大學(xué)生快遞公司假期社會實(shí)踐報(bào)告

時間：2024-05-26 14:22:54 資料大全我要投稿

相關(guān)推薦

大學(xué)生快遞公司假期社會實(shí)踐報(bào)告范文

　　為了更好的了解社會，響應(yīng)“大學(xué)生寒假社會實(shí)踐”的號召，也為了給個人今后發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，

大學(xué)生快遞公司假期社會實(shí)踐報(bào)告范文

。我參加了班級組織的“大學(xué)生寒假社會實(shí)踐”活動�，F(xiàn)在活動已經(jīng)圓滿，在此我做一個總，作為大學(xué)暑假的社會的實(shí)踐報(bào)告。

大學(xué)生快遞公司假期社會實(shí)踐報(bào)告范文

　　在活動之初，為了能夠增加此項(xiàng)活動的“含金量”。我們組為活動訂立了“自己組織，自己分配，自己招生，自己工作”的基本宗旨。其中，這里的“自己”實(shí)際上指的是一個群體：即所有參與到我組織的這項(xiàng)活動中來的和我具有同等學(xué)歷的朋友們。在為期8天的活動中，我們在易郵通快遞公司體驗(yàn)了有關(guān)快遞分類、掃描、包裝及派發(fā)的相關(guān)工作。

　　易郵通快遞遞公司是全國性快遞公司，我所實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是北京市朝陽門清點(diǎn)站。快件分為收件和派件，收件是指快捷其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件，派件是指本站點(diǎn)的速派員在本站點(diǎn)的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件。在參加活動這段期間我主要負(fù)責(zé)的是快遞收件和掃描工作，在工作中我需要將大碟大碟的面單按公司名稱分類，一直按著計(jì)算器算出7月份各大公司的快遞費(fèi)用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對，確保正確。這是一件很費(fèi)心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程，在按公司名稱整理面單的過程，用計(jì)算器算出費(fèi)用總和的過程都有可能出錯，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計(jì)算卻會得出不同的果，所以會比較勞神勞力。

　　通過這次的寒假社會實(shí)踐，我獲得了很大的收獲，我將其總為如下幾點(diǎn)：

　　第一，與人的溝通很重要

　　與別人的溝通在平時學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用，特別在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時，只有通過與別人充分的溝通，說明自己的不解，在與別人的交流中增長自己的見識并認(rèn)識工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時守時，互相尊重，互相配合，互相理解。

　　作為客服人員，最常做的事情就是通過電話與別人進(jìn)行溝通，有時是將別人給自己說的信息準(zhǔn)確無誤地傳遞給另外一個人，在傳遞信息的過程中，關(guān)鍵處說的不清晰時就會影響工作，導(dǎo)致效率低下，

資料共享平臺

《大學(xué)生快遞公司假期社會實(shí)踐報(bào)告范文》(http://www.zwdianwu.cn)。在接電話，打電話時說明身份，讓客戶知道你是做什么的，報(bào)上公司的名字，自己的名字可以省略。

　　第二，處變不驚，淡定，事有輕重緩急

　　處變不驚的應(yīng)對力，擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認(rèn)為花了錢買的服務(wù)很不值，發(fā)覺服務(wù)很不周到，就會在電話中對客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭�？头煜す镜倪\(yùn)作原理，能對各種問題進(jìn)行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤�？头墓ぷ鞅容^繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。

　　第三，學(xué)習(xí)無處不在，在實(shí)戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自身存在的能力缺陷，有意識地自學(xué)

更多相關(guān)文章推薦：

1.2016年大學(xué)生假期兼職社會實(shí)踐報(bào)告

2.2016大學(xué)生假期社會實(shí)踐報(bào)告調(diào)查報(bào)告精選范文

3.會計(jì)專業(yè)假期假社會實(shí)踐報(bào)告2016

4.2016年大學(xué)生寒假社會實(shí)踐報(bào)告3000字

5.2016年7月假期大學(xué)生社會實(shí)踐報(bào)告

6.大學(xué)生寒假兼職社會實(shí)踐報(bào)告2016

7.2016大學(xué)生假期招生教學(xué)社會實(shí)踐報(bào)告

8.2016年大學(xué)生寒假社會實(shí)踐報(bào)告心得體會

9.2016大學(xué)生寒假社會實(shí)踐調(diào)查報(bào)告

【大學(xué)生快遞公司假期社會實(shí)踐報(bào)告】相關(guān)文章：