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旅游考試之職業(yè)道德規(guī)范

時間:2024-11-02 10:19:02 資料大全 我要投稿
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旅游考試之職業(yè)道德規(guī)范

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1.道德規(guī)范基本內(nèi)容:愛祖國、愛人民、全心全意為游客服務(wù);高度的責(zé)任感和使命感;熱愛旅游工作、盡職盡業(yè),

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。具體內(nèi)容要熟悉。

2.*(重點)基本職責(zé):組織游客游覽;導(dǎo)游講解;安排交通,住宿;耐心解答問詢;反映意見和要求,

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旅游考試之職業(yè)道德規(guī)范》(http://www.zwdianwu.cn)。

3.行為規(guī)范:內(nèi)外有別;嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事,執(zhí)行請示匯報制度;自覺遵紀(jì)守法;自尊、自愛,不失人格、國格;注意小節(jié)。

4.禮節(jié)是人們交往過程中相互問候、致意、祝愿的慣用形式。禮貌,則是人與人之間在接觸交往中相互尊重和友好的行為規(guī)范。禮節(jié),是禮貌的具體表現(xiàn)。

 

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