基層環(huán)�！皠�(chuàng)先爭優(yōu)”公開承諾
一是更新服務(wù)理念好。按照“打造高效率、低成本、無干擾的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境”要求，圍繞推進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、建設(shè)生態(tài)文明示范區(qū)目標(biāo)，堅(jiān)持把“三服務(wù)”作為環(huán)保工作的首要任務(wù)，把提高企業(yè)和群眾的滿意度作為全局系統(tǒng)的不懈追求，從理念上實(shí)現(xiàn)從管理型機(jī)關(guān)向服務(wù)型機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)變，切實(shí)在服務(wù)中履行環(huán)保職能，在履職中提高環(huán)保服務(wù)效能。
二是創(chuàng)新服務(wù)方法好。按照“全市爭第一，全省創(chuàng)一流”的`要求，進(jìn)一步深化環(huán)保行政許可制度創(chuàng)新，優(yōu)化審批流程，減少審批環(huán)節(jié)，縮短審批時(shí)限，壓降收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。全面推進(jìn)立即辦、主動(dòng)辦、上門辦、創(chuàng)新辦、公開辦的“五辦”服務(wù)方式，進(jìn)一步提高辦事效率。以亭湖環(huán)保網(wǎng)站為平臺(tái)，進(jìn)一步拓寬便民服務(wù)領(lǐng)域，完善便民服務(wù)功能，推進(jìn)環(huán)保行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運(yùn)行，不斷完善行政效能電子監(jiān)察系統(tǒng)功能，促進(jìn)環(huán)保服務(wù)效能再提速。對(duì)進(jìn)入園區(qū)的項(xiàng)目，在環(huán)保審批服務(wù)上，前移窗口，隨到隨辦，盡好環(huán)保部門支持和服務(wù)發(fā)展的應(yīng)盡職能，不讓每一個(gè)項(xiàng)目在環(huán)保環(huán)節(jié)上受阻、不讓企業(yè)申辦的事項(xiàng)在我們這里延誤、不讓辦事的群眾在我們這里冷落、不讓環(huán)保形象在我們這里受到損害，力爭使環(huán)保服務(wù)達(dá)到社會(huì)滿意、企業(yè)滿意、群眾滿意，努力改善環(huán)保服務(wù)形象。
三是提升服務(wù)素質(zhì)好。按照建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的要求，造濃學(xué)習(xí)氛圍，落實(shí)外出考察、個(gè)人自學(xué)和周五集中學(xué)習(xí)日制度，有計(jì)劃的組織干部員工學(xué)政治、學(xué)理論，開展世界觀、職業(yè)道德和法紀(jì)條規(guī)教育，教育全局員工筑牢反腐防線，時(shí)刻保持應(yīng)有清醒，振奮精神干事業(yè)，帶著激情干工作，鼓足勇氣爭一流，以昂揚(yáng)的精神狀態(tài)和飽滿的工作熱情，團(tuán)結(jié)一心，著眼更高目標(biāo)，與優(yōu)者比先，跟強(qiáng)者爭尖，在服務(wù)發(fā)展中比效能、比作為、比貢獻(xiàn)，創(chuàng)造性地做好各項(xiàng)工作。抓好干部職工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，采取請進(jìn)來、走出去的方法，不斷更新全局人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升環(huán)保隊(duì)伍整體服務(wù)素質(zhì)，努力造就一支政治堅(jiān)定、作風(fēng)正派、業(yè)務(wù)精通、群眾滿意的環(huán)保隊(duì)伍。
四是基層群眾反映好。尊重群眾，愛護(hù)群眾，為群眾辦實(shí)事好事，黨組織在群眾中有較高威信，黨員在群眾中有良好形象，黨群干群關(guān)系密切。通過佩戴黨徽、黨員先鋒崗、黨員責(zé)任區(qū)等形式，促進(jìn)黨員發(fā)揮先鋒模范作用。通過組織黨員開展“紅旗窗口”、“服務(wù)標(biāo)桿”、“業(yè)務(wù)標(biāo)兵”、“執(zhí)法模范”等活動(dòng)，促進(jìn)黨組織發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用。
五是健全考核制度好。健全環(huán)保服務(wù)效能監(jiān)督機(jī)制，完善環(huán)保服務(wù)考評(píng)辦法，實(shí)現(xiàn)對(duì)環(huán)保服務(wù)的長效化與常態(tài)化管理。加強(qiáng)對(duì)“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)和環(huán)保三服務(wù)活動(dòng)的督查考核，定期通報(bào)督查情況，把“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“三服務(wù)”活動(dòng)考評(píng)結(jié)果，作為評(píng)價(jià)單位和個(gè)人工作實(shí)績的重要依據(jù)，讓績效與利益掛鉤，做到以崗位制明確工作職責(zé)，以承諾制規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，以限時(shí)辦結(jié)制規(guī)定辦事時(shí)限，以首問負(fù)責(zé)制檢驗(yàn)服務(wù)態(tài)度，以績效考核制界定工作成效，以責(zé)任追究制糾正行政過錯(cuò)，為促進(jìn)服務(wù)優(yōu)質(zhì)提供制度保證，努力使環(huán)保服務(wù)走在一流的行列。
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