服務(wù)承諾書精選15篇

　　在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，接觸并使用承諾書的人越來越多，承諾書具有完全自愿的特點(diǎn)。相信寫承諾書是一個(gè)讓許多人都頭痛的問題，以下是小編收集整理的服務(wù)承諾書，僅供參考，歡迎大家閱讀。

服務(wù)承諾書1

　　食品安全關(guān)系到消費(fèi)者的身體健康和生命安全，關(guān)系到社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和穩(wěn)定。為保障消費(fèi)者健康權(quán)益，保證餐飲食品安全，本單位鄭重承諾：

　　1、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)食品安全法》、《中華人民共和國(guó)食品安全法實(shí)施條例》等法律法規(guī)的規(guī)定，承擔(dān)餐飲食品安全“第一責(zé)任人”職責(zé)，落實(shí)餐飲服務(wù)安全各項(xiàng)管理制度。

　　2、保證依法取得《餐飲服務(wù)許可證》和從業(yè)人員健康合格證明等相關(guān)證照后從事餐飲服務(wù)活動(dòng)，并按規(guī)定進(jìn)行食品安全知識(shí)培訓(xùn)。

　　3、依法建立并落實(shí)食品（原料）進(jìn)貨查驗(yàn)記錄制度，建立食品、食品原料、食品添加劑和食品相關(guān)產(chǎn)品的采購(gòu)記錄制度，認(rèn)真查驗(yàn)供貨者的許可證、食品合格證明文件、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和食品及原料質(zhì)量，如實(shí)記錄食品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)批號(hào)、保質(zhì)期、供貨者名稱及聯(lián)系方式、進(jìn)貨日期等內(nèi)容。嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)，保證本單位食品（原料）購(gòu)進(jìn)的可追溯性、真實(shí)性，以防范和控制食品安全風(fēng)險(xiǎn)。查驗(yàn)記錄保存期限不少于二年。

　　本單位保證不采購(gòu)使用未經(jīng)動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)檢疫或者檢疫不合格的肉類及其制品；不采購(gòu)使用病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產(chǎn)動(dòng)物肉類及其制品；保證向食品藥品監(jiān)督管理部門提供的肉類及其制品索證資料的真實(shí)性。

　　本單位保證不采購(gòu)使用“地溝油”、“不合格一次性筷子”及其他不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)或者要求的食品、食品原料、添加劑及食品相關(guān)產(chǎn)品。

　　4、保證提供餐飲服務(wù)的'場(chǎng)所環(huán)境、設(shè)備設(shè)施、布局流程及操作過程符合餐飲服務(wù)食品安全的標(biāo)準(zhǔn)和要求。不使用食品安全管理法律法規(guī)禁止使用的食品及原料。

　　5、保證規(guī)范食用油脂和添加劑管理使用，杜絕添加非食用物質(zhì)，不超范圍、不超劑量濫用食品添加劑。不使用非食品用具及容器、包裝材料，不使用未經(jīng)消毒合格的餐飲具、工具、容器。

　　6、建立本單位食品安全督查制度，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，提高餐飲服務(wù)質(zhì)量和自律意識(shí)，同時(shí)自覺接受食品安全監(jiān)管部門和社會(huì)各界的監(jiān)督，承擔(dān)社會(huì)和法律責(zé)任。

　　本承諾書一式二份，一份向社會(huì)公開承諾，另一份交食品藥品監(jiān)督管理部門備案。

承諾單位名稱（蓋章）：xxxxx

承諾日期：____年____月____日

服務(wù)承諾書2

　　醫(yī)院是救死扶傷、防病治病的特殊場(chǎng)所。醫(yī)療行業(yè)關(guān)系千家萬戶，涉及群眾切身利益，也是社會(huì)廣泛關(guān)注的.焦點(diǎn)。為全面加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，努力樹立行業(yè)新形象，今天我謹(jǐn)代表望xx縣人民醫(yī)院向社會(huì)作出鄭重承諾：

　　一、嚴(yán)格按照衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)的診療項(xiàng)目開展診療活動(dòng)，堅(jiān)決不使用非衛(wèi)生技術(shù)人員執(zhí)業(yè)。

　　二、堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信服務(wù)，規(guī)范宣傳方式，不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告，不夸大診療技術(shù)和治療效果。

　　三、堅(jiān)持以人為本，使用文明用語，不講服務(wù)忌語，做到禮貌行醫(yī)，文明待患，尊重患者就醫(yī)選擇權(quán)，保護(hù)病人隱私，尊重病人知情權(quán)，選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)，對(duì)患者就醫(yī)不卡、不拖、不推，按患者意愿做好就診，轉(zhuǎn)診工作。

　　四、簡(jiǎn)化就醫(yī)流程，縮短候診時(shí)間，入院全程導(dǎo)醫(yī)，保障急救通道暢通。

　　五、專家出門診，簡(jiǎn)化就醫(yī)流程。門診就醫(yī)實(shí)行軍人、警察、老年患者優(yōu)先。

　　六、實(shí)行首診負(fù)責(zé)制。嚴(yán)格遵守醫(yī)療原則，合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費(fèi)、不開人情方、大處方、不做不必要的檢查，避免過度醫(yī)療。

　　七、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不分解收費(fèi)，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不自立項(xiàng)目收費(fèi)。

　　八、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和收費(fèi)公示制度，規(guī)范收費(fèi)管理，實(shí)行患者“住院費(fèi)用清單制”和適時(shí)查詢制。

　　九、醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中拒絕接受患者及家屬饋贈(zèng)的紅包、物品和宴請(qǐng)，對(duì)難以拒絕的錢物24小時(shí)內(nèi)上交院辦公室。

　　十、不利用介紹病人到其他單位檢查、治療或購(gòu)買藥品等機(jī)會(huì)，收取回扣及提成。

　　十一、保證用藥安全和質(zhì)量，禁止使用假劣藥品，嚴(yán)禁使用過期無效藥品。

　　十二、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制，遵守醫(yī)療操作規(guī)程，落實(shí)醫(yī)療安全各項(xiàng)防范措施。

承諾人：xxx

20xx年x月x日

服務(wù)承諾書3

　　1、醫(yī)生著裝規(guī)范，掛牌上崗，文明用語，微笑服務(wù)，有問必答，杜絕“生、冷、硬、頂、碰”行為。

　　2、如有多收費(fèi)、多劃價(jià)、發(fā)錯(cuò)藥按數(shù)退還，并真誠(chéng)向您陪禮道歉。

　　3、門急診就醫(yī)實(shí)行一站式服務(wù)，免掛號(hào)費(fèi)、設(shè)有導(dǎo)診、分診、咨詢服務(wù)。

　　4、醫(yī)護(hù)人員不接受吃請(qǐng)及收受您的禮物或紅包，不搭車開藥及做其它檢查。

　　5、嚴(yán)密保護(hù)您的隱私，門診診室實(shí)行一醫(yī)一患就醫(yī)，按序候診。

　　6、門診實(shí)行主要醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目和常用藥品公示制，并向您提供藥品明細(xì)清單。

　　7、門急診實(shí)行首院、首科、首問、首診負(fù)責(zé)制，明明白白為您看病，實(shí)實(shí)在在為您服務(wù)。

　　8、醫(yī)院實(shí)行24小時(shí)就診，急救病人開設(shè)綠色通道，。

　　9、合理用藥、合理檢查，對(duì)大型檢查和使用貴重藥品事先向您或您的`家屬說明，并征得您的同意。

　　10、您在本院就診過程中如有引起您的不滿或我們的工作沒有做好之處，您好可以及時(shí)向醫(yī)院反應(yīng)和投訴，醫(yī)院

　　將按有關(guān)規(guī)定或法規(guī)處理。

　　承諾醫(yī)師簽名：

　　年月日

服務(wù)承諾書4

　　致：______有限公司

　　關(guān)于貴公司______招標(biāo)文件，我們作為投標(biāo)人已熟知并愿意參加此項(xiàng)目的投標(biāo)。如果我方有幸中標(biāo)，十分感激評(píng)委及建設(shè)單位的信任，在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過程中，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同資料外，并對(duì)工程售后服務(wù)做出如下承諾：

　　1、我方將對(duì)所承諾的產(chǎn)品，在工程竣工后對(duì)質(zhì)量進(jìn)行回訪，征求意見，以進(jìn)取的態(tài)度做好服務(wù)，確�？傮w工程的質(zhì)量到達(dá)更優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、嚴(yán)格按照本公司質(zhì)保體系的規(guī)定，按國(guó)家、地方規(guī)定和合同文件要求，明確本公司的職責(zé)并在質(zhì)保期內(nèi)供給免費(fèi)保修服務(wù)。

　　3、工程竣工后，我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾;真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨。

　　5、在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)我方將供給技術(shù)援助電話，解答貴公司在使用中遇到的問題，保證24小時(shí)內(nèi)委派專業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理，確保貴方的`正常工作。

　　6、發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。

　　7、對(duì)于涉及安全的質(zhì)量問題，按照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定，做到立即報(bào)告，及時(shí)采取防范措施。

　　8、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣供給免費(fèi)電話咨詢服務(wù)，并承諾供給產(chǎn)品上門維護(hù)服務(wù)。

　　9、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級(jí)、更新、換代、維修等需求時(shí)，我方承諾以優(yōu)惠價(jià)格供給售后服務(wù)。

　　以上是我方對(duì)該工程的售后服務(wù)的承諾，若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)在售后服務(wù)中給貴方造成了巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔(dān)由此造成的職責(zé)，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。

　　承諾單位：______有限公司

　　授權(quán)代表：___年___月___日

服務(wù)承諾書5

　　1、全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo);

　　2、拓寬部門營(yíng)銷渠道，提升營(yíng)銷意愿，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷能力的持續(xù)升級(jí);

　　3、強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)管控，實(shí)現(xiàn)部門內(nèi)的業(yè)務(wù)流程精細(xì)化管理;

　　4、以部門為平臺(tái)支持員工的發(fā)展成長(zhǎng)。

　　1、團(tuán)結(jié)凝聚中心黨員及員工，努力完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù);

　　2、以身作則，發(fā)揮黨員表率作用，積極傳遞正能量;

　　3、關(guān)心員工、服務(wù)員工，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，營(yíng)造中心“家”文化。

　　4、扎實(shí)推進(jìn)外企黨建和工建工作，探索新方法形成新亮點(diǎn)，為業(yè)務(wù)發(fā)展助力。

　　積極學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)新知識(shí)、新技能，運(yùn)用到日常工作中去;

　　拓寬視野，更全面地對(duì)待、解決工作中的問題;

　　帶領(lǐng)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，努力完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)全年目標(biāo);

　　配合部門經(jīng)理，積極協(xié)助完成全年重點(diǎn)工作任務(wù);

　　做好培訓(xùn)帶教，推動(dòng)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)更好地?fù)?dān)當(dāng)職責(zé)。

　　堅(jiān)持客戶開拓，完成客戶新增及產(chǎn)品營(yíng)銷目標(biāo);

　　堅(jiān)持精細(xì)服務(wù)，提升客戶員工服務(wù)整體滿意度;

　　堅(jiān)持流程優(yōu)化，加強(qiáng)部門內(nèi)部流程管控與創(chuàng)新;

　　堅(jiān)持自我學(xué)習(xí)，參與部門培訓(xùn)與個(gè)人培訓(xùn)提升。

　　我承諾，在新客戶銷售中積極主動(dòng)，發(fā)揚(yáng)愚公移山的精神，鍥而不舍直到成功。

　　我承諾，在業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)中起好帶頭作用，幫助新員工共同成長(zhǎng)進(jìn)步。

　　XX任重道遠(yuǎn),我承諾在新的政策環(huán)境下,根據(jù)公司的部署要求,面對(duì)挑戰(zhàn)克服困難;

　　在市場(chǎng)營(yíng)銷方面,努力提升業(yè)務(wù)素養(yǎng),力爭(zhēng)完成業(yè)務(wù)指標(biāo);

　　在階段性彈性福利中秋月餅營(yíng)銷上,繼續(xù)爭(zhēng)取好的銷售業(yè)績(jī);

　　關(guān)心幫助周圍群眾,積極參與公司組織的各類活動(dòng)。

　　我承諾在XX年度扎實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)市場(chǎng)開拓新思路，保優(yōu)增優(yōu)，努力完成經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù);

　　我承諾努力發(fā)揮主觀能動(dòng)性，為大家做好事做實(shí)事。

　　1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟悉政策變動(dòng)及業(yè)務(wù)調(diào)整內(nèi)容;

　　2、認(rèn)真履職，立足本職，主動(dòng)工作，完成部門布置的任務(wù);盡職盡責(zé)做好團(tuán)建工作，為打造一支具有生機(jī)活力的`團(tuán)員隊(duì)伍作出自己的努力;

　　3、作好表率，積極參加支部活動(dòng)，在“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中爭(zhēng)當(dāng)表率。

　　直面挑戰(zhàn)，勇于擔(dān)當(dāng)，保持業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。

　　積極開拓，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，努力發(fā)展?jié)撛跇I(yè)務(wù)。

　　我承諾XX不怕苦、不怕累，完成部門分配的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo);

　　在維持現(xiàn)有客戶之余，大力推進(jìn)新客戶銷售，爭(zhēng)創(chuàng)營(yíng)收佳績(jī)。

　　我承諾在業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)中，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以身作則支持配合部門工作，樂于助人;

　　我承諾在業(yè)務(wù)助理帶教中，勇于表率，共同成長(zhǎng);

　　我承諾在客戶服務(wù)中真心待客戶，努力拓展新市場(chǎng)。

　　積極傳遞正能量,隨時(shí)伸出援手幫助身邊人;

　　成為心態(tài)的主人，加強(qiáng)溝通技巧，待人接物成熟穩(wěn)重;

　　提高業(yè)務(wù)與銷售技能，克服自身弱點(diǎn)，工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，考慮問題細(xì)致周到。

　　確保老客戶的平穩(wěn)發(fā)展，做好現(xiàn)有客戶的維穩(wěn)工作;

　　積極開拓二次營(yíng)銷以及新客戶的銷售，力求穩(wěn)中求增，努力完成各項(xiàng)目標(biāo)。

　　我承諾在新的一年里立足崗位做好支持服務(wù)工作，繼續(xù)提高客戶的滿意度;

　　我承諾在新的一年里加強(qiáng)理論技能學(xué)習(xí)以及政策把握，為客戶答疑解難;

　　我承諾在新的一年里多挖掘潛在客戶信息，把握銷售機(jī)會(huì)，加強(qiáng)銷售能力。

　　從自身的崗位要求出發(fā)，不斷學(xué)習(xí)更新專業(yè)知識(shí)，提高自己營(yíng)銷能力，盡心盡責(zé)做好本職工作。

　　關(guān)心幫助群眾，積極參加組織活動(dòng)。

　　加大營(yíng)銷力度，力爭(zhēng)完成全年指標(biāo)。

　　立足本職崗位，用真誠(chéng)、積極、友善的態(tài)度服務(wù)客戶;

　　努力提升自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng);

　　掌握更多的工作技能，不斷提高工作效率;

　　積極參加部門組織的各項(xiàng)活動(dòng)。

　　努力提高個(gè)人素養(yǎng)，以積極的世界觀、人生觀、價(jià)值觀處置人與事;

　　努力提升工作效率，不斷學(xué)習(xí)，繼續(xù)追求求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng);

　　努力完成工作任務(wù)，認(rèn)真做好與外企黨員的聯(lián)絡(luò)工作，發(fā)揮與傳承正能量。

　　1、踏實(shí)細(xì)致的完成自己的本職工作，讓客戶感受到我們專業(yè)色素質(zhì)。

　　2、從內(nèi)在和外在都不斷的提升自己，在原有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)能力上，爭(zhēng)取踏出一大步，提升自己的業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)能力。

　　3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力，與同事進(jìn)一步更良好的攜作共進(jìn)。

　　4、加強(qiáng)與客戶的溝通和平衡，在建立良好橋梁的基礎(chǔ)上，讓客戶對(duì)我們產(chǎn)生信賴和依賴。

　　保持一顆學(xué)習(xí)的心。不斷進(jìn)取，厚德厚技，不斷挑戰(zhàn)自己，勇于創(chuàng)新。想客戶所想，擔(dān)當(dāng)客戶與外服友好溝通的橋梁。

　　1、聚焦各類人事政策，及時(shí)更新自己的業(yè)務(wù)知識(shí);不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力。

　　2、從客戶角度替客戶考慮問題，做到全心為客戶服務(wù)。

　　3、增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，積極開展?fàn)I銷工作，今年盡力使自己能在營(yíng)銷領(lǐng)域更上一層樓。

　　4、關(guān)注每月帳務(wù)往來情況，和客戶及時(shí)做好溝通工作。有問題，盡早發(fā)現(xiàn)，盡早處理。

　　5、和部門同事、相關(guān)職能部門、保障部門保持良好的溝通關(guān)系;牽頭搞好部門培訓(xùn)，為營(yíng)造部門業(yè)務(wù)知識(shí)共享的良好氛圍貢獻(xiàn)自己的一份力量。

　　利用公司大數(shù)據(jù)平臺(tái)提升服務(wù)效率;加大營(yíng)銷力量，擴(kuò)大服務(wù)群體。

　　承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

服務(wù)承諾書6

　　致：_________(招標(biāo)人)

　　我公司xxx對(duì)xxx(項(xiàng)目名稱)招標(biāo)文件中有關(guān)工期、投標(biāo)有效期、質(zhì)量要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求、招標(biāo)范圍、廢標(biāo)條件、專項(xiàng)承諾和招標(biāo)人不能接受的'條件等實(shí)質(zhì)性內(nèi)容完全響應(yīng)。如我公司能在本次競(jìng)爭(zhēng)談判中中標(biāo)，我公司鄭重承諾如下：

　　一、如果我公司中標(biāo)，我們保證保質(zhì)保量完成工程。

　　二、施工中，我公司會(huì)嚴(yán)格按照投標(biāo)文件及合同中的承諾履行。

　　三、因我方原因造成工地臨時(shí)停水、停電、停工、窩工造成的損失，由我方承擔(dān)。

　　全權(quán)代表(簽字)：xxx

　　20xx年xx月xx日

服務(wù)承諾書7

　　為預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害，保護(hù)居民人身、財(cái)產(chǎn)和公共財(cái)產(chǎn)的安全，特制訂本《消防安全承諾書》

　　1、嚴(yán)格履行消防安全責(zé)任，采取有效措施預(yù)防火災(zāi)發(fā)生，對(duì)該房屋消防安全全面責(zé)任。

　　2、樹立防火意識(shí)，使用完電器、燃?xì)庥镁吆笠�關(guān)閉總閥門。

　　3、提高消防意識(shí)，加強(qiáng)安全知識(shí)的學(xué)習(xí)，會(huì)使用所配備的消防設(shè)施并知曉火災(zāi)發(fā)生后逃生、自救的技能。

　　4、定期對(duì)該房屋內(nèi)電器、燃?xì)饩�、電器線路進(jìn)行自查，并配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)該房屋的消防安全檢查、監(jiān)督。

　　5、各種用電設(shè)備必須保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)，嚴(yán)禁設(shè)備超負(fù)荷運(yùn)行及帶病作業(yè)；安裝和修理電器時(shí)，應(yīng)由專業(yè)人員進(jìn)行操作并認(rèn)真檢查。未經(jīng)消防、電力部門允許，禁止使用大功率電器，禁止開槽走線、私拉電線，以防火災(zāi)。

　　6、禁止使用和存放易燃易爆及其它危險(xiǎn)品。

　　7、根據(jù)自身實(shí)際情況配備消防器材及逃生設(shè)備。

　　8、承租戶自行購(gòu)置的電器或其它設(shè)備應(yīng)當(dāng)合格且符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及安全要求，并與甲方提供的水、電等荷載相匹配，禁止使用熱得快、電褥子、煤爐、瓦斯等高負(fù)荷、高危險(xiǎn)性設(shè)備或物品。

　　9、該房屋僅作為居住使用，不得利用租賃性保障性住房從事非法生產(chǎn)、加工、儲(chǔ)存、經(jīng)營(yíng)及爆炸性、毒害性、放射性、腐蝕性物質(zhì)或者傳染病病原體等危險(xiǎn)物質(zhì)和其它違法活動(dòng)。

　　10、負(fù)責(zé)承租區(qū)域內(nèi)的`治安防范措施的實(shí)施和管理。

　　11、各種設(shè)施設(shè)備的使用不能影響房屋原有設(shè)施，乙方人員未經(jīng)許可，嚴(yán)禁在承租區(qū)域外使用及堆放物品，自覺接受甲方監(jiān)督和指導(dǎo)，對(duì)檢查提出的整改通知必須及時(shí)整改；一旦發(fā)生人身傷害及房屋損壞，責(zé)任由乙方全部承擔(dān)。

　　12、凡違反本規(guī)定而引起火災(zāi)或其它任何事故，由承諾人負(fù)全部刑事、民事責(zé)任及賠償甲方的所有經(jīng)濟(jì)損失。

　　13、本承諾書自簽字之日起生效至承租人完全搬離該房屋時(shí)為止。

服務(wù)承諾書8

　　為進(jìn)一步強(qiáng)化后勤工作人員的服務(wù)意識(shí)，規(guī)范工作行為，提高辦事效率，根據(jù)阿壩州衛(wèi)生局《局屬醫(yī)療衛(wèi)生單位后勤管理工作考核指標(biāo)體系》的具體意見的精神，后勤管理處實(shí)行服務(wù)承諾。

　　一、后勤管理處服務(wù)承諾

　　1.依法辦事，遵章守紀(jì)。

　　認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家、省、市法律、法規(guī)及學(xué)校有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格監(jiān)管，秉公辦事，依法行政，為學(xué)校教學(xué)、科研和師生生活提供有力的后勤保障。

　　2.愛崗敬業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　樹立敬業(yè)精神，掛牌服務(wù)，實(shí)行來電、來信、來訪首接責(zé)任制、積極作為與否定報(bào)備制度，嚴(yán)禁搪塞、推諉。在辦理公務(wù)、接聽電話、接待來訪時(shí)，嚴(yán)格按規(guī)定使用文明用語，禁用忌語，禮貌待人，耐心回答問題，細(xì)心解答政策，杜絕門難進(jìn)、臉難看、話難聽，事難辦的現(xiàn)象。做好工作記錄,實(shí)行每日“四問”制度（有哪些該辦的事情還沒有辦，有哪些部門反應(yīng)的問題還沒有答復(fù)，有哪些棘手的事情還沒有解決，有哪些來信來訪需要落實(shí)。）。做到事接必辦、辦后必復(fù),以此提高后勤工作人員的辦事效率和工作責(zé)任心,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)規(guī)范管，寓優(yōu)質(zhì)管理于熱情服務(wù)之中。

　　3.辦事公開，接受監(jiān)督。

　　公開辦事程序、公開辦事結(jié)果，接受學(xué)校各部門和師生員工監(jiān)督。

　　4.廉潔自律、不謀私利。

　　后勤人員在工作中，必須做到為民、務(wù)實(shí)、廉潔、勤政、高效、遵紀(jì)守法，工作人員不得以權(quán)謀私，不得在公務(wù)活動(dòng)中收受禮金和各種有價(jià)證券，嚴(yán)禁在公務(wù)中“吃、拿、卡、要、拖”，堅(jiān)持廉潔服務(wù)。

　　5.實(shí)事求是，調(diào)查研究。

　　堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，深入調(diào)查研究，探索研究后勤工作在學(xué)校改革發(fā)展中如何發(fā)揮應(yīng)有的積極作用，熟悉和正確掌握有關(guān)政策和法律、法規(guī)，務(wù)求實(shí)效。

　　6.限時(shí)服務(wù)，提高效率。

　　后勤管理處接到師生員工來電、來信、或接待來訪，能當(dāng)日答復(fù)的`要給予明確答復(fù)，需進(jìn)一步落實(shí)或協(xié)調(diào)有關(guān)部門解決的，要在三個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù);凡接到承、交辦事情，從接收的次日起，七個(gè)工作日內(nèi)作出答復(fù)。需要請(qǐng)示上級(jí)或需要與有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決的，三個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)報(bào)、轉(zhuǎn)送完畢,確因其它原因不能按時(shí)辦結(jié)的事項(xiàng)，必須向交辦（當(dāng)事）方說明事由；對(duì)師生或部門反映問題和意見預(yù)約時(shí)間，務(wù)要準(zhǔn)時(shí)，不讓師生多跑一次路；后勤工作人員深入基層現(xiàn)場(chǎng)辦公，不出現(xiàn)一次失約,能現(xiàn)場(chǎng)解決的馬上解決,需進(jìn)一步落實(shí)或協(xié)調(diào)的，要在三個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)；節(jié)假日實(shí)行值班制度，及時(shí)處理發(fā)生的問題。

　　二、違諾責(zé)任

　　凡未按規(guī)定的要求和時(shí)限辦理承諾事項(xiàng)，且受到交辦部門或交辦人投訴并經(jīng)查實(shí)的，責(zé)任人要向交辦部門或個(gè)人道歉，并在本科室內(nèi)部公開檢討，年度考核失去評(píng)優(yōu)資格，情節(jié)嚴(yán)重且造成一定損失的考評(píng)結(jié)果為不合格。凡發(fā)生違法違紀(jì)行為的,經(jīng)查實(shí)后,依照有關(guān)法規(guī)和校規(guī)校紀(jì)予以懲處。

　　上述服務(wù)承諾，衷心接受師生員工的監(jiān)督，如果發(fā)現(xiàn)有違諾現(xiàn)象或?qū)Ψ��?wù)工作有異議，請(qǐng)用書信、電話、網(wǎng)絡(luò)、面談的方式向我們投訴，后勤受理投訴部門將在接到投訴之日起15個(gè)工作日內(nèi)給予投訴部門、個(gè)人答復(fù)或告知處理結(jié)果。

　　食堂、校醫(yī)室服務(wù)承諾：

　　（一）食堂

　　1．服務(wù)主動(dòng)、熱情、耐心、周到；

　　2．提供符合營(yíng)養(yǎng)、衛(wèi)生要求的可口菜肴、面點(diǎn)及米飯；保證不發(fā)生食物中毒；

　　3．提供整潔、舒適的就餐環(huán)境；

　　4．確保服務(wù)時(shí)間內(nèi)的正常供應(yīng)，做到熱飯、熱菜、熱湯；

　　5．菜牌與品種一致，價(jià)格合理、份量準(zhǔn)確、明碼標(biāo)價(jià)；

　　6．開設(shè)免費(fèi)湯、調(diào)味品專窗；

　　7．開設(shè)服務(wù)投訴電話，接到投訴后24小時(shí)內(nèi)予以答復(fù)； 投訴電話：15983714649

　　（二）校醫(yī)務(wù)室：

　　“以病人為中心”，體現(xiàn)全心全意為全校師生員工服務(wù)的宗旨。堅(jiān)持掛牌上崗，服務(wù)態(tài)度和藹，不亂開處方。設(shè)立意見箱，及時(shí)查證落實(shí)，接受群眾監(jiān)督。堅(jiān)決貫徹執(zhí)行《藥品管理法》，采購(gòu)藥品必須建有真實(shí)、完整的藥品購(gòu)進(jìn)記錄，禁止向無合法經(jīng)營(yíng)資格的單位采購(gòu)藥品，嚴(yán)禁采購(gòu)使用假劣藥品。建立完善的藥庫(kù)規(guī)章制度，強(qiáng)化藥品的出入庫(kù)登記驗(yàn)收，對(duì)在庫(kù)藥品定期清查，及時(shí)處理變質(zhì)、失效藥品。

　　（三）學(xué)校綠化、衛(wèi)生承諾：

　　學(xué)校環(huán)衛(wèi)實(shí)行分片包干、責(zé)任到人，教學(xué)區(qū)、主干道、地下車庫(kù)、廣場(chǎng)每天清掃兩次，對(duì)指定區(qū)域按時(shí)清掃、巡回檢查、無衛(wèi)生死角、無積灰、無污水、無雜物、無蛛網(wǎng)走道、樓梯、大廳、墻面、玻璃、干凈整潔、無雜物；廁所、玻璃瓷面、地面光亮整潔無積水、無異味；物綠化帶內(nèi)清潔無垃圾、無雜物。

　　（四）維修工服務(wù)承諾

　　定期對(duì)公共照明設(shè)備系統(tǒng)進(jìn)行巡查，及時(shí)更換損壞的燈器具。維修過程中愛護(hù)公物，維修結(jié)束保證現(xiàn)場(chǎng)清潔。工作時(shí)著裝整齊，配戴工號(hào)牌，語言舉止文明熱情。維修做到約時(shí)不誤、工完料清、事后回訪。緊急維修能否在十分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。維修中做到修舊利廢。鍋爐房、開水房、各變配電所、工作間清潔整齊。工作場(chǎng)所各類工具擺放有序、取用方便。維修任務(wù)完成后，填寫報(bào)修單。

服務(wù)承諾書9

　　銀行主要負(fù)責(zé)人承諾：始終堅(jiān)持服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)中小企業(yè)，積極踐行綠色、普惠金融理念，多措并舉解決小微、民營(yíng)企業(yè)融資難、融資貴問題。

　　1、加強(qiáng)金融扶貧、普惠小微貸款的投放力度，小微企業(yè)貸款戶數(shù)不低于3809戶，同時(shí)確保完成全年小微貸款5.6億元的增量目標(biāo)。

　　2、為企業(yè)減費(fèi)讓利，積極踐行普惠利率政策，確保完成全年普惠利率目標(biāo);同時(shí)深化金融服務(wù)水平，將票據(jù)業(yè)務(wù)政策惠及小微、民營(yíng)企業(yè)。

　　3、積極落實(shí)“綠貸通”平臺(tái)“139限時(shí)受理”工作機(jī)制，完成“綠貸通”平臺(tái)關(guān)注企業(yè)230家，受理企業(yè)200家。

　　4、維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)利，持續(xù)開展金融知識(shí)普及月、征信宣傳“六進(jìn)”活動(dòng)、掃黑除惡等集中宣傳活動(dòng)，增加群眾金融知識(shí)，提高群眾金融風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力。

　　5、優(yōu)化辦貸流程，提高貸款服務(wù)時(shí)效，簡(jiǎn)潔高效處理企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，提高公司信貸業(yè)務(wù)整體受理審批落地效率;小額貸款(含個(gè)商)從受理至審查審批完成不超過7個(gè)工作日。

　　6、堅(jiān)持防范與化解并重，維護(hù)金融秩序穩(wěn)定，力爭(zhēng)20xx年全行信貸資產(chǎn)質(zhì)量繼續(xù)保持全省前列。

　　7、積極開展金融服務(wù)“入園進(jìn)企”郵儲(chǔ)陽光行動(dòng)，及時(shí)掌握小微企業(yè)信貸需求，做好融資服務(wù)工作。

服務(wù)承諾書10

　　本著“為顧客供給最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)宗旨，上海慶衡電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設(shè)備的先進(jìn)性、可靠性、穩(wěn)定性的同時(shí)，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，從售中到售后的交貨、調(diào)試開通、設(shè)備維護(hù)管理、技術(shù)服務(wù)、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面，保證顧客能得到最好的`服務(wù)，讓顧客滿意、放心。

　　1、保證設(shè)備包裝貼合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標(biāo)識(shí)清晰無誤，使物品安全、及時(shí)運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)。

　　2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù)為更好地保證設(shè)備的正常運(yùn)行，及時(shí)解答用戶提出的疑問，幫忙用戶解決問題，公司維護(hù)中心和各地維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)，負(fù)責(zé)各地的開通、維護(hù)和技術(shù)咨詢等服務(wù)。維護(hù)中心由專職工程師負(fù)責(zé)隨時(shí)為客戶免費(fèi)供給技術(shù)咨詢服務(wù)。

　　保證在接到用戶故障電話后，江浙滬皖24小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，其它地區(qū)48小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并在24小時(shí)內(nèi)解決問題。

　　公司維護(hù)中心有24小時(shí)的電話服務(wù)，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設(shè)備的過程中，及時(shí)得到技術(shù)上的支援。

　　專線電話：021-611XXXX24小時(shí)電話：15900XXXXX

　　3、免費(fèi)為用戶調(diào)試、開通

　　工程師負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的安裝、調(diào)試、開通、檢測(cè)。設(shè)備在調(diào)試成功后，供方應(yīng)書面給用戶供給測(cè)試結(jié)果，在征得用戶同意后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場(chǎng)。

　　4、定期巡檢

　　我公司將巡檢制度為常規(guī)維護(hù)工作之一，即公司組織每半年對(duì)運(yùn)行的設(shè)備巡檢一次。公司巡檢工程技術(shù)人員為主，有設(shè)計(jì)人員參與。并聽取用戶維護(hù)人員反映的問題及提議，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。

　　5、質(zhì)保期

　　質(zhì)保期：合同項(xiàng)下設(shè)備保修期為安裝調(diào)試成功后18個(gè)月。保修期內(nèi)(除天災(zāi)及人為損害外)部件、元件費(fèi)用、出差費(fèi)用均由供方承擔(dān)。

　　6、終身維護(hù)，保證用戶利益

　　上海慶衡電子科技有限公司的設(shè)備自開通驗(yàn)收合格之日起，正常條件下(不含天災(zāi)及人為造成的損壞)，稱體部分(鋼結(jié)構(gòu))保修三年，電氣部分免費(fèi)保修18個(gè)月。保修期外，本公司供給終身有償服務(wù)。

　　7、建立用戶檔案，完善產(chǎn)品質(zhì)量

　　公司維護(hù)中心除開展用戶技術(shù)咨詢服務(wù)外，還負(fù)責(zé)受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時(shí)處理，并對(duì)處理情景進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證。同時(shí)建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情景，為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改善供給依據(jù)。我們將不斷努力，精益求精，為顧客供給最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　8、公司備品備件庫(kù)，可供給用戶XX年的使用，以最優(yōu)惠價(jià)供給備件。

　　9、要求及提議

　　作為上海慶衡電子科技有限公司的用戶，我們感激您對(duì)我公司的信賴，您對(duì)我公司的產(chǎn)品有任何提議和要求應(yīng)及時(shí)告知我們，同時(shí)應(yīng)按公司各類產(chǎn)品的使用說明書和維護(hù)手冊(cè)進(jìn)行定期維護(hù)，設(shè)備出現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)通知我公司各要的維護(hù)人員，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理，并做好設(shè)備運(yùn)行站日常記錄，我們相信經(jīng)過雙方的溝通和配合，必須會(huì)維護(hù)好設(shè)備。

服務(wù)承諾書11

致：xxx政府采購(gòu)中心

　　我公司承諾：

　　Xxxx有限責(zé)任公司主要經(jīng)營(yíng)：辦公設(shè)備及耗材、計(jì)算機(jī)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)集成、軟件開發(fā)及工控、監(jiān)控等項(xiàng)目。技術(shù)服務(wù)部18名員工全部為計(jì)算機(jī)專業(yè)大專以上學(xué)歷，現(xiàn)已成為一支技術(shù)力量雄厚的后續(xù)服務(wù)隊(duì)伍。對(duì)用戶本著“客戶是上帝”的原則，本公司鄭重做出如下承諾：

　　一、質(zhì)量承諾：

　　1、凡我公司所提供的所有產(chǎn)品為原裝正品、質(zhì)量合格，設(shè)備質(zhì)量均都符合國(guó)家及國(guó)際相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、本公司提供的產(chǎn)品必須在用戶指定的地點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)拆封。

　　二、服務(wù)、維護(hù)承諾：

　　1、針對(duì)本項(xiàng)目監(jiān)控系統(tǒng)，我公司承諾提供現(xiàn)場(chǎng)安裝程序文件和安裝、維修時(shí)的特殊工具以及技術(shù)支持。

　　2、我公司為xx市注冊(cè)的企業(yè)，從注冊(cè)日至今一直從事安防工程的設(shè)計(jì)、安裝、維修，因此我公司可擁有長(zhǎng)期的本地售后服務(wù)隊(duì)伍和技術(shù)支持，包括現(xiàn)場(chǎng)安裝、維修、檢查，我公司完全具有本地技術(shù)支持能力。

　　3、針對(duì)本次項(xiàng)目，我公司承諾，對(duì)零備件的供應(yīng)，國(guó)內(nèi)調(diào)配時(shí)間不超過48小時(shí)，國(guó)外調(diào)配時(shí)間不超過30天。

　　4、在保修期內(nèi)，當(dāng)設(shè)備需要維修或更換部件時(shí)，在業(yè)主的要求下，我公司派遣有經(jīng)驗(yàn)的工程師到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)支持。

　　5、我公司承諾，對(duì)所提供的系統(tǒng)如在今年有任何可靠性改進(jìn)，免費(fèi)提供軟件與硬件的修改。

　　6、我公司在貨物清關(guān)和商檢過程中，依據(jù)國(guó)家的有關(guān)規(guī)定和買方的要求，提供貨物單據(jù)、證明材料等文件，配合買方辦理通關(guān)商檢。

　　7、我公司在中華人民共和國(guó)境內(nèi)常設(shè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，應(yīng)晝夜24小時(shí)提供足夠的備品、備件和技術(shù)服務(wù)。

　　8、當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障或不能滿足業(yè)主要求時(shí)，承包商應(yīng)按業(yè)主要求排除故障，直到業(yè)主滿意為止。

　　9、在保修期內(nèi)，當(dāng)設(shè)備需要維修或更換部件時(shí)，在業(yè)主的要求下，承包商應(yīng)派有經(jīng)驗(yàn)的工程師到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)支持。

　　10、在本公司售出的產(chǎn)品中，無人為損壞或交貨十五日內(nèi)的情況下，對(duì)該產(chǎn)品提供包換、包退服務(wù)。

　　11、用戶產(chǎn)品出現(xiàn)硬件故障，接到電話后30分鐘響應(yīng)。硬件故障當(dāng)場(chǎng)無法解決時(shí)，公司提供同檔次的產(chǎn)品代替，絕不影響用戶的正常工作，對(duì)于在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)不能解決問題的故障，公司應(yīng)提供相同檔次的替代產(chǎn)品供給用戶方使用。

　　三、培訓(xùn)計(jì)劃：

　　公司在長(zhǎng)期的為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)中，逐漸建立了一套行之有效的技術(shù)培訓(xùn)體系。能根據(jù)用戶的具體需求提供相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)，提高智能化系統(tǒng)管理人員的日常維護(hù)能力。技術(shù)培訓(xùn)可以分為一般培訓(xùn)和專項(xiàng)培訓(xùn)，一般培訓(xùn)主要是一些關(guān)于系統(tǒng)操作、計(jì)算機(jī)操作的培訓(xùn)，專項(xiàng)培訓(xùn)是一些針對(duì)系統(tǒng)的日常維護(hù)培訓(xùn)。

　　此項(xiàng)目弱電及智能化作息系統(tǒng)是一套具有高度智能的系統(tǒng)，它的穩(wěn)定、高效運(yùn)行有賴于具有高素質(zhì)的工程師。因此，對(duì)使用人員的培訓(xùn)至關(guān)重要，它是整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行過程中不可或缺的`一環(huán)。為了更好的促進(jìn)今后的工作，保證設(shè)備的良好工作狀態(tài)，我公司制定下述培訓(xùn)計(jì)劃。

　　1、培訓(xùn)方案

　　有效地培訓(xùn)工作是系統(tǒng)得以正常發(fā)揮功能的首要保證，我方負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，包括進(jìn)行詳盡的工作原理、操作使用、一般維修、常見故障排除等一系列的專業(yè)培訓(xùn)。使之能夠正確操作與使用全部設(shè)備并能進(jìn)行常見故障排除，并提供系統(tǒng)操作維修手冊(cè)及各類設(shè)備的說明書。

　　2、培訓(xùn)計(jì)劃

　　(1)我方編制并實(shí)施必要的培訓(xùn)課程，負(fù)責(zé)對(duì)使用人員的技術(shù)培訓(xùn)，使業(yè)主的操作人員能熟練地操作和維護(hù)各種系統(tǒng)及其設(shè)備。課程計(jì)劃將區(qū)分系統(tǒng)管理人員和維護(hù)操作人員。

　　(2)根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)規(guī)定培訓(xùn)課程的時(shí)間和地點(diǎn)，每門課程的最多培訓(xùn)人數(shù)等，具體培訓(xùn)計(jì)劃見項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃表。我方將在培訓(xùn)前把詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃包括內(nèi)容和時(shí)間安排交由業(yè)主方審批。

　　(3)訓(xùn)教程應(yīng)該按不同等級(jí)的受訓(xùn)人員分別制定，每一組應(yīng)能對(duì)所有系統(tǒng)的特性、操作要求和維修有一個(gè)完整的了解，其中特別對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。

　　3、培訓(xùn)對(duì)象

　　(1)人員由業(yè)主方指定：針對(duì)用戶與系統(tǒng)運(yùn)行相關(guān)人員職責(zé)分工和層次的不同，對(duì)培訓(xùn)對(duì)象分成系統(tǒng)管理人員培訓(xùn)和維護(hù)操作人員培訓(xùn)兩種。

　　承諾人：XXX

　　時(shí)間：XXXX年XX月XX日

服務(wù)承諾書12

　　如我單位能在本次競(jìng)爭(zhēng)性談判中中標(biāo)，我單位做出以下承諾：

　　一、養(yǎng)護(hù)期內(nèi)服務(wù)承諾

　　為高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量的完成本項(xiàng)目的工程建設(shè)及養(yǎng)護(hù)管理工作，我公司對(duì)養(yǎng)護(hù)期內(nèi)工作鄭重做出以下承諾：

　　A、安全施工服務(wù)承諾：

　　(一)、安全施工管理

　　本工程安全目標(biāo)是死亡重傷率為0，無塌坍、無火災(zāi)、無重大交通、無中毒事故�，F(xiàn)場(chǎng)建立以項(xiàng)目經(jīng)理為第一責(zé)任人，專職安全主任負(fù)責(zé)安全管理體制，嚴(yán)格執(zhí)行安全施工規(guī)程和履行安全措施。不影響施工現(xiàn)場(chǎng)周圍學(xué)生的正常學(xué)習(xí)、休息的保證措施。

　　1、安全管理制度

　�。�1）、安全生產(chǎn)責(zé)任制

　　建立、健全各級(jí)各部門的安全生產(chǎn)責(zé)任制，責(zé)任落實(shí)到人。各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)要有明確的安全指標(biāo)和包括獎(jiǎng)懲辦法在內(nèi)的保證措施。設(shè)立專職安檢員一人，負(fù)責(zé)組織監(jiān)督檢查和班組在施工中執(zhí)行安全規(guī)則。

　�。�2）、新進(jìn)企業(yè)工人須進(jìn)行公司項(xiàng)目部和班組的三級(jí)教育;

　　工人變換工種，須進(jìn)行新工程的安全技術(shù)教育;工人應(yīng)掌握本工種操作技能，熟悉本工程安全技術(shù)操作規(guī)程;認(rèn)真建立“職工勞動(dòng)保護(hù)記錄卡”，及時(shí)做好記錄。

　�。�3）、施工組織設(shè)計(jì)

　　施工組織設(shè)計(jì)應(yīng)有針對(duì)性的安全技術(shù)措施，經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人審查批準(zhǔn)。

　�。�4）、分部分項(xiàng)工程安全技術(shù)交底

　　進(jìn)行全面的針對(duì)性的安全技術(shù)交底，受交底者履行簽字手續(xù)。分管項(xiàng)目工長(zhǎng)既負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的技術(shù)交底，又負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的安全交底。

　�。�5）、特種作業(yè)持證上崗

　　特種作業(yè)人員必須經(jīng)培訓(xùn)考試合格持證上崗，操作證必須按期復(fù)審，不得超期使用，名冊(cè)齊全。

　�。�6）、安全檢查

　　必須建立定期安全檢查制度。有時(shí)間、有要求，明確重點(diǎn)部位、危險(xiǎn)崗位。安全檢查有記錄。對(duì)查出的隱患應(yīng)及時(shí)整改，做到定人、定時(shí)間、定措施。

　�。�7）、班組“三上崗、一講評(píng)”活動(dòng)

　　班組在班前須進(jìn)行上崗交底、上崗檢查、上崗記錄的“三上崗”和每周一次的“一講評(píng)”的安全活動(dòng)。對(duì)班組的安全活動(dòng)，要有考核措施。

　　（8）、工傷事故處理

　　建立事故檔案，按調(diào)查規(guī)則、規(guī)定進(jìn)行處理報(bào)告，認(rèn)真做好“三不放過”的工作。

　�。�9）、“五牌一圖”與安全標(biāo)牌施工現(xiàn)場(chǎng)必須有“五牌一圖”：

　　即①施工單位及工地名稱牌;②安全生產(chǎn)六大紀(jì)律宣傳牌;③防火須知牌;④安全無重大事故計(jì)數(shù)牌;⑤工地主要管理人員名單牌;⑥施工總平面圖。圖牌應(yīng)規(guī)格統(tǒng)一，字跡端正，表示明確。

　　施工工地必須有安全生產(chǎn)宣傳牌。在主要施工部位、作業(yè)點(diǎn)、危險(xiǎn)區(qū)、主要區(qū)通道口都必須掛有安全宣傳標(biāo)語或安全警告牌。

　　2、安全保護(hù)措施

　�。�1）、安全帽

　�、侔踩�帽必須經(jīng)有關(guān)部門檢驗(yàn)合格后方能使用。

　�、谡�確使用安全帽并扣好帽帶。

　�、鄄粶�(zhǔn)把安全帽拋、扔或當(dāng)坐墊。

　�、懿粶�(zhǔn)使用缺襯、缺帶或破損安全帽。

　　B、環(huán)境保護(hù)承諾：

　　(一)環(huán)境保護(hù)管理體系

　　建立環(huán)境保護(hù)管理小組，由項(xiàng)目經(jīng)理主管，成員由專業(yè)骨干組成，做好日常環(huán)境管理，并建立環(huán)保管理資料，建立健全環(huán)境工作管理?xiàng)l例。

　　(二)環(huán)境保護(hù)措施

　　1、施工期間噪聲的防治措施

　　現(xiàn)場(chǎng)施工噪聲主要來自施工機(jī)械，為了能有效地降低施工噪聲，應(yīng)從以下幾點(diǎn)著手：

　　A.必須采取相應(yīng)措施以使施工噪聲符合國(guó)家環(huán)保局頒發(fā)的《建筑施工場(chǎng)界噪聲限值》(GB12523)要求。土石方施工階段的噪聲限值為：晝間75dB，夜間55dB。

　　B.在可供選擇的施工方案中盡可能選用噪音小的施工工藝和施工機(jī)械。

　　C.將噪音較大的機(jī)械設(shè)備布置在遠(yuǎn)離施工紅線的位置，減少噪音對(duì)施工紅線外的影響。

　　D.對(duì)噪音較大的機(jī)械，在中午(12時(shí)至14時(shí))及夜間((20時(shí)至次日7時(shí))休息時(shí)間內(nèi)停機(jī)，以免影響附近居民休息。

　　C、項(xiàng)目管理班子配備承諾

　　二、人員培訓(xùn)服務(wù)承諾

　　按照國(guó)家勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)，組成強(qiáng)有力的專職養(yǎng)護(hù)管理隊(duì)伍，對(duì)所承建工程進(jìn)行全方位養(yǎng)護(hù)管理。

　　1、強(qiáng)化技術(shù)培訓(xùn)，鍛煉一支高素質(zhì)的養(yǎng)護(hù)管理隊(duì)伍。

　　2、工程完工后一周內(nèi)，向監(jiān)理工程師提供管理和養(yǎng)護(hù)路橋的詳細(xì)計(jì)劃及日程;隨時(shí)進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決。

　　3、建設(shè)、健全質(zhì)保期外的質(zhì)量檢測(cè)制度，嚴(yán)格管理，盡努力滿足業(yè)主的要求。

　　4、對(duì)業(yè)主的通知(包括書面通知、電話通知等)，能做到及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，并進(jìn)行細(xì)致、用心的維修、維護(hù)。

　　5、按照業(yè)主的要求對(duì)已經(jīng)完成的工程(包括材料、構(gòu)配件及組成部分)進(jìn)行定期檢驗(yàn)及維護(hù)。

　　6、在工程完成并交工后，自覺接受業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對(duì)工程質(zhì)量安全的監(jiān)督檢查，及時(shí)對(duì)提出的問題進(jìn)行分析處理，保證做到態(tài)度認(rèn)真、細(xì)致，限度的滿足業(yè)主的要求。

　　7、堅(jiān)決做到履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。

　　三、設(shè)備、工具的投入承諾

　　為了確保機(jī)械設(shè)備處于完好狀態(tài)，以滿足工程施工的需要。按照下列程序

　　進(jìn)行管理：

　　1、職責(zé)

　　(1)、行政及人力資源部負(fù)責(zé)基礎(chǔ)設(shè)施的管理，包括計(jì)算機(jī)和運(yùn)輸車輛等設(shè)備維修和保養(yǎng);

　　(2)、工程部負(fù)責(zé)機(jī)械及生產(chǎn)設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)、檢修及正常使用;

　　(3)、司機(jī)負(fù)責(zé)車輛的日常使用及維護(hù)保養(yǎng)。

　　2、工作程序

　　(1)、設(shè)備檔案的管理

　　a、行政及人力源部負(fù)責(zé)全公司設(shè)備檔案的`管理,工程部負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備檔案管理，并編制“基礎(chǔ)設(shè)施一覽表”和建立各種設(shè)備、汽車檔案管理、記錄設(shè)備的基本原始數(shù)據(jù)。

　　b、設(shè)備及車輛在維修后應(yīng)將維修中所更換的零部件在檔案內(nèi)予以記錄。

　　c、設(shè)備使用

　　d、設(shè)備使用人員在使用前必須充分了解如何使用設(shè)備及設(shè)備的性能，并對(duì)設(shè)備進(jìn)行自檢，填寫“設(shè)備出入記錄”單，以確保設(shè)備進(jìn)出時(shí)的完好性。

　　e、在使用過程中要正確按照說明書規(guī)范操作。

　　f、在使用完畢后要按設(shè)備的說明書進(jìn)行自我保養(yǎng)和維護(hù)，歸庫(kù)時(shí)需填寫“設(shè)備出入記錄”。

　　3、設(shè)備的維護(hù)、檢修和保養(yǎng)

　　(1)主要生產(chǎn)和運(yùn)輸設(shè)備由使用人員按所使用設(shè)備的維護(hù)檢修需要進(jìn)行定期維護(hù)檢修和保養(yǎng)，并做好相關(guān)記錄，填寫“設(shè)備維修申請(qǐng)/保養(yǎng)記錄”。

　　(2)生產(chǎn)設(shè)備由工程部負(fù)責(zé)維修和保養(yǎng)，辦公設(shè)施由行政及人力資源部負(fù)責(zé)。

　　四、與業(yè)主協(xié)調(diào)管理措施

　　中標(biāo)后，我單位將從計(jì)劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、資金管理等方面與業(yè)主積極配合，其主要措施：

　　1、選擇優(yōu)質(zhì)施工隊(duì)組，且依法與其簽訂勞務(wù)合同，按時(shí)支付工人工資，絕不拖欠民工工資。

　　2、項(xiàng)目工程部將負(fù)責(zé)向業(yè)主報(bào)送總體工期網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，并積極協(xié)助業(yè)主確定各專業(yè)分包隊(duì)伍及供貨商的進(jìn)退場(chǎng)和中間交接事宜，配合業(yè)主合理解決其垂直運(yùn)輸設(shè)備，施工用水、電、材料堆放、場(chǎng)院地劃分等。

　　3、每月的施工進(jìn)度計(jì)劃、勞動(dòng)力計(jì)劃和材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃，經(jīng)監(jiān)理審核后報(bào)業(yè)主進(jìn)行最后定板。

　　4、每周召開工程例會(huì)，由監(jiān)理主持，業(yè)主及項(xiàng)目經(jīng)理部參加。通過工程例會(huì)這一制度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題，確保工程順利進(jìn)行。

　　5、召開工程例會(huì)時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理部將向業(yè)主提交每周工作匯報(bào)及下周工作計(jì)劃，在報(bào)告中將詳細(xì)雨說明工程的進(jìn)展情況，在計(jì)劃中詳細(xì)進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部計(jì)劃。

　　五、質(zhì)量與安全方面

　　自覺接受業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對(duì)建設(shè)工程施工質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查，及時(shí)改正檢查中提出的問題。在質(zhì)量(包括保修)、安全方面做出以下承諾：

　　1、依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。

　　2、建立質(zhì)量責(zé)任制，對(duì)建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。如有需要分包的專業(yè)分項(xiàng)工程，經(jīng)業(yè)主的同意下，依法簽定專業(yè)分包工程合同書，我單位對(duì)其分包工程的質(zhì)量承擔(dān)連帶責(zé)任。

　　3、按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不擅自修改工程設(shè)計(jì)，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的，及時(shí)提出意見和建議。

　　4、按照工程設(shè)計(jì)要求、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，對(duì)建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備和商品混凝土進(jìn)行檢驗(yàn);未檢驗(yàn)和檢驗(yàn)不合格的，不使用。

　　5、建立、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。

　　6、對(duì)涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件以及有關(guān)材料，在建設(shè)單位或者工程監(jiān)理單位見證下現(xiàn)場(chǎng)取樣，并送具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的質(zhì)量檢測(cè)單位進(jìn)行檢測(cè)。

　　7、建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對(duì)職工的教育培訓(xùn);未教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。

　　8、依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。

　　9、依法取得相慶等級(jí)的資質(zhì)證書，并在資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程。

　　10、主要負(fù)責(zé)人依法對(duì)本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)費(fèi)用的有效使用，并根據(jù)工程的特別組制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時(shí)、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故。

承諾人：xxx

服務(wù)承諾書13

　　為貴公司員工提供可口的飯菜是我們的職責(zé)，服務(wù)好貴公司全體員工是我們的.責(zé)任，為此我們嚴(yán)格履行以下承諾：

　　一、本著“誠(chéng)信服務(wù)，員工至上”的宗旨，做到微笑服務(wù)，禮貌待客，為貴公司員工提供衛(wèi)生可口的飯菜。

　　二、不斷豐富菜肴品種，提高伙食質(zhì)量，努力讓每一位員工吃好吃飽，使貴公司員工滿意。

　　三、嚴(yán)格遵循科學(xué)搭配、營(yíng)養(yǎng)合理的原則，精心準(zhǔn)備營(yíng)養(yǎng)搭配的膳食，使貴公司的員工獲得每日所需的能量。

　　四、嚴(yán)格執(zhí)行食堂各項(xiàng)工作制度，嚴(yán)格操作規(guī)程，加工食品生熟分開，烹調(diào)認(rèn)真規(guī)范，餐用具要做到餐餐消毒，物品整潔，擺放有序，內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)良。

　　五、加強(qiáng)食堂各類設(shè)施管理，嚴(yán)把食品出入關(guān)，有驗(yàn)收記錄，確保質(zhì)量，按時(shí)上下班，按時(shí)開飯。

　　六、保證食堂員工每年進(jìn)行一次身體健康檢查，持健康許可證上崗七、保管愛護(hù)好食堂的所有物品，不得將物品、餐具帶出食堂或外借他人。

　　七、積極營(yíng)造優(yōu)雅清潔衛(wèi)生的就餐環(huán)境，使師生能舒適就餐。十:經(jīng)常征求貴公司員工的意見，虛心接受膳食監(jiān)督，努力改進(jìn)工作。

承諾人：__

日期：__年__月__日

服務(wù)承諾書14

　　一、服務(wù)期限

　　在項(xiàng)目終驗(yàn)完成后，需供給X年的免費(fèi)技術(shù)服務(wù)。

　　乙方對(duì)其供給的應(yīng)用軟件應(yīng)供給不少于X年(自項(xiàng)目驗(yàn)收完成起計(jì)算)的免費(fèi)升級(jí)及保修服務(wù)的維護(hù)期。在維護(hù)期內(nèi)，如甲方要求進(jìn)行軟件升級(jí)，乙方應(yīng)向甲方免費(fèi)供給系統(tǒng)軟件升級(jí)和技術(shù)支持。

　　二、服務(wù)項(xiàng)目

　　保修期內(nèi)，乙方有職責(zé)免費(fèi)供給如下技術(shù)支持服務(wù)：

　　1.電話咨詢：乙方必須為甲方供給技術(shù)援助電話，解答甲方在系統(tǒng)使用中遇到的任何問題，及時(shí)提出解決問題的提議和操作方法。

　　2.郵件咨詢：甲方能夠經(jīng)過Email方式提出問題，而技術(shù)支持人員將隨時(shí)經(jīng)過Email將問題的解決方法及相關(guān)文檔等發(fā)送到用戶的.郵箱里。

　　3.現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：對(duì)于甲方使用軟件中提出的軟件技術(shù)或使用問題，一般問題保證在當(dāng)日內(nèi)予以解決。

　　三、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間

　　自收到甲方的服務(wù)請(qǐng)求起2小時(shí)內(nèi)，若電話咨詢服務(wù)不能解決問題，乙方應(yīng)即刻指派技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障處理。遇到重大技術(shù)問題，乙方應(yīng)及時(shí)組織有關(guān)技術(shù)專家進(jìn)行會(huì)診，并在4小時(shí)內(nèi)采取相應(yīng)措施以確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。如果乙方在接到通知后的兩個(gè)工作日未做出響應(yīng)，乙方必須對(duì)由于故障所造成的損失負(fù)責(zé)。

　　四、技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

　　1.一般問題作到及時(shí)解決;

　　2.對(duì)于無法立即供給解決辦法的問題，在尋找到解決方法后，將采用電話回復(fù)、傳真和Email等的方式通知甲方;

　　3.現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)，乙方在24小時(shí)內(nèi)與甲方協(xié)商現(xiàn)場(chǎng)解決時(shí)間，技術(shù)工程師將在此時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決問題;

　　4.如遇當(dāng)場(chǎng)無法解決的問題，將與甲方協(xié)商下一次服務(wù)的時(shí)間和方案。

　　5.對(duì)于非軟件維護(hù)方面問題，技術(shù)支持工程師確認(rèn)問題后供給提議解決方法。

　　五、聯(lián)系方式

　　聯(lián)系地址：XXXXXX聯(lián)系人：

服務(wù)承諾書15

　　根據(jù)單位實(shí)際，為充分發(fā)揮好黨組織的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用，支部鄭重承諾：

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)型黨組織。深學(xué)理論，把握精髓。牢固確立黨組織全員學(xué)習(xí)、黨員終身學(xué)習(xí)的理念，營(yíng)造濃厚的.學(xué)習(xí)氛圍。副處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部每年寫一篇調(diào)研報(bào)告，黨員每年看1～2本好書、寫2～3篇心得體會(huì)。

　　二、以身作則，做廉潔型黨組織。黨員干部帶頭遵紀(jì)守法，拒腐防變、提升職業(yè)道德，強(qiáng)化廉政教育，堅(jiān)持勤儉理財(cái)，制止鋪張浪費(fèi)，嚴(yán)查違紀(jì)現(xiàn)象，從根本上落實(shí)源頭治腐，扎實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。牢固樹立民主思想，虛心聽取群眾意見，主動(dòng)關(guān)心群眾疾苦，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)。

　　三、模范帶頭，做實(shí)干型黨組織。自覺加強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，埋頭苦干、無私奉獻(xiàn)，充分發(fā)揮先鋒模范作用。每年開展1～2次傳統(tǒng)教育或紅色考察活動(dòng)，做好黨員發(fā)展、入黨積極分子培養(yǎng)和黨費(fèi)收繳工作。

　　四、求真務(wù)實(shí)，做服務(wù)型黨組織。牢固樹立為機(jī)關(guān)服務(wù)的觀念。進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，為中心工作提供一流服務(wù)條件，為機(jī)關(guān)大院干部職工提供水、電暢通、寧?kù)o、干凈、安全、美化的生活環(huán)境。為群眾生活提供便利周全硬件。

　　五、開拓進(jìn)取，做創(chuàng)新型黨組織。全體黨員以后勤發(fā)展為己任，掌握和了解新形勢(shì)、新情況，研究新對(duì)策，把握主動(dòng)權(quán)。深化創(chuàng)先征優(yōu)活動(dòng)的開展，增強(qiáng)黨組織的生機(jī)和活力。

　　以上承諾，請(qǐng)廣大黨員群眾監(jiān)督。

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