超市收銀員管理制度

1、按時(shí)上班注意著裝禮儀使用禮貌用語〔您好、謝謝、對不起〕。

2、收銀員負(fù)責(zé)看管收銀臺(tái)的所有物品，嚴(yán)禁非收銀員進(jìn)入收銀臺(tái)。負(fù)責(zé)看管機(jī)房嚴(yán)禁外非網(wǎng)管進(jìn)入。如有丟失物品由收銀員全部負(fù)責(zé)。

3、收銀臺(tái)所有售賣的商品屬于網(wǎng)吧所有。嚴(yán)禁私買私賣，影響營業(yè)額。如有發(fā)現(xiàn)每次現(xiàn)場罰款現(xiàn)金50。如果情節(jié)嚴(yán)重開除處理。

4、帳目清楚細(xì)致，及時(shí)上交現(xiàn)金。交接要清楚細(xì)致雙方簽名確認(rèn)，任何人不得以任可理由從收銀臺(tái)支取現(xiàn)金。

5、耐心解答顧客提出的帳務(wù)及網(wǎng)吧資費(fèi)方面的問題。

6、時(shí)刻了解上座率，協(xié)助服務(wù)員對長時(shí)間上網(wǎng)超過5小時(shí)以上的顧客進(jìn)行提醒。

7、24小時(shí)保持收銀臺(tái)的清潔、整齊、干凈

8、嚴(yán)守財(cái)務(wù)制度，做到現(xiàn)金與帳目相符，所有現(xiàn)金只可以財(cái)務(wù)人員收取，其他任何人不得以任何理由從收銀臺(tái)支取現(xiàn)金違者由當(dāng)事承擔(dān)。

9、收銀臺(tái)的任何商品不能外借或賒銷，違者扣除所有損失并給予以一定的罰款。

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