物業(yè)主管的崗位職責(zé)經(jīng)典15篇
現(xiàn)如今，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競爭活力，提高工作效率。你所接觸過的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢？下面是小編收集整理的物業(yè)主管的崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
物業(yè)主管的崗位職責(zé)1
1、認真貫徹執(zhí)行和落實集團制定的各項規(guī)章制度及流程，執(zhí)行直屬上司的指令，完成公司領(lǐng)導(dǎo)分派的工作目標和實施計劃。
2、全面負責(zé)項目物管中心的物業(yè)管理工作，組織制定與完善物業(yè)管理工作規(guī)程。
根據(jù)實際情況，制定適應(yīng)的組織架構(gòu)和定編計劃，建立高效運作的服務(wù)團隊，確保能最有效地支持公司的營運與發(fā)展需求。
3、負責(zé)項目物管中心物業(yè)管理人員的.招聘、面試、入職、培訓(xùn)上崗工作，監(jiān)督管理各崗位工作質(zhì)量并進行考核。
4、負責(zé)制定、部署重要活動的安防預(yù)案和工作任務(wù)，貫徹落實“消防為主，防消結(jié)合”的方針，對物業(yè)管理人員進行消防安全知識、禮儀、技能、服務(wù)意識等方面的培訓(xùn)。
5、負責(zé)物業(yè)管理人員的工作安排，排班與考勤，工作總結(jié)與計劃，不定時抽檢保安崗位、夜間查崗、定期組織安全檢查。
6、積極政府相關(guān)部門聯(lián)系，加強溝通與工作配合。宣傳企業(yè)品牌，維護企業(yè)的良好形象;
物業(yè)主管的崗位職責(zé)2
1、在項目負責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下,全面負責(zé)客戶服務(wù)中心的各項工作。
2、按照公司規(guī)定做好投訴記錄,確保內(nèi)容完整。
3、及時處理業(yè)主投訴;在三天之內(nèi)跟蹤處理效果;對有效投訴進行回訪,回訪率為100%。
4、按時提交投訴分析報告,分析要客觀、有效。
5、及時處理業(yè)主請修。
6、對本部門員工進行相關(guān)技能培訓(xùn),做到無客戶服務(wù)中心職員因服務(wù)態(tài)度引起的投訴。
7、理好本公司與業(yè)主、業(yè)主委員會的關(guān)系;與業(yè)主委員會共同解決業(yè)主間的糾紛。
8、對直接下屬入職指引及其它相關(guān)專業(yè)課程培訓(xùn)。
9、充分保持與公司其它部門、公司各部門之間的'溝通。
10、每兩周至少召開一次客戶服務(wù)中心工作例會,并有例會記錄。
11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)主管的崗位職責(zé)3
職責(zé)描述：
1、負責(zé)案場及園區(qū)保潔現(xiàn)場管理、巡視、督查；
2、負責(zé)與保潔外包方溝通，對保潔外包人員進行培訓(xùn)、管理、檢查和考核；
3、案場及園區(qū)垃圾清運的日常管理。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，35周歲以下；
2、3年以上環(huán)境或保潔相關(guān)經(jīng)驗，有百貨、購物中心、寫字樓、酒店工作經(jīng)歷者優(yōu)先；
3、工作勤奮、踏實、能吃苦耐勞；
4、較強的執(zhí)行力，擅長現(xiàn)場管理。
物業(yè)主管的'崗位職責(zé)4
崗位職責(zé)：
1.負責(zé)組織、安排現(xiàn)場物業(yè)管理的各項工作，定期召開管理工作例會，提出問題及改進意見，并負責(zé)整改工作的開展與閉環(huán)；
2.負責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督所管轄物業(yè)管理項目的.現(xiàn)場工作，落實公司制度與專業(yè)作業(yè)流程；
3、負責(zé)項目日常培訓(xùn)，處理業(yè)方各類訴求。
職位要求：
1、30周歲以上；
2、大專及以上學(xué)歷；
3、有住宅小區(qū)物業(yè)管理工作經(jīng)驗；
4、認真細致，責(zé)任心強，能吃苦耐勞；
5、具有較好的組織協(xié)調(diào)能力和語言表達能力。
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1-3年
物業(yè)主管的崗位職責(zé)5
1.負責(zé)協(xié)助運營項目和新交付項的日物業(yè)管理，組織制定;
2.負責(zé)對新項目物業(yè)的工作進行統(tǒng)籌安排、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查、考核。及時發(fā)現(xiàn)管理上的.不足，進行調(diào)整;
3.供應(yīng)商管理現(xiàn)場進行服務(wù)意識和行為模式的培訓(xùn)，提升團隊專業(yè)化程度;
4.負責(zé)落實項目物業(yè)內(nèi)部管理、公寓設(shè)備設(shè)施運行與維護保養(yǎng)、秩序維護服務(wù)、環(huán)境保潔服務(wù)、應(yīng)急處置等工作;
5.熟悉突發(fā)事件應(yīng)急處理程序，并能予以妥善處理
物業(yè)主管的崗位職責(zé)6
1.協(xié)助部門總監(jiān)做好物業(yè)管理的全面工作;
2.認真落實物業(yè)管理的各項法規(guī)、政策，組織落實好物業(yè)服務(wù)各項要求，確保服務(wù)質(zhì)量;
3.指導(dǎo)并參與項目樓宇和設(shè)備設(shè)施的接管和驗收，科學(xué)合理對管轄的設(shè)備設(shè)施進行規(guī)范管理;
4.負責(zé)制定、建立健全所屬部門的物業(yè)管理制度和防范，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)突發(fā)事件的`組織指揮和各種處置的擬制和演練，
確保樓宇安全;
5.審核項目工作落實情況、監(jiān)督控制項目管理服務(wù)質(zhì)量，保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達標;
6.有效控制物業(yè)管理各項成本費用支出;
7.負責(zé)所管轄物業(yè)的裝修檢查，協(xié)調(diào)物業(yè)投訴處理工作，組織實施管理區(qū)域內(nèi)設(shè)備設(shè)施管理、宿舍管理、綠化養(yǎng)護等具體管理服
務(wù)工作;落實好物業(yè)安全預(yù)防和保障工作;
8.負責(zé)協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門與供水、供電、工商等物業(yè)管理有關(guān)部門的關(guān)系，確保各項工作有序開展;
9.其他上級領(lǐng)導(dǎo)交辦工作任務(wù)。
物業(yè)主管的崗位職責(zé)7
任職要求:
1、年齡26-45歲，大專及以上學(xué)歷，機電及相關(guān)專業(yè)，持有低壓電工證，3年以上同崗位工作經(jīng)驗;
2、電氣、空調(diào)、消防、土建、裝修等專業(yè)知識及物業(yè)管理知識;
3、具備良好的判斷決策能力、開拓創(chuàng)新能力、溝通協(xié)調(diào)能力、語言表達能力、文字表達能力、理解執(zhí)行能力。
崗位職責(zé):
綜合維修主管
1、負責(zé)組織制定、補充、修訂物料調(diào)配、設(shè)備維護與維修的各項規(guī)章制度，上報經(jīng)理審批后監(jiān)督實施;組織制定本部門各崗位規(guī)范及操作規(guī)程，督促檢查下屬的執(zhí)行情況;組織擬定設(shè)備管理、操作、維護的各種程序文件和技術(shù)標準;
2、審查設(shè)備檢修計劃及設(shè)備年、季、月度保養(yǎng)的周期計劃，并督促、檢查、落實;組織制定設(shè)備重大維修保養(yǎng)計劃及備件購進計劃，并組織實施;審查各專業(yè)系統(tǒng)工作計劃，進行統(tǒng)籌安排與人力調(diào)配;
3、負責(zé)設(shè)施設(shè)備的驗收、安全運行管理工作，配合相關(guān)部門對所轄物業(yè)及新增公共設(shè)施的接管驗收工作;
4、監(jiān)督及控制本管轄范圍的費用開支，以最低的成本保證轄區(qū)內(nèi)各項設(shè)備的正常運行;
5、統(tǒng)計填報運行相關(guān)數(shù)據(jù)表格，搜集各種服務(wù)信息，定期向上級提供相應(yīng)的服務(wù)質(zhì)量報告;
6、負責(zé)協(xié)調(diào)好供電、給水、消防及有關(guān)單位的關(guān)系;挑選和配備下屬各專業(yè)崗位的管理人員，培養(yǎng)和鞏固骨干隊伍，切實保障所有機電設(shè)備的安全運行和裝修設(shè)施的完好。
外協(xié)工程主管
1、監(jiān)督外協(xié)服務(wù)方合同執(zhí)行情況，組織制定各崗位規(guī)范及操作規(guī)程，督促檢查外協(xié)單位的執(zhí)行情況;組織擬定設(shè)備管理、操作、維護的`各種程序文件和技術(shù)標準;
2、審查設(shè)備檢修計劃及設(shè)備年、季、月度保養(yǎng)的周期計劃，并督促、檢查、落實;組織制定設(shè)備重大維修保養(yǎng)計劃及備件購進計劃，并組織實施;審查各專業(yè)系統(tǒng)工作計劃，進行統(tǒng)籌安排與人力調(diào)配;
3、負責(zé)設(shè)施設(shè)備的驗收、安全運行管理工作，配合相關(guān)部門對所轄物業(yè)及新增公共設(shè)施的接管驗收工作;監(jiān)督及控制本管轄范圍的費用開支;
4、統(tǒng)計填報運行相關(guān)數(shù)據(jù)表格，搜集各種服務(wù)信息，定期向上級提供相應(yīng)的服務(wù)質(zhì)量報告;
5、出具外協(xié)服務(wù)方月度、季度、年度考評報告;
6、負責(zé)制定外協(xié)服務(wù)方物料領(lǐng)用制度并監(jiān)督使用。
物業(yè)管理部主管崗位
物業(yè)主管的崗位職責(zé)8
1.負責(zé)項目消防日常檢查管理工作。
2.負責(zé)初期火災(zāi)組織撲救管理工作。
3.負責(zé)消防隱患檢查，督促整改管理工作。
4.負責(zé)消防設(shè)施維護使其處于完好備用狀態(tài)檢查管理工作。
5.負責(zé)項目安防日常管理工作。
6.負責(zé)項目公共秩序維護管理工作。
7.負責(zé)商管員日常管理與工作績效考核工作。
8.負責(zé)突發(fā)事件預(yù)案編制及組織演練工作。
9.負責(zé)突發(fā)事件處置及總結(jié)匯報工作。
10.負責(zé)配合公安部門處理治安案件工作。
11.負責(zé)編制突發(fā)事件處理流程工作。
12.負責(zé)車場收費管理工作。
13.負責(zé)建立車場收費臺賬及報表工作。
14.負責(zé)車場管理制度建設(shè)和工作計劃落實工作。
15.負責(zé)車管員日常工作流程檢查管理工作。
16.負責(zé)車場正常停車秩序管理工作。
17.負責(zé)車場管理方案編制與落實工作。
18.負責(zé)車場異常情況處理工作。
物業(yè)主管的崗位職責(zé)9
一、直接上級:工程部經(jīng)理
二、直接下級:工程部作業(yè)人員
三、本職工作:在工程部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)分工管理的設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)的技術(shù)管理工作。
四、工作責(zé)任:
1、在工程部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)部門下負責(zé)組織安排分工管理的設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)的運行、維護、調(diào)整、維護和保養(yǎng)工作。
2、負責(zé)對具體作業(yè)人員的工作進行指導(dǎo)、監(jiān)督和管理。
3、負責(zé)對分工負責(zé)的設(shè)備設(shè)施系統(tǒng)的每日工作和做業(yè)人員的工作進行檢查,填寫每日工作檢查記錄,第二日上報部門經(jīng)理。
4、負責(zé)與外圍維護保養(yǎng)和保修的單位進行具體的聯(lián)絡(luò)與協(xié)助工作。
5、在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下對各崗位人員的服務(wù)質(zhì)量按考評標準進行考核,并進行具體考核結(jié)果的記錄。
6、負責(zé)每日對分工的值班工作、交接班工作進行檢查。
7、負責(zé)每日對分工的值班、交接表格進行檢查。
8、負責(zé)工程所有管理制度、規(guī)章制度的具體執(zhí)行、落實。
9、負責(zé)協(xié)助調(diào)度準備對所分工管理的設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)所需的備品、資料,工具,并負責(zé)具體的使用管理。
10、負責(zé)協(xié)助調(diào)度補充、完善分工管理的設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)的檔案、資料、對設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)的維修、變更及時登記在設(shè)備管理檔案中。
11、在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下根據(jù)不同的管理目標要求對所分工管理的設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)進行具體的'工況分析,制定詳細的運行計劃;工作標準、程序和維保,維修計劃、標準。
12、掌握分工管理的設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)的特性和業(yè)務(wù)。
13、掌握工作所必需的專業(yè)知識和專業(yè)技能,并執(zhí)有有效的專業(yè)資格證書。
14、負責(zé)對具體工作人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),并達到完成工作的標準。
15、負責(zé)完成工程部經(jīng)理交辦的任務(wù)。
物業(yè)主管的崗位職責(zé)10
崗位職責(zé)
對管理處分管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)并匯報工作;
負責(zé)所管區(qū)域的客戶服務(wù)管理、二次裝修管理、前臺咨詢、檔案管理等工作;
協(xié)助管理處分管領(lǐng)導(dǎo)完成屬下員工的績效考核及培訓(xùn)工作;
負責(zé)及時、準確、合理地處理業(yè)戶的投訴;
負責(zé)對各類服務(wù)效果的回訪工作,了解業(yè)戶對服務(wù)的需要、建議及批評并及時采取措施,最大限度地建立與業(yè)戶之間的.良好關(guān)系;
完成管理處分管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
素質(zhì)要求
男性身高1.70-1.85米,女性身高1.60-1.75米。面貌端正。
大學(xué)�？苹蛞陨蠈W(xué)歷;
持有物業(yè)管理員上崗證;
具有3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,具有較強的管理組織能力和語言溝通能力;
具有較強的親和力、協(xié)作精神和服務(wù)意識;
熟練應(yīng)用計算機,熟悉物業(yè)管理行業(yè)的相關(guān)法律、法規(guī)。
物業(yè)主管的崗位職責(zé)11
職責(zé)：
公共區(qū)域工程維修管理;
負責(zé)物業(yè)項目工程工作，包括強弱電設(shè)備、發(fā)電設(shè)備、制冷供暖設(shè)備、電梯設(shè)備、消防設(shè)備等工程驗收及資料驗收;
場內(nèi)設(shè)備運營運行管理，能耗分析與改進措施調(diào)整;
商戶驗收管理，裝修工程標準制定，并更新;
商場內(nèi)部改造工程跟進，協(xié)調(diào);
工程資料管理與分析，并做具體調(diào)整。
其他部門工程管理跟進工作以及上級安排任務(wù)落實。
任職要求：
電氣工程等相關(guān)專業(yè)大專(含)以上學(xué)歷，具備機電工程及相關(guān)職位5-8年以上工作經(jīng)驗，有中級職稱者優(yōu)先;
必須具備3年以上商業(yè)廣場工作經(jīng)驗，有項目籌備期經(jīng)驗優(yōu)先;
具備較強的.溝通協(xié)調(diào)能力及團隊建設(shè)能力，能夠獨自完成電氣、暖通、弱電等專業(yè)的施工管理工作經(jīng)驗，熟悉施工材料、工程工藝。
具備獨立制訂工作計劃并組織實施，督促工作進度，處理設(shè)備突發(fā)事件的能力，思路清晰，判斷準確強，具備一定的抗壓能力;
物業(yè)主管的崗位職責(zé)12
1、監(jiān)督各管理處前期介入管理、設(shè)施設(shè)備等相關(guān)文件的實施情況，協(xié)助各管理處進行改進。
2、根據(jù)公司物業(yè)管理業(yè)務(wù)的需求，對相關(guān)物業(yè)管理的'流程和服務(wù)標準提出建議。
3、指導(dǎo)各管理處規(guī)范執(zhí)行質(zhì)量體系工作文件;對工作文件是否得到規(guī)范執(zhí)行，以及實現(xiàn)的結(jié)果是否滿足要求進行日常監(jiān)視、測量(體系執(zhí)行檢驗);編制《體系執(zhí)行檢驗報告》;對不合格服務(wù)進行定期統(tǒng)計分析，并提出改進意見。
4、參與新項目物業(yè)設(shè)計規(guī)劃，并提出意見和建議，制定公司新接管項目接管驗收方案、二次裝修要點進行審核，并報批實施。
5、負責(zé)組織擬定新項目物業(yè)管理方案相關(guān)內(nèi)容，并進行審核。
6、定期組織管理處對房屋本體完好率、設(shè)備完好率等進行統(tǒng)計和分析，對管理處設(shè)備設(shè)施、房屋本體大修方案進行評估和審核。
7、指導(dǎo)和協(xié)助管理處對機電設(shè)備、房屋本體、公共設(shè)施管理過程中的重大問題的處理。
8、定期收集、統(tǒng)計分析各管理處公共水電氣等能耗的數(shù)據(jù)，指導(dǎo)管理處對水、電、物料等能耗的管理。
9、負責(zé)公司范圍內(nèi)的外委工程立項、合同、驗收和決算工作。
10、負責(zé)對外委工程施工進度，質(zhì)量及管理進行監(jiān)督檢查，并定期匯總和分析外委工程情況。
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
物業(yè)主管的崗位職責(zé)13
1、與客戶充分溝通，了解客戶需求、宣傳物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、通行做法和本項目物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容;
2、保障大廈公共區(qū)域秩序和安全，杜絕因管理原因出現(xiàn)的刑事案件和消防事故;
3、管理好保潔和綠化工作，使大廈環(huán)境滿足客戶、業(yè)主、主管部門和公司要求;
4、制定并修改完善項目的安全管理、車輛管理、環(huán)境管理等制度;
5、監(jiān)督部門組織消防演習(xí)，組織安全、環(huán)境巡查工作;
6、組織安全管理、環(huán)境管理外委工作。制定外委效果檢查考核標準并對外委效果進行跟蹤考核;
7、組織物業(yè)管理費及相關(guān)費用的'收繳工作;
8、預(yù)防及有效處理客戶投訴;負責(zé)客戶建議、意見和投訴處理進程的跟蹤、后續(xù)回訪;客戶滿意度調(diào)查的實施工作;
9、負責(zé)《》和《物業(yè)服務(wù)協(xié)議》簽署的相關(guān)工作;
10、負責(zé)租戶入駐(退租)交收樓的牽頭工作;
11、關(guān)注、了解、學(xué)習(xí)物業(yè)管理新的、整理完善現(xiàn)有、方法、規(guī)程;
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)主管的崗位職責(zé)14
一、任職資格：
1、物業(yè)管理、城市管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)大專以上文化程度，取得《物業(yè)管理部門經(jīng)理》以上上崗證書；
2、從事物業(yè)工作3年以上，物業(yè)客服管理工作2年以上，具有一定工作業(yè)績；
3、熟悉物業(yè)管理條例、法規(guī)。
二、崗位自責(zé)：
1、負責(zé)客服部的日常管理工作；
2、制定周、月、季、年的工作計劃，組織實施并根據(jù)工作情況適時調(diào)整；
3、協(xié)助工程部進行新接管物業(yè)的.驗收、移交工作；
4、負責(zé)對業(yè)主裝修的審批、監(jiān)督、檢查驗收工作；
5、積極處理好業(yè)主、開發(fā)商和物業(yè)公司三者的關(guān)系，發(fā)生問題及時溝通；
6、了解物管區(qū)域的設(shè)施設(shè)備情況，監(jiān)督收費員收費和任務(wù)完成情況。
物業(yè)主管的崗位職責(zé)15
1、協(xié)助部門負責(zé)人統(tǒng)籌管理客服中心 ;
2、負責(zé)部門具體業(yè)務(wù)流程的制定及業(yè)務(wù)開展;
3、負責(zé)金鑰匙服務(wù)理念的導(dǎo)入;
4、負責(zé)部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的輸出及優(yōu)化;
5、負責(zé)部門人員梯隊建設(shè);
6、負責(zé)部門新業(yè)務(wù)模塊的'落地;
7、完成部門負責(zé)人交辦其他事項。
【物業(yè)主管的崗位職責(zé)】相關(guān)文章：
物業(yè)主管的崗位職責(zé)11-18
物業(yè)保潔主管職責(zé)03-01
物業(yè)客服主管的職責(zé)03-14
物業(yè)客服主管的職責(zé)(優(yōu)選)09-07
商品主管崗位職責(zé)11-17
售樓物業(yè)主管職責(zé)通用08-27
物業(yè)公司保潔主管職責(zé)03-11
市場拓展主管崗位職責(zé)11-18