項(xiàng)目物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理部的部門職能

　　1)清潔員在廣場(chǎng)管理處項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,實(shí)行全面日常廣場(chǎng)公共地方衛(wèi)生保潔工作。

　　2)根據(jù)綜合廣場(chǎng)實(shí)際環(huán)境情況,確保轄區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)。

　　3)保安工作將密切與公安機(jī)關(guān)配合,在公安機(jī)關(guān)監(jiān)督指導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹綜合治理精神,做好大廈的四防(防火、防盜、防搶、防破壞)等安全防范工作。

　　4)保安部負(fù)責(zé)整座大廈的保安工作規(guī)劃和指導(dǎo)培訓(xùn)保安人員,并對(duì)保安人員日常勤務(wù)、技能裝備實(shí)行檢查,認(rèn)真搞好保安的組織和管理工作。

　　5)保安人員實(shí)行公開招聘,按照保安管理?xiàng)l例,嚴(yán)格審查,擇優(yōu)錄取,報(bào)管理經(jīng)理、人事部經(jīng)理審批,并報(bào)當(dāng)?shù)毓�安機(jī)關(guān)保安管理委員會(huì)備案、培訓(xùn):培養(yǎng)、訓(xùn)練保安部全體成員服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮、遵守國(guó)家法令、履行保安職責(zé)。

　　6)建立完善各項(xiàng)管理制度,制定勤務(wù)、內(nèi)務(wù)條例,保安人員法則,以及配備使用防衛(wèi)械具和通訊、交通工具等各項(xiàng)管理辦法,抓好保安人員的思想、業(yè)務(wù)培訓(xùn)教育,不斷提高保安隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

　　7)協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好預(yù)防和處理廣場(chǎng)內(nèi)從事違法犯罪人員的活動(dòng),及時(shí)采取措施預(yù)防災(zāi)害事故的發(fā)生,一但發(fā)生治安及災(zāi)害事件,負(fù)責(zé)組織搶救工作,保障大廈內(nèi)的'人員財(cái)產(chǎn)的安全。

　　8)對(duì)混入廣場(chǎng)內(nèi)從事違法犯罪者,有抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)的責(zé)任,但無(wú)拘捕、關(guān)押、搜查、審訊或沒收財(cái)物、罰款等處理權(quán)利。

　　9)做好內(nèi)部裝修施工的管理和監(jiān)督,加強(qiáng)對(duì)施工過(guò)程的檢查,防止火災(zāi)、保護(hù)大廈人員財(cái)產(chǎn)安全。

　　10)做好大廈內(nèi)消防設(shè)施的日常檢查,加強(qiáng)對(duì)義務(wù)消防員的技能培訓(xùn)。

物業(yè)衛(wèi)生管理制度3

　　物業(yè)項(xiàng)目衛(wèi)生保潔管理規(guī)定

　　(一)環(huán)境主管是保持項(xiàng)目清潔衛(wèi)生的直接責(zé)任人。

　　(二)住(用)戶的責(zé)任和義務(wù)

　　(三)各住(用)戶使用垃圾袋投入垃圾桶內(nèi),不準(zhǔn)把垃圾放在門口、走廊或樓梯間。

　　(四)嚴(yán)禁任何人員隨地吐痰,亂丟紙屑、煙頭、果皮及瓜殼等。

　　(五)不準(zhǔn)亂倒垃圾、雜物、污水和隨地大小便。

　　(六)禁止把垃圾、布屑、膠袋等雜物投入廁所或下水道,如因使用不當(dāng)導(dǎo)致堵塞或損壞,住(用)戶應(yīng)負(fù)全部修理費(fèi)用。

　　(七)項(xiàng)目?jī)?nèi)任何公共地方,均不得亂涂、亂畫、亂貼及亂豎指路牌、廣告牌等。

　　(八)用戶裝修完畢,應(yīng)立即清掃,不得將廢物棄于走廊、樓梯通道或公共場(chǎng)所。

　　(九)住(用)戶不得向室外(即窗外或陽(yáng)臺(tái)外)傾倒污水、拋紙屑、煙頭、雜物等。

物業(yè)衛(wèi)生管理制度4

　　1.值班室內(nèi)的桌面、椅子,操作臺(tái)媒體有百般進(jìn)行清洗,保持衛(wèi)生清潔,值班室內(nèi)地面由夜班清掃。

　　2.每班即使清理廢舊物品和垃圾。

　　3.私人物品應(yīng)存放在自己的柜子或公用更衣櫥內(nèi),監(jiān)控室內(nèi)嚴(yán)禁亂放物品。

　　4.監(jiān)控室內(nèi)不得有存放食品,以防小動(dòng)物事故。

　　5.監(jiān)控臺(tái)上的記錄本子電話等桌面物品要擺放整齊。

　　6.各值班記錄等物品放到相應(yīng)的.文件夾中,不得亂放,并應(yīng)及時(shí)清理或存檔。

　　7.衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)為:地面衛(wèi)生清潔,設(shè)備表面清潔,物品擺放整齊,舊文件、舊通知及時(shí)存檔,垃圾及時(shí)清理。

物業(yè)衛(wèi)生管理制度5

　　1、每天對(duì)辦公室進(jìn)行1次衛(wèi)生工作。

　　2、在辦公區(qū)域不準(zhǔn)懸掛和晾曬衣物。

　　3、只允許在規(guī)定許可的場(chǎng)所吸煙,煙頭不得亂丟,煙缸要保持清潔。

　　4、員工著裝要清潔,領(lǐng)子、袖口均應(yīng)干凈,不得留長(zhǎng)發(fā)留胡須。

　　5、工作場(chǎng)要清潔、整齊、不允許亂堆雜物。

　　6、講話語(yǔ)言要規(guī)范,不得滿口臟話和大聲喧嘩。

物業(yè)衛(wèi)生管理制度6

　　項(xiàng)目物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理部員工須知

　　1、行為規(guī)范

　　1)遵守國(guó)家的憲法、法律、法規(guī)以及公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　2)堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)命令,執(zhí)勤禮貌待人,按時(shí)完成任務(wù)。

　　3)關(guān)心公司,熱愛本職工作,講究職業(yè)道德,做到文明服務(wù),維護(hù)廣場(chǎng)形象與聲譽(yù)。

　　4)對(duì)清潔工具及工作服等應(yīng)加以愛惜,不得任意毀壞。工作服、水鞋不得穿回家。

　　5)不違背公司服務(wù)宗旨,不泄露公司機(jī)密。

　　6)精誠(chéng)團(tuán)結(jié),員工之間必須互助、互敬、互愛,嚴(yán)禁爭(zhēng)吵及排斥他人。

　　7)公私分明,不得假公濟(jì)私,不得借公司名義向外招搖撞騙。

　　8)依章辦事,清廉克已。

　　9)當(dāng)班前不得飲酒,吃異味食物。

　　10)樹團(tuán)隊(duì)精神敬業(yè)樂業(yè),文明值班,禮貌待客,嚴(yán)禁打人、罵人,粗言穢語(yǔ)。

　　11)對(duì)所屬的工作范圍及綱要,必須熟練掌握。大廈、地庫(kù)的一切公共設(shè)備要熟悉,如發(fā)現(xiàn)有任何不正常或特殊情況,要立即向上級(jí)報(bào)告。

　　2、儀容儀表

　　1)員工必須保持服裝整齊、干凈,并按規(guī)定著裝,儀容儀表端莊、整潔,給人以精干、威嚴(yán)、友善的感覺。

　　2)男保潔員頭發(fā)不蓋過(guò)耳及后衣領(lǐng)為適度,不準(zhǔn)留胡子。女保潔員不得披頭散發(fā),不得濃妝艷抹。

　　3)每個(gè)員工必須保持頭發(fā)整潔,指甲清潔,必須注意個(gè)人衛(wèi)生。

　　4)正確配帶員工證。

　　5)統(tǒng)一穿著深色襪子,衣服要定期更換、無(wú)臭味。

　　6)不戴飾物,口袋內(nèi)不裝過(guò)多物品。

　　3、工作態(tài)度

　　1)樹立'客戶至上,服務(wù)第一'的宗旨,對(duì)待業(yè)戶、顧客要以和藹、禮貌、耐心、熱忱的服務(wù)態(tài)度,禁止有消極、怠慢的態(tài)度。

　　2)工作需盡職盡責(zé),絕不草率,對(duì)所負(fù)責(zé)清潔范圍認(rèn)真對(duì)待,應(yīng)力求敏捷、周到、妥善。若屬本職責(zé)范圍以外,自己不能處理的,可向上級(jí)匯報(bào)。

　　3)當(dāng)班時(shí),應(yīng)全神貫注執(zhí)行職責(zé),認(rèn)真完成本職工作。

　　4)責(zé)任──盡職盡責(zé)。無(wú)論是常規(guī)的服務(wù)還是正常的清潔工作,一切務(wù)求給客人以高效快捷和良好服務(wù)的`印象。嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,如有疑難問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)向上級(jí)反映,將問(wèn)題圓滿的解決。

　　5)忠實(shí)──忠誠(chéng)老實(shí)是每個(gè)清潔員必須具有品德。有事必報(bào),有錯(cuò)必改,不得謊報(bào)假情況,陽(yáng)奉陰違,誣陷他人。

　　6)效率──提供高效率的服務(wù),關(guān)注工作上的細(xì)節(jié)。急業(yè)戶、顧客所急,為他們排憂解難,以贏得大眾的滿意及本部的聲譽(yù)。

　　7)協(xié)作──各部門之間、員工之間應(yīng)互相配合,真誠(chéng)合作,不得互相推搪,應(yīng)同心協(xié)力解決疑難問(wèn)題,維護(hù)大廈的聲譽(yù)和秩序。

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