大客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)【精】
在我們平凡的日常里，崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢？以下是小編精心整理的大客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來看看吧。
大客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)1
1.建立客戶信息管理數(shù)據(jù)庫，保持與客戶良好的溝通，及時(shí)掌握客戶需求，發(fā)掘銷售機(jī)會(huì)；
2. 組織項(xiàng)目洽談、投標(biāo)、簽約等銷售項(xiàng)目活動(dòng)，提高項(xiàng)目成功率；
3、和業(yè)務(wù)支持部門溝通，爭取最優(yōu)的商務(wù)條件；
4.負(fù)責(zé)執(zhí)行大客戶銷售計(jì)劃，達(dá)成大客戶銷售目標(biāo)
5.負(fù)責(zé)大客戶開發(fā)與維護(hù)，開發(fā)、維護(hù)、提升與大客戶關(guān)系，深入挖掘客戶潛在價(jià)值
大客戶經(jīng)理的'崗位職責(zé)2
一、工作簡述
通過利用自身資源、外拓資源及公司內(nèi)部資源，為保利國際廣場拓展客戶，全力配合公司及策劃部下達(dá)的拓客任務(wù)指標(biāo)，促進(jìn)項(xiàng)目銷售及蓄客。
二、每周固定工作
1.每周拓展3個(gè)或3個(gè)以上單位，并將拓展的拍照提交至策劃部； 2.每周拓展16批誠意客戶上門，并提前報(bào)備至策劃部； 3.每周提交100個(gè)誠意客戶號碼，提前報(bào)備至策劃部； 4.其他臨時(shí)任務(wù)。
三、傭金分配
1.大客戶經(jīng)理拓展客戶上門，并成功轉(zhuǎn)交給本團(tuán)隊(duì)銷售員并達(dá)成成交的`，按照該筆單銷售員傭金50%的比例提取傭金，例，銷售員該套房拿4000元的傭金，大客戶經(jīng)理從中提取50%，即20xx元作為其傭金；
2.大客戶經(jīng)理僅通過提供誠意客戶號碼，由銷售員后續(xù)跟蹤回訪并達(dá)成成交的，按照200元/套分配傭金。
四、客戶歸屬界定
客戶歸屬以客戶登記備案數(shù)據(jù)位依據(jù)；
大客戶經(jīng)理提交的名單或拓展上門的客戶，必須是備案登記數(shù)據(jù)中無重疊的，即提
交數(shù)據(jù)與客戶登記備案數(shù)據(jù)發(fā)生重疊，則不計(jì)算在大客戶經(jīng)理拓展上門或提交客戶名單之列，該客戶成交，大客戶經(jīng)理不得分配傭金；
?“大客戶經(jīng)理”拓展上門的客戶，必須是初次到訪，且來之前與備案客戶登記信
息相符，并成功轉(zhuǎn)交給本團(tuán)隊(duì)銷售員。
五、工作流程
六、考核制度
根據(jù)大客戶經(jīng)理每周完成任務(wù)情況進(jìn)行考核，具體指標(biāo)如下：
1.每周拓展3個(gè)單位，少拓展一個(gè)單位，罰款100元；
2.每周拓展16批誠意客戶上門，少拓展一批誠意客戶，罰款10元；
3.每周需提交100個(gè)誠意客戶號碼，少一個(gè)號碼，罰款1元；
4.在大客戶經(jīng)理工作量適當(dāng)?shù)那闆r下，公司下達(dá)的其他任務(wù)，需積極配合完成；
5.大客戶經(jīng)理連續(xù)四周未完成任務(wù)，公司將根據(jù)實(shí)際情況，采取辭退或其他措施。
七、團(tuán)隊(duì)崗位及相關(guān)工作職責(zé)
八、前期工作安排
大客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)3
1.任職條件：
1.1、基本要求：年齡24歲以上，男女不限，身體健康，形象氣質(zhì)良好。
1.2、教育背景：
財(cái)經(jīng)類、管理類、市場營銷類專業(yè)大專以上學(xué)歷，接受過市場營銷及運(yùn)營管理方面的專業(yè)培訓(xùn)。
1.3、工作經(jīng)驗(yàn)：
5年以上市場營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，其中至少3年以上同職工作經(jīng)歷；從事市場渠道招商、渠道開發(fā)與管理工作不少于2年時(shí)間；從事過工業(yè)設(shè)備的市場招商與渠道開發(fā)、運(yùn)營管理者優(yōu)先。
1.4、工作技能：
1.4.1、熟悉市場渠道招商運(yùn)作流程，有著豐富的渠道招商實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。
1.4.2、熟悉渠道市場運(yùn)營管理流程，有著豐富的渠道運(yùn)營管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。
1.4.3、對渠道招商和運(yùn)營管理有深刻的理解，敏銳的洞察力和人際關(guān)系把控能力。
1.4.4、具備一定的文字功底，能夠草擬談判方案，準(zhǔn)確、恰當(dāng)?shù)卣�、記錄談判紀(jì)要。
1.4.5、語言表達(dá)及溝通協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)，能夠獨(dú)立進(jìn)行客戶談判。
1.5、個(gè)人素質(zhì)要求：
具備相應(yīng)的職業(yè)化修養(yǎng)與職業(yè)行為規(guī)范，愛崗敬業(yè)、誠實(shí)正直、熱情積極、樂觀主動(dòng)、熱愛學(xué)習(xí)，能夠迅速接受并熟練掌握與本公司業(yè)務(wù)相關(guān)的各方面知識，有著強(qiáng)烈的成功欲望和成就事業(yè)的意識，責(zé)任心和進(jìn)取精神較強(qiáng)，自我管控及自我挑戰(zhàn)能力較強(qiáng)；具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和個(gè)人奉獻(xiàn)精神。
1.6、其 他：電腦操作熟練，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識。
2、工作職責(zé)：
2.1、在公司安排下，負(fù)責(zé)所在區(qū)域的.終端大客戶招商工作和日常客戶維護(hù)工作。
2.3、協(xié)助公司運(yùn)營部門（前期一并負(fù)責(zé)）對其所簽大客戶的訂單管理、跟單統(tǒng)籌及物流配送工作。
2.4、協(xié)助公司不斷完善、優(yōu)化對大客戶的開發(fā)及運(yùn)營管理制度及流程。
2.5、協(xié)助公司不斷優(yōu)化對大客戶市場資源配置，節(jié)約招商及運(yùn)營管理成本。
2.6、協(xié)助公司（前期一并負(fù)責(zé)）及時(shí)處理大客戶投訴及售后服務(wù)工作。
2.7、具體協(xié)調(diào)和銜接對大客戶的技術(shù)支持和技術(shù)保障工作。
2.8、協(xié)助上級開展其他經(jīng)營管理工作。
2.9、就經(jīng)營管理方面向公司提出自己的合理化建議。
3、工作任務(wù)與日常工作：
每 天：
3.1、協(xié)助總代理個(gè)人每天至少電話回訪十個(gè)舊的潛在客戶，開發(fā)五個(gè)新的潛在客戶，并以公司統(tǒng)一規(guī)范的表格形式提交總代理。
3.2、及時(shí)電話聯(lián)系及拜訪約定的新老客戶，將客戶反饋情況分門別類地整理、登記，建立各自的客戶小檔案，以備查用。
3.3、及時(shí)與上級進(jìn)行有效的溝通和交流，就招商工作中出現(xiàn)的各種問題予以研究解決。
3.4、每天以統(tǒng)一的格式和標(biāo)準(zhǔn)匯總客戶信息，梳理、排查客戶，研究客戶個(gè)性化特點(diǎn)，從中分析特點(diǎn)，研究具體的跟進(jìn)措施。
3.5、每天對重點(diǎn)單、問題單、難點(diǎn)單予以區(qū)別關(guān)注和重點(diǎn)跟進(jìn)。
3.6、每天及時(shí)以公司統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和格式向潛在客戶電郵有關(guān)公司、項(xiàng)目、產(chǎn)品的資料。
3.7、每天及時(shí)跟進(jìn)對大客戶的物流配送工作，協(xié)調(diào)細(xì)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理，自身職責(zé)處理不了的隨時(shí)上報(bào)請示。。
3.8、及時(shí)協(xié)調(diào)和銜接技術(shù)支持和技術(shù)保障工作。
3.9、按程序協(xié)助上級簽訂招商合同。
3.10、及時(shí)、妥帖、周全地接待來訪客戶，做好談話備忘錄或談判紀(jì)要。
3.11、每天及時(shí)就工作中出現(xiàn)的自身無法克服或解決的情況向上級匯報(bào)或請示。
3.12、每天撰寫工作日志，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，反思個(gè)中得失，以備抽查。
3.13、及時(shí)完成公司交辦的其他工作。
每 周：
3.14、根據(jù)公司的大客戶開發(fā)工作計(jì)劃，及時(shí)將工作細(xì)化、分解，并及時(shí)予以跟進(jìn)、監(jiān)督、檢查和協(xié)助。
3.15、與公司其他招生人員一道每周召開業(yè)務(wù)交流會(huì)議，分享、交流、檢討各自的心得體會(huì)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力。
3.16、每周提交工作匯報(bào)、總結(jié)及計(jì)劃，就計(jì)劃執(zhí)行情況做出分析和總結(jié)，闡述其中的得失及原因，提出整改意見，并向公司提出自己的合理化意見及建議。
3.17、每周對潛在客戶進(jìn)行一次全面的梳理和排查，研究情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決。
3.18、每周對客戶資料及其訂單落實(shí)交付情況進(jìn)行一次全面的歸類整理，提交公司。
3.19、每周撰寫工作日志，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，反思個(gè)中得失，以備公司檢查。
3.20、每周撰寫一份符合公司要求的、針對潛在大客戶的宣傳、推介公司項(xiàng)目及產(chǎn)品的博客，經(jīng)公司審核后提交有關(guān)人員上傳到網(wǎng)上。
每 月：
3.21、根據(jù)公司的大客戶開發(fā)工作計(jì)劃，及時(shí)將月度工作任務(wù)予以細(xì)化、分解并落實(shí)到各個(gè)階段。
3.22、提交月度工作總結(jié)，重點(diǎn)分析成功的經(jīng)驗(yàn)和挫折的教訓(xùn)，檢討工作得失，檢點(diǎn)工作方式，以及未完成工作項(xiàng)的自身根源。
3.23、及時(shí)催收回籠大客戶貨款，建立貨款催收日記流水賬，每月統(tǒng)計(jì)一次并與公司財(cái)務(wù)人員核對。
3.24、協(xié)助公司不斷完善及規(guī)范對大客戶的開發(fā)與運(yùn)營管理制度及流程。
3.25、完成公司下達(dá)的大客戶開發(fā)任務(wù)。
4.26、協(xié)助公司處理與大客戶的關(guān)系。
4.27、協(xié)助公司針對大客戶開展品牌建設(shè)工作。
3.27、安排并落實(shí)月度客戶滿意度調(diào)查、客戶回訪與維護(hù)工作。
3.28、協(xié)助公司對下屬進(jìn)行月度績效考核。
3.29、協(xié)助公司進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)。
3.30、及時(shí)完成客戶資料的月度規(guī)范與歸檔工作。
4.31、做好部門之間的協(xié)調(diào)工作。
每 季：
3.32、根據(jù)公司的年度計(jì)劃與季度工作安排及時(shí)將季度工作任務(wù)予以細(xì)化、分解并落實(shí)到每一個(gè)階段及崗位。
3.33、安排并落實(shí)季度客戶滿意度調(diào)查、客戶回訪與維護(hù)工作。
3.34、協(xié)助公司對下屬進(jìn)行季度績效考核。
3.35、向公司提交季度工作計(jì)劃及總結(jié)。
每 年：
3.36、根據(jù)公司的年度任務(wù)及工作安排，將其予以細(xì)化、分解并落實(shí)到每季度及月度。
3.37、向公司提交年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃
3.38、協(xié)助公司對下屬進(jìn)行年度績效考核。
3.39、協(xié)助公司安排并落實(shí)季度客戶滿意度調(diào)查、客戶回訪與維護(hù)工作。
大客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)大客戶（中國重汽、北汽福田戴姆勒等汽車主機(jī)廠）的管理和維護(hù)，積極聯(lián)系大客戶，滿足客戶需求，維護(hù)公司利益；
2、監(jiān)管供貨產(chǎn)品的物流與配送工作，能夠協(xié)調(diào)處理物流和配送環(huán)節(jié)發(fā)生的問題；
3、負(fù)責(zé)供貨產(chǎn)品（含外協(xié)環(huán)節(jié)產(chǎn)品）的盤點(diǎn)與對賬，確保公司資產(chǎn)安全；
4、能對客戶裝配現(xiàn)場出現(xiàn)的問題提供服務(wù)和支持，確�？蛻粽_裝配和使用公司產(chǎn)品；
5、負(fù)責(zé)銷售貨款的掛賬與回款，確保客戶對公司能及時(shí)、準(zhǔn)確辦理結(jié)算，做好票據(jù)傳遞，負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的管理；
6、負(fù)責(zé)處理客戶的投訴、索賠等產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)爭議的處理，做好產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)問題的匯總及改進(jìn)意見的反饋；做好售后舊件等退回件的拆解、分析；
7、對不當(dāng)或惡意的'投訴及索賠進(jìn)行調(diào)查、申訴等處理，必要時(shí)進(jìn)行追償；
8、負(fù)責(zé)銷售合同的簽訂、送審、執(zhí)行、變更等，做好檔案管理；做好銷售份額的維護(hù)，確保銷售計(jì)劃完成；
9、收集市場、客戶及競爭對手?jǐn)?shù)據(jù)，負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的立項(xiàng)和推進(jìn)，擴(kuò)大公司產(chǎn)品的供貨份額。
大客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)5
大客戶經(jīng)理(金融、運(yùn)營商行業(yè))工作職責(zé):
1、理解客戶在信息安全建設(shè)方面的需求,引導(dǎo)客戶并挖掘銷售機(jī)會(huì),推動(dòng)項(xiàng)目落地,完成銷售任務(wù);
2、獨(dú)立完成完整銷售周期中的各項(xiàng)銷售工作;
3、與重點(diǎn)行業(yè)客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系;
4、與技術(shù)支持、市場等部門合作共同推動(dòng)行業(yè)需求;
任職資格:
1、5年以上信息安全領(lǐng)域銷售經(jīng)驗(yàn);
2、有金融行業(yè)、運(yùn)營商行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn);
3、善于溝通,積極樂觀,勤奮認(rèn)真,誠實(shí)守信;
4、有行業(yè)客戶直接資源者優(yōu)先。工作職責(zé):
1、理解客戶在信息安全建設(shè)方面的'需求,引導(dǎo)客戶并挖掘銷售機(jī)會(huì),推動(dòng)項(xiàng)目落地,完成銷售任務(wù); 2、獨(dú)立完成完整銷售周期中的各項(xiàng)銷售工作; 3、與重點(diǎn)行業(yè)客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系; 4、與技術(shù)支持、市場等部門合作共同推動(dòng)行業(yè)需求;
任職資格:
1、5年以上信息安全領(lǐng)域銷售經(jīng)驗(yàn);
2、有金融行業(yè)、運(yùn)營商行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn);
3、善于溝通,積極樂觀,勤奮認(rèn)真,誠實(shí)守信;
4、有行業(yè)客戶直接資源者優(yōu)先。
大客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)百度信息流產(chǎn)品的市場推廣與宣傳，通過大客戶拜訪，會(huì)議，培訓(xùn)等方式，積極傳播百度信息流廣告產(chǎn)品理念及技術(shù)策略，引發(fā)行業(yè)關(guān)注與思考，提升產(chǎn)品的影響力、知名度和口碑
2、負(fù)責(zé)百度信息流產(chǎn)品的品牌體驗(yàn)提升，通過對市場作輿情監(jiān)控，客戶反饋及競品調(diào)研及對比分析，提出有效的產(chǎn)品優(yōu)化建議，推動(dòng)產(chǎn)品迭代
3、維護(hù)大客戶關(guān)系，傾聽客戶聲音，收集客戶需求，并提供解決方案
4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品商業(yè)模式研究與探索，通過未來發(fā)展趨勢及業(yè)務(wù)價(jià)值評估等方式，激發(fā)大客戶興趣引領(lǐng)客戶對信息流的.嘗試與預(yù)算追加
5、探索與創(chuàng)新產(chǎn)品運(yùn)營模式，通過與客戶的交流及市場的反饋，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)與商業(yè)模式，輸出更多業(yè)務(wù)創(chuàng)新思維
大客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)7
職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)所在區(qū)域政府、醫(yī)療衛(wèi)生、企業(yè)、金融等行業(yè)客戶銷售工作的推進(jìn);
2. 收集、分析行業(yè)應(yīng)用及競爭情況，制定可行的客戶維護(hù)和開拓方案，提高客戶滿意度;
3. 根據(jù)不同客戶群體制定高價(jià)值產(chǎn)品的推廣方案，完成高價(jià)值產(chǎn)品的銷售目標(biāo);
4. 獨(dú)立完成重點(diǎn)用戶試點(diǎn)銷售工作，并為區(qū)域提供銷售支持。
5. 參與重點(diǎn)客戶的開拓，關(guān)系維持及售后服務(wù)跟蹤，建立銷售通路;
6. 確保完成考核目標(biāo)及業(yè)績目標(biāo)的達(dá)成;
7. 上級交待的其它工作。
任職要求：
1.24-35歲，�？苹蛞陨�，專業(yè)不限;
2.要求至少2年系統(tǒng)集成/辦公設(shè)備/耗材等相關(guān)行業(yè)銷售工作經(jīng)驗(yàn)，有打印耗材銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.具有一定的代理商和終端行業(yè)用戶開發(fā)能力，能夠獨(dú)立承擔(dān)總部級別的行業(yè)代理和集成商的.開發(fā)工作，并支持區(qū)域行業(yè)銷售的商機(jī)推進(jìn)業(yè)務(wù)。
4.具備良好的品行和職業(yè)道德，學(xué)習(xí)及解決問題能力強(qiáng)。
大客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)建立客戶關(guān)系、客戶訪談和商務(wù)談判工作，促成客戶項(xiàng)目合作，實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績的.達(dá)成；
2、負(fù)責(zé)充分溝通、全面了解客戶需求；
3、結(jié)合客戶的需求和公司的產(chǎn)品特點(diǎn)，為客戶提供解決方案的講解并跟進(jìn)方案執(zhí)行。
大客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)9
1、公司領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)下，負(fù)責(zé)管理日常財(cái)務(wù)工作，對各個(gè)部門財(cái)務(wù)情況實(shí)施監(jiān)督，并對公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，報(bào)告工作；
2、貫徹執(zhí)行財(cái)務(wù)方針、政策、負(fù)責(zé)制定財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，借款制度，成本與費(fèi)用控制制度，各項(xiàng)資金使用制度，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，負(fù)責(zé)執(zhí)行；
3、負(fù)責(zé)處理財(cái)務(wù)收支的重要問題，避免發(fā)生損失；年底做費(fèi)用明細(xì)報(bào)表。
4、負(fù)責(zé)聯(lián)系企業(yè)內(nèi)部各職能部門的.財(cái)務(wù)工作，負(fù)責(zé)對外聯(lián)系和處理有關(guān)企業(yè)財(cái)務(wù)事項(xiàng)，協(xié)調(diào)各種財(cái)務(wù)關(guān)系；
5、制定公司部門財(cái)務(wù)收據(jù)、發(fā)票領(lǐng)用制度；
6、每月準(zhǔn)時(shí)做好財(cái)務(wù)工資計(jì)劃，發(fā)放工資，并在每月底做好財(cái)務(wù)分析和報(bào)表；
7、負(fù)責(zé)公司每月話費(fèi)的收繳，保證回款率；
8、負(fù)責(zé)公司現(xiàn)金的管理賬目，對公司機(jī)房租金、設(shè)備用電做出明細(xì)報(bào)表，年底出總報(bào)表。
大客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)10
職責(zé)
1、通過電話、郵件等多種渠道進(jìn)行產(chǎn)品銷售，與團(tuán)隊(duì)銷售人員合作完成各項(xiàng)銷售指標(biāo);
2、通過電話和面談與客戶進(jìn)行良好有效溝通，了解客戶需求, 尋求銷售機(jī)會(huì);
3、準(zhǔn)確判斷客戶需求和購買意向，掌握客戶跟進(jìn)流程，控制出單時(shí)間;
4、開發(fā)新客戶，拓展與老客戶的業(yè)務(wù)，建立和維護(hù)客戶檔案;
5、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，提高客戶滿意度;
6、收集和分析客戶信息及市場數(shù)據(jù)，定期反饋工作總結(jié)。
任職資格
1、男女不限，中專及以上學(xué)歷;
2、有無銷售工作經(jīng)驗(yàn)均可，公司提供完善的'崗前系統(tǒng)培訓(xùn)，有潛質(zhì)的應(yīng)屆畢業(yè)生、有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
3、具備良好的溝通技巧、親和感，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利;
4、能夠承受一定壓力，堅(jiān)持不懈挑戰(zhàn)的精神和耐心的意志;
5、踏實(shí)肯干，富有團(tuán)隊(duì)合作意識，有很強(qiáng)的求知欲望和學(xué)習(xí)能力;
6、熱愛銷售工作，敢于挑戰(zhàn)高薪。
大客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)11
職位描述:
1、3年以上相關(guān)行業(yè)銷售工作經(jīng)驗(yàn);
2、有獨(dú)立區(qū)域營運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn),拓展能力、整合能力及統(tǒng)籌能力強(qiáng);
3、具有較強(qiáng)的執(zhí)行力;
4、能夠熟練使用word、excel、ppt等辦公軟件;
大客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)制定、組織實(shí)施和完成大客戶的工作目標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)大客戶的開發(fā)與關(guān)系維護(hù)工作，與目標(biāo)大客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，挖掘大客戶的需求，高效靈活的完成銷售任務(wù)。
3、反饋有關(guān)市場開發(fā)和營銷進(jìn)展的'情況。
4、安排人員做好大客戶的咨詢和相關(guān)服務(wù)，及時(shí)有效地為大客戶提供高品質(zhì)服務(wù)以保證客戶滿意度。
5、對本部門員工進(jìn)行指導(dǎo)與培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。
大客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)13
1、維護(hù)好新老客戶的'良好關(guān)系；
2、按照公司流程，完成客戶咨詢、投訴處理，工廠下單、跟單，完工報(bào)告整理，應(yīng)收賬款收回；
3、良好的執(zhí)行力，嚴(yán)格按照規(guī)范和流程工作；
4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事宜；
5、能適應(yīng)夜間跟場和短期出差；
大客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)14
1.價(jià)值觀建立:在日常工作中,踐行蔚來價(jià)值觀,并向團(tuán)隊(duì)成員有效傳導(dǎo);
2.團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃:根據(jù)銷售策略和團(tuán)隊(duì)目標(biāo),制定團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃和目標(biāo)分配,以確保完成銷售、服務(wù)和交付等目標(biāo);
3.銷售達(dá)成:執(zhí)行并確保團(tuán)隊(duì)完成用戶發(fā)展和接待任務(wù),將潛在用戶轉(zhuǎn)化為真正用戶,完成銷售并向客戶交付車輛;
4.用戶關(guān)系管理:維護(hù)現(xiàn)有蔚來車主,定期跟進(jìn)追蹤會(huì)員,提供有關(guān)愉悅生活方式解決方案,增強(qiáng)現(xiàn)主品牌粘性;
5.市場/用戶開拓:開拓潛在客戶,與市場同事合作,開展店外營銷活動(dòng);不斷創(chuàng)新、積極主動(dòng)地吸引潛在用戶;
6.團(tuán)隊(duì)管理:監(jiān)督、輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員(niospecialist和交付專員)的日常工作開展;開展績效管理,提升并發(fā)展員工能力;
7.開店支持:支持公司新店的開設(shè),確保公司文化和價(jià)值觀在新團(tuán)隊(duì)的傳承;
8.內(nèi)訓(xùn)支持:承擔(dān)內(nèi)部培訓(xùn)師的角色。
職位要求:
1.3年以上零售、行業(yè)銷售、大客戶銷售經(jīng)驗(yàn)(中高端汽車/奢侈品行業(yè)優(yōu)先),能夠出色達(dá)成銷售目標(biāo);
2.優(yōu)秀的商業(yè)拓展能力和商務(wù)談判能力;
3.對銷售數(shù)據(jù)敏感,優(yōu)秀的`數(shù)據(jù)分析能力和邏輯分析能力;
4.認(rèn)可蔚來汽車的創(chuàng)業(yè)公司文化,具備創(chuàng)業(yè)公司需要的心理素質(zhì);
5.抗壓能力強(qiáng),能夠適應(yīng)在高速發(fā)展的環(huán)境中開展銷售管理工作,達(dá)到公司業(yè)績指標(biāo)要求
大客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)15
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)所在區(qū)域的項(xiàng)目開拓，開發(fā)地產(chǎn)、醫(yī)療、教育、公檢法、金融、交通等行業(yè)的大型工程項(xiàng)目；
2、積極尋找客戶和收集客戶信息，要求有獨(dú)立開拓新客戶的.能力；
3、負(fù)責(zé)市場拓展和銷售工作，保持與大客戶的良好合作關(guān)系。
崗位要求：
1、28～35歲，大專及以上學(xué)歷，3年以上大客戶項(xiàng)目銷售操作經(jīng)驗(yàn)。
2、有房地產(chǎn)、交通、金融、文教衛(wèi)生、公檢法、電信運(yùn)營、廣電等行業(yè)（任一個(gè)行業(yè)）的項(xiàng)目銷售經(jīng)驗(yàn)，有智能化、安防行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
3、具有良好的溝通與商務(wù)談判能力，擁有一定的團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌與協(xié)調(diào)能力，品行端正。
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