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數(shù)字參考咨詢服務(wù)評價體系構(gòu)建
數(shù)字參考咨詢的質(zhì)量是數(shù)字參考咨詢服務(wù)的命脈,對其質(zhì)量進行評估具有重要意義.以此,結(jié)合數(shù)字參考咨詢服務(wù)評價指標的原則,對其評價方法、評價指標內(nèi)容逐一分析,以期構(gòu)建完整的數(shù)字參考咨詢服務(wù)評價體系,促進圖書館信息服務(wù)穩(wěn)定、可持續(xù)的發(fā)展.
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