不可不知的職場禮儀小法則

時間：2025-11-14 17:05:20 賽賽資料我要投稿

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不可不知的職場禮儀小法則

　　職場禮儀是職業(yè)場所中為維護職業(yè)形象、促進高效協(xié)作而建立的系列行為規(guī)范，核心在于通過尊重、平等原則協(xié)調(diào)人際關(guān)系。以下是小編整理的不可不知的職場禮儀小法則，歡迎閱讀。

不可不知的職場禮儀小法則

　　不可不知的職場禮儀小法則 1

　　一、招待客人進餐，要注意儀表

　　1、穿正式的服，整潔大方；

　　2、要做適當(dāng)化妝，顯得隆重、重視、有氣氛；

　　3、頭發(fā)要梳理整齊；

　　4、夏天穿涼鞋時要穿襪子；

　　5、宴會開始之前，主人應(yīng)在門口迎接來賓。

　　二、名片的禮儀

　　索取名片的幾種方法：

　　1、交易法：主動將名片給對方。

　　2、激將法：遞名片時說：“能否有幸和您交換一下名片？”

　　3、謙恭法：“不知道以后如何向您請教？”

　　4、平等法：“認(rèn)識你很榮幸，不知道以后怎么和你聯(lián)系？”

　　如何接受名片：

　　1、站起來；

　　2、雙手接

　　3、小聲念出對方的姓名、職位以示尊重；

　　4、有來有往——要將自己的名片給對方。

　　三、職場談話注意法則

　　1、不能非議國家和政府；

　　2、不能涉及國家秘密和行業(yè)秘密；

　　3、不能在背后議論同行、領(lǐng)導(dǎo)、和同事——來說是非者必是是非人；

　　4、不能隨意涉及交往對象的.內(nèi)部事務(wù)；

　　5、不能談?wù)摳裾{(diào)不高的內(nèi)容——家長里短，小道消息，男女關(guān)系，黃色、下流故事；

　　6、不涉及私人問題——過度是一種傷害

　　7、不問收入——收入高或與個人能力，企業(yè)經(jīng)濟效益有關(guān)；痛苦來自比較中，談?wù)撨@些問題容易破壞氣氛

　　8、不問年齡——臨近退休的人年齡不能問，白領(lǐng)麗人年齡不能問

　　9、不問婚姻家庭

　　10、不問經(jīng)歷——英雄不問出處，關(guān)鍵是現(xiàn)在。

　　11、不問健康——個人健康決定事業(yè)的發(fā)展，因此不可跟人談健康一個人良好的禮儀和形象，就像一本精彩的書的封面，讓人感覺到你的背景、你的價值觀是值得信賴的。從而產(chǎn)生“魅力效應(yīng)”，有利于人際交往和事業(yè)發(fā)展的成功。

　　不可不知的職場禮儀小法則 2

　　握手

　　握手是見面的基本禮儀，是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺不舒服時，我們常常會聯(lián)想到那個人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。男士握女士手的時候時間不宜太長，握住對方的手一部分即可。而女性要注意：為了避免在介紹時發(fā)生誤會，在與人打招呼時最好先伸出手。記住，在工作場所男女是平等的。

　　電梯

　　在職場中，上下電梯的時候很多，電梯雖然很小，也能看出人的道德與教養(yǎng)。

　�。�1）一個人在電梯里不要看四下無人，就亂寫亂畫，抒發(fā)感想，搞的電梯成了廣告牌。

　�。�2）伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕；電梯到達(dá)門打開時，可先行進入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請客人們先進；進入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕；行進中有其他人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。電梯內(nèi)盡可能側(cè)身面對客人，不用寒暄；到達(dá)目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動作，可說：“到了，您先請！”客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導(dǎo)行進的方向。

　�。�3）上下班時，電梯里面人非常多，先上來的人，要主動往里走，為后面上來的人騰出地方，后上的人，要視電梯內(nèi)人的多少而行，當(dāng)超載鈴聲響起，最后上來的人主動下來等后一趟。如果最后的人比較年長，新人們要主動的要求自己下電梯。

　　交談禮儀

　　1、在與同事或上司談話。

　　在與同事或上司談話時眼睛要注視對方談話時間的2/3。并且要注意注視的部位。若注視額頭上，屬于公務(wù)型注視，不太重要的事情和時間也不太長的情況下；注視眼睛上，屬于關(guān)注型注視；注視睛睛至唇部，屬于社交型注視；注視眼睛到胸部，屬于親密型注視。所以對不同的情況要注視對方的不同的部位。不能斜視和俯視。要學(xué)會微笑，微笑很重要。保持微笑，可以使我在大家的心中留下好的印象；也可以使我感到自信。

　　另外，要盡量避免不必要的身體語言。當(dāng)與別人談話時不要雙手交叉，身體晃動，一會傾向左邊，一會傾向右邊，或是摸摸頭發(fā)、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺。一邊說話一邊在玩筆，有的人特別喜歡轉(zhuǎn)筆，好像在炫耀，你看我轉(zhuǎn)的多酷呀！也不要拿那個筆來回的按。這樣做是很不禮貌的。

　　2、當(dāng)談話者超過三人時，應(yīng)不時同其他所有的人都談上幾句話

　　談話最重要的一點話題要適宜，當(dāng)選擇的話題過于專業(yè)，或不被眾人感興趣應(yīng)立即止住，而不宜我行我素，當(dāng)有人出面反駁自己時，不要惱羞成怒，而應(yīng)心平氣和地與之討論。

　　3、在自己講話的同時也要善于聆聽

　　談話中不可能總處在“說”的位置上，只有善于聆聽，才能真正做到有效的雙向交流。聽別人談話就要讓別人把話講完，不要在別人講得正起勁的時候，突然去打斷。

　　4、假如打算對別人的談話加以補充或發(fā)表意見，也要等到最后

　　在聆聽中積極反饋是必要的`，適時地點頭、微笑或簡單重復(fù)一下對方談話的要點，是令雙方都感到愉快的事情，適當(dāng)?shù)刭澝酪彩切枰摹?/p>

　　5、告辭

　　要掌握好告辭的最佳時機。一般性拜訪，時間不宜太長，也不宜太匆忙。一般以半小時到一小時為宜。若是事務(wù)、公務(wù)性拜訪，則可視需要決定時間的長短�？腿颂岢龈孓o的時間，最好是與主人的一個交談高潮之后，告辭時應(yīng)對主人及家人的款待表示感謝。如果主人家有長輩，應(yīng)向長輩告辭。

　　遞名片

　　1、雙手遞交名片，將名片放置手掌中，用拇指夾住，其余四指托住名片反面，名片文字正向?qū)Ψ�，一邊對方觀看，同時用敬語表達(dá)友好之情。

　　2、接拿名片：雙手接拿，認(rèn)真過目，然后放入自己名片夾的上端。

　　3、同時交換名片時，可右手遞名片，左手接名片。

　　餐桌

　�。�1）餐桌上的座位順序

　　招待客人進餐時，必須判定上、下位的正確位置，以下的座位是上位：窗邊的席位、里面的席位上、能遠(yuǎn)望美景的席位上。安排座位時，請客人先人座；和上司同席時，請上司在身旁的席位坐下，你應(yīng)站在椅子的左側(cè)，右手拉開椅子，而且不發(fā)出聲響。還有，預(yù)訂場地時，應(yīng)交待店方留好的位置，不要廁所旁或高低不平的角落。

　　（2）餐桌禮儀

　　中華料理一般都使用圓桌，中間有圓形轉(zhuǎn)盤放置料理，進餐時將喜歡的菜夾到面前的小碟子享用。中華料理的餐桌禮儀基本上很簡單、安閑，最不受拘束。只要留意以下要點即可。

　　1、主客優(yōu)先。主客還未動筷之前，不可以先吃；每道菜都等主客先夾菜，其他人才依序動手。

　　2、有人夾菜時，不可以轉(zhuǎn)動桌上的轉(zhuǎn)盤；有人轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)盤時，要留意有無刮到桌上的餐具或菜肴。

　　3、不可一人獨占喜好的食物。

　　4、避免使用太多餐具。中華料理的精神就是邊吃邊聊，眾人同樂，只要遵守基本禮儀，可以盡情地聊天。

　　職場禮儀規(guī)范2

　　一、員工基本行為規(guī)范

　　1、遵守國家法律、法規(guī)，遵守的各項規(guī)章制度及所屬各部門的管理實施細(xì)則。

　　2、忠于職守，保障利益，維護形象，不斷提高個人道德修養(yǎng)和文化修養(yǎng)。

　　3、認(rèn)真執(zhí)行涉密不上網(wǎng)、上網(wǎng)不涉密的保密規(guī)定，不將涉密設(shè)備及移動介質(zhì)在信息內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)間交叉連接使用。

　　4、提倡禮貌用語，請字當(dāng)頭，謝不離口。

　　5、接待來訪人員應(yīng)彬彬有禮，熱情大方。到其他辦公室應(yīng)先敲門，征得同意后方可進入。

　　6、商務(wù)活動中時刻注意自己的言談、舉止；保持良好形態(tài)，用語禮貌，語調(diào)溫和。

　　7、愛護公共設(shè)施、設(shè)備及家器具，節(jié)約使用水電及辦公用品。

　　8、愛護公共環(huán)境，辦公樓內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，戶外辦公區(qū)嚴(yán)禁流動吸煙。

　　9、進入辦公樓工作，著裝必須整潔，不得留怪異發(fā)型，不得穿短褲、超短裙、無袖上裝，不得穿拖鞋。

　　10、個人辦公區(qū)域內(nèi)不得張貼與工作無關(guān)的圖片及物品等。

　　11、注意維護公共場所環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰，亂扔雜物。及時將廢紙、廢物入簍，剩水、剩茶倒入指定地點。

　　12、愛護衛(wèi)生間的公共設(shè)施，便后須沖水，不得向馬桶內(nèi)亂扔衛(wèi)生用品等雜物。

　　13、嚴(yán)禁將門禁卡轉(zhuǎn)借他人。員工須憑就餐卡就餐，遵守秩序，杜絕浪費，保持桌面整潔，將餐具放入指定位置，不得將食物帶出餐廳。

　　14 、保持交通車車內(nèi)衛(wèi)生，公車不得私用。保持進入辦公區(qū)的私家車輛清潔衛(wèi)生，不得在地下等辦公區(qū)域沖洗車輛，不得使用公用電源等為私家能源車充電。

　　15、嚴(yán)禁占用公共區(qū)域（空間），嚴(yán)禁挪用公共設(shè)備及家器具等。

　　16 、嚴(yán)禁在公共區(qū)域亂擺亂放雜物及宣傳板面。嚴(yán)禁堵塞消防通道、滅火設(shè)施柜門及通行道路。

　　17、不得向辦公樓窗外扔棄雜物。

　　18、遵守文明乘梯規(guī)定，嚴(yán)禁在上下班高峰期長時間占用電梯，3層以內(nèi)禁止乘梯。

　　二、工作行為規(guī)范

　　1、保持辦公環(huán)境干凈整潔，室內(nèi)物品、辦公用品、桌面擺放整齊有序，不得雜亂無章；下班前放置妥當(dāng)所有文稿，以防遺失、泄密。

　　2、員工參加各種會議必須準(zhǔn)時，按會議通知要求著裝，并保持會場紀(jì)律。

　　3、提倡員工積極溝通交流，但不得影響他人工作；工作期間不得串崗聊天，不得大聲喧嘩。

　　4、本部員工要忠于職守，服從管理，不得有敷衍塞責(zé)的行為。

　　5、全體員工應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)，提高自己的工作技能，提高責(zé)任意識，圓滿完成各級領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù)。

　　6、工作期間嚴(yán)禁用計算機做與工作無關(guān)的事情。

　　7、不得攜帶任何進入辦公區(qū)域；工作期間嚴(yán)禁飲酒。

　　8、按規(guī)定時間上下班，不得無故遲到、早退、脫崗、曠工。

　　三、安全保衛(wèi)

　　1、熟知所在區(qū)域消防器材擺放位置和疏散通道，一旦發(fā)現(xiàn)火情迅速，按照樓層疏散圖疏散。每個人都有責(zé)任和義務(wù)撲救初起火災(zāi)，發(fā)生火災(zāi)時切記不要使用樓內(nèi)電梯。

　　2、離開辦公室要注意鎖好門窗，關(guān)閉所有電子電器設(shè)備的電源，妥善保管好機密文件。辦公室內(nèi)不得存放現(xiàn)金、銀行卡等重要物品。

　　3、洽談業(yè)務(wù)，嚴(yán)格按照出入本部辦公樓人員分類和門衛(wèi)放行流程制度執(zhí)行。

　　4、攜帶公物離開辦公樓（區(qū)）須按相關(guān)要求辦理出門手續(xù)，辦公設(shè)備、辦公用品不得帶出私用。

　　抱歉禮儀3

　　身處職場，尤其是新人，也許一個不小心你就冒犯了別人，這個時候，最好的做法就是真誠的道個歉，不需要你太多的感情，只要能夠表達(dá)你的歉意讓對方感受到就可以了，也別一直將這件事放在心上，這樣會讓大家都不舒服。

　　不可不知的職場禮儀小法則 3

　　不要耳語

　　許多女性可能絕對在大庭廣眾之下大聲聊天會影響到他人，所以就會和同伴用低聲耳語的方式交流，這樣不去妨礙他人的想法是正確的，但是做法確實一個大失誤。耳語通常是被視為不信任在場人士所以使用的`一種防范措施，在多人的場合耳語，更會讓別人覺得非常不受尊重。

　　所以，在大庭廣眾之下最好不要耳語。

　　不要放聲大笑

　　在公共場合，優(yōu)雅從容的微笑才是最有禮貌的。

　　職場中的女性更要注意這一點，燦爛甜美的微笑比起放聲大笑會讓別人覺得你更加優(yōu)雅有氣質(zhì)。

　　不要滔滔不絕

　　職場中和客戶或者上司交流都一定要注意一點，就是不要滔滔不絕。特別是在人多的公共場合，比如宴會中，如果有人和你攀談，一定要保持落落大方，簡單精簡的回答即可，千萬不要長篇大論，這樣容易嚇跑人家，更會讓別人將你是做長舌婦。

　　不要說長道短

　　工作中難免枯燥無味，所以茶水間的閑聊時間絕對是非常受職場女性們歡迎的，在適當(dāng)?shù)牡胤胶瓦m當(dāng)?shù)娜碎e聊倒是合乎情理，但是在社交場合中，一定要管住自己的嘴巴，千萬不要隨便和人說三道四，更不要揭人隱私。一旦你說長道短的舉動一傳開，絕對會讓你對你“敬而遠(yuǎn)之”。

　　不要忸怩忐忑

　　社會人際交往是每個人都要經(jīng)歷的，在職場中更要認(rèn)真對待，不管是面對同事還是上司客戶，一定要落落大方、淡定從容千萬不要忸怩忐忑。

　　當(dāng)你發(fā)現(xiàn)有人在注視你，特別是男士，尤其要表現(xiàn)得鎮(zhèn)定從容。如果和對方曾經(jīng)有過一面之緣你可以自然地打個招呼，就算是素未謀面你也不必忸怩忐忑或者怒視對方，這樣會顯得你小家子氣，巧妙地離開他的視線就可以了。

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