（優(yōu)）停車場(chǎng)管理制度15篇
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，制度在生活中的使用越來越廣泛，制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。我敢肯定，大部分人都對(duì)擬定制度很是頭疼的，下面是小編為大家整理的停車場(chǎng)管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
停車場(chǎng)管理制度1
停車場(chǎng)管理制度
停車場(chǎng)、車庫，如果沒有健全的管理制度，就不能把車輛管好。健全的管理制度應(yīng)該包括：門衛(wèi)管理制度、車輛保管規(guī)定等。
一、車輛管理負(fù)責(zé)人職責(zé)
1.依法循章對(duì)住宅區(qū)(大廈)、交通、車輛進(jìn)行管理。
2.負(fù)責(zé)按物價(jià)部門收費(fèi)規(guī)定收取車輛保管費(fèi)。
3.熟悉掌握住宅區(qū)(大廈)車輛流通情況，車位情況，合理布署安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。
4.負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實(shí)員工崗位職責(zé)，對(duì)員工進(jìn)行日考核，填寫《員工日考核表》。
5.負(fù)責(zé)每日工作檢查，并填寫《車輛管理日檢表》。
6.負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。
7.負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行法制教育和職業(yè)道德教育，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
8.負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)記錄。
9.定時(shí)向管理處主任匯報(bào)工作。
二、車輛管理員的職責(zé)及紀(jì)律
(一)車輛管理員的職責(zé)如下
1.負(fù)責(zé)對(duì)停車場(chǎng)(庫)的汽車，摩托車，以及保管站內(nèi)的自行車管理。
2.實(shí)行24小時(shí)輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。
3.按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，對(duì)出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行，并認(rèn)真填寫《車輛出入登記表》。
4.遵守規(guī)章制度，按時(shí)上下班，認(rèn)真做好交接班手續(xù)，不擅離職守。
5.按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，開具發(fā)票，及時(shí)繳交營(yíng)業(yè)款。
6.負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持小區(qū)交通、停車秩序。
7.負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)道路和停車場(chǎng)的停放車輛進(jìn)行巡視查看，保證車輛安全。
8.負(fù)責(zé)停車場(chǎng)(庫)的消防以及停車場(chǎng)(庫)、值班室，崗?fù)ず拖窜嚺_(tái)的清潔工作。(分別按小區(qū)清潔工作手冊(cè)中《停車場(chǎng)清潔》、《值班室、崗?fù)さ那鍧崱愤M(jìn)行清潔)
(二)車輛管理員的紀(jì)律
1.儀容整潔，遵守《儀容儀表規(guī)定》。
2.執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范，講究文明服務(wù)，禮貌待人。
3.嚴(yán)格遵守《交接班制度》。
4.值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準(zhǔn)嘻笑、打鬧，不準(zhǔn)在值班時(shí)會(huì)客、看書報(bào)、聽廣播，及做其他與值班職責(zé)無關(guān)的事。
5.愛護(hù)各種器具，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。
6.依法辦事，廉潔奉公，堅(jiān)持原則，是非分明。
7.禁止在公司所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將；不準(zhǔn)借娛樂為名搞變相賭博。
8.團(tuán)結(jié)互助，禁止鬧糾紛；不說臟話，不做不利團(tuán)結(jié)的事。
9.遵守《員工宿舍管理規(guī)定》，不得帶人留宿，來客留宿必須經(jīng)管理處分管主任(或房管員)批準(zhǔn)。
三、門衛(wèi)管理制度
這里的門衛(wèi)包括停車場(chǎng)庫的門衛(wèi)和物業(yè)區(qū)域大門門衛(wèi)。某些區(qū)域，既需保持相對(duì)寧靜，又需保證行人的安全和環(huán)境的整潔，為此，必須控制進(jìn)入物業(yè)區(qū)域的車輛，這便是大門門衛(wèi)的一部分職責(zé)。除救護(hù)車、消防車、清潔車、小區(qū)各業(yè)網(wǎng)點(diǎn)送貨車等特許車輛外，其他車進(jìn)入物業(yè)區(qū)域時(shí)，都應(yīng)限制性規(guī)定，經(jīng)過門衛(wèi)允許后方能駛?cè)搿４箝T門衛(wèi)要堅(jiān)持驗(yàn)證制度，對(duì)外來車輛要嚴(yán)格檢查，驗(yàn)證放行；對(duì)從物業(yè)區(qū)域內(nèi)外出的車輛也要嚴(yán)格檢查，驗(yàn)證放行。對(duì)可疑車輛要多觀察，對(duì)車主要細(xì)詢問，一旦發(fā)現(xiàn)問題，大門門衛(wèi)要拒絕車輛外出，并報(bào)告有關(guān)部門處理。
停車場(chǎng)庫門衛(wèi)一般需設(shè)兩人，一人登記收費(fèi)，一人指揮車輛出入和停放。其職責(zé)是：
1.嚴(yán)格履行交接班制度。
2.對(duì)進(jìn)出車輛作好登記、收費(fèi)和車況檢查記錄。
3.指揮車輛的進(jìn)出和停放。
4.對(duì)違章車輛，要及時(shí)制止并加以糾正。
5.檢查停放車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時(shí)通知車主。
6.搞好停車場(chǎng)庫的清潔衛(wèi)生。
7.定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效，如有損壞，要及時(shí)通報(bào)上級(jí)，維修更換。不準(zhǔn)使用消防水源洗車等。
8.停車場(chǎng)庫門衛(wèi)不準(zhǔn)私自帶親戚朋友在車庫留宿，無關(guān)的閑雜人員要?jiǎng)衿潆x開。
9.值班人員不準(zhǔn)睡覺、下棋、打撲克或進(jìn)行其他與執(zhí)勤無關(guān)的'事，要勤巡邏，多觀察，隨時(shí)注意進(jìn)入停車場(chǎng)庫的車輛情況及車主的行為，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，要及時(shí)報(bào)告上級(jí)部門。
四、車輛管理員交接班制度
1.按時(shí)交接班，接班人員應(yīng)提前10min到達(dá)崗位，在接班人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不能離崗。
2.接班時(shí)，要詳細(xì)了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應(yīng)注意事項(xiàng)。
3.向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。
4.交接班時(shí)應(yīng)將上一班移交的值班物品如對(duì)講機(jī)等及其他設(shè)備清點(diǎn)清楚，并在值班記錄上簽名。
五、停車場(chǎng)管理規(guī)定
管理處負(fù)責(zé)業(yè)主(住戶)的車輛管理，小區(qū)車輛行駛停放，管理處主任負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)停車場(chǎng)(庫)的管理工作，房管員監(jiān)督、檢查，車管員負(fù)責(zé)車輛的存放、保管、放行等具體管理。
1.對(duì)進(jìn)入停車場(chǎng)車輛的管理規(guī)定
�、龠M(jìn)入停車場(chǎng)的車輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險(xiǎn)單等，車輛號(hào)牌應(yīng)與行駛證相符，待辦車輛應(yīng)與待辦證明相符。
②進(jìn)入停車場(chǎng)的司機(jī)，須按進(jìn)出場(chǎng)各種程序辦理停車手續(xù)，并按指定的車位停放。
③車輛停放后，司機(jī)須配合車管員做好車輛的檢查記錄，并鎖好車門窗，帶走貴重物品，車管員沒有幫司機(jī)保管物品的義務(wù)。
④進(jìn)場(chǎng)車輛嚴(yán)禁在場(chǎng)內(nèi)加油、修車、試剎車，禁止任何人在場(chǎng)內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車輛。
⑤進(jìn)場(chǎng)車輛和司機(jī)要保持場(chǎng)內(nèi)清潔，禁止在場(chǎng)內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止在場(chǎng)內(nèi)吸煙。
�、捱M(jìn)場(chǎng)司機(jī)必須遵守安全防火規(guī)定，嚴(yán)禁載有易燃易爆、劇毒等危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入停車場(chǎng)。
�、呓钩^停車場(chǎng)限高規(guī)定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進(jìn)入停車場(chǎng)。
�、噙M(jìn)場(chǎng)車輛如不服從車管員指揮，造成本身車輛受損時(shí)，后果自負(fù)。
2.小區(qū)(大廈)交通車輛行駛停放管理規(guī)定
�、僮袷亟煌ü芾硪�(guī)定，愛護(hù)小區(qū)(大廈)的道路，公用設(shè)施，不亂停放車輛。
�、谲囕v不準(zhǔn)在小區(qū)(大廈)內(nèi)長(zhǎng)期停放，臨時(shí)停放按《車輛保管統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》繳費(fèi)。
�、坌^(qū)(大廈)內(nèi)車輛行駛停放服從管理人員指揮，注意前后左右車輛安全，在指定位置停放
④停放好車輛后，必須鎖好車門，調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài)，車內(nèi)貴重物品須隨身帶。
�、輽C(jī)動(dòng)車輛在本區(qū)行駛，時(shí)速不得超過15ｋm/h，嚴(yán)禁超車。
�、迿C(jī)動(dòng)車輛在小區(qū)(大廈)內(nèi)禁止鳴號(hào)。
�、卟粶�(zhǔn)在小區(qū)(大廈)任何場(chǎng)所試車、修車、練車。
�、嗖粶�(zhǔn)輾壓綠化草地，損壞路牌和各類標(biāo)識(shí)，不準(zhǔn)損壞路面及公用設(shè)施。
�、岵粶�(zhǔn)在人行道、車行道、消防通道上停放車輛，機(jī)動(dòng)車輛只能在停車場(chǎng)、庫或道路上劃線停車位內(nèi)停放，非機(jī)動(dòng)車必須停放在自行車棚或保管站。
⑩除執(zhí)行任務(wù)的車輛(消防車、警車、救護(hù)車)外，其他車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。 3.停車場(chǎng)(庫)管理規(guī)定
①停車場(chǎng)必須有專職保管人員24ｈ值班，建立健全各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)，管理制度、崗位責(zé)任人姓名和照片、保管站負(fù)責(zé)人、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)懸掛在停車場(chǎng)(庫)的出入口明顯位置。
②停車場(chǎng)(庫)內(nèi)按消防要求設(shè)置消防栓，配備滅火器，由管理處消防負(fù)責(zé)人定期檢查，由車管員負(fù)責(zé)管理使用。
�、墼谕＼噲�(chǎng)(庫)和小區(qū)車行道路須做好行車線、停車位(分固定和臨時(shí))、禁停、轉(zhuǎn)彎、減速、消防通道等標(biāo)識(shí)，并在主要車行道轉(zhuǎn)彎處安裝凸面鏡。
�、茉谕＼噲�(chǎng)(庫)出入口處設(shè)置垃圾桶(箱)，在小區(qū)必要位置設(shè)路障和防護(hù)欄。
�、輽C(jī)動(dòng)車進(jìn)場(chǎng)(庫)時(shí)應(yīng)服從車管員指揮，遵守停車場(chǎng)(庫)管理規(guī)定，履行機(jī)動(dòng)車進(jìn)出車場(chǎng)(庫)有關(guān)手續(xù)，按規(guī)定繳納保管費(fèi)。
�、藜b箱車、2.5ｔ以上的貨車(搬家車除外)、40座位以上的客車、拖拉機(jī)、工程車，以及運(yùn)載易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)物品的車輛不準(zhǔn)進(jìn)入小區(qū)(大廈)。
�、卟粨p壞停車場(chǎng)(庫)消防、通信、電器、供水等場(chǎng)地設(shè)施。
�、啾３謭�(chǎng)(庫)內(nèi)清潔，不得將車上的雜物和垃圾丟在地上，有漏油、漏水時(shí)，車主應(yīng)立即處理。
⑨禁止在停車場(chǎng)(庫)內(nèi)洗車(固定洗車臺(tái)除外)、修車、試車、練車。
六、摩托車、自行車保管規(guī)定
住宅區(qū)(大廈)摩托車實(shí)行統(tǒng)一保管。摩托車、自行車的保管分月保與臨保兩種方式，兩者的管理規(guī)定有所不同。
1.摩托車、自行車月保的管理：
a.需辦理月保的車主先到停車場(chǎng)收費(fèi)處辦理登記，繳納月保費(fèi)用(收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按物價(jià)部門文件規(guī)定)，領(lǐng)取月保號(hào)牌；
b.月保車輛憑號(hào)牌停放，月保號(hào)牌禁止外借，禁止其他車輛使用，用戶如更換車輛，需到車場(chǎng)辦理手續(xù)；
c.月保車輛需每月按時(shí)繳納月保費(fèi)用(可預(yù)繳多月)，過期按臨保車輛處理；
ｄ.月保車輛進(jìn)場(chǎng)需按指定的月保區(qū)域停放，并將號(hào)牌掛放在所保車輛上，以便車管員核對(duì)。
2.摩托車、自行車臨保的管理：
a.臨保車輛進(jìn)場(chǎng)需按車管員指示到臨時(shí)停放點(diǎn)停放；
�。�.車管員發(fā)放臨保號(hào)牌，并做好車輛登記工作，臨保號(hào)牌分為兩個(gè)相同的號(hào)碼牌，一個(gè)掛在臨保車輛上，另一個(gè)給車主隨身攜帶，作為取車憑證；
c.車輛停放后，車主需到收費(fèi)處繳納臨保費(fèi)用；
�。�.臨保車輛離場(chǎng)時(shí)，車主需交回號(hào)牌，車管員核對(duì)無誤后放行。
3.禁止車主在停車場(chǎng)內(nèi)洗車、修理摩托車，防止火災(zāi)事故的發(fā)生。
4.已繳納保管費(fèi)并有原始收費(fèi)憑證和保管卡的單車，如有遺失，由保管單位負(fù)責(zé)賠償。
5.需要保管的摩托車必須購(gòu)買綜合保險(xiǎn)，車輛遺失時(shí)，由車主及時(shí)報(bào)案，保管部門出具證明，協(xié)助車主向保險(xiǎn)公司索賠。
6.存放在保管站的自行車，長(zhǎng)期存放沒人使用，且未繳保管費(fèi)達(dá)3個(gè)月者，由車管班清出保管站，不再負(fù)保管責(zé)任。
七、停車卡的辦理和使用規(guī)定
1.停車卡的辦理
停車場(chǎng)保管車輛一般分月保和臨保兩種方式，月保車輛按月收費(fèi)，臨保車輛則計(jì)時(shí)收費(fèi)。用戶若要辦理月保，可帶齊證件或證明到車場(chǎng)收費(fèi)處辦理，與管理處簽訂車位租用協(xié)議。車管員在收取當(dāng)月應(yīng)繳納的車位租金及管理費(fèi)后，發(fā)停車卡及電子出入卡給用戶，并收取電子出入卡押金。
2.停車卡的使用
車輛出入停車場(chǎng)時(shí)，要將停車卡放在車輛擋風(fēng)玻璃左側(cè)，電子出入卡隨身攜帶，以便檢查和車輛出入。用戶如更換車輛，需到車場(chǎng)辦理停車卡、電子出入卡更換手續(xù)。月保車輛要按月定期繳納。
保管費(fèi)逾期不繳者，車場(chǎng)有權(quán)收回車位使用權(quán)。若用戶遺失停車卡和電子出入卡，應(yīng)及時(shí)告知車管員，并提供有效證明，到收費(fèi)處辦理舊卡停止使用和新卡補(bǔ)辦手續(xù)。用戶不再租用車位時(shí)，將停車卡、電子出入卡交回車場(chǎng)，由車場(chǎng)退回電子出入卡押金。
用戶停車卡、電子出入卡禁止外借給其他車輛使用。為保證車輛的停放安全，減少被盜的機(jī)會(huì)，停車卡應(yīng)隨身攜帶。
3.車輛保管收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)
車輛保管收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)，要根據(jù)各地物價(jià)部門核定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。一般來講，經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)較高，反之收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低些。以廣州市為例，目前室內(nèi)停車場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)仍沒有具體明確的規(guī)定，一般只規(guī)定最高限額或制定指導(dǎo)價(jià)，具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)管理公司根據(jù)政府規(guī)定的指導(dǎo)價(jià)，并參考周圍室內(nèi)停車場(chǎng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來確定，同時(shí)可以在市政府規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)限度內(nèi)臨時(shí)調(diào)整保管費(fèi)。
八、值班室(崗?fù)?管理規(guī)定
1.值班室(崗?fù)?應(yīng)用鏡框懸掛車輛管理制度(主要為崗位制度、操作規(guī)程和停車場(chǎng)管理規(guī)定)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照，保管員姓名和照片等。
2.值班室內(nèi)設(shè)一套完好的單人辦公桌椅作記錄使用，不準(zhǔn)放長(zhǎng)椅和床，不準(zhǔn)閑雜人員進(jìn)入，崗?fù)ね獠粶?zhǔn)擺放凳椅。
3.在值班室外適當(dāng)位置(室內(nèi)也可)配置一塊800mm×600mm的白寫字板出通知用，停車場(chǎng)、摩托車、單車棚(庫)固定值班室，根據(jù)車輛停放數(shù)量制作一個(gè)懸掛準(zhǔn)停證、停車牌等用的標(biāo)牌框。
4.值班室(崗?fù)?內(nèi)不準(zhǔn)存放雜物，隨時(shí)保持室內(nèi)外清潔。
5.值班室(崗?fù)?“值班記錄”、“車輛出入登記表”及“車輛保管卡”均放在固定位置，且應(yīng)擺放整齊。
6.值班室(崗?fù)?不準(zhǔn)作其他使用。
九、對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)定
1.僅值班員和車輛巡邏管理員每人配一部對(duì)講機(jī)，另配一個(gè)備用充電池和一個(gè)充電器。
2.對(duì)講機(jī)在更換充電池時(shí)，必須先關(guān)掉電源和主機(jī)上的開關(guān)，保護(hù)和延長(zhǎng)機(jī)身使用壽命。
3.電池不準(zhǔn)經(jīng)常更換，必須按規(guī)定時(shí)間(8～10ｈ)輪換使用。
4.不準(zhǔn)用對(duì)講機(jī)談?wù)撆c本職工作無關(guān)的事情。
5.認(rèn)真做好對(duì)講機(jī)交接工作，以防出問題時(shí)互相推卸責(zé)任。
6.遵守“誰使用，誰保管；誰損壞，誰負(fù)責(zé)”的原則。
十、車輛管理員儀容儀表規(guī)定
1.著裝規(guī)定
�、俳y(tǒng)一按當(dāng)?shù)貦C(jī)動(dòng)車保管場(chǎng)保管員的著裝規(guī)定著裝，要求舉止文明、大方、端莊，精神抖擻。
�、谥品y(tǒng)一，穿黑色皮鞋，佩戴員工證，服裝整齊、干凈、筆挺。
�、鄄坏门宕黠椢�，口袋內(nèi)不宜裝過多物品，制服外不得顯露有個(gè)人物品。
�、芙古�、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。
2.形象規(guī)定
�、俳�(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。
②不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、蓄胡子、留長(zhǎng)指甲，蓄發(fā)不得露于帽檐外，帽沿下發(fā)長(zhǎng)不得超過1.5cm，胡須要天天刮，不留長(zhǎng)鬢角，鬢發(fā)長(zhǎng)不超過耳屏，指甲不得超過1mm，鼻毛不得長(zhǎng)出鼻孔。
�、劬裾褡鳎藨B(tài)良好，抬頭挺胸，不得彎腰駝背，不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰，不袖手、背手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓�，不�?zhǔn)邊執(zhí)勤邊吸煙、吃零食，不搭肩挽臂，做到站如松、坐如鐘、動(dòng)如風(fēng)。
�、懿坏煤吒枨�、吹口哨、聽收錄機(jī)、看書報(bào)。
�、莶坏秒S地吐痰，亂丟雜物。
⑥不挖耳、摳鼻孔，不得敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。
�、咦龅健拔⑿Ψ⻊�(wù)”，對(duì)待車主、業(yè)主(住戶)友善、熱誠(chéng)，嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的文明禮貌服務(wù)用語。
�、嗌蠉徢埃仨殞�(duì)照整容鏡整容，檢查衣、帽、領(lǐng)帶、鞋帶及裝備是否穿戴整齊、規(guī)范，班組長(zhǎng)、分隊(duì)長(zhǎng)、房管員在場(chǎng)應(yīng)檢查或予以糾正。
停車場(chǎng)管理制度2
一、衢州杭氧氣體有限公司設(shè)有固定停車場(chǎng),占地面積1300㎡,為衢州杭氧氣體有限公司,空車,車輛專用停放使用。
二、停車場(chǎng)地的管理由專人負(fù)責(zé),大門24小時(shí)不得關(guān)閉,方便使用車輛進(jìn)出,管理人員負(fù)責(zé)車輛、安全設(shè)施、消防設(shè)備的安全完好、防盜、防火、防漏。
三、本公司車輛停放實(shí)行免費(fèi)制,外單位車輛不得停放,以保證停車場(chǎng)的.安全。
四、根據(jù)公司內(nèi)定車輛最大停放值,按車輛投影面積2倍計(jì)算,每輛貨運(yùn)車輛為36平方米,正常停車量不得超過18輛,停車數(shù)量超過規(guī)定時(shí),管理人員必須向公司值班人員匯報(bào)。
五、進(jìn)入停車場(chǎng)地嚴(yán)禁吸煙,嚴(yán)禁攜帶火種,無關(guān)人員不得進(jìn)入停車場(chǎng)地。
六、管理人員對(duì)場(chǎng)地管理不當(dāng),造成損失的,由當(dāng)班管理人員承擔(dān)損失,對(duì)事故隱患不阻止,不匯報(bào)的,經(jīng)查出一次扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金50%。
停車場(chǎng)管理制度3
1.目的
確保收費(fèi)合理并符合有關(guān)的法律、法規(guī)
2.適用范圍
適用于蜀躍東路街面車場(chǎng)的收費(fèi)管理
3.職責(zé)
3.1收費(fèi)員負(fù)責(zé)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取車場(chǎng)(庫)有償使用費(fèi)
3.2財(cái)務(wù)內(nèi)勤負(fù)責(zé)核對(duì)費(fèi)用的`準(zhǔn)確性
4.內(nèi)容
4.1收費(fèi)依據(jù)
4.1.1《成都市機(jī)動(dòng)車停放服務(wù)收費(fèi)管理暫行辦法(試行)》
4.2停車場(chǎng)(庫)收費(fèi)
4.2.1臨時(shí)車位收費(fèi)(停放不足15分鐘(含15分鐘)的車輛，不得收取停車費(fèi)用
4.2.2.臨時(shí)車位收費(fèi)一般按小時(shí)收費(fèi)(詳見收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn))
4.2.3當(dāng)外來車輛需使用臨時(shí)車位時(shí)，車輛管理員應(yīng)引導(dǎo)車輛有序整齊�？吭谂R時(shí)車位
4.2.4車輛管理員應(yīng)準(zhǔn)確記錄車輛進(jìn)出時(shí)間并按既定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取車場(chǎng)有償使用費(fèi)
4.2.5收費(fèi)完畢后，收費(fèi)員應(yīng)將收費(fèi)票據(jù)交給車位使用用人，由收費(fèi)員每日下班后將當(dāng)天收取的停車費(fèi)上繳管理員
4.3注意事項(xiàng)
4.3.1臨時(shí)停車場(chǎng)須張貼收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
4.3.2臨時(shí)停車場(chǎng)臨時(shí)車位應(yīng)設(shè)置車位線，車位線應(yīng)保持清晰
停車場(chǎng)管理制度4
1、進(jìn)入停車場(chǎng)的車輛必須為公司校車且按照順序停放,不得阻塞消防通道和堵壓消防栓,車輛之間保持一定的.疏散距離;
2、車輛停放需與停車場(chǎng)的電路、管道、通道保持一定的安全距離;
3、駕駛室、車廂門開啟良好,門鎖完好,司機(jī)須配合車管員做好車輛的檢查記錄,并鎖好車門窗,帶走貴重物品,;
4、車上按規(guī)定配備一定數(shù)量的消防器材;
5、進(jìn)場(chǎng)車輛嚴(yán)禁在場(chǎng)內(nèi)加油、修車、試剎車,禁止任何人在場(chǎng)內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車輛;
6、進(jìn)場(chǎng)車輛和司機(jī)要保持場(chǎng)內(nèi)清潔,禁止在場(chǎng)內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物,禁止在場(chǎng)內(nèi)吸煙;
7、進(jìn)場(chǎng)司機(jī)必須遵守安全防火規(guī)定,嚴(yán)禁載有易燃易爆、劇毒等危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入停車場(chǎng);
8、停車場(chǎng)必須有專職保管人員24h值班,建立健全各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé),管理制度;
9、停車場(chǎng)(庫)內(nèi)按消防要求設(shè)置消防栓,配備滅火器,由管理處消防負(fù)責(zé)人定期檢查,由車管員負(fù)責(zé)管理使用;
10、停車場(chǎng)(庫)和車行道路須做好行車線、停車位(分固定和臨時(shí))、禁停、轉(zhuǎn)彎、減速、消防通道等標(biāo)識(shí),車輛必須按照規(guī)定行駛、停放;
11、在停車場(chǎng)(庫)出入口處設(shè)置垃圾桶(箱),在必要位置設(shè)路障和防護(hù)欄;
12、機(jī)動(dòng)車進(jìn)場(chǎng)(庫)時(shí)應(yīng)服從車管員指揮,遵守停車場(chǎng)(庫)管理規(guī)定,履行機(jī)動(dòng)車進(jìn)出車場(chǎng)(庫)有關(guān)手續(xù);
13、不損壞停車場(chǎng)(庫)消防、通信、電器、供水等場(chǎng)地設(shè)施;
14、嚴(yán)禁吸煙和使用明火。
停車場(chǎng)管理制度5
1.嚴(yán)格執(zhí)行公司的車場(chǎng)管理制度，服從上級(jí)安排，聽從指令；
2.熟悉小區(qū)車輛和車場(chǎng)的行駛路線及各種交通指示牌；
3.熟悉車場(chǎng)的地理環(huán)境，各個(gè)消防通道、進(jìn)出口及車位的具體編號(hào)情況；
4.熟悉車場(chǎng)消防設(shè)施的配備情況，掌握消防器材的使用，以及車場(chǎng)軟件配套設(shè)施；
5.熟練掌握車輛指揮手勢(shì)和文明執(zhí)勤用語；
6.對(duì)進(jìn)出車輛必須堅(jiān)持“車到人迎，車走人送”的服務(wù)宗旨，指揮車輛停放在指定位置；
7.做好進(jìn)出車輛的登記工作及驗(yàn)證工作，車牌號(hào)、車位編號(hào)、停車卡號(hào)一定要相符；
8.當(dāng)值必須按公司具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，杜絕收費(fèi)不撕票或亂收費(fèi)現(xiàn)象，及時(shí)協(xié)助收費(fèi)員催促車主按時(shí)交納停車管理費(fèi)；
9.當(dāng)值必須熟悉業(yè)主車輛的車牌號(hào)及業(yè)主的單元號(hào)，以方便開展工作；
10.當(dāng)值必須堅(jiān)守崗位，每班提前15分鐘交接班，交代清楚停車登記表、車票和崗位情況；
11.定時(shí)巡查車場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并記錄備案；
12.當(dāng)值過程中，發(fā)現(xiàn)有車門未鎖的，一定要先通知領(lǐng)班到場(chǎng)查看，并及時(shí)通知車主，若發(fā)現(xiàn)有遺留物品，保管并登記等候認(rèn)領(lǐng)；
13.禁止載有易燃易爆物品的`車輛進(jìn)入，禁止在車場(chǎng)內(nèi)洗車、修車，閑雜人等不得在車場(chǎng)內(nèi)逗留；
14.定期檢查車場(chǎng)的公共設(shè)施，維護(hù)車場(chǎng)的清潔，及時(shí)提出維護(hù)、修復(fù)建議，確保車場(chǎng)正常使用；
15.定期總結(jié)車場(chǎng)的車輛停放問題及車位使用問題，及時(shí)匯報(bào)，提出整改意見。
停車場(chǎng)管理制度6
一、崗位職責(zé)
1、車輛管理負(fù)責(zé)人職責(zé)：
（1）依法循章對(duì)小區(qū)車輛進(jìn)行管理。
�。�2）負(fù)責(zé)按物價(jià)部門收費(fèi)規(guī)定收取車輛固定車位費(fèi)。
�。�3）熟悉掌握車輛流通情況，車位情況，合理部署安排，保證業(yè)主使用車位。
（4）負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實(shí)員工崗位職責(zé)，對(duì)員工進(jìn)行日考核，填寫《員工日考核表》。
�。�5）負(fù)責(zé)每日工作檢查，并填寫《車輛管理日檢表》。
（6）負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。
�。�7）負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行法制教育和職業(yè)道德教育，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
�。�8）負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)記錄。
�。�9）定時(shí)向管理處主任匯報(bào)工作。
2、車輛管理員的職責(zé)：
�。�1）負(fù)責(zé)對(duì)停車場(chǎng)（庫）的機(jī)動(dòng)車的管理。
�。�2）實(shí)行24小時(shí)輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。
�。�3）按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，對(duì)出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行，并認(rèn)真填寫《車輛出入登記表》。
�。�4）遵守規(guī)章制度，按時(shí)上下班，認(rèn)真做好交接班手續(xù)，不擅離職守。
�。�5）按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，開具發(fā)票，及時(shí)繳交營(yíng)業(yè)款。
（6）負(fù)責(zé)指揮車輛行駛和停放，維持停車秩序。
�。�7）負(fù)責(zé)對(duì)停車場(chǎng)的停放車輛進(jìn)行巡視查看，保證車輛安全。
�。�8）負(fù)責(zé)停車場(chǎng)（庫）的消防以及停車場(chǎng)（庫）、值班室，崗?fù)さ那鍧嵐ぷ鳌?/p>
二、管理制度及規(guī)定
1、車庫出入口門衛(wèi)管理制度：
（1）嚴(yán)格履行交接班制度。
�。�2）對(duì)進(jìn)出車輛作好登記、車況檢查記錄。
�。�3）指揮車輛的進(jìn)出和停放。
�。�4）對(duì)違章車輛，要及時(shí)制止并加以糾正。
（5）檢查停放車輛的.車況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時(shí)通知車主。
�。�6）搞好車庫的清潔衛(wèi)生。
（7）定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效，如有損壞，要及時(shí)通報(bào)上級(jí)，維修更換。
�。�8）車庫門衛(wèi)不準(zhǔn)私自帶親戚朋友在車庫留宿，無關(guān)的閑雜人員要?jiǎng)衿潆x開。
�。�9）值班人員不準(zhǔn)睡覺、下棋、打撲克或進(jìn)行其他與執(zhí)勤無關(guān)的事，要勤巡邏，多觀察，隨時(shí)注意進(jìn)入車庫的車輛情況及車主的行為，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，要及時(shí)報(bào)告上級(jí)部門。
2、車輛管理員交接班制度：
�。�1）按時(shí)交接班，接班人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)崗位，在接班人員未
到達(dá)前，當(dāng)班人員不能離崗。
（2）接班時(shí)，要詳細(xì)了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應(yīng)注意事項(xiàng)。
�。�3）向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。
（4）交接班時(shí)應(yīng)將上一班移交的值班物品如對(duì)講機(jī)等及其他設(shè)備清點(diǎn)清楚，并在值班記錄上簽名。
3、車輛管理規(guī)定：
�。�1）停車場(chǎng)（庫）必須有專職保管人員24小時(shí)值班，建立健全各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)，管理制度、崗位責(zé)任人姓名和照片、保管站負(fù)責(zé)人、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)懸掛在停車場(chǎng)（庫）的出入口明顯位置。
（2）停車場(chǎng)（庫）內(nèi)按消防要求設(shè)置消防栓，配備滅火器，由管理處消防負(fù)責(zé)人定期檢查，由車管員負(fù)責(zé)管理使用。
�。�3）在停車場(chǎng)（庫）和小區(qū)車行道路須做好行車線、停車位、禁停、轉(zhuǎn)彎、減速、消防通道等標(biāo)識(shí)，并在主要車行道轉(zhuǎn)彎處安裝凸面鏡。
�。�4）在停車場(chǎng)（庫）出入口處設(shè)置垃圾桶（箱），在小區(qū)必要位置設(shè)路障和防護(hù)欄。
�。�6）集裝箱車、2.5t以上的貨車（搬家車除外）、40座位以上的客車（110、119、120、999等應(yīng)急車輛除外）、拖拉機(jī)、工程車，以及運(yùn)載易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)物品的車輛不準(zhǔn)進(jìn)入小區(qū)。
�。�7）不損壞停車場(chǎng)（庫）消防、通信、電器、供水等場(chǎng)地設(shè)施。
�。�8）保持場(chǎng)（庫）內(nèi)清潔，不得將車上的雜物和垃圾丟在地上，有漏油、漏水時(shí)，車主應(yīng)立即處理。
4、停車場(chǎng)（庫）安全、消防管理規(guī)定：
�。�1）停車場(chǎng)應(yīng)配置完善的安全管理設(shè)施，主要包括：照明設(shè)備、行車指示標(biāo)識(shí)、安全監(jiān)控設(shè)施、消防報(bào)警裝置及有效的滅火器材。
�。�2）嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆等危險(xiǎn)品進(jìn)入停車場(chǎng)。
�。�3）嚴(yán)格落實(shí)《消防安全管理規(guī)定》，嚴(yán)禁在停車場(chǎng)內(nèi)加油、吸煙、動(dòng)用明火。
（4）嚴(yán)禁在停車場(chǎng)內(nèi)私接電線。
（5）嚴(yán)禁在停車場(chǎng)內(nèi)嬉戲、玩耍及進(jìn)行其它不安全的行為。
（6）停車場(chǎng)實(shí)行專人管理，履行以下主要職責(zé)：
負(fù)責(zé)車輛進(jìn)出引導(dǎo)、�？考败囕v的交通疏導(dǎo)，防止交通事故和交通阻塞等現(xiàn)象的發(fā)生。
負(fù)責(zé)停車場(chǎng)內(nèi)車輛停放整齊有序，保持停車場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生整潔；
負(fù)責(zé)停車場(chǎng)內(nèi)車輛的巡視檢查，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油及未關(guān)車門等現(xiàn)象，要立即上報(bào)中控室值班人員，并做好《停放車輛情況記錄表》的填寫；
停車場(chǎng)管理人員應(yīng)認(rèn)真做好交接班工作。
5、停車場(chǎng)（庫）值班室消防安全制度：
（1）禁止將易燃、易爆物品帶入值班室。
（2）值班室內(nèi)禁止吸煙，并貼有禁止吸煙、110、119等標(biāo)志。
（3）值班室配有應(yīng)急疏散指示圖、內(nèi)部消防安全指南、緊急電話錄、所在區(qū)域的派出所電話地址等。
�。�4）人離開房間時(shí)，應(yīng)將房?jī)?nèi)的電燈關(guān)掉。
�。�5）值班室內(nèi)禁止使用電爐、電熨斗、電烙鐵等電熱工具，禁止使用射燈和動(dòng)用明火。
6、停車場(chǎng)（庫）管理規(guī)定：
�。�1）進(jìn)入停車場(chǎng)（庫）的車輛要遵守停車場(chǎng)（庫）的管理規(guī)定。
�。�2）車輛必須按停車場(chǎng)（庫）的交通指示標(biāo)識(shí)和車場(chǎng)管理員的指引行駛，不得逆行，不得在人行道、綠化帶上行駛，嚴(yán)禁鳴喇叭，進(jìn)入停車場(chǎng)時(shí)限速5公里/小時(shí)。
�。�3）固定停車位停放固定車輛，所有車輛的停放不得超出車位劃線范圍。
�。�4）車主將車輛停放后，應(yīng)關(guān)閉好門窗，鎖好車門，勿將貴重物品放在車內(nèi)。
�。�5）遇有社區(qū)重要活動(dòng)，需要占用臨時(shí)停車場(chǎng)時(shí)，應(yīng)提前張貼通知。
（6）車主應(yīng)愛護(hù)停車場(chǎng)內(nèi)公共設(shè)備設(shè)施和消防器材，造成公共設(shè)備設(shè)施和消防器材損壞的，應(yīng)照價(jià)賠償。
�。�7）禁止在停車場(chǎng)（庫）內(nèi)洗車（固定洗車臺(tái)除外）、修車、試車、練車。
7、車輛被損處理方法：
（1）發(fā)現(xiàn)車輛在停車場(chǎng)（庫）內(nèi)被碰撞、磨擦造成損壞時(shí)，車場(chǎng)管理人員應(yīng)記下肇事車輛車牌號(hào)，并及時(shí)上報(bào)車輛管理負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理。
（2）車輛管理負(fù)責(zé)人按規(guī)定協(xié)助事故車主辦理相關(guān)保險(xiǎn)理賠事宜，
停車場(chǎng)管理制度7
為加強(qiáng)停車場(chǎng)安全管理，對(duì)車輛統(tǒng)一停放和管理，避免人為因素對(duì)車輛進(jìn)行破壞，確保車輛安全，維護(hù)正常的車場(chǎng)秩序，本停車場(chǎng)特制定以下安全制度：
一、 車輛停放管理制度
1、本車場(chǎng)實(shí)行封閉式管理,提供24小時(shí)停車管理服務(wù)。
2、本車場(chǎng)為內(nèi)部停車場(chǎng),只為小區(qū)的業(yè)戶提供停車管理服務(wù);外部車輛禁止入內(nèi)。
3、凡在本車場(chǎng)停放車輛的業(yè)戶,須到公司客戶服中心部辦理相關(guān)手續(xù),領(lǐng)取停車許可證。
4、為保證您的車輛安全,凡在本車場(chǎng)停放的車輛,須辦理機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)。
5、車輛進(jìn)出停車場(chǎng)時(shí),應(yīng)按規(guī)定的行車線路減速慢行,注意交通安全，嚴(yán)禁違章、逆行。
6、請(qǐng)將公司核發(fā)的停車卡及停車證放置在車輛前擋風(fēng)玻璃的顯要位置；車輛進(jìn)出停車場(chǎng)時(shí)，請(qǐng)主動(dòng)刷卡文明停車。
7、請(qǐng)按規(guī)定的位置停放車輛，嚴(yán)禁擠占其它車位。
8、停車后，請(qǐng)鎖好車門、關(guān)好窗戶，嚴(yán)禁在車內(nèi)存放貴重物品。
9、停車場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁煙火；嚴(yán)禁將易燃、易爆等危險(xiǎn)物品帶入停車場(chǎng)。
10、嚴(yán)禁在停車場(chǎng)內(nèi)修理車輛或使用消防水源沖洗車輛。
11、停車場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入，司機(jī)將車輛停好后，應(yīng)主動(dòng)離開，不得在停車場(chǎng)內(nèi)無故逗留。
12、嚴(yán)禁酒后和非司機(jī)人員駕駛車輛。
13、對(duì)于進(jìn)出停車場(chǎng)的可疑車輛，停車場(chǎng)管理人員有權(quán)暫扣其車輛或移交公安機(jī)關(guān)處理。
14、為了保證停車場(chǎng)的正常使用，請(qǐng)您愛護(hù)停車場(chǎng)內(nèi)的各種設(shè)備設(shè)施。一旦造成人為損壞，當(dāng)事人應(yīng)照價(jià)賠償。
15、請(qǐng)廣大業(yè)戶自覺遵守本車場(chǎng)的管理制度；自覺服從車場(chǎng)管理人員的管理；共同維護(hù)停車場(chǎng)的秩序。對(duì)于違反停車場(chǎng)管理規(guī)定的.人員，物業(yè)管理公司將依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
二、安全保衛(wèi)管理制度
1、全面落實(shí)安全主體責(zé)任，確保安全投入、管理、裝備、培訓(xùn)等措施落實(shí)到位，不發(fā)生重大安全事故。
2、操作人員持證上崗，負(fù)責(zé)車庫的車輛指引，維持停車秩序。
3、對(duì)車輛安全進(jìn)行仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)，來車時(shí)將車輛指揮到位，并檢查車輛有無損壞，有無上鎖。
4、嚴(yán)格執(zhí)行停車規(guī)則對(duì)來路不明、無牌證車輛不予停放。
5、合理配置滅火裝備，檢查滅火設(shè)備運(yùn)行情況，對(duì)漏油、漏氣車輛不準(zhǔn)停放，并及時(shí)告知車主。
6、定期開展消防演習(xí)，消除安全隱患、堵漏洞、抓死角。落實(shí)安全條例，增強(qiáng)防火意識(shí)。
三、 消防管理制度
1、車輛接順序停放，不得阻塞消防通道，和堵壓消防栓；車輛之間保持一定的安全疏散距離。
2、電源火線絕緣套管不被擠壓，與灼熱部位保持一定的安全距離。
3、駕駛室、車廂的車門（包括安全疏散門）開啟靈活，門鎖完好。
4、車上備有相應(yīng)的消防器材。
5、進(jìn)場(chǎng)車輛及司機(jī)應(yīng)保持場(chǎng)內(nèi)清潔，禁止在場(chǎng)內(nèi)亂扔垃圾及棄置廢雜物；禁止場(chǎng)內(nèi)吸煙。
6、進(jìn)場(chǎng)司機(jī)必須遵守安全防火規(guī)定，用過的油綿紗等廢棄物，必須及時(shí)清理，不準(zhǔn)存放在停車場(chǎng)，停車庫內(nèi)。
7、在停車場(chǎng)內(nèi)禁止以超過限速的速度行駛。
8、進(jìn)場(chǎng)車輛嚴(yán)禁在場(chǎng)內(nèi)加油、修車、試剎車、禁止任何人在場(chǎng)內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車輛。
9、進(jìn)場(chǎng)司機(jī)必須遵守安全防火規(guī)定，嚴(yán)禁載有易燃易爆、劇毒等危險(xiǎn)品進(jìn)入停車場(chǎng)。
10、不損壞停車場(chǎng)消防、通信、電器、供水等設(shè)施。
11、在停車場(chǎng)設(shè)置垃圾箱（桶），必要位置設(shè)置路障和防護(hù)欄。
12、停車聲場(chǎng)內(nèi)按消防要求設(shè)置消防栓、配備滅火器、配備相應(yīng)種類和數(shù)量的消防器材。定期檢查檢修，保持完好。
13、嚴(yán)禁停車場(chǎng)內(nèi)放汽油、柴油等燃料以及其它易燃或可燃物品。
14、嚴(yán)禁在停車場(chǎng)內(nèi)吸煙和動(dòng)用明火。
20xx年1月11日
停車場(chǎng)管理制度8
�。�1）住宅區(qū)停車管理制度
�、贋榱诵^(qū)車輛管理安全有序，物業(yè)服務(wù)處依法循章對(duì)小區(qū)內(nèi)車輛交通、車輛停放進(jìn)行管理。
�、诟鶕�(jù)小區(qū)車輛流通情況、車位情況，合理布署安排。正確指揮小區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持小區(qū)交通、停車秩序。 ③巡防隊(duì)負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)道路和停車場(chǎng)的停放車輛進(jìn)行巡視查看，防止各類事件發(fā)生。
�、荛T衛(wèi)要堅(jiān)持登記制度，對(duì)外來車輛要登記車號(hào)、車型，檢查、登記放行。
⑤禁止載重車（5噸以上）、集裝箱車、載有易燃易爆、劇毒、危險(xiǎn)品的車以及漏油、漏水等病車進(jìn)入住宅小區(qū)。
�。�2）、對(duì)進(jìn)入停車場(chǎng)車輛的管理規(guī)定
①進(jìn)入停車場(chǎng)的車輛須具備相關(guān)的有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險(xiǎn)單等，車輛號(hào)牌應(yīng)與行駛證相符，待辦車輛應(yīng)與待辦證明相符。
②進(jìn)入停車場(chǎng)的司機(jī)，須按進(jìn)出場(chǎng)各種程序辦理停車手續(xù)，并按指定的車位停放。
③車輛停放后，司機(jī)須配合車管員做好車輛的檢查記錄，并鎖好車門窗，帶走貴重物品，車管員沒有幫司機(jī)保管物品的義務(wù)。
�、苓M(jìn)場(chǎng)車輛嚴(yán)禁在場(chǎng)內(nèi)加油、修車、試剎車，禁止在場(chǎng)內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車輛。
�、葸M(jìn)場(chǎng)車輛和司機(jī)要保持場(chǎng)內(nèi)清潔，禁止在場(chǎng)內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止在場(chǎng)內(nèi)吸煙。
�、捱M(jìn)場(chǎng)司機(jī)必須遵守安全防火規(guī)定，嚴(yán)禁載有易燃易爆、劇毒等危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入停車場(chǎng)。
�。�3）、小區(qū)車輛行駛停放管理規(guī)定
�、僮袷亟煌ü芾硪�(guī)定，愛護(hù)小區(qū)的`道路，公用設(shè)施，不亂停放車輛。
②車輛不準(zhǔn)在小區(qū)內(nèi)長(zhǎng)期停放，臨時(shí)停放按《車輛保管收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》繳費(fèi)。
③小區(qū)內(nèi)車輛行駛停放服從管理人員指揮，注意前后左右車輛安全，在指定位置停放。
�、芡７藕密囕v后，必須鎖好車門，調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài)，車內(nèi)貴重物品須隨身帶走。
�、輽C(jī)動(dòng)車輛在本小區(qū)行駛，時(shí)速不得超過15ｋm/h，嚴(yán)禁超車。
⑥機(jī)動(dòng)車輛在小區(qū)內(nèi)禁止鳴號(hào)。
�、卟粶�(zhǔn)在小區(qū)任何場(chǎng)所試車、修車、練車。
⑧不準(zhǔn)輾壓綠化草地，損壞路牌和各類標(biāo)識(shí)，不準(zhǔn)損壞路面及公用設(shè)施。
�、岵粶�(zhǔn)在人行道、車行道、消防通道上停放車輛，機(jī)動(dòng)車輛只能在停車場(chǎng)、庫或道路上劃線停車位內(nèi)停放，非機(jī)動(dòng)車必須停放在自行車棚或保管站。
�、獬龍�(zhí)行任務(wù)的車輛（消防車、警車、救護(hù)車）外，其他車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。
�。�4）摩托車（電動(dòng)車）、自行車保管規(guī)定
小區(qū)內(nèi)摩托車（電動(dòng)車）實(shí)行統(tǒng)一保管。摩托車、自行車的保管分月保與臨保兩種方式，兩者的管理規(guī)定有所不同。
A、摩托車、自行車月保的管理：
a、需辦理月保的車主先到停車場(chǎng)辦理登記，繳納月保費(fèi)用（收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按物價(jià)部門文件規(guī)定），領(lǐng)取月保號(hào)牌；
b、月保車輛憑號(hào)牌停放，月保號(hào)牌禁止外借，禁止其他車輛使用，用戶如更換車輛，需辦理相關(guān)手續(xù)；
c、月保車輛需每月按時(shí)繳納月保費(fèi)用（可預(yù)繳多月），過期按臨保車輛處理；
d、月保車輛進(jìn)場(chǎng)需按指定的月保區(qū)域停放，并將號(hào)牌掛放在所保車輛上，以便車管員核對(duì)。
B、摩托車、自行車臨保的管理：
a、臨保車輛進(jìn)場(chǎng)需按車管員指示到臨時(shí)停放點(diǎn)停放；
b、車管員發(fā)放臨保號(hào)牌，并做好車輛登記工作，臨保號(hào)牌分為兩個(gè)相同的號(hào)碼牌，一個(gè)掛在臨保車輛上，另一個(gè)給車主隨身攜帶，作為取車憑證；
c、車輛停放后，車主需到收費(fèi)處繳納臨保費(fèi)用；
d、臨保車輛離場(chǎng)時(shí)，車主需交回號(hào)牌，車管員核對(duì)無誤后放行。
C、存放在保管站的自行車，長(zhǎng)期存放沒人使用，且未繳保管費(fèi)達(dá)3個(gè)月者，由車管員清出保管站，不再負(fù)保管責(zé)任。
停車場(chǎng)管理制度9
一、目的
為加強(qiáng)園區(qū)車輛管理，維護(hù)園區(qū)交通秩序，提高車輛收費(fèi)率，杜絕收費(fèi)工作上存在的漏洞。
二、適用范圍
本辦法適應(yīng)于精良物業(yè)林海云霄項(xiàng)目的`車輛收費(fèi)與管理。
三、職責(zé)
1、公司財(cái)務(wù)專員必須定期抽查停車場(chǎng)收費(fèi)工作，核對(duì)停車場(chǎng)收費(fèi)報(bào)表；
2、樓盤負(fù)責(zé)人對(duì)停車場(chǎng)具有監(jiān)管責(zé)任；
3、保安主管制定相關(guān)車輛管理制度，并負(fù)責(zé)制度的培訓(xùn)與推進(jìn)落實(shí)；
4、保安中隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)收費(fèi)員的工作監(jiān)督；
5、收費(fèi)員明確所在崗位的工作職責(zé)并且認(rèn)真執(zhí)行任務(wù)。
四、收費(fèi)管理辦法
(一）、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
1、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是依據(jù)市物價(jià)局統(tǒng)一規(guī)定的基礎(chǔ)上，以部門審批價(jià)為準(zhǔn)，由部門根據(jù)情況報(bào)價(jià)給公司審批，方可實(shí)行收費(fèi)。
2、停車場(chǎng)實(shí)行24小時(shí)停車收費(fèi)服務(wù)，分別實(shí)行月保收費(fèi)、臨保收費(fèi)兩種收費(fèi)方式，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下（具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行）：詳見附件一。
停車場(chǎng)管理制度10
為了加強(qiáng)公司停車場(chǎng)管理，方便客戶使用、規(guī)范員工停車，制訂本制度。
一、公司停車場(chǎng)準(zhǔn)停范圍：
1、公司停車場(chǎng)停放車輛范圍為：客戶車輛（包括但不限于：購(gòu)車業(yè)務(wù)客戶車輛、客戶保修車輛以及送洗車輛）、辦公車輛（此處僅指外單位至我公司公務(wù)車輛）、私車公用車輛（車牌號(hào)：XXXXX、XXXXX、XXXXX、XXXXX、XXXXXX）；
2、除上述以外其他私車，在執(zhí)行公務(wù)需要時(shí)，可以暫時(shí)停放于公司停車場(chǎng)內(nèi)。但公務(wù)完畢后必須及時(shí)移出公司車場(chǎng)。
二、停車場(chǎng)檢查、處罰制度：
1、行政部除每天上午9：30分、下午13：00、下午15：00對(duì)于公司停車場(chǎng)內(nèi)車輛進(jìn)行檢查外，進(jìn)行不定時(shí)抽查，并對(duì)違反本規(guī)定車輛進(jìn)行登記并告知違反者及時(shí)離場(chǎng)；
2、對(duì)于首次及第二次違反規(guī)定，在告知后能及時(shí)退場(chǎng)者，在第二日晨會(huì)給予提醒。對(duì)于第三次違反規(guī)定進(jìn)行60元罰款，如出現(xiàn)第四次進(jìn)行120元罰款、第五次240元。罰款計(jì)算方式以此類推；
3、對(duì)于被告知違反停車規(guī)定仍不及時(shí)退場(chǎng)者，當(dāng)場(chǎng)處以60元現(xiàn)金罰款。
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第一章總則
第一條、加強(qiáng)本市停車場(chǎng)的規(guī)劃和建設(shè),規(guī)范停車場(chǎng)管理,提升停車服務(wù)信息化水平,適應(yīng)停車需求,維護(hù)車輛停放秩序,保障城市交通協(xié)調(diào)發(fā)展,根據(jù)《中華人民共和國(guó)城鄉(xiāng)規(guī)劃法》、《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》、《中華人民共和國(guó)建筑法》、《中華人民共和國(guó)土地管理法》、《停車場(chǎng)建設(shè)和管理暫行規(guī)定》、《廣東省道路交通安全條例》、《廣東省道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定,結(jié)合我市實(shí)際,制定本辦法。
第二條、本市行政區(qū)域內(nèi)停車場(chǎng)的規(guī)劃建設(shè)、設(shè)置使用、經(jīng)營(yíng)管理以及其他相關(guān)活動(dòng),適用本辦法。
第三條、本辦法有關(guān)用語的含義如下:
(一)停車場(chǎng),是指供機(jī)動(dòng)車輛停放的露天或者室內(nèi)場(chǎng)所。
(二)公共停車場(chǎng),是指為社會(huì)車輛提供服務(wù)的停車場(chǎng)所。
(三)路內(nèi)停車位,是指在道路用地紅線以內(nèi)劃設(shè)的供機(jī)動(dòng)車停放的場(chǎng)所。
(四)經(jīng)營(yíng)性停車場(chǎng),是指向社會(huì)開放,為機(jī)動(dòng)車輛提供有償停放保管服務(wù)的停車場(chǎng)。
(五)配建停車場(chǎng),是指與建筑物配套建設(shè)的,供機(jī)動(dòng)車輛停放的場(chǎng)所。
(六)臨時(shí)停車場(chǎng),是指利用儲(chǔ)備土地、待建土地、人防工程和兼顧人防工程的地下空間、建筑物退縮位和尚未移交的市政規(guī)劃路等設(shè)立用于停放機(jī)動(dòng)車輛的場(chǎng)所。
第四條、市交通運(yùn)輸管理部門負(fù)責(zé)本市公共停車場(chǎng)規(guī)范化、信息化管理和綜合協(xié)調(diào)工作,指導(dǎo)各區(qū)停車場(chǎng)規(guī)范化、信息化管理,并組織實(shí)施本辦法。
區(qū)、鎮(zhèn)(街道)交通運(yùn)輸管理部門按照屬地管理原則,負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)停車場(chǎng)的規(guī)范化、信息化管理。
規(guī)劃管理部門負(fù)責(zé)組織停車場(chǎng)規(guī)劃的編制、落實(shí)建筑物配建停車泊位標(biāo)準(zhǔn),審核停車場(chǎng)的規(guī)劃方案并對(duì)停車場(chǎng)工程進(jìn)行規(guī)劃驗(yàn)收。
建設(shè)管理部門負(fù)責(zé)停車場(chǎng)建筑工程建設(shè)行業(yè)管理。
價(jià)格管理部門負(fù)責(zé)制定各類停車場(chǎng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),并對(duì)停車場(chǎng)的收費(fèi)行為實(shí)施監(jiān)督管理。
公安管理部門參與停車場(chǎng)規(guī)劃、建設(shè)的交通影響評(píng)價(jià),對(duì)停車場(chǎng)出入口的設(shè)置及路內(nèi)停車位審批提出意見,配合停車站場(chǎng)主管部門做好停車場(chǎng)停放秩序管理。
城市管理、國(guó)土、園林、環(huán)境保護(hù)、工商、稅務(wù)、水務(wù)、公安消防、人防等管理部門按照各自的職責(zé),依法對(duì)停車場(chǎng)實(shí)施監(jiān)督管理。
第五條、各區(qū)政府根據(jù)自身實(shí)際安排專項(xiàng)資金,并積極引入社會(huì)資本建設(shè)停車場(chǎng)。
社會(huì)資本投資建設(shè)公共停車場(chǎng)的',政府可給予優(yōu)惠政策支持。土地開發(fā)利用時(shí),根據(jù)規(guī)劃單獨(dú)建設(shè)或配建的公共停車場(chǎng),納入公共資源管理。政府所有的公共停車場(chǎng),推行停車特許經(jīng)營(yíng)制度。鼓勵(lì)利用儲(chǔ)備土地、人防工程、建筑物退縮位和尚未移交的市政規(guī)劃路等設(shè)立臨時(shí)停車場(chǎng)。建設(shè)和推廣全市一體化智能停車管理與服務(wù)云平臺(tái),培育適應(yīng)我市需求的本地停車服務(wù)企業(yè)。各區(qū)政府要積極配合,創(chuàng)新城市停車服務(wù)管理模式,推進(jìn)停車產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。政府積極引導(dǎo)停車行業(yè)協(xié)會(huì)的成立,鼓勵(lì)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的自有車位對(duì)外開放。
第二章規(guī)劃和建設(shè)
第六條、規(guī)劃管理部門根據(jù)城市規(guī)劃和交通需求狀況,會(huì)同交通運(yùn)輸、建設(shè)、公安、國(guó)土等管理部門編制停車場(chǎng)的專項(xiàng)規(guī)劃,納入片區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃。
第七條、規(guī)劃管理部門根據(jù)城市總體規(guī)劃、城市建設(shè)及經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要,會(huì)同建設(shè)、交通運(yùn)輸?shù)裙芾聿块T編制建筑物配建停車泊位標(biāo)準(zhǔn),并應(yīng)根據(jù)城市發(fā)展、停車需求變化等因素及時(shí)調(diào)整。
第八條、涉及停車場(chǎng)建設(shè)的土地開發(fā),按照下列規(guī)定執(zhí)行:
(一)在土地出讓規(guī)劃條件中應(yīng)明確配套建設(shè)公共停車設(shè)施的內(nèi)容。
(二)集約利用土地,建設(shè)立體停車場(chǎng)和地下停車場(chǎng),并可進(jìn)行商業(yè)綜合開發(fā)。
(三)在符合規(guī)劃要求下,可利用廣場(chǎng)、學(xué)校操場(chǎng)、公園、綠地及人防等地下空間建設(shè)公共停車場(chǎng)。
(四)利用現(xiàn)有停車場(chǎng)建設(shè)機(jī)械立體停車場(chǎng)的,在不辦理產(chǎn)權(quán)證及符合規(guī)劃的條件下,可不征收土地出讓金。
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�。ㄒ唬┚皡^(qū)停車場(chǎng)由景區(qū)管理中心道路交通管理部負(fù)責(zé)管理，停車場(chǎng)工作人員應(yīng)統(tǒng)一著裝，文明服務(wù)。堅(jiān)持禮貌待客，文明用語，熱心為游客排憂解難。
�。ǘ┩＼噲�(chǎng)工作人員應(yīng)及時(shí)督促環(huán)衛(wèi)工清理地面垃圾和油漬，做好場(chǎng)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生保潔工作，以及周邊的衛(wèi)生保潔管理工作。保障停車場(chǎng)無臟亂差現(xiàn)象。
�。ㄈ﹪�(yán)禁攜帶易燃、易爆等危險(xiǎn)品進(jìn)入停車場(chǎng)，場(chǎng)內(nèi)不得使用明火，停車區(qū)嚴(yán)禁煙火。
�。ㄋ模┩＼噲�(chǎng)工作人員應(yīng)當(dāng)指揮車輛按停車線整齊，統(tǒng)一停放，維護(hù)場(chǎng)內(nèi)車輛停放秩序和行駛秩序，保持停車場(chǎng)通道和出入口安全暢通。
（五）停車場(chǎng)工作人員應(yīng)當(dāng)提醒司機(jī)離車時(shí)鎖好車輛門窗，貴重物品隨身攜帶，景區(qū)沒有車輛和游客財(cái)產(chǎn)保管義務(wù)，提高游客環(huán)境和安全意識(shí)，自己做好車輛和財(cái)產(chǎn)保管工作。
�。┩＼噲�(chǎng)工作人員應(yīng)定期對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)他人在停車場(chǎng)內(nèi)從事違法、違章經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，必須立即采取措施制止，并及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)和辦公室。
�。ㄆ撸┩＼噲�(chǎng)工作人員應(yīng)確保場(chǎng)內(nèi)設(shè)施完好無損，防止發(fā)生人為損壞，如有人為損壞，應(yīng)及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，管理人員要擔(dān)負(fù)一定的責(zé)任。
（八）如遇到突發(fā)治安事件，停車場(chǎng)工作人員應(yīng)及時(shí)通知警務(wù)區(qū)，并立即通知主管領(lǐng)導(dǎo)
�。ò耍┤缬龅酵话l(fā)治安事件，停車場(chǎng)工作人員應(yīng)及時(shí)通知警務(wù)區(qū)，并立即通知主管領(lǐng)導(dǎo)和總辦，配合有關(guān)職能部門處理好相關(guān)事宜。
�。ň牛┟刻鞂�(duì)停車場(chǎng)工作進(jìn)行一次檢查，發(fā)現(xiàn)有丟棄的.廢紙、垃圾，每次罰款2元，墻面、地面有污水、污物每處罰款5元，設(shè)施人為損壞，每處罰款10元。
�。ㄊ┳龊猛＼噲�(chǎng)夜間看護(hù)及出入登記工作，確保全天24小時(shí)值班，不得脫崗。
�。ㄊ唬┯删皡^(qū)管理中心道路交通管理部定期對(duì)停車場(chǎng)管理人員工作進(jìn)行一次考核評(píng)比，對(duì)因管理不到位而有損景區(qū)形象的管理人員，除一定數(shù)量經(jīng)濟(jì)處罰外，并給予其通報(bào)批評(píng)。對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)游客滿意的管理人員，由部門負(fù)責(zé)人上報(bào)公司，給予其一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
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一、目的
通過規(guī)范進(jìn)入商場(chǎng)停車場(chǎng)車輛的通行和停放，確保車輛及設(shè)施、人員安全，保證
車輛停放整齊有序，道路暢通。
二、適用范圍
適用于商場(chǎng)停車場(chǎng)各類車輛的`進(jìn)出、停放管理。
三、職責(zé)
1、當(dāng)班領(lǐng)班負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查車輛出入停放管理工作。
2、保安當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)車輛出入、停放管理。
四、工作程序
1、車輛進(jìn)場(chǎng)停放凡進(jìn)入露天停車場(chǎng)車輛，應(yīng)按以下程序操作：示意停車取卡、入內(nèi);
1.1當(dāng)有車輛進(jìn)場(chǎng)時(shí)崗?fù)け０矄T應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)指揮手勢(shì)示意慢行，并根據(jù)車輛類型指引其開往適合的地點(diǎn)停放;
1.2員工車輛(自行車、摩托車、電動(dòng)車)由南面坡道進(jìn)出負(fù)一層超市東面門口;
1.3需臨時(shí)停放的貨運(yùn)車輛，停放于東門收貨平臺(tái)處停放;
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停車場(chǎng)管理規(guī)定
1.目的
為加強(qiáng)道路管理和交通秩序,對(duì)業(yè)主有固定車庫、使用停車位的車輛和外來停留的車輛進(jìn)行停放管理。 2.職責(zé)
2.1項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)辦理停車位使用手續(xù); 2.2保安主管負(fù)責(zé)車輛停放管理。 3.規(guī)定
3.1有固定車庫的車輛停放管理 3.1.1公司統(tǒng)一發(fā)放通行證; 3.1.2進(jìn)入車場(chǎng)時(shí)必須把車輛停放在車位內(nèi); 3.1.3按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。 3.2使用停車位車輛的停放管理
3.2.1采取使用固定車位方式,對(duì)停放車位上的車輛實(shí)行統(tǒng)一管理(保安人員24小時(shí)值班、巡視)。
3.2.2各車主到所在項(xiàng)目經(jīng)理部辦理車位使用手續(xù),領(lǐng)取統(tǒng)一的通行證,方可使用停車位; 3.2.3車輛進(jìn)出停車場(chǎng)時(shí),保安人員認(rèn)“證”對(duì)車,通行證與車牌號(hào)不符者,保安人員有權(quán)禁止該車輛停放; 3.2.4車主(司機(jī))保管好通行證,如通行證丟失或損壞,車主(司機(jī))要立即報(bào)告保安主管,否則由此而產(chǎn)生的后果由車主(司機(jī))自負(fù)。
3.3外來車輛的停放管理
3.3.1外來車輛進(jìn)入車場(chǎng)前要進(jìn)行登記,方可進(jìn)入; 3.3.2外來車輛停放時(shí)必須接受保安人員引導(dǎo),不得隨意停放; 3.4有通行證的車輛一律把通行證放在車內(nèi)明顯處。 3.5禁止2.5噸以上的貨車、大型客車以及裝有易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)品的車輛入內(nèi)(搬家車、消防車、工程車等特殊情況除外)。
3.6禁止出租車入內(nèi),遇有乘載老、弱、病、殘以及攜帶過重物品的,視情況可以放行,但10分鐘內(nèi)必須離開。
3.7進(jìn)入車場(chǎng)內(nèi)的車輛不得鳴喇叭,要接受保安人員指揮,按規(guī)定車位和地點(diǎn)停放,對(duì)不按規(guī)定停放車輛又經(jīng)勸阻不聽者,將按交通管理有關(guān)規(guī)定處理。
3.8進(jìn)出車場(chǎng)時(shí)應(yīng)保持謹(jǐn)慎,避免碰撞其他車輛,否則除負(fù)責(zé)賠償外,還將視情節(jié)做出禁止使用停車位的處理。
3.9停放車場(chǎng)內(nèi)的車輛內(nèi)不要遺留貴重物品、重要文件等,離車時(shí)車主(司機(jī))要鎖好門窗,否則后果自負(fù)。 3.10車位使用者應(yīng)保持車位清潔,無油漬。
3.11根據(jù)物業(yè)管理有關(guān)法規(guī)規(guī)定,保安人員通過值班和巡邏,避免停放在小區(qū)內(nèi)的車輛受損壞,不承擔(dān)保管和保險(xiǎn)責(zé)任。
車輛管理制度
一、各物業(yè)處對(duì)所管物業(yè)項(xiàng)目區(qū)內(nèi)車輛依法循章開展管理工作。
二、需要收取車輛保管費(fèi)的，負(fù)責(zé)按物價(jià)部門收費(fèi)規(guī)定收取車輛保管費(fèi)。
三、各物業(yè)處應(yīng)熟悉掌握車場(chǎng)內(nèi)車輛流通情況，車位情況，合理布置安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。
四、負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持車場(chǎng)內(nèi)交通、停車秩序。
五、負(fù)責(zé)對(duì)車場(chǎng)內(nèi)道路和停車場(chǎng)的停放車輛進(jìn)行巡視查看，保證車輛安全。
六、2.5噸以上貨車（搬家等特殊情況除外）、大型客車以及載有易爆、劇毒、放射等危險(xiǎn)品的車輛禁止進(jìn)入小區(qū)。
七、機(jī)動(dòng)車輛在區(qū)內(nèi)行駛，時(shí)速不得超過15公里，禁止鳴號(hào)、試車、修車、練車。
八、不準(zhǔn)在人行道、車行道、消防通道上停放車輛。
九、對(duì)車場(chǎng)內(nèi)車輛管理情況定期向公司匯報(bào)。
管理人員職責(zé)
一、車輛管理負(fù)責(zé)人職責(zé)
1.依法循章對(duì)車場(chǎng)內(nèi)交通、車輛進(jìn)行管理。 2.負(fù)責(zé)按物價(jià)部門收費(fèi)規(guī)定收取車輛保管費(fèi)。
3.熟悉掌握車場(chǎng)內(nèi)車輛流通情況，車位情況，合理布署安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。
4.負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實(shí)員工崗位職責(zé)，對(duì)員工進(jìn)行日考核，填寫《員工日考核表》。
5.負(fù)責(zé)每日工作檢查，并填寫《車輛管理日檢表》。
6.負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。
7.負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行法制教育和職業(yè)道德教育，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
8.負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)記錄。 9.定時(shí)向管理處主任匯報(bào)工作。
二、車輛管理員的職責(zé)及紀(jì)律 (一)車輛管理員的職責(zé)如下
1.負(fù)責(zé)對(duì)停車場(chǎng)(庫)的汽車，摩托車，以及保管站內(nèi)的自行車管理。
2.實(shí)行24小時(shí)輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。
3.按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，對(duì)出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行，并認(rèn)真填寫《車輛出入登記表》。
4.遵守規(guī)章制度，按時(shí)上下班，認(rèn)真做好交接班手續(xù)，不擅離職守。
5.按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，開具發(fā)票。
6.負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持車場(chǎng)內(nèi)交通、停車秩序。 7.負(fù)責(zé)對(duì)道路和停車場(chǎng)的停放車輛進(jìn)行巡視查看，保證車輛安全。
8.負(fù)責(zé)停車場(chǎng)(庫)的消防以及停車場(chǎng)(庫)、值班室，崗?fù)ず拖窜嚺_(tái)的清潔工作。(分別按小區(qū)清潔工作手冊(cè)中《停車場(chǎng)清潔》、《值班室、崗?fù)さ那鍧崱愤M(jìn)行清潔)
(二)車輛管理員的紀(jì)律
1.儀容整潔，遵守《儀容儀表規(guī)定》。
2.執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范，講究文明服務(wù)，禮貌待人。 3.嚴(yán)格遵守《交接班制度》。
4.值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準(zhǔn)嘻笑、打鬧，不準(zhǔn)在值班時(shí)會(huì)客、看書報(bào)、聽廣播，及做其他與值班職責(zé)無關(guān)的事。 5.愛護(hù)各種器具，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。 6.依法辦事，廉潔奉公，堅(jiān)持原則，是非分明。
7.禁止在公司所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將；不準(zhǔn)借娛樂為名搞變相賭博。
8.團(tuán)結(jié)互助，禁止鬧糾紛；不說臟話，不做不利團(tuán)結(jié)的事。 9.遵守《員工宿舍管理規(guī)定》，不得帶人留宿，來客留宿必須經(jīng)管理處分管主任(或房管員)批準(zhǔn)。
三、門衛(wèi)管理制度
這里的門衛(wèi)包括停車場(chǎng)庫的.門衛(wèi)和大門門衛(wèi)。某些區(qū)域，既需保持相對(duì)寧靜，又需保證行人的安全和環(huán)境的整潔，為此，必須控制進(jìn)入物業(yè)區(qū)域的車輛，這便是大門門衛(wèi)的一部分職責(zé)。除救護(hù)車、消防車、清潔車、小區(qū)各業(yè)網(wǎng)點(diǎn)送貨車等特許車輛外，其他車進(jìn)入物業(yè)區(qū)域時(shí)，都應(yīng)限制性規(guī)定，經(jīng)過門衛(wèi)允許后方能駛?cè)�。大門門衛(wèi)要堅(jiān)持驗(yàn)證制度，對(duì)外來車輛要嚴(yán)格檢查，驗(yàn)證放行；對(duì)從物業(yè)區(qū)域內(nèi)外出的車輛也要嚴(yán)格檢查，驗(yàn)證放行。對(duì)可疑車輛要多觀察，對(duì)車主要細(xì)詢問，一旦發(fā)現(xiàn)問題，大門
門衛(wèi)要拒絕車輛外出，并報(bào)告有關(guān)部門處理。
四、車輛管理員交接班制度
1.按時(shí)交接班，接班人員應(yīng)提前10min到達(dá)崗位，在接班人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不能離崗。
2.接班時(shí)，要詳細(xì)了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應(yīng)注意事項(xiàng)。
3.向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。
4.交接班時(shí)應(yīng)將上一班移交的值班物品如對(duì)講機(jī)等及其他設(shè)備清點(diǎn)清楚，并在值班記錄上簽名。
五、停車場(chǎng)管理規(guī)定
管理處負(fù)責(zé)業(yè)主(住戶)的車輛管理，小區(qū)車輛行駛停放，管理處主任負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)停車場(chǎng)(庫)的管理工作，房管員監(jiān)督、檢查，車管員負(fù)責(zé)車輛的存放、保管、放行等具體管理。 1.對(duì)進(jìn)入停車場(chǎng)車輛的管理規(guī)定
①進(jìn)入停車場(chǎng)的車輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險(xiǎn)單等，車輛號(hào)牌應(yīng)與行駛證相符，待辦車輛應(yīng)與待辦證明相符。
�、谶M(jìn)入停車場(chǎng)的司機(jī)，須按進(jìn)出場(chǎng)各種程序辦理停車手續(xù)，并按指定的車位停放。
�、圮囕v停放后，司機(jī)須配合車管員做好車輛的檢查記錄，并鎖好車門窗，帶走貴重物品，車管員沒有幫司機(jī)保管物品的義務(wù)。
�、苓M(jìn)場(chǎng)車輛嚴(yán)禁在場(chǎng)內(nèi)加油、修車、試剎車，禁止任何人在場(chǎng)
內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車輛。
�、葸M(jìn)場(chǎng)車輛和司機(jī)要保持場(chǎng)內(nèi)清潔，禁止在場(chǎng)內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止在場(chǎng)內(nèi)吸煙。
�、捱M(jìn)場(chǎng)司機(jī)必須遵守安全防火規(guī)定，嚴(yán)禁載有易燃易爆、劇毒等危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入停車場(chǎng)。
�、呓钩^停車場(chǎng)限高規(guī)定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進(jìn)入停車場(chǎng)。
�、噙M(jìn)場(chǎng)車輛如不服從車管員指揮，造成本身車輛受損時(shí)，后果自負(fù)。
六、摩托車、自行車保管規(guī)定
住宅區(qū)(大廈)摩托車實(shí)行統(tǒng)一保管。摩托車、自行車的保管分月保與臨保兩種方式，兩者的管理規(guī)定有所不同。 1.摩托車、自行車月保的管理：
a.需辦理月保的車主先到停車場(chǎng)收費(fèi)處辦理登記，繳納月保費(fèi)用(收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按物價(jià)部門文件規(guī)定)，領(lǐng)取月保號(hào)牌；
b.月保車輛憑號(hào)牌停放，月保號(hào)牌禁止外借，禁止其他車輛使用，用戶如更換車輛，需到車場(chǎng)辦理手續(xù)；
c.月保車輛需每月按時(shí)繳納月保費(fèi)用(可預(yù)繳多月)，過期按臨保車輛處理；
d.月保車輛進(jìn)場(chǎng)需按指定的月保區(qū)域停放，并將號(hào)牌掛放在所保車輛上，以便車管員核對(duì)。 2.摩托車、自行車臨保的管理：
a.臨保車輛進(jìn)場(chǎng)需按車管員指示到臨時(shí)停放點(diǎn)停放； b.車管員發(fā)放臨保號(hào)牌，并做好車輛登記工作，臨保號(hào)牌分為兩個(gè)相同的號(hào)碼牌，一個(gè)掛在臨保車輛上，另一個(gè)給車主隨身攜帶，作為取車憑證；
c.車輛停放后，車主需到收費(fèi)處繳納臨保費(fèi)用；
d.臨保車輛離場(chǎng)時(shí)，車主需交回號(hào)牌，車管員核對(duì)無誤后放行。 3.禁止車主在停車場(chǎng)內(nèi)洗車、修理摩托車，防止火災(zāi)事故的發(fā)生。
4.已繳納保管費(fèi)并有原始收費(fèi)憑證和保管卡的單車，如有遺失，由保管單位負(fù)責(zé)賠償。
5.需要保管的摩托車必須購(gòu)買綜合保險(xiǎn)，車輛遺失時(shí)，由車主及時(shí)報(bào)案，保管部門出具證明，協(xié)助車主向保險(xiǎn)公司索賠。 6.存放在保管站的自行車，長(zhǎng)期存放沒人使用，且未繳保管費(fèi)達(dá)3個(gè)月者，由車管班清出保管站，不再負(fù)保管責(zé)任。
七、停車卡的辦理和使用規(guī)定 1.停車卡的辦理
停車場(chǎng)保管車輛一般分月保和臨保兩種方式，月保車輛按月收費(fèi)，臨保車輛則計(jì)時(shí)收費(fèi)。用戶若要辦理月保，可帶齊證件或證明到車場(chǎng)收費(fèi)處辦理，與管理處簽訂車位租用協(xié)議。車管員在收取當(dāng)月應(yīng)繳納的車位租金及管理費(fèi)后，發(fā)停車卡及電子出入卡給用戶，并收取電子出入卡押金。 2.停車卡的使用
車輛出入停車場(chǎng)時(shí)，要將停車卡放在車輛擋風(fēng)玻璃左側(cè)，電子出入卡隨身攜帶，以便檢查和車輛出入。用戶如更換車輛，需到車場(chǎng)辦理停車卡、電子出入卡更換手續(xù)。月保車輛要按月定期繳納。
保管費(fèi)逾期不繳者，車場(chǎng)有權(quán)收回車位使用權(quán)。若用戶遺失停車卡和電子出入卡，應(yīng)及時(shí)告知車管員，并提供有效證明，到收費(fèi)處辦理舊卡停止使用和新卡補(bǔ)辦手續(xù)。用戶不再租用車位時(shí)，將停車卡、電子出入卡交回車場(chǎng)，由車場(chǎng)退回電子出入卡押金。
用戶停車卡、電子出入卡禁止外借給其他車輛使用。為保證車輛的停放安全，減少被盜的機(jī)會(huì)，停車卡應(yīng)隨身攜帶。 3.車輛保管收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)
車輛保管收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)，要根據(jù)各地物價(jià)部門核定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。一般來講，經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)較高，反之收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低些。以廣州市為例，目前室內(nèi)停車場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)仍沒有具體明確的規(guī)定，一般只規(guī)定最高限額或制定指導(dǎo)價(jià)，具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)管理公司根據(jù)政府規(guī)定的指導(dǎo)價(jià)，并參考周圍室內(nèi)停車場(chǎng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來確定，同時(shí)可以在市政府規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)限度內(nèi)臨時(shí)調(diào)整保管費(fèi)。
八、值班室(崗?fù)?管理規(guī)定
1.值班室(崗?fù)?應(yīng)用鏡框懸掛車輛管理制度(主要為崗位制度、操作規(guī)程和停車場(chǎng)管理規(guī)定)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照，保管
員姓名和照片等。
2.值班室內(nèi)設(shè)一套完好的單人辦公桌椅作記錄使用，不準(zhǔn)放長(zhǎng)椅和床，不準(zhǔn)閑雜人員進(jìn)入，崗?fù)ね獠粶?zhǔn)擺放凳椅。
3.在值班室外適當(dāng)位置(室內(nèi)也可)配置一塊800mm×600mm的白寫字板出通知用，停車場(chǎng)、摩托車、單車棚(庫)固定值班室，根據(jù)車輛停放數(shù)量制作一個(gè)懸掛準(zhǔn)停證、停車牌等用的標(biāo)牌框。 4.值班室(崗?fù)?內(nèi)不準(zhǔn)存放雜物，隨時(shí)保持室內(nèi)外清潔。 5.值班室(崗?fù)?“值班記錄”、“車輛出入登記表”及“車輛保管卡”均放在固定位置，且應(yīng)擺放整齊。 6.值班室(崗?fù)?不準(zhǔn)作其他使用。
九、對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)定
1.僅值班員和車輛巡邏管理員每人配一部對(duì)講機(jī)，另配一個(gè)備用充電池和一個(gè)充電器。
2.對(duì)講機(jī)在更換充電池時(shí)，必須先關(guān)掉電源和主機(jī)上的開關(guān)，保護(hù)和延長(zhǎng)機(jī)身使用壽命。
3.電池不準(zhǔn)經(jīng)常更換，必須按規(guī)定時(shí)間(8～10h)輪換使用。 4.不準(zhǔn)用對(duì)講機(jī)談?wù)撆c本職工作無關(guān)的事情。
5.認(rèn)真做好對(duì)講機(jī)交接工作，以防出問題時(shí)互相推卸責(zé)任。 6.遵守“誰使用，誰保管；誰損壞，誰負(fù)責(zé)”的原則。
十、車輛管理員儀容儀表規(guī)定 1.著裝規(guī)定
�、俳y(tǒng)一按當(dāng)?shù)貦C(jī)動(dòng)車保管場(chǎng)保管員的著裝規(guī)定著裝，要求舉止
文明、大方、端莊，精神抖擻。
②制服統(tǒng)一，穿黑色皮鞋，佩戴員工證，服裝整齊、干凈、筆挺。
�、鄄坏门宕黠椢铮诖鼉�(nèi)不宜裝過多物品，制服外不得顯露有個(gè)人物品。
④禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。 2.形象規(guī)定
�、俳�(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。
�、诓粶�(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、蓄胡子、留長(zhǎng)指甲，蓄發(fā)不得露于帽檐外，帽沿下發(fā)長(zhǎng)不得超過1.5cm，胡須要天天刮，不留長(zhǎng)鬢角，鬢發(fā)長(zhǎng)不超過耳屏，指甲不得超過1mm，鼻毛不得長(zhǎng)出鼻孔。
�、劬裾褡鳎藨B(tài)良好，抬頭挺胸，不得彎腰駝背，不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰，不袖手、背手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓�，不�?zhǔn)邊執(zhí)勤邊吸煙、吃零食，不搭肩挽臂，做到站如松、坐如鐘、動(dòng)如風(fēng)。
�、懿坏煤吒枨�、吹口哨、聽收錄機(jī)、看書報(bào)。
�、莶坏秒S地吐痰，亂丟雜物。
�、薏煌诙�、摳鼻孔，不得敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。
�、咦龅健拔⑿Ψ⻊�(wù)”，對(duì)待車主、業(yè)主(住戶)友善、熱誠(chéng)，嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的文明禮貌服務(wù)用語。
�、嗌蠉徢�，必須對(duì)照整容鏡整容，檢查衣、帽、領(lǐng)帶、鞋帶及裝備是否穿戴整齊、規(guī)范。
十一、交通意外事故的處理預(yù)案
保安員在發(fā)現(xiàn)交通意外事故或接到交通意外事故報(bào)告求助時(shí)：
1、應(yīng)立即用通訊設(shè)備報(bào)告保安主管發(fā)生交通意外事故現(xiàn)場(chǎng)的具體位置；
2、留在現(xiàn)場(chǎng)或迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)交通秩序和保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，搶救傷者；
3、對(duì)重大的交通意外事故須請(qǐng)示保安主管進(jìn)行支援。
4、保安主管接到報(bào)告后立即報(bào)告保安部經(jīng)理，并迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)參加搶救；
5、調(diào)遣指揮門崗保安員維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序、交通秩序；
6、送重傷者到醫(yī)院搶救（電話120）；
7、報(bào)交警大隊(duì)事故組（電話122）：
●——事故發(fā)生的時(shí)間及地點(diǎn)；
●——事故造成的傷亡及損失情況；
●——已送搶救情況。
8、保安部經(jīng)理接報(bào)后立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)事故的需要，調(diào)派車輛進(jìn)行搶救，并報(bào)交警事故組和公司總經(jīng)理。十
二、規(guī)范用語
您好、請(qǐng)進(jìn)、請(qǐng)講、
請(qǐng)稍等、請(qǐng)您出示證件、請(qǐng)您把車停好、請(qǐng)您登記、請(qǐng)問您找誰、
抱歉、對(duì)不起、謝謝、再見等。
停車場(chǎng)管理制度15
1. 目的
為加強(qiáng)小區(qū)道路管理和交通秩序,對(duì)小區(qū)業(yè)主有固定車庫、使用小區(qū)內(nèi)停車位的車輛和外來在小區(qū)停留的車輛進(jìn)行停放管理。
2. 職責(zé)
2.1 項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)辦理停車位使用手續(xù);
2.2 保安主管負(fù)責(zé)車輛停放管理。
3. 規(guī)定
3.1 有固定車庫的車輛停放管理
3.1.1 公司統(tǒng)一發(fā)放紅色通行證;
3.1.2 進(jìn)入小區(qū)時(shí)必須把車輛停放其車庫內(nèi);
3.1.3 按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。
3.2 使用停車位車輛的停放管理
3.2.1 采取使用固定車位方式,對(duì)停放車位上的車輛實(shí)行統(tǒng)一管理(保安人員24小時(shí)值班、巡視)。每個(gè)車位月使用費(fèi)80元;
3.2.2 各車主到所在項(xiàng)目經(jīng)理部辦理車位使用手續(xù),領(lǐng)取統(tǒng)一的綠色通行證,方可使用停車位;
3.2.3 車輛進(jìn)出小區(qū)和停車位時(shí),保安人員認(rèn)“證”對(duì)車,通行證與車牌號(hào)不符者,保安人員有權(quán)禁止該車輛停放;
3.2.4 車主(司機(jī))保管好通行證,如通行證丟失或損壞,車主(司機(jī))要立即報(bào)告保安主管,否則由此而產(chǎn)生的后果由車主(司機(jī))自負(fù)。
3.3 外來車輛的'停放管理
3.3.1 外來車輛進(jìn)入小區(qū)前要進(jìn)行登記,方可進(jìn)入;
3.3.2 外來車輛停放時(shí)必須接受保安人員引導(dǎo),不得隨意停放;
3.3.3 8:00--16:00時(shí),外來車輛在小區(qū)內(nèi)停放二小時(shí)以上每次收取停車費(fèi)3元;當(dāng)日16:00--次日8:00時(shí),外來車輛在小區(qū)內(nèi)不允許停放。
3.4 有通行證的車輛一律把通行證放在車內(nèi)明顯處。
3.5 小區(qū)內(nèi)禁止2.5噸以上的貨車、大型客車以及裝有易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)品的車輛入內(nèi)(搬家車、消防車、工程車等特殊情況除外)。
3.6 禁止出租車入內(nèi),遇有乘載老、弱、病、殘以及攜帶過重物品的,視情況可以放行,但10分鐘內(nèi)必須離開。
3.7 進(jìn)入小區(qū)內(nèi)的車輛不得鳴喇叭,要接受保安人員指揮,按規(guī)定車位和地點(diǎn)停放,對(duì)不按規(guī)定停放車輛又經(jīng)勸阻不聽者,將按市交通管理有關(guān)規(guī)定處理。
3.8 進(jìn)出小區(qū)時(shí)應(yīng)保持謹(jǐn)慎,避免碰撞其他車輛,否則除負(fù)責(zé)賠償外,還將視情節(jié)做出禁止使用停車位的處理。
3.9 停放小區(qū)內(nèi)的車輛內(nèi)不要遺留貴重物品、重要文件等,離車時(shí)車主(司機(jī))要鎖好門窗,否則后果自負(fù)。
3.10 車位使用者應(yīng)保持車位清潔,無油漬。
3.11 根據(jù)物業(yè)管理有關(guān)法規(guī)規(guī)定,保安人員通過值班和巡邏,避免停放在小區(qū)內(nèi)的車輛受損壞,不承擔(dān)保管和保險(xiǎn)責(zé)任。
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