服務(wù)承諾書

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【必備】服務(wù)承諾書匯總七篇

　　在日復(fù)一日的學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家最不陌生的就是書信了吧，書信是生活中常用的一種文體。寫信的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編收集整理的服務(wù)承諾書7篇，希望能夠幫助到大家。

【必備】服務(wù)承諾書匯總七篇

服務(wù)承諾書篇1

　　為進一步加強郵政行業(yè)安全管理，防止快遞服務(wù)安全事故的發(fā)生，貫徹《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、《快遞市場管理辦法》、《禁寄物品指導(dǎo)目錄及處理辦法》和《寄遞服務(wù)企業(yè)收寄物品安全管理規(guī)定》等法律、法規(guī)以及其他有關(guān)規(guī)定，本企業(yè)承諾做好如下安全工作：

　　第一條？企業(yè)法人代表人（主要負(fù)責(zé)人）是本企業(yè)安全管理的第一責(zé)任人，對企業(yè)寄遞安全、信息安全及生產(chǎn)安全等其他安全全面負(fù)責(zé)。

　　第二條？建立健全與快遞作業(yè)內(nèi)容相適應(yīng)的安全管理制度和應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，建立安全管理網(wǎng)絡(luò)，層層分解安全責(zé)任，實施安全管理工作責(zé)任制，安全責(zé)任落實到人，并在經(jīng)營場所明示。

　��？？？第三條？對所有員工進行定期或不定期的安全教育培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《快遞市場管理辦法》、《禁寄物品指導(dǎo)目錄及處理辦法》和《寄遞服務(wù)企業(yè)收寄物品安全管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定，并做好臺帳記錄。對新進員工，先培訓(xùn)教育，后上崗。保證從業(yè)人員具備安全知識，熟悉有關(guān)安全規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能。

　　第四條？制訂與快遞作業(yè)內(nèi)容相適應(yīng)的安全保護措施，配備必要的安全保護設(shè)施。

　�。�？？第五條？落實專人加強生產(chǎn)現(xiàn)場的安全管理和監(jiān)督檢查，定期進行安全檢查與隱患自查自糾，主要負(fù)責(zé)人每月到作業(yè)現(xiàn)場檢查不少于1次，發(fā)現(xiàn)隱患及時消除，并及時上報隱患整改治理情況。

　　第六條？按照“誰經(jīng)營、誰負(fù)責(zé)”的`原則，建立健全并嚴(yán)格執(zhí)行收寄驗視制度，本企業(yè)員工收寄快件時，應(yīng)做到向寄件人詢問和驗視內(nèi)件的性質(zhì)和種類，確認(rèn)系國家規(guī)定的非禁寄物品后，方可收寄；對用戶拒絕驗視的，做到一律不予收寄。

　�。�？？第七條？自覺接受郵政管理部門和其他相關(guān)部門的安全監(jiān)管，防止不法分子利用本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)寄遞渠道實施恐怖襲擊和從事各類違法犯罪活動。

　　第八條？一旦發(fā)現(xiàn)可疑寄遞物品或其他安全事件，將根據(jù)事件的危害程度，啟動相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，先行做好處置工作，最大程度地預(yù)防或減輕突發(fā)事件造成的危害，并及時向郵政管理部門及其他有關(guān)部門報告。

　　如違反上述承諾，本企業(yè)愿意接受相應(yīng)的行政處罰，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

　　承諾單位：（蓋章）法人代表：（簽字）

　　承諾日期：二○〇x年四月日

服務(wù)承諾書篇2

　　一張賬單明白消費

　　承諾內(nèi)容：賬單中費用信息、帳戶信息、積分信息清晰明了；套餐外費用詳細展示；電子帳單含消費分析、套餐推薦、閱讀指南。網(wǎng)廳可以方便查詢客戶賬單。

　　一鍵接入便捷溝通

　　承諾內(nèi)容：10000號語服務(wù)首層不設(shè)廣告語，直接提供業(yè)務(wù)咨詢/辦理、費用查詢、故障報修、投訴建議、人工輔助服務(wù)等，菜單簡明、一鍵接入。網(wǎng)廳具備續(xù)約、繳費功能，可查詢賬單、積分、定制關(guān)系。

　　一站服務(wù) 首問負(fù)責(zé)

　　承諾內(nèi)容：營業(yè)廳提供一臺清式的咨詢、業(yè)務(wù)受理、繳費等服務(wù)；主動引導(dǎo)客戶通過多種渠道辦理業(yè)務(wù)。提供政企客戶一站式服務(wù)，一點業(yè)務(wù)咨詢、一點業(yè)務(wù)受理、一點技術(shù)支持、一點故障申告、一點集成服務(wù)、一點計費結(jié)算。

　　一點查詢自主訂退

　　承諾內(nèi)容：網(wǎng)廳、掌廳可以查詢手機增值業(yè)務(wù)訂購狀態(tài)，自主退訂。中國電信天翼手機用戶編寫“0000”發(fā)送短信到“10001”，實現(xiàn)免費查詢本手機所訂制的增值業(yè)務(wù)，并獲得退訂方法。

　　一聲提醒溫馨關(guān)懷

　　承諾內(nèi)容：流量提醒、余額提醒、定期提醒等統(tǒng)一、規(guī)范的'提醒服務(wù)。

　　20xx年x月x日

服務(wù)承諾書篇3

　　感謝貴公司給予我公司參與貴工程項目的機會，****有限公司自***年**月成立以來，秉承“盡心盡力，盡善盡美”的企業(yè)精神，堅持“以人為本，服務(wù)社會，向社會提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和一流的服務(wù)”的企業(yè)宗旨，樹立“您的需要，鑫鵬的追求”的經(jīng)營理念。為此我公司作出以下承諾：

　　1. 將IS09001標(biāo)準(zhǔn)的`管理體系融入到產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中去，使得生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和程序化，從而保證產(chǎn)品質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求。

　　2. 我公司保證交付給用戶的產(chǎn)品是全新的，箱、柜內(nèi)所裝的電器元件均有產(chǎn)品合格證。

　　3. 技術(shù)服務(wù)：我公司將派出準(zhǔn)也技術(shù)人員和貴方相關(guān)技術(shù)人員進行技術(shù)溝通，并根據(jù)貴方提供的圖紙、施工現(xiàn)場的實際情況和貴方對產(chǎn)品使用要求提出科學(xué)建議以確保產(chǎn)品符合貴方使用要求。

　　4. 售后服務(wù)：設(shè)備安裝結(jié)束后，我公司將及時派出專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場協(xié)助貴方及時解決工程施工問題，直到竣工驗收。

　�。�1）產(chǎn)品保質(zhì)期為一年，在產(chǎn)品保質(zhì)期內(nèi)設(shè)備運行過程中，用戶按產(chǎn)品使用說明和圖紙要求進行正常操作使用且屬于非人為設(shè)備損壞、故障時，我公司在接到貴方通知后將會及時免費派出技術(shù)服務(wù)人員上門服務(wù)，排除故障或更換故障元件，確保設(shè)備的正常運行。

　�。�2）在保質(zhì)期滿后，如設(shè)備發(fā)生故障，我公司在接到通知后也會及時派專人進行服務(wù)，服務(wù)中所產(chǎn)生的費用另算。

　　自產(chǎn)品出廠后，我公司將會定期進行產(chǎn)品質(zhì)量回訪，了解設(shè)備的運行狀況，收集用戶的意見和建議進行合理分析，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。

　　****有限公司

　　年月日

服務(wù)承諾書篇4

　　我叫***，醫(yī)保科護士，現(xiàn)向黨組織和人民群眾鄭重做出以下承諾，請予監(jiān)督。

　　1、堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，堅持全心全意為人民健康服務(wù)。

　　2、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，醫(yī)務(wù)人員恪守醫(yī)德，做到廉潔自律，遵紀(jì)守法，不吃請、不受禮，不收受病人“紅

　　包“，不以醫(yī)謀私，加強與病人的聯(lián)系溝通，建立誠信關(guān)系，實現(xiàn)衛(wèi)生服務(wù)的'正常傳遞。

　　3、愛崗敬業(yè)、求真務(wù)實、廉潔行醫(yī)。

　　4、建立和實施以責(zé)任制為核心的現(xiàn)代醫(yī)療質(zhì)量管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生法。

　　5、努力培養(yǎng)1名入黨積極分子。幫助職工，團結(jié)同事。

　　6、以身作則，遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，遵守勞動紀(jì)律。

　　承諾人：

　　20 年月日

服務(wù)承諾書篇5

　　為了進一步深化黨內(nèi)主題實踐活動，充分發(fā)揮黨員在經(jīng)濟工作主戰(zhàn)場的先鋒模范作用，確保全局“創(chuàng)一流”和創(chuàng)省級文明單位工作目標(biāo)的順利實現(xiàn)。xx*電力局黨委立足黨員責(zé)任區(qū)，向全局鄭重推出黨員承諾制。具體內(nèi)容如下：

　　1、黨員身邊無事故。在黨員責(zé)任區(qū)內(nèi)，黨員就是安全生產(chǎn)的責(zé)任人。要帶頭做到安全無事故，并承諾在責(zé)任區(qū)內(nèi)無人身重傷、死亡和重大責(zé)任事故、無火災(zāi)事故、無本企業(yè)同等級以上責(zé)任的重大交通事故。

　　2、黨員身邊無欠費。在黨員責(zé)任區(qū)內(nèi)，黨員就是電費回收的帶頭人。要堅持電費回收責(zé)任點制度，發(fā)揚“三千”精神和協(xié)作精神，攻難克困積極做好用戶的工作，帶頭完成電費回收任務(wù)，承諾在責(zé)任區(qū)內(nèi)所轄區(qū)域電費上繳率為百分之百。

　　3、黨員身邊無違紀(jì)。在黨員責(zé)任區(qū)內(nèi)，黨員就是生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的明白人。要帶頭做到文明生產(chǎn)、文明經(jīng)營、文明管理，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，承諾在責(zé)任區(qū)內(nèi)無違法違紀(jì)、無封建迷信、無歪理邪說、無習(xí)慣性違章、無吃拿卡要、無以“電”謀私。

　　4、黨員身邊有溫暖。在黨員責(zé)任區(qū)內(nèi)，黨員就是職工的貼心人。要圍繞企業(yè)改革，下崗分流和黨工作目標(biāo)任務(wù)，耐心細致地做好職工的思想政治工作，通過為職工化解矛盾，釋疑解惑，解決實際問題和困難，把黨組織的'溫暖送到職工心坎上。

　　5、黨員身邊創(chuàng)一流。在黨員責(zé)任區(qū)內(nèi)，黨員就是一流創(chuàng)建的帶頭人。要圍繞企業(yè)精神文明建設(shè)和一流創(chuàng)建，加強企業(yè)文化建設(shè)，積極參加各種寓教于樂的文化體育活動；承諾在責(zé)任區(qū)內(nèi)具備一流設(shè)備，保持一流衛(wèi)生，完善一流資料，強化一流管理，提供一流服務(wù)，爭創(chuàng)一流業(yè)績。

　　黨支部：

　　承諾人：

　　二○xx年xx月xx日

服務(wù)承諾書篇6

　　我單位保證，在航空運輸銷售代理經(jīng)營活動中嚴(yán)格遵守中國航空運輸協(xié)會《中國民用航空運輸銷售代理資質(zhì)認(rèn)可辦法》以及相關(guān)法律法規(guī)的各項規(guī)定，誠實經(jīng)營，規(guī)范服務(wù)，自覺接受中國航空運輸協(xié)會和社會公眾的監(jiān)督。如出現(xiàn)違法、違規(guī)行為，自愿接受中國航空運輸協(xié)會給予的'警告、停業(yè)整頓、暫扣、注銷資質(zhì)認(rèn)可證書等懲戒。特此承諾。

　　承諾企業(yè)（蓋章）：

　　法人代表（簽字）：

　　年月日

服務(wù)承諾書篇7

尊敬的XXXXXX：

　　如果我單位能在本次競爭性談判中中標(biāo)，我單位做出以下承諾：

　　第一、與支行網(wǎng)點及自助銀行管理部門協(xié)調(diào)管理措施中標(biāo)后，我單位將從計劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、材料管理、資金分配、安全施工管理等方面與貴單位相關(guān)部門充分協(xié)調(diào)，保時保質(zhì)完成該項目，其主要措施:

　　(1)選擇優(yōu)秀項目經(jīng)理及本公司熟練技術(shù)隊組嚴(yán)格按進度施工，

　　(2)項目工程部將負(fù)責(zé)報送總體工期計劃，并積極協(xié)調(diào)3M公司及其他主材到貨時間并驗收入庫，按類型劃分合理擺放區(qū)域。合理配送給各施工隊，安排好施工用水、電及材料堆放保管。

　　(3)具體到每天的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，報貴單位進行定樣板。

　　(4)每3--5天召開工程例會，由監(jiān)理主持，貴單位協(xié)調(diào)人及項目經(jīng)理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理、貴單位之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題，確保工程順利進行。

　　(5)召開工程例會時項目負(fù)責(zé)人將向貴單位提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細說明工程的進展情況，在計劃中詳細進度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細部計劃。

　　(7)認(rèn)真做好施工日記，記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數(shù)目、運到工地物料數(shù)量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時查閱。

　　(8)充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。

　　第二、質(zhì)量與安全方面：

　　自覺接受使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的'管理部門對建設(shè)工程施工質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查，及時改正檢查中提出的問題。在質(zhì)量(包括保修)、安全方面做出以下承諾：

　　(1)依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。

　　(2)建立質(zhì)量責(zé)任制，對建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。

　　(3)按照工程設(shè)計圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不擅自修改工程設(shè)計，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。

　　(4)建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴(yán)格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。

　　(5)建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強對職工的教育培訓(xùn);未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。

　　(6)依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。

　　(7)主要負(fù)責(zé)人依法對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入，對所承擔(dān)的建筑工程進行定期和專項安全檢查，并做好安全檢查記錄。

　　(8)項目負(fù)責(zé)人由取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的人員擔(dān)任，對建筑工程項目的安全施工負(fù)責(zé)，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制度、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)費用的有效使用，并根據(jù)工程的特點組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實報告生產(chǎn)安全事故。

　　(9)設(shè)立安全生產(chǎn)管理機構(gòu)，配備專職安全生產(chǎn)管理人員。專職安全生產(chǎn)管理人員負(fù)責(zé)對安全生產(chǎn)進行現(xiàn)場監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，及時向項目負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理機構(gòu)報告;對違章指揮、違章操作的，立即制止。

　　(10)根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化，在施工現(xiàn)場采取相應(yīng)的安全施工措施。施工現(xiàn)場暫時停止施工的，做好現(xiàn)場防護。將施工現(xiàn)場的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設(shè)置，并保持安全距離;辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工集體宿舍。

　　(11)在施工現(xiàn)場建立消防安全責(zé)任制度，確定消防安全責(zé)任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規(guī)程，設(shè)置消防通道、消防水源，配備消防設(shè)施和滅火器材，并在施工現(xiàn)場入口處設(shè)置明顯標(biāo)志。

　　(12)作業(yè)人員遵守安全施工的強制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度和操作規(guī)程，正確使用安全防護用具、機械設(shè)備等。

　　(13)采購、租賃具有生產(chǎn)(制造)許可證、產(chǎn)品合格證的安全防護用具、機械設(shè)備、施工機具及配件，并在進入施工現(xiàn)場前進行查驗。

　　(14)對管理人員和作業(yè)人員每年至少進行一次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，其教育培訓(xùn)情況記入個人工作檔案。為施工現(xiàn)場從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險。

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