服務承諾書

時間：2024-09-28 10:53:51 承諾書我要投稿

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【精華】服務承諾書十篇

　　在現實社會中，接觸并使用承諾書的人越來越多，承諾書是單方意思表示，不具有合同效力。大家知道承諾書的格式嗎？以下是小編幫大家整理的服務承諾書10篇，希望對大家有所幫助。

【精華】服務承諾書十篇

服務承諾書篇1

　　為了更好地服務于廣大用戶，讓用戶投資建設的系統(tǒng)安全無憂、購買的設備物有所值，我公司帶給售前的技術咨詢、設備選型、解決方案，從系統(tǒng)的選型規(guī)劃中以確保商品的質量性能、供貨時間、服務保障以及設備在保修期內、保修期外的技術支持、維修維護和技術培訓做出如下的規(guī)劃和承諾：

　　一、售后服務保證：

　　1、負責將用戶所訂購的設備免費安裝、調試直至正常運行;

　　2、在安裝現場免費為用戶帶給基本操作、日常保養(yǎng)的培訓服務;

　　3、自設備驗收合格之日起按原廠家標準保修條例對本項目的設備帶給保修服務;

　　4、免費將原廠家標準保修服務提升為上門保修服務;

　　5、免費將原廠家標準保修服務提升為終身保修服務，保修期外的設備僅按成本價收取故障配件費，免人工費;

　　6、服務響應時間為4-8小時，法定工作日內，吳江市區(qū)用戶4小時到達故障現場，市外省內用戶第二個工作日到達故障現場;

　　7、免費帶給系統(tǒng)及硬件設備升級的技術咨詢;

　　8、將定期向用戶贈送產品技術相關資料;

　　9、將不定期上門或電話訪問用戶，了解系統(tǒng)及設備的運行狀況，解決用戶的問題;

　　二、技術服務及培訓：

　　1、安裝和調試

　　1.1我公司在本次報價文件中的所有設備產品均為全新原裝品牌。

　　1.2我公司負責將所購設備初驗收合格后，送至用戶所在地帶給所購設備的安裝調試。

　　1.3所購設備安裝調試到位后，我公司將組織專人與用戶方共同進行質量驗收簽字。

　　2、安裝及培訓

　　2.1我公司將按用戶的實際要求，負責組織專業(yè)技術人員進行所購設備產品安裝調試，保證各項安裝及培訓工作順利進行。

　　2.2系統(tǒng)工程師、客戶服務工程師、培訓講師上門服務時，將嚴格遵守用戶的規(guī)章制度，愛護用戶的設備，保守用戶的商業(yè)機密、技術機密;

　　三、驗收標準：

　　1驗收方法：所有設備按生產廠家的產品驗收標準及合同中的相關條款進行數量及質量的驗收。

　　2初驗收

　　貨物送至買方安裝現場后，由我司和買方共同對貨物的數量、基本質量、外包裝等進行檢查、核對、即初驗收。

　　3初驗收后，根據用戶要求進行現場安裝及調試，結果應貼合使用要求。在此期間，如發(fā)現設備質量有問題我司無條件免費更換，直至驗收合格交付使用。

　　四、質量保證及售后服務承諾：

　　1.我公司質量按廠家標準進行保修，用戶無特殊要求的按國家有關規(guī)定進行保修，國家無規(guī)定，按與用戶協(xié)商結果保修。保修期內非因操作不當造成需要更換的零配件及設備由我司負責包修、包換。我司所帶給的所有設備均按合同承諾的保修范圍和時間進行保修。

　　2.保修期結束后，我公司將繼續(xù)帶給售后服務，負責對所帶給的設備進行定期維護和修理，不限年份終身服務，僅收取零部件成本費，免收維修費。

　　3.按設備廠家售后服務承諾政策執(zhí)行;我公司技服人員上門服務。

　　4.熱線咨詢服務：

　　4.1當您在使用過程中遇到問題時，歡迎您撥打技術服務熱線，由技術工程師為您帶給專業(yè)服務。

　　5.服務流程：

　　5.1快速反應：

　　(1)客服專員接聽電話，透過詢問故障狀況，快速決定故障類型，將事件分派給相關的技術工程師;

　　(2)由技術工程師決定故障的'大致原因，攜帶相關配件、軟件和工具，在規(guī)定時間內迅速到達目的地，排除故障;

　　5.2填寫服務報告：

　　(1)技術工程師解決故障后，填寫服務報告;

　　(2)服務報告由用戶相關負責人確認后，結束現場服務工作;

　　(3)將服務報告交給客服專員;

　　5.3監(jiān)督和管理售后服務工作：

　　(1)客服專員致電用戶確認服務完畢并征詢服務意見;

　　(2)客服專員將服務報告錄入電腦并存檔;

　　6.故障處理后跟蹤服務：

　　6.1定期回訪客戶，詢問故障處理后設備運行狀況，并做記錄存檔。

　　“顧客至上、服務至上、信譽至上、效率至上”是我們的服務宗旨，“為您想得遠、做得全;我用心、您放心”是我們的服務目標，期望透過我們的服務能免除您及貴單位的后顧之憂，最大限度地發(fā)揮您所購買的設備的效能!

　　五、備注：

　　為了您的合法權益受保護，避免不必的損失。對下列原因導致產品故障或損壞將無法享受免費保修，您可選取有償服務。

　　1、您的設備超出保修期時;

　　2、因未按說明書要求錯誤安裝及使用造成的設備損壞;

　　3、您的設備經過非授權維修人員修過;

　　4、您的設備使用非標準或未公開發(fā)行的軟件或其它未經我司認證的非標準擴展部件，以及其他如自然災害等不可抗力的原因造成的損壞。

　　為了保證您的權益，我公司將帶給更優(yōu)秀的售后服務，歡迎您對我們的工作進行監(jiān)督，帶給寶貴意見。

　　真誠期望我們的服務讓您更加滿意。

服務承諾書篇2

　　(一)保修期限

　　免費保修期為一年,免費保修期從竣工驗收合格之日起計算,終生維護。材料品質保證:本公司對本工程中采用的主要材料包括鋁型材、玻璃、密封膠、五金件等提供1至3年的品質保證書。品質保證期限內產品自身質量面發(fā)生變形、變色、斷裂、損壞,我司將免費更換。對于因使用不當、人為破壞、天氣等外力因素導致的破壞,我司將提供維修更換服務,只收取材料及安裝工本費。

　　(二)保修范圍

　　包括除建設單位及相關使用過程中人為損壞及第三者損壞以及超過合同約定不可抗力因素損壞外。因我司施工質量及移交前因我司保管不力等原因造成工程范圍各部位、部件、整體或單體、整件或單件的損壞、脫落變形、丟失、開裂、滲漏、破等,我司將以高度的商業(yè)信譽給予及時保修。

　　(三)保修計劃

　　幕墻在正常使用中,保證每隔三年和保修期滿進行一次全面檢查,及全面免費清洗,對玻璃、密封條、結構硅酮膠等應在不利的位置進行耐老化性檢查及淋水試驗。特殊部位及不安全部位的維修我司將另制定切實可行的詳細維修方案。

　　(四)保修承諾

　　工程保修期暫定為三年,即工程竣工日起,一年時間內,如因施工質量、系統(tǒng)缺陷、材料質量問題引起的滲漏、壞損等一切質量問題,我司將負責維護、維修、替換。

　　保修期后,如因施工及材料自身質量而引起的問題,我司仍會按照用戶要求對工程進行檢查及維修,直到用戶滿意為止。如因人為或其它不可抗力因素造成的質量問題,我司不承擔責任,但我司仍會依據用戶要求對工程進行有償檢查及維修工作。

　　承諾保修期內維修的一切費用由我司承擔,同時保證保修期外的維修費用將給予最廉價之優(yōu)惠,真正做到客戶滿意,并保證按承諾時間到達3天內解決問題

　　按照國際慣例,玻璃幕墻在正常使用時,除了正常的定期和不定期的'檢查和維修外,還應每隔1年進行一次全面檢查,以確保幕墻的使用安全。對玻璃、密封條、密封膠、結構硅酮密封膠不利的位置進行檢查。

　　為保證工程能得到及時而有效的維護,我司將無償為其培訓一批達專業(yè)水平的維修人員。

　　(五)保修措施(在保修期內)

　　當發(fā)現螺栓松動應擰緊或焊牢,當發(fā)現連接件銹蝕應除銹補漆;

　　1.當發(fā)現玻璃松動、破損應及時修復或更換;

　　2.當發(fā)現密封膠和密封膠脫落或損壞,應及時修補與更換;

　　當發(fā)現幕墻構件及連接件損壞,或連接件與主體結構的錨固松動或脫落,應及時更換或采取措施加固修復;

　　3.定期檢查幕墻排水系統(tǒng),當發(fā)現堵塞,應及時疏通;

　　4.當五金件有脫落、損壞或功能障礙時,應進行更換和修復;

　　5.當遇臺風、地震、火災等自然災害時,災后應對玻璃幕墻進行全面檢查,并視損壞程度進行維修加固。

　　6.玻璃幕墻在正常使用時,每隔5年應進行一次全面檢查,對玻璃、密封條、密封膠、結構硅酮密封膠等應在不利的位置進行檢查。

　　7.在對玻璃幕墻進行保養(yǎng)與維修中應符合下列安全規(guī)定:

　　不得在4級以上風力及大雨天進行幕墻外側檢查、保養(yǎng)一維修工作;

　　玻璃幕墻進行檢查、清洗、保養(yǎng)維修時所采用的機具設備(清洗機、吊籃)必須牢固、操作方便、安全可靠;

　　在玻璃幕墻的保養(yǎng)與維修工中,凡屬高處作業(yè)者,必須遵守國家現行標準《建筑施工高處作業(yè)安全技術規(guī)范》(jgj80)的有關規(guī)定。

服務承諾書篇3

　　為認真貫徹總行和區(qū)分行的要求，金融行業(yè)的需求進一步加強優(yōu)質服務環(huán)境建設，轉變服務觀念，提高服務水平和服務質量特制定如下服務承諾書：

　　一、強化服務語言和服務態(tài)度

　　1、使用文明用語，堅持做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲。臨柜員工在服務中用好柜員七部曲和文明用語。

　　2、接待客戶主動熱情、耐心周到�？蛻暨M門，要主動起立與客戶打招呼“您好”或“請問您辦理什么業(yè)務”。做到來有迎聲、問有答聲、去有送聲，實行微笑服務。

　　3、接待客戶做到“五個一樣”：存取款一樣熱情；金額大小一樣歡迎；主幣輔幣一樣受理；忙時閑時一樣認真；生人熟人一樣對待。

　　二、強化服務紀律

　　1、嚴格遵守金融法律、法規(guī)和有關方針政策。保守商業(yè)秘密，貫徹為客戶保密的原則。不推遲開門營業(yè)、不提前關門結帳；不擅自停止營業(yè)或縮短營業(yè)時間；按對外公布的.營業(yè)時間提供滿時點服務。必須在公布的營業(yè)時間前完成所有準備工作。中午交接班或吃飯，各窗口應交錯進行，保證至少有一個窗口對外正常營業(yè)。

　　2、不準利用工作之便，為單位和個人搞交易、謀取私利；不準利用職務之便，向客戶卡、拿、要、報；不準接受客戶的酬金、禮品、有價證券；不準參加可能對公務執(zhí)行業(yè)務有影響的宴請活動；不準在上班時間參加與業(yè)務無關的活動。

　　3、服務設施齊全統(tǒng)一。室內物品按規(guī)范統(tǒng)一標準制作。日歷、時間正

　　確，利率公布規(guī)范準確。ATM、驗鈔儀等機具設備狀況良好，能正常使用。因故障停機，必須放置（張貼或在屏幕顯示）“本機故障、暫停服務”的告示。

　　三、強化服務監(jiān)督

　　1、在營業(yè)大廳內擺放意見簿。

　　2、出現客戶擁擠現象時，及時疏導；為不會使用自助機具的客戶提供操作指導；柜臺機器發(fā)生故障時，做好解釋，爭取客戶理解。

　　3、處理好柜臺服務中出現的問題和糾紛，化解矛盾、受理投訴。

　　4、針對客戶提出的需求和建議，及時處理，以便得到妥善解決和改進。

　　5、便民設施（老花鏡、驗鈔儀、書寫工具）齊全，不得以柜臺內柜員自用的驗鈔機替代便民措施。

　　xxx農場營業(yè)所：xxx

　　20xx年12月25日

服務承諾書篇4

　　1、全面完成公司下達的各項業(yè)務指標;

　　2、拓寬部門營銷渠道，提升營銷意愿，實現營銷能力的持續(xù)升級;

　　3、強化運營管控，實現部門內的業(yè)務流程精細化管理;

　　4、以部門為平臺支持員工的發(fā)展成長。

　　1、團結凝聚中心黨員及員工，努力完成各項目標任務;

　　2、以身作則，發(fā)揮黨員表率作用，積極傳遞正能量;

　　3、關心員工、服務員工，增強團隊凝聚力，營造中心“家”文化。

　　4、扎實推進外企黨建和工建工作，探索新方法形成新亮點，為業(yè)務發(fā)展助力。

　　積極學習，不斷充實新知識、新技能，運用到日常工作中去;

　　拓寬視野，更全面地對待、解決工作中的問題;

　　帶領業(yè)務團隊，努力完成各項業(yè)務任務，實現全年目標;

　　配合部門經理，積極協(xié)助完成全年重點工作任務;

　　做好培訓帶教，推動業(yè)務團隊更好地擔當職責。

　　堅持客戶開拓，完成客戶新增及產品營銷目標;

　　堅持精細服務，提升客戶員工服務整體滿意度;

　　堅持流程優(yōu)化，加強部門內部流程管控與創(chuàng)新;

　　堅持自我學習，參與部門培訓與個人培訓提升。

　　我承諾，在新客戶銷售中積極主動，發(fā)揚愚公移山的精神，鍥而不舍直到成功。

　　我承諾，在業(yè)務團隊中起好帶頭作用，幫助新員工共同成長進步。

　　XX任重道遠,我承諾在新的政策環(huán)境下,根據公司的部署要求,面對挑戰(zhàn)克服困難;

　　在市場營銷方面,努力提升業(yè)務素養(yǎng),力爭完成業(yè)務指標;

　　在階段性彈性福利中秋月餅營銷上,繼續(xù)爭取好的銷售業(yè)績;

　　關心幫助周圍群眾,積極參與公司組織的各類活動。

　　我承諾在XX年度扎實業(yè)務基礎，學習市場開拓新思路，保優(yōu)增優(yōu)，努力完成經濟目標任務;

　　我承諾努力發(fā)揮主觀能動性，為大家做好事做實事。

　　1、加強學習，熟悉政策變動及業(yè)務調整內容;

　　2、認真履職，立足本職，主動工作，完成部門布置的任務;盡職盡責做好團建工作，為打造一支具有生機活力的`團員隊伍作出自己的努力;

　　3、作好表率，積極參加支部活動，在“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中爭當表率。

　　直面挑戰(zhàn)，勇于擔當，保持業(yè)務穩(wěn)定增長。

　　積極開拓，創(chuàng)先爭優(yōu)，努力發(fā)展?jié)撛跇I(yè)務。

　　我承諾XX不怕苦、不怕累，完成部門分配的各項業(yè)務指標;

　　在維持現有客戶之余，大力推進新客戶銷售，爭創(chuàng)營收佳績。

　　我承諾在業(yè)務團隊中，團結協(xié)作，以身作則支持配合部門工作，樂于助人;

　　我承諾在業(yè)務助理帶教中，勇于表率，共同成長;

　　我承諾在客戶服務中真心待客戶，努力拓展新市場。

　　積極傳遞正能量,隨時伸出援手幫助身邊人;

　　成為心態(tài)的主人，加強溝通技巧，待人接物成熟穩(wěn)重;

　　提高業(yè)務與銷售技能，克服自身弱點，工作嚴謹認真，考慮問題細致周到。

　　確保老客戶的平穩(wěn)發(fā)展，做好現有客戶的維穩(wěn)工作;

　　積極開拓二次營銷以及新客戶的銷售，力求穩(wěn)中求增，努力完成各項目標。

　　我承諾在新的一年里立足崗位做好支持服務工作，繼續(xù)提高客戶的滿意度;

　　我承諾在新的一年里加強理論技能學習以及政策把握，為客戶答疑解難;

　　我承諾在新的一年里多挖掘潛在客戶信息，把握銷售機會，加強銷售能力。

　　從自身的崗位要求出發(fā)，不斷學習更新專業(yè)知識，提高自己營銷能力，盡心盡責做好本職工作。

　　關心幫助群眾，積極參加組織活動。

　　加大營銷力度，力爭完成全年指標。

　　立足本職崗位，用真誠、積極、友善的態(tài)度服務客戶;

　　努力提升自己的業(yè)務素養(yǎng);

　　掌握更多的工作技能，不斷提高工作效率;

　　積極參加部門組織的各項活動。

　　努力提高個人素養(yǎng)，以積極的世界觀、人生觀、價值觀處置人與事;

　　努力提升工作效率，不斷學習，繼續(xù)追求求真務實的工作作風;

　　努力完成工作任務，認真做好與外企黨員的聯(lián)絡工作，發(fā)揮與傳承正能量。

　　1、踏實細致的完成自己的本職工作，讓客戶感受到我們專業(yè)色素質。

　　2、從內在和外在都不斷的提升自己，在原有業(yè)務基礎能力上，爭取踏出一大步，提升自己的業(yè)務競爭能力。

　　3、加強團隊精神和凝聚力，與同事進一步更良好的攜作共進。

　　4、加強與客戶的溝通和平衡，在建立良好橋梁的基礎上，讓客戶對我們產生信賴和依賴。

　　保持一顆學習的心。不斷進取，厚德厚技，不斷挑戰(zhàn)自己，勇于創(chuàng)新。想客戶所想，擔當客戶與外服友好溝通的橋梁。

　　1、聚焦各類人事政策，及時更新自己的業(yè)務知識;不斷提升自己的業(yè)務能力。

　　2、從客戶角度替客戶考慮問題，做到全心為客戶服務。

　　3、增強創(chuàng)新意識，積極開展營銷工作，今年盡力使自己能在營銷領域更上一層樓。

　　4、關注每月帳務往來情況，和客戶及時做好溝通工作。有問題，盡早發(fā)現，盡早處理。

　　5、和部門同事、相關職能部門、保障部門保持良好的溝通關系;牽頭搞好部門培訓，為營造部門業(yè)務知識共享的良好氛圍貢獻自己的一份力量。

　　利用公司大數據平臺提升服務效率;加大營銷力量，擴大服務群體。

　　承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

服務承諾書篇5

　　一、技術服務承諾

　　1、質量保證：

　　1.1我方確保供應完全符合合同規(guī)定的質量、規(guī)格和性能要求的、全新的優(yōu)質產品，并確保其設備在正確安裝、正常運轉和保養(yǎng)條件下，在其使用期內具有滿意的性能。在質保期內，我方對由于設計、工藝或材料的缺陷等方面發(fā)生的任何不足或故障負責。同時我方承諾：無論是在質保期內還是在今后的運轉過程中，我方保證無條件的做好售后服務工作，確保使用方設備運轉正常。

　　1.2我方保證做到：產品在出廠前，進行全面系統(tǒng)檢驗并出具其各種出廠檢驗證明、合格證以及其他的相關質職證明。

　　1.3我方確保提供以下服務

　　﹝1﹞負責設備現場指導安裝、調試、交接試驗，驗收。

　　﹝2﹞承擔在質保期內的所有義務。

　　﹝3﹞負責買方人員進行技術培訓（詳見培訓計劃）

　　2、提供備品備件和專用工具等清單（詳見清單）

　　人員培訓計劃：提供詳細的培訓地點、時間等

　　二、技術服務等保障措施

　　按不低于招標文

　　件中提出的所有服務要求的標準做出響應。其基本服務保障如下：

　　服務能力

　　A、交貨期：嚴格按照甲方要求；合同、技術協(xié)議中的供貨期要求

　　B、保修期時限:保修3年

　　2、售后服務、維護響應時間：24小時

　　3、免費軟件升級

　　4、設備質保期限為二年，在質保期內，同一設備、同一質量問題連續(xù)兩次維修仍無法正常使用的，更換同品牌、同型號型設備，并對產品質量實行保修服務。

　　在設備的設計使用壽命內，能保證使用方更換到原廠正宗的零部件，確保設備的正常使用。

　　保修期后的維修收費標準，易損壞及主要配件及價格按產品銷售時價格等同，不受時間和市場波動影響；

　　人員培訓計劃：培訓地點在現場和辦公室；時間為現場安裝、調試期間；其他服務：終身技術指導；

　　三、設備交貨同時提供的資料

　　1.1提供隨機的易損件、備品備件及特殊專用工具清單。

　　1.2設備隨機提供的裝箱清單（每箱一單）。

　　1.3電氣原理圖。

　　2、質量保證和標準：

　　2.1設備的設計及制造質量均應符合國家（國際）最新頒布的有關標準/規(guī)范要求。

　　2.2技術標準按國家最新版本標準。

　　3、人員培訓：

　　3.1貨物安裝、調試結束后，我方應立即派專業(yè)工程師對買方人員進行培訓，包括：操作、維護保養(yǎng)和安全知識的培訓，并確保買方參與培訓人員能獨立地進行操作和日常維護保養(yǎng)。

　　3.2全部貨物驗收后，賣方協(xié)助買方建立和健全設備日常維護保養(yǎng)制度。

　　4、投標方應按照國家相關的.標準及相應的代碼、規(guī)則對圖紙編號，并且提供的資料應使用國家法定單位制即國際單位制(語言為中文)。

　　5、資料的組織結構清晰、邏輯性強。資料內容正確、準確、一致、清晰完

　　整，滿足工程要求。均需電子版本。

　　6、合同簽定后5天內應給出全部技術資料和交付進度清單，并經招標方確認。向招標方及設計院提供CAD（AutoCAD 14 版DWG文件）圖和WORD 20xx 文字資料光盤。

　　7、投標方提供的技術資料一般可分為配合設備監(jiān)造檢驗、施工調試試運、性能試驗驗收和運行維護等三個方面。投標方須滿足以上三個方面的具體要求。

　　8、對于其它沒有列入合同技術資料清單，卻是工程所必需文件和資料，一經發(fā)現，投標方應及時免費提供。

　　9、招標方要及時提供與合同設備設計制造有關的資料。

　　10、完工后的產品應與訂貨圖紙一致。

　　11、投標方提供的技術資料為十套，其中CAD（AutoCAD 14 版DWG文件）圖和WORD 20xx 文字資料光盤2套。且投標方提供給招標方全部圖紙、資料及說明書。其中圖紙應包括總裝配圖及安裝時設備位置的精確布置圖,并且應保證招標方可按投標方提供的圖紙資料對所供設備進行維護,并在運行中進行更換零部件等工作。應按ISO達標要求簽署并標注正式使用字樣,以作為設計依據。

　　12、投標方在產品出廠時,應提供以下技術文件貳份以及相應電子文件貳份給招標方,裝配圖和安裝說明：

　�。�1）質量證明文件;

　　a、產品合格證;

　　b、制造、檢驗記錄;

　　c、材料合格證;

　　d、必要的型式試驗報告;

　　e 、必要的無損檢驗報告;

　　f、質量承諾書;

　　g、附屬設備的合格證書和試驗報告;

　　h、其它質量證明的必要文件。

　�。�2）運行使用說明書;

　�。�3）維護說明書;

　　13、供貨時，供貨商所提供的整套產品必須具有整機的產品質量檢驗合格證書和性能測試檢驗合格證。

　　14 、其他資料

　　(1) 投標方應按規(guī)定的時間和文件份數提供,并負責及時向設計院提供必需的設計資料。

　　(2) 工作配合和資料交換所用的語言為中文。

　　12、本規(guī)范涉及的設備，如由其它廠家供給時應由投標方統(tǒng)一協(xié)調。投標方應確定合格的尺寸和參數配合，并將要求提供給有關廠家。

　　四、培訓計劃

　　1、現場培訓：a、現場安裝時要求礦方相關人員到場，指導安裝時對礦方人員進行安裝、調試講解；主要內容為：機組安裝技術要求和注意事項，電控設備安裝和注意事項；b、安裝完畢，檢查要點；c、單機送電試運轉；d、聯(lián)合送電試運轉；e、日常維護注意事項：f、季節(jié)性維護注意事項；g、讓維護技術人員現場操作、調試；維護保養(yǎng)和安全知識

　　2、現場培訓和理論技術培訓均要求參與人員簽字認可；

　　五、售后服務

　　1.1我方有完備的售后服務體系，有20名訓練有素的專業(yè)維修技術人員和常用的維修配件，為用戶提供優(yōu)質的服務和技術支持。24小時服務熱線電話：0516—83553800、83553859。

　　1.2售后服務網點能優(yōu)質服務，在質量保證期內維修人員在接到維修電話后，能迅速作出反應，免費維修或更換有缺陷的零件或部件直到用戶滿意為止。

　　1.3我方維護人員，按季節(jié)定期上門例行檢查和回訪，確保設備始終處于最佳運行狀態(tài)。

　　六、售后服務承諾及售后計劃

　　一、在設備制作安裝過程中，材料質量、進度、安全向甲方負責。

　　二、滿足設備要求的技術標準、行業(yè)規(guī)范和規(guī)定。

　　三、售后技術及其他服務承諾:

　　1、自雙方簽定合同之日起質保期三十六個月，質保期出現的質量問題由供方負責。

　　2、質保期內，若發(fā)現質量問題，供方在接到通知后2小時作出反應,24小時到達現場，一般故障的修復時間為1個小時，重大故障的修復時間為4小時，零部件可從本公司（徐州安華機電工程有限公司）供貨，零部件從預訂至到貨時間為24小時，凡屬質量問題由供方負責維修、更換或退貨，費用由供方負責；若因使用不當造成質量問題，供方應積極配合解決，所需費用由需方承擔。

　　4、在質保期內，供方免費提供技術服務、人員培訓、設備調試等。

　　5、供方以優(yōu)惠的價格提供終身配件。

　　6、貨物質保金1年。

　　四、設備制安時間：從合同生效之日起，至全部交貨、安裝、調試、試運行經正式驗收止。

　　五、認真執(zhí)行甲方對設備制造安裝工作的有關規(guī)定和協(xié)議要求。

　　投標人：江蘇安華電氣自動化有限公司

　　法定代表人（或委托代理人）：（簽名）

　　20xx年3月15日

服務承諾書篇6

　　我是xx公司的設計師，很高興為您為服務，家裝是一個復雜的工程，我和您一樣，都是為了打造您溫馨美好的家居生活而工作。感謝您對我們公司和我個人的信任，為了讓您享受到更優(yōu)質的服務，享受到美好的裝修結果和快樂的裝修旅程，我謹做出如下承諾：

　　1、在您時間允許的情況下，我將為您做詳細的家裝知識普及講解，讓您全面地了解家裝的材料、工藝、流程、設計風格和相關的法規(guī)常識。

　　2、在我們現場量房的過程中，我承諾：測量做到精確完整，繪圖做到迅速優(yōu)質，對您的詳細要求我會一一記錄，確保準確無誤。量房完成以后，我承諾在24小時內為您做好戶型解讀、平面圖紙、裝修預算和設計方案初稿（簡易手繪稿）。

　　3、在您與我們簽訂設計協(xié)議后，我承諾：72小時內出全套設計效果圖。

　　4、如果您對設計方案有任何不滿意的地方，我承諾做到無限次調整，直到您對設計方案認可并全部滿意為止。

　　5、在我們簽訂家裝合同前，我將為您詳細解說《裝修施工合同》，直到您完全理解為止，確保我們的協(xié)議做到公正、公平、合理。

　　6、簽訂合同后，我將為您提供完整的.《家居裝飾解決方案》，包括全套平面圖、效果圖、施工圖、裝修說明、裝修工期預排表、家居配套材料品牌商家推薦表、主材采購預算（建議版）等，讓您一冊在手，輕松打理家庭裝修。

　　7、開工當日，我將去您新居現場與您及工程負責人進行現場交底，我承諾做到準時到場、交底詳細全面，以使我們的工程能夠順利開工。

　　8、施工過程中，我承諾做到：全程陪同您進行工程驗收、解決設計疑義和施工難題。

　　9、如果你需要我陪同采購相關主材，我愿意全力配合，并提前做好時間安排，為您當好地板、潔具、家具、家電、燈飾、窗飾及室內飾品的采購參謀，讓您購物時更省心更放心。

　　10、如果您對我或我們公司有任何其它需要幫助的要求，我都會盡力而為，為您提供周到、滿意的服務。

　　服務是無限的，以上承諾的內容還很有限，完成上述的承諾，需要我有專業(yè)的知識、良好的態(tài)度和高效的服務品質，我會全力以付，請您相信我！

承諾人：xxx

服務承諾書篇7

為全力打造高效、務實的服務科室，進一步提高服務質理和工作效率，切實轉變工作作風，結合本科室工作實際，現作出如下承諾：

　　1、嚴遵醫(yī)院規(guī)章制度，以《醫(yī)院管理手冊》和《醫(yī)院員工手冊》為依據，堅持開展政治理論和業(yè)務知識學習，著力加強科室工作人員隊伍自身建設，促進學習型、效能型、服務型隊伍建設；

　　2、對來科室辦事職工認真落實熱情辦事制度，熱情接待每一位同志，熱情解答職工提出的每一個問題，熱情辦理應該解決的`每一件事情；

　　3、禮貌待人要真誠，熱情服務要周到。認真學習禮貌用語，服務忌語，文明禮儀，真誠待人，真心服務；

　　4、創(chuàng)新務實要發(fā)揚，作風端正要增強。創(chuàng)新工作方式，求真務實，提升工作效率，切實改變工作作風，改善服務形象；

　　5、嚴肅工作紀律，虛心接受監(jiān)督，嚴格遵守醫(yī)院用人制度，廉潔自律，杜絕“吃拿卡要”等不良行為，切實加強作風建設。

　　此致

敬禮！

　　承諾人：xxx

　　20xx年x月x日

服務承諾書篇8

　　為保障農村聚餐（家宴）食品安全，營造良好的用餐環(huán)境，確保不發(fā)生食品安全事故，本次聚餐承諾如下：

　　1、做到嚴格依照《食品安全法》等法律法規(guī)從事食品經營活動，對社會和公眾負責，保證食品安全，接受社會監(jiān)督，承擔社會責任。

　　2、做到嚴把食品原料采購關：不采購有毒、有害、腐爛變質、污穢不潔、混有異物和其他感觀性狀異常的食品；不采購無檢疫合格證明的肉類和無檢疫合格證明的肉類食品；不采購食品標簽內容不全，或超過保質期的預包裝食品；保留完整的食品購進票據。

　　3、做到聚餐現場符合下列規(guī)定：保持內外環(huán)境整潔；配備足夠照明、通風裝置和有效防蠅、防塵、排污及存放廢棄物的設施；配備食品及原料冷凍、冷藏設施；配備食品加工工具、用具、餐具清洗消毒及保潔設施等。

　　4、做到食品加工過程符合下列規(guī)定：認真檢查待加工食品及原料，發(fā)現腐敗變質、感觀性狀異常的，堅決不加工和使用；食品原料在使用前必須洗凈，蔬菜、肉類、水產品分類清洗后使用流動水進行沖洗；需加熱加工的食品應當燒熟煮透；烹飪后不能立刻食用的食品按規(guī)定進行熱藏或冷藏；盡量不用涼拌菜；烹飪后至食用前需較長時間（超過兩小時）存放的食品應當在高于60℃或低于10℃條件下存放；凡隔餐或隔夜的熟制品必須再次充分加熱后方可食用；對宴席供餐食品每種（包括主食）留樣100克以上，并密封分裝冷藏保存48小時。

　　5、做到聚餐(家宴)承辦廚師符合如下條件：必須具有有效的.健康證明，有良好的個人衛(wèi)生習慣。

　　農村聚餐（家宴）的舉辦者是農村聚餐（家宴）食品安全的第一責任人，承辦者和廚師是農村家庭宴席食品安全的相關責任人，共同對農村聚餐（家宴）食品安全負責。發(fā)生食物中毒或食品安全事故后，應當承擔其相應的責任；構成犯罪的，由司法機關依法追究刑事責任。

服務承諾書篇9

　　1、醫(yī)生著裝規(guī)范，掛牌上崗，文明用語，微笑服務，有問必答，杜絕“生、冷、硬、頂、碰”行為。

　　2、如有多收費、多劃價、發(fā)錯藥按數退還，并真誠向您陪禮道歉。

　　3、門急診就醫(yī)實行一站式服務，免掛號費、設有導診、分診、咨詢服務。

　　4、醫(yī)護人員不接受吃請及收受您的禮物或紅包，不搭車開藥及做其它檢查。

　　5、嚴密保護您的隱私，門診診室實行一醫(yī)一患就醫(yī)，按序候診。

　　6、門診實行主要醫(yī)療服務項目和常用藥品公示制，并向您提供藥品明細清單。

　　7、門急診實行首院、首科、首問、首診負責制，明明白白為您看病，實實在在為您服務。

　　8、醫(yī)院實行24小時就診，急救病人開設綠色通道，。

　　9、合理用藥、合理檢查，對大型檢查和使用貴重藥品事先向您或您的家屬說明，并征得您的.同意。

　　10、您在本院就診過程中如有引起您的不滿或我們的工作沒有做好之處，您好可以及時向醫(yī)院反應和投訴，醫(yī)院

　　將按有關規(guī)定或法規(guī)處理。

　　承諾醫(yī)師簽名：

　　年月日

服務承諾書篇10

　　發(fā)包人（全稱）：____________________________________________ 承包人（全稱）：____________________________________________

　　依照《中華人民共和國合同法》和中華人民共和國建設部、國家工商行政管理總局共同發(fā)布的《建設工程施工合同》和《城市園林綠化養(yǎng)護管理標準》等其他有關規(guī)定，經協(xié)商一致，對______________________________________________（工程全稱）簽定工程質量保修書。

　　一、工程質量保修范圍和內容

　　承包人在質量保修期內，按照有關法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定，承擔本工程質量保修責任。

　　工程質量保修范圍和內容：

　　二、質量保修期

　　雙方根據《建設工程質量管理條例》及有關規(guī)定，約定本工程的質量保修期如下：

　　1.土建工程：

　　2.綠化種植工程：

　　3.噴泉、噴灌工程：

　　4.其他附屬工程：質量保修期自工程竣工驗收通過之日起計算。

　　三、質量保修責任

　　1.屬于保修范圍內容的項目，承包人應當在接到保修通知之日起7日內派人保修。

　　2. 發(fā)生緊急搶修事故的`，承包人在接到事故通知后，應在24小時內到達事故現場搶修。