文件收集歸位。這樣既方便平時(shí)查閱，又可為歸檔做好充分的準(zhǔn)備。避免到年末歸檔時(shí)發(fā)現(xiàn)缺失材料，不易補(bǔ)救。所以，對(duì)文檔的收集，功夫要下在平時(shí)上。
下面，再說(shuō)說(shuō)文件的歸檔吧。 文件的歸檔要遵循檔案整理原則，應(yīng)嚴(yán)格按照《歸檔文件整理規(guī)則》、《文件保管期限表》進(jìn)行系統(tǒng)整理歸檔。每個(gè)單位有每個(gè)單位的準(zhǔn)則。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，在文件歸檔的時(shí)候，能不能規(guī)范歸檔，關(guān)鍵在于我們的態(tài)度。如果態(tài)度認(rèn)真些，每次歸檔前，把規(guī)則和保管期限表再學(xué)習(xí)一遍，然后在分類(lèi)時(shí)再認(rèn)真仔細(xì)一點(diǎn)，就可能把文件類(lèi)別劃分的準(zhǔn)確一點(diǎn)，在加蓋印章時(shí)注意清晰一點(diǎn)，別涂涂抹抹，對(duì)以后的查閱就會(huì)方便一點(diǎn)。如此這般，也就達(dá)到我們的目的了。
最后，說(shuō)說(shuō)檔案的安全吧。檔案的安全尤為重要，因?yàn)槿绻麢n案一旦受損，造成的危害往往是無(wú)法用錢(qián)財(cái)進(jìn)行彌補(bǔ)的。這就客觀地要求我們，加大主觀能動(dòng)性，對(duì)檔案的保護(hù)措施要到位。一方面，用制度約束檔案管理。區(qū)委辦建立健全檔案保管保護(hù)的各項(xiàng)規(guī)章制度。保證檔案在查閱、借用，案管員交替時(shí)有所依循。比如，建立檔案利用登記簿、檢查記錄簿等。另一方面，通過(guò)檢查確保檔案安全。隨著辦公條件的不斷優(yōu)化，我們?cè)诰S護(hù)設(shè)備等方面的工作也逐漸地減少，大樓里有中央空調(diào)，可通風(fēng)、可除濕，可調(diào)溫，但是安全意識(shí)仍然不能減退，要防患于未然。區(qū)委辦檔案室利用率比較高，來(lái)查閱檔案的人也比較多。通常每天至少要出入一次檔案室，有意無(wú)意都會(huì)對(duì)檔案室進(jìn)行一下安檢，有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)解決。我所注意的是定期清理與平時(shí)的關(guān)燈、關(guān)窗、關(guān)門(mén)。盡可能地提高警惕，做好＂十防＂（即防火、防盜、防水、防光、防塵、防蟲(chóng)、防鼠、防霉、防高溫高濕、防有害氣體）。
三、利用要高效
檔案的內(nèi)容十分豐富，蘊(yùn)藏著我們工作、生活中不可或缺的重要信息資源，我們應(yīng)積極主動(dòng)地充分利用這些檔案信息資源為本單位服務(wù)，為黨為民所用，為社會(huì)的科學(xué)發(fā)展服務(wù)。檔案利用要堅(jiān)持以人為本，將利用者的需求作為工作的.出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把以人為本的人文理念作為檔案利用工作的一把鑰匙，不斷促進(jìn)檔案利用工作的發(fā)展。提供利用檔案的方式上要多樣化，除了提供檔案原件給利用者查閱、編寫(xiě)小型資料供領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員使用（如編寫(xiě)本單位大事記、組織機(jī)構(gòu)沿革等），另外，還可以根據(jù)本單位的具體情況充分利用網(wǎng)絡(luò)資源。比如，我在政協(xié)工作時(shí)，曾建過(guò)一個(gè)＂委員之家＂QQ群。我把檔案中可以公開(kāi)的文字材料、照片資料（比如委員撰寫(xiě)的提案、信息、反映情況的照片等），傳到群空間。既可以方便委員查閱學(xué)習(xí)、又可以確保檔案的有效使用。建這樣一個(gè)檔案網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以使檔案資源有效共享，可以方便多人同時(shí)查檔，提高了檔案的使用效率。
四、領(lǐng)導(dǎo)要重視
檔案工作是否能做到位，除了檔案員自身素質(zhì)問(wèn)題，更重要的是單位領(lǐng)導(dǎo)重視的程度。比如，對(duì)檔案員能否參加定期的檔案培訓(xùn)，對(duì)檔案設(shè)備的及時(shí)購(gòu)置，建立健全檔案管理制度等等，無(wú)一離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持。區(qū)委辦領(lǐng)導(dǎo)一直比較重視檔案工作，各種檔案設(shè)備都很齊全。還有我切身體會(huì)的一件事兒，剛到區(qū)委辦不久有一次檔案培訓(xùn)，葉主任當(dāng)即批準(zhǔn)，他說(shuō)：＂你把手頭工作安排好了，你就去吧。咱們的檔案工作一直是不錯(cuò)的。＂就這樣，我參加了那次檔案培訓(xùn)，應(yīng)該說(shuō)，通過(guò)培訓(xùn)我的理論水平得到了提升，人際交往也得到了發(fā)展。任何一項(xiàng)工作都不是一個(gè)人的工作，我們要做好它，就要得到領(lǐng)導(dǎo)的支持，同事的幫助，通過(guò)精誠(chéng)協(xié)作，才可能讓我們?cè)诠ぷ髦杏兴斋@，才可能把工作做得圓滿(mǎn)，才可能得到比較好的效果。
檔案工作在信息化時(shí)代是大有可為的。面對(duì)未來(lái)的檔案工作，我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)。我們更應(yīng)該腳踏實(shí)地，任勞任怨，繼往來(lái)開(kāi)。最后，為做好今后的機(jī)關(guān)文書(shū)檔案工作，用下面兩句話(huà)和大家共勉：態(tài)度端正做事穩(wěn)，鑒古存今有準(zhǔn)繩。繁瑣事中修性情，潛心為之功自成。
檔案管理工作經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì) 5
每個(gè)工程項(xiàng)目均是各方面資源與智慧的結(jié)晶，建設(shè)過(guò)程中投入的各類(lèi)資源往往是巨大的，建筑工程中，檔案資料管理是重要的組成部分之一，同時(shí)它也是工程竣工的必備文件，對(duì)工程的建設(shè)施工起著重要的監(jiān)督指導(dǎo)作用。伴隨建筑行業(yè)的迅速發(fā)展，對(duì)于建筑市場(chǎng)的要求也在不斷規(guī)范，工程項(xiàng)目檔案管理的重要性日益突出。
根據(jù)京沈公司建設(shè)項(xiàng)目檔案工作推進(jìn)會(huì)的總體部署安排，為保質(zhì)、保量、保時(shí)完成竣工資料收集、整理工作，為竣工資料移交工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，20xx年初復(fù)工以來(lái)，標(biāo)段全面全面啟動(dòng)竣工資料收集整理工作，因?yàn)槭堑谝淮螀⑴c資料整理工作，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的參與、學(xué)習(xí)，我感觸頗多。
一是對(duì)竣工資料整理的復(fù)雜性感到驚訝。一個(gè)單位工程需要的概略性資料有二十多項(xiàng)，涉及面廣，資料內(nèi)容從施工隊(duì)伍到項(xiàng)目管理層均包含在內(nèi)，毫不夸張的講，每一根鋼筋從它的進(jìn)場(chǎng)到使用，哪個(gè)實(shí)驗(yàn)人員對(duì)它進(jìn)行了檢測(cè)，哪個(gè)工班何時(shí)何地用它進(jìn)行了哪個(gè)部位的施工，這些記錄可以在資料中找到。并且經(jīng)過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理部多次組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)相關(guān)驗(yàn)標(biāo)、資料整理的'管理辦法，使我逐步清楚了項(xiàng)目文件的組成與內(nèi)容、項(xiàng)目文件整理與案卷質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，逐漸明白了項(xiàng)目竣工資料整理和組卷的標(biāo)準(zhǔn)，為后續(xù)的工作指明了方向。
二是經(jīng)過(guò)觀摩學(xué)習(xí)后，找到了自身的差距。經(jīng)過(guò)對(duì)盤(pán)營(yíng)客專(zhuān)、其他標(biāo)段以及項(xiàng)目?jī)?nèi)部各工區(qū)的的觀摩學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)到在竣工資料整理過(guò)程中未注意的細(xì)節(jié)以及工作中存在的不足；通過(guò)與有經(jīng)驗(yàn)的檔案管理人員見(jiàn)溝通交流，找到了自身在竣工資料收集、整理工作方面存在的差距，并止步改進(jìn)工作方式及方法，不斷克服自身缺點(diǎn)，逐步掌握工作要領(lǐng)。
三是認(rèn)識(shí)到對(duì)合理的方法對(duì)檔案工作的重要性。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，參加相關(guān)的專(zhuān)題會(huì)議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在掌握各工區(qū)的資料整理進(jìn)度的同時(shí)，編制合理的總體推進(jìn)計(jì)劃、月度推進(jìn)計(jì)劃及周計(jì)劃對(duì)檔案管理工作是尤為重要的，并對(duì)計(jì)劃的實(shí)施情況進(jìn)行檢查、考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)竣工資料整理過(guò)程中的問(wèn)題，更做到了對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題整改舉一反三，在標(biāo)段內(nèi)形成了互相借鑒、共同提高的互助共進(jìn)的良好氛圍。同時(shí)根基上級(jí)部門(mén)的要求，參與編制《竣工資料收集、整理要件表》，同時(shí)針對(duì)分部工程、分項(xiàng)工程、檢驗(yàn)批及施工日志等驗(yàn)收、整理情況，進(jìn)一步細(xì)化《要件表》，從此表中可以對(duì)每項(xiàng)內(nèi)容、每個(gè)問(wèn)題進(jìn)行具體體現(xiàn)，并明確責(zé)任人，落實(shí)工作責(zé)任，做到簡(jiǎn)潔明了，對(duì)竣工資料的收集、整理工作有著極大的幫助。
四是明白了團(tuán)隊(duì)協(xié)作對(duì)檔案的收集、整理及管理工程起著不可輕視的作用。以上三點(diǎn)均是從個(gè)人角度出發(fā)來(lái)進(jìn)行檔案管理工作，其實(shí)，這是一項(xiàng)需要各單位、各部門(mén)通力協(xié)作可以做好的事情。為保證標(biāo)段內(nèi)竣工資料收集、整理的準(zhǔn)確性、完整性、統(tǒng)一性，打造單位工程驗(yàn)收樣板。工作流程的不斷完善，存在問(wèn)題的逐條整改，資料標(biāo)準(zhǔn)的逐步提高，這些正是在大家不斷地努力下實(shí)現(xiàn)的結(jié)果，才能夠做到推動(dòng)竣工資料的收集整理的質(zhì)量和進(jìn)度。目前，標(biāo)段內(nèi)3個(gè)單位工程已通過(guò)驗(yàn)收，13個(gè)單位工程資料已具備驗(yàn)收條件，剩余11個(gè)單位工程資料已初具規(guī)模，正是在大家的不斷努力下，檔案資料的收集、整理工作才能夠越做越精、越做越細(xì)。
檔案是社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的真實(shí)記錄和人類(lèi)歷史發(fā)展的重要見(jiàn)證，是人們認(rèn)識(shí)和把握客觀規(guī)律的重要依據(jù)。經(jīng)濟(jì)建設(shè)迅速發(fā)展，各項(xiàng)事業(yè)都取得了巨大的成就。這些建設(shè)和發(fā)展的艱苦歷程和所取得的成就，不僅要體現(xiàn)在物質(zhì)方面的積累，還要依靠檔案資料記錄下來(lái)、體現(xiàn)出來(lái)、傳承下去，讓后代了解奮斗歷史。因此，我們要抱著對(duì)歷史負(fù)責(zé)、對(duì)后代負(fù)責(zé)的態(tài)度，充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)新時(shí)期檔案工作的重要性和緊迫性，切實(shí)增強(qiáng)做好檔案工作的使命感和社會(huì)責(zé)任感，要從對(duì)國(guó)家、對(duì)歷史負(fù)責(zé)的高度，從對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、對(duì)建設(shè)工作負(fù)責(zé)的高度，切實(shí)做好檔案整理、管理工作。
檔案管理工作經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì) 6
干部人事檔案是干部個(gè)人情況的第一手資料，記錄了干部成長(zhǎng)的軌跡，在組織工作中起著至關(guān)重要的基礎(chǔ)性作用。
責(zé)任重大，使命光榮。干部人事檔案是干部個(gè)人信息的＂記錄儀＂，是干部求學(xué)、工作及其與之相關(guān)的事件、家庭、社會(huì)關(guān)系的真實(shí)記載。檔案是獲取干部基本信息最準(zhǔn)確、最有效的途徑。干部人事檔案也是考察和了解干部的＂信息源＂。是干部選拔任用過(guò)程中提取、辨別干部信息真?zhèn)蔚淖钪匾囊罁?jù)。新形勢(shì)下干部人事檔案在干部任免調(diào)配、考核考察、巡視監(jiān)督、人才隊(duì)伍培養(yǎng)等方面發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，干部人事檔案的.基礎(chǔ)性地位和作用也日益凸顯。比如人事檔案中最基本的＂三齡兩歷＂(出生時(shí)間、工作時(shí)間、入黨時(shí)間、學(xué)歷、工作經(jīng)歷)，記錄在干部檔案中，是選拔任用領(lǐng)導(dǎo)干部的重要依據(jù)。干部檔案就像是一個(gè)＂內(nèi)存條＂，記錄著每一名干部成長(zhǎng)點(diǎn)滴，里面既有起點(diǎn)和轉(zhuǎn)換，也有榮光和黯然，白紙黑字，一目了然，為組織用人以及黨的事業(yè)發(fā)展任用人才提供重要的依據(jù)和參考，可見(jiàn)其重要性。
紛繁復(fù)雜，種類(lèi)多樣。從個(gè)人認(rèn)知來(lái)講，有少部分人對(duì)檔案管理認(rèn)識(shí)不到位，沒(méi)有意識(shí)到檔案材料的重要性，甚至認(rèn)為檔案管理工作起不到什么作用，也不及時(shí)上交檔案到相應(yīng)的檔案管理部門(mén)，致使管理部門(mén)缺失相關(guān)檔案，使得檔案管理工作陷入被動(dòng)。有些干部不重視自己的檔案材料，等到需要時(shí)，又由于時(shí)間較長(zhǎng)，人員變動(dòng)大而找不到相應(yīng)的材料。從檔案管理方面來(lái)講，有檔案管理權(quán)限的區(qū)委組織部、區(qū)人社局管理多部門(mén)多系統(tǒng)檔案，綜合性比較強(qiáng)，受人社局委托的區(qū)教育局、區(qū)衛(wèi)計(jì)局分別管理本系統(tǒng)部分干部職工的人事檔案，系統(tǒng)性?xún)?yōu)越。就拿區(qū)委組織部管理的干部人事檔案來(lái)說(shuō)，檔案工作面臨著時(shí)間跨度長(zhǎng)、范圍廣、數(shù)量多的情況。從離休、退休的老干部檔案到新錄用的選調(diào)生、公務(wù)員檔案，從正副科級(jí)干部檔案到軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部的檔案，從全區(qū)集中的檔案專(zhuān)審到零散的檔案更新，需要整理的檔案數(shù)量非常多，但更新檔案審核檔案的人手卻很少。
精益求精，擔(dān)當(dāng)盡責(zé)。一是要樹(shù)立堅(jiān)持守土有責(zé)、守土盡責(zé)、敢于負(fù)責(zé)、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)膽B(tài)度。在干部選拔任用工作和檔案規(guī)范化管理中堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，做到細(xì)心、耐心。對(duì)每一個(gè)疑點(diǎn)都要反復(fù)核對(duì)找到依據(jù)，嚴(yán)把入口。二是做好日常基礎(chǔ)工作，應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)信息辦公，及時(shí)保持紙質(zhì)檔案和電子檔案同步更新，降低人力消耗成本，減少不必要的差錯(cuò)以提高效率。三是要有嚴(yán)格的保密意識(shí)，檔案信息關(guān)系著每個(gè)干部的切身利益，在查閱檔案時(shí)需要嚴(yán)格按照程序，對(duì)被查閱的檔案進(jìn)行痕跡管理，堅(jiān)決抵制各種不正之風(fēng)。四是在面臨干部檔案＂凡提必審＂等工作時(shí)要堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、程序規(guī)范的原則，做到＂誰(shuí)動(dòng)議誰(shuí)審核、誰(shuí)考察誰(shuí)審核、誰(shuí)接收誰(shuí)審核、誰(shuí)簽字誰(shuí)負(fù)責(zé)＂。近年來(lái)組織部門(mén)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的選拔任用，在年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)歷等多方面都有了愈加明確和具體的要求，要嚴(yán)格干部人事檔案審核程序，強(qiáng)化動(dòng)議審查、嚴(yán)格任前把關(guān)。堅(jiān)持把干部人事檔案的審核放到干部選拔任用的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，把檔案審核的關(guān)口前移，在動(dòng)議環(huán)節(jié)開(kāi)展檔案審核，防止因檔案審核時(shí)間不夠、檔案審核環(huán)節(jié)滯后，給干部選拔任用工作帶來(lái)被動(dòng)。
檔案管理工作經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì) 7
隨著春節(jié)的臨近，河南南旋風(fēng)升壓站的建設(shè)工作也接近尾聲，然而檔案的歸檔管理一直是擺在河南項(xiàng)目部面前的重要問(wèn)題，雖然在平時(shí)我們也對(duì)工作文件進(jìn)行著收集與整理，但由于缺少相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，所以我們所做的和真正意義上的檔案管理肯定還是有著不小的差距。高質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化開(kāi)展檔案管理工作一直是我和項(xiàng)目部同事們努力的目標(biāo)。趁著去合肥出差的機(jī)會(huì)，項(xiàng)目部主任牛春輝安排我去章廣風(fēng)場(chǎng)“取經(jīng)”，學(xué)習(xí)章廣風(fēng)場(chǎng)在工程檔案管理方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
1月20日，我乘車(chē)來(lái)到了位于滁州章廣的章廣風(fēng)電場(chǎng)。向關(guān)場(chǎng)長(zhǎng)道明自己的來(lái)意后，關(guān)場(chǎng)長(zhǎng)非常熱情的為我安排好了食宿，讓場(chǎng)中負(fù)責(zé)檔案的琚振坤領(lǐng)著我參觀現(xiàn)場(chǎng)檔案資料，學(xué)習(xí)章廣風(fēng)場(chǎng)檔案管理相關(guān)制度。琚工拿給我一本《風(fēng)電企業(yè)科技檔案歸檔與整理規(guī)范》，這是國(guó)家能源局下發(fā)的風(fēng)電檔案管理規(guī)范，無(wú)論是哪一個(gè)風(fēng)場(chǎng)的.管理制度，都是以此為基礎(chǔ)的。琚工帶著我瀏覽了管理規(guī)范，讓我大致熟悉了檔案管理的框架結(jié)構(gòu)，并告訴我其中重點(diǎn)關(guān)注環(huán)節(jié)和章廣風(fēng)電檔案管理的經(jīng)驗(yàn)技巧。章廣一期投產(chǎn)已有一年多的時(shí)間，長(zhǎng)期的管理實(shí)踐，使章廣的檔案制度趨于成熟，并形成了一套屬于自己的管理機(jī)制。
琚工分別從檔案分類(lèi)，檔案盒制作規(guī)范，歸檔流程等多個(gè)方面向我展現(xiàn)了一個(gè)正規(guī)高效的檔案體系，在此期間又讓我瀏覽了部分檔案的具體內(nèi)容。琚工的耐心講解使我感受到平時(shí)自己在檔案整理上的缺漏與不足，我認(rèn)真記下了一些關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn)與細(xì)節(jié)，回憶著平時(shí)工作中的經(jīng)歷，受益良多。通過(guò)對(duì)檔案管理的一系列“零距離”全方位的接觸，使我在檔案管理方面受到了一次全新的啟迪。相信再回到項(xiàng)目部后，將自己所學(xué)加以應(yīng)用，假以時(shí)日也可以建立起一套屬于自己的檔案管理體系，為日后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也為最后的質(zhì)檢竣工驗(yàn)收和檔案交接工作做好充足的準(zhǔn)備。
檔案管理工作經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì) 8
有一次，客戶(hù)連續(xù)發(fā)了幾個(gè)詢(xún)盤(pán)讓報(bào)價(jià)。因?yàn)槔贤獾拿Q(chēng)都很陌生，所以很容易混淆。有時(shí)候會(huì)忘記客戶(hù)問(wèn)的是張三還是李四的進(jìn)展。所以不得不給每一個(gè)客戶(hù)進(jìn)行檔案管理。既方便自己今后對(duì)同一個(gè)客戶(hù)的信息往來(lái)查詢(xún)，也不容易在溝通時(shí)，張三套李四的`尷尬。尤其如果價(jià)格不一樣的時(shí)候，給客戶(hù)分別歸檔顯得更加重要。歸檔方法可以不同，只要適合自己的操作查詢(xún)就好。
首先是郵件
1、郵件標(biāo)題，要注明客戶(hù)代號(hào)縮寫(xiě)，再寫(xiě)具體內(nèi)容，方便快捷判斷是在和誰(shuí)互動(dòng)。
2、郵件收發(fā)時(shí)，附上上一次或者上幾次的郵件往來(lái)內(nèi)容，方便大家查看前因后果。
然后是管理客戶(hù)檔案
1、新建一個(gè)文件夾�？梢园凑湛蛻�(hù)名稱(chēng)建立。也可以按照每一個(gè)訂單建立。
2、針對(duì)同一個(gè)的客戶(hù)的同一個(gè)訂單，建立資料文檔，用于定期備份所有的該訂單關(guān)聯(lián)的郵件往來(lái)內(nèi)容。
3、針對(duì)同一個(gè)的客戶(hù)的同一個(gè)訂單，建立備忘事項(xiàng)，用于羅列訂單操作的各個(gè)環(huán)節(jié)大綱，然后標(biāo)注每個(gè)環(huán)節(jié)里客戶(hù)指定的特殊要求和需要注意的注意事項(xiàng)。
4、同一個(gè)訂單下，再建立一個(gè)單證文件夾，用于統(tǒng)一存放所有單證資料，以免遺留。如合同contract、形式發(fā)票P(pán)I、裝箱單Packing list（包含detailed weight list，showing the quantity in each carton）、技術(shù)參數(shù)technical data、原產(chǎn)地證CO、提單B/L、發(fā)票Invoice、發(fā)貨通知書(shū)shipping advice、其他特殊證明（如免箱期證明free demurrage statement）
5、命名要有規(guī)律，比如可以備注時(shí)間、或者付款條件或者到港港口或者備注合同號(hào)等信息。
6、詢(xún)盤(pán)報(bào)價(jià)部分單獨(dú)備份出來(lái)，方便查詢(xún)也避免下次報(bào)價(jià)張冠李戴報(bào)錯(cuò)價(jià)格。
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