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基于網(wǎng)絡環(huán)境的參考咨詢服務模式探討
在網(wǎng)絡環(huán)境下,高校圖書館提供參考咨詢的手段和方式更加方便靈活.讀者或用戶參考咨詢的內容和要求也更加多樣化.為適應這種需求.圖書館在參考咨詢的平臺上要更好地利用好網(wǎng)絡環(huán)境,開發(fā)參考咨詢網(wǎng)站,同時借助一些軟件技術手段.主要從信息素養(yǎng)教育、知識管理、信息整合、知識服務、在線問答等模式,積極主動地開展信息參考咨詢服務.不斷提高服務效果.
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