質(zhì)量保證措施15篇[精華]
在日常生活和工作中,很多地方都會使用到措施,措施是管理學(xué)的名詞,通常是指針對問題的解決辦法、方式、方案、途徑,可以分為非常措施、應(yīng)變措施、預(yù)防措施、強制措施、安全措施。你所見過的措施是什么樣的呢?以下是小編收集整理的質(zhì)量保證措施,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
質(zhì)量保證措施1
一、食品質(zhì)量保證措施
本公司為切實做好采購食材供應(yīng)服務(wù),本著“為客戶健康負(fù)責(zé)”的宗旨,保證提供優(yōu)質(zhì)、安全食品,鄭重作如下保障措施:
一、遵循源頭管理方式我公司各類配送產(chǎn)品,均來自各大品牌生產(chǎn)廠家且保持長期的合作關(guān)系,公司確保外部提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)符合銷售服務(wù)質(zhì)量要求,符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)或者其他標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。
公司確定對外部提供的過程、銷售服務(wù)和服務(wù)實施的控制:
外部供方的過程、產(chǎn)品和服務(wù)構(gòu)成組織自身的銷售服務(wù)的一部分;外部供方替公司直接將銷售產(chǎn)品提供給顧客;
公司決定由外部供方提供過程或部分過程。公司基于外部供方提供所要求的過程、銷售服務(wù)或產(chǎn)品的能力,確定對外部供方的評價、選擇、績效監(jiān)視以及再評價的準(zhǔn)則,并加以實施。評價活動和由評價引發(fā)的任何必要的措施,應(yīng)形成文件的信息并保留。
公司確保外部提供的過程、銷產(chǎn)品和服務(wù)不會對組織穩(wěn)定地向顧客交付合格銷售服務(wù)和服務(wù)的能力產(chǎn)生不利影響。公司制定了對外部供方的控制程序,確保外部提供的過程保持在質(zhì)量管理體系的控制之中;規(guī)定對外部供方的控制及其輸出結(jié)果的控制;
公司確保在與外部供方簽訂協(xié)議前,充分進(jìn)行溝通,確保外部方提供的產(chǎn)品、服務(wù)或過程要求明確具體。與外部供方溝通以下要求:所提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)滿足客戶要求;
能力,包括所要求的人員資質(zhì)能夠滿足訂單的需求;
外部供方與組織的接口;
對外部供方績效的控制和監(jiān)視;
公司或顧客擬在外部供方現(xiàn)場實施的驗證或確認(rèn)活動。
另外,針對本項目公司加強原材料采購、驗收標(biāo)準(zhǔn):
嚴(yán)格按照采購標(biāo)的執(zhí)行的國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)或者其他標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范”進(jìn)行驗收。
二、保障倉儲及運輸貨物質(zhì)量安全
1、運輸儲存管理措施
、儋A存、運輸食品的設(shè)備、工具、容器要無毒無害、清潔衛(wèi)生。要與生活用品區(qū)分開,不得交叉使用,符合保證食品安全所需的特殊要求;運輸過程中要防塵,不得與有毒、有害物品一起運輸,防止食品受到污染。②工作人員裝卸食品時要穿戴工作衣、帽,講究衛(wèi)生,輕搬輕放,不得將食品直接與地面接觸。食品裝車后要做到車不離人,人不離物,防止意外情況的發(fā)生。
、蹘旆績(nèi)設(shè)置貨架,按食品入庫的先后次序、生產(chǎn)日期等分類分架,與地面、墻面保持規(guī)定距離,做到物品規(guī)整,擺放整齊。不得存放有毒有害、污穢不潔、有異味物品或雜物,不得存放私人物品。
、軒旆績(nèi)要通風(fēng)良好,溫度濕度適宜存放食品。門窗、地面、貨架清潔整齊,設(shè)置安全有效的防蠅、防鼠、防塵設(shè)施,避免害蟲侵入和隱匿,做到無蠅、無鼠、無蟑螂和其他昆蟲。
、轂楸WC食品安全,庫房專人負(fù)責(zé)隨時上鎖。庫房管理人員要對出、入庫人員進(jìn)行登記,任何人不準(zhǔn)擅自進(jìn)入庫房。要對出、入庫食品進(jìn)行登記、查驗,登記食品、數(shù)量、保質(zhì)期等,做到不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品不準(zhǔn)出、入庫。發(fā)現(xiàn)問題時,要立即采取措施并通知有關(guān)人員。
、迣A存、保管、運輸條件有特殊要求的食品,食品經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)配備相應(yīng)的設(shè)施,并按照有關(guān)要求貯存、保管、運輸。
⑦對貯存、銷售的食品應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行檢查,查驗食品的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期,及時清理變質(zhì)、超過保質(zhì)期及其他不符合食品安全要求的食品,主動將其退出市場,并做好相關(guān)記錄。
⑧主動對不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品進(jìn)行提前更換或退貨。
、峤钩鋈霂煜铝惺称罚
1)《食品安全法》中規(guī)定的不允許經(jīng)營的食品及原料:
2)以假充真、以次充好的食品;
3)未在顯著位置上清晰標(biāo)明生產(chǎn)日期、保質(zhì)期的食品;
4)沒有中文標(biāo)簽的進(jìn)口食品;
5)偽造或者變造生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批號、安全使用期或者失效日期的食品;
6)偽造產(chǎn)地、偽造或冒用他人的廠名、廠址,偽造或冒用許可標(biāo)志、認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志等標(biāo)志的食品。
定期檢查本部各項食品安全防范措施的落實情況,及時消除食品安全事故隱患。如發(fā)生食品安全事故應(yīng)當(dāng)及時采取處置措施,防止事故擴大,同時立即向相關(guān)管理部門報告。
為了給客戶提供新鮮的,無變質(zhì)的,無腐爛的更加優(yōu)質(zhì)的食材,確保出入庫食品的'質(zhì)量和數(shù)量,我司嚴(yán)格要求并規(guī)范各部門工作人員人員的行為,并制定專門的鮮品庫管理規(guī)定,內(nèi)容如下:
三、有效的售后服務(wù)及應(yīng)急機制
為確保公司提供服務(wù)活動的服務(wù)質(zhì)量,公司編制并執(zhí)行相應(yīng)的服務(wù)流程和服務(wù)規(guī)范并有效實施。所有業(yè)務(wù)人員均經(jīng)培訓(xùn)并考格合格后方可上崗,上崗后將提供培訓(xùn)以確保其能力得到保持和提高,從而確保業(yè)務(wù)人員的崗位技能符合要求,公司對銷售過程各環(huán)節(jié)如:開票、運輸、交付等均進(jìn)行記錄。
辦公室對服務(wù)提供過程實施監(jiān)控,利用顧客的反饋、服務(wù)質(zhì)量的檢查的信息,定期對銷售服務(wù)過程的能力進(jìn)行總結(jié)和評價,以確認(rèn)過程能力。按規(guī)定的時間間隔或當(dāng)生產(chǎn)發(fā)生變化時(如條件、服務(wù)人員變化)應(yīng)對上述過程進(jìn)行再確認(rèn),確保對影響服務(wù)過程能力的變化及時作出反應(yīng)。根據(jù)需要對相應(yīng)的服務(wù)流程和服務(wù)規(guī)范進(jìn)行更改。
1、預(yù)警監(jiān)測
、偌訌娛称钒踩娜粘1O(jiān)測,外采務(wù)必做到索證、索票,實現(xiàn)早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早整治、早解決預(yù)警機制。
、诙ㄆ趯Ρ竟咎峁┑纳r食品進(jìn)行抽樣調(diào)查,避免發(fā)生食品安全問題。
、奂哟笕粘Q膊榱Χ,重點檢查配送車間的衛(wèi)生安全、消防栓、滅火器等。發(fā)現(xiàn)問題,找出原因,及時解決,并匯報給部門領(lǐng)導(dǎo)。
、芏ㄆ跈z查配送車輛的安全狀況,不留隱患,杜絕問題發(fā)生。
、荻ㄆ趯ε渌腿藛T進(jìn)行專業(yè)知識的培訓(xùn),使之更專業(yè)化、規(guī)范化。
2、事故響應(yīng)
、俳拥綀蟾婧,本部門工作人員必須盡快到場,參加現(xiàn)場救助工作。
、谌绨l(fā)生食物中毒事件,應(yīng)立即停止食用可疑食物,盡快脫離可疑污染物。
、郯l(fā)生事故后,在2小時內(nèi)報告相關(guān)管理部門,配送部應(yīng)積極配合有關(guān)部門,開展應(yīng)急救援工作,貫徹落實各項應(yīng)急措施。
質(zhì)量保證措施2
。ㄒ唬┵|(zhì)量保證措施
1、原材料及配件的質(zhì)量保證:
家具制作所用板材、五金、油漆、膠水、實木等經(jīng)檢驗均符合國家標(biāo)準(zhǔn),以致提高產(chǎn)品整體質(zhì)量性能。
2、加工工藝的質(zhì)量保證:
各道工序的加工,公司所授權(quán)銷售的生產(chǎn)廠家都采用國內(nèi)、外先進(jìn)的機械設(shè)備保證了零部件的精確性。
3、生產(chǎn)現(xiàn)場管理的質(zhì)量保證:
公司所授權(quán)銷售的生產(chǎn)廠家生產(chǎn)現(xiàn)場實行10S管理,完全按ISO質(zhì)量管理體系要求執(zhí)行。原材料、半成品、成品的擺放規(guī)定。原材料的領(lǐng)用規(guī)定,半成品的交接制度,工人工作時的嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,生產(chǎn)現(xiàn)場的清潔有序等等,這些就在措施上保證了產(chǎn)品質(zhì)量。
4、強大研發(fā)實力的質(zhì)量保證:公司建立了強大的科研隊伍,不斷對產(chǎn)品進(jìn)行完善優(yōu)化。
5、售后服務(wù)上的保證:
售后服務(wù)聯(lián)系方式(聯(lián)系人、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址等)并嚴(yán)格履行合同的相關(guān)承諾,確保服務(wù)全面、徹底、快捷、有效。
。1)不保修范圍
1)不可抗力,如臺風(fēng)、洪水、地震等自然災(zāi)害造成的家具損壞。
2)非我公司送運、安裝造成的損壞。
3)使用不當(dāng)或人為損壞,如劇烈碰撞,配件丟失等。
4)非本公司專業(yè)人員維修后損壞。
。2)違約懲罰條款承諾及有質(zhì)量問題時的承諾
1)如因產(chǎn)品質(zhì)量原因未達(dá)到合同相關(guān)要求,我公司承諾無條件接受合同相關(guān)條款;
2)我公司所售產(chǎn)品如出現(xiàn)較大質(zhì)量問題,影響客戶正常使用,我公司承諾無條件更換全新產(chǎn)品;并確保最短時間內(nèi)處理完畢。
。3)保修期后服務(wù)計劃:保修期后,我公司將免費對貨物進(jìn)行定期維護和維修正常零件。如果零件需要更換,我們將只收取零件的費用。
。4)常規(guī)服務(wù)
1)全面細(xì)致提供家具行業(yè)專業(yè)技術(shù)咨詢服務(wù),引導(dǎo)客戶正確使用及保養(yǎng)家具。
2)有專人接聽和受理客戶投訴,及時了解客戶意見,高效快速響應(yīng),為客戶提供切實可行的解決方案。
3)指定專人跟蹤改進(jìn)結(jié)果,定期電話回訪,做好客戶檔案,建立良好的客戶網(wǎng)絡(luò)。
4)在產(chǎn)品保修期內(nèi),我公司所有產(chǎn)品質(zhì)量問題將提供免費上門維修服務(wù)。
5)所有貨物送貨上門,并負(fù)責(zé)安裝。
6)客戶維修服務(wù),接到客戶投訴電話后,根據(jù)急緩需要,在2小時內(nèi)到達(dá)故障現(xiàn)場,我公司將提供同品質(zhì)的貨物給客戶予以更換,若在客戶正常使用過程中多次發(fā)生同樣故障的將作退貨處理,三包期間及之后。
7)由于不同服務(wù)大廳的空間多樣性和使用功能不同,為了更好的利用空間和整體性,我們會在收到圖紙后派人到現(xiàn)場進(jìn)行測量,深化空間設(shè)計,為特殊場所設(shè)計生產(chǎn)產(chǎn)品,產(chǎn)品與標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品同時交付使用;同時,為滿足部分產(chǎn)品的急需使用和補充,我公司將生產(chǎn)庫存產(chǎn)品以解燃眉之急。如出現(xiàn)影響客戶正常使用的嚴(yán)重質(zhì)量問題,我公司承諾無條件更換新產(chǎn)品。
6、交付時間內(nèi)質(zhì)量保證措施
6。1、供貨質(zhì)量承諾
我公司承諾:
1、本項目所供貨物質(zhì)量符合中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其它相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
2、提供的所有產(chǎn)品都是全新的,且符合采購單位的要求。
3、采購的產(chǎn)品來自正規(guī)渠道,讓“三無”產(chǎn)品無法入庫,也永遠(yuǎn)不會入庫
4、為保證工程質(zhì)量,由我公司專職質(zhì)檢員對產(chǎn)品實行跟蹤檢查,嚴(yán)格按《質(zhì)量管理制度》、《質(zhì)量檢驗、監(jiān)督制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量獎罰制度》執(zhí)行,保證工程質(zhì)量合格。
5、負(fù)責(zé)貨物的運輸工作,保證按照合同要求進(jìn)行包裝、運輸和控制,使得按時保質(zhì)地完成貨物到現(xiàn)場。
6、貨物到達(dá)采購方指定地點后,組織雙方相關(guān)人員進(jìn)行到貨驗收,保證符合合同要求。
7、做好工程設(shè)備、材料和輔助材料的儲存和堆放管理。
8、負(fù)責(zé)全過程的質(zhì)量問題處理,并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,確保產(chǎn)品和工程的質(zhì)量。
9、提供終身售后技術(shù)服務(wù)。
10、為所有產(chǎn)品提供“三包”服務(wù)。
6。2、供貨質(zhì)量保障措施
為了履行我們的供貨質(zhì)量承諾,保證項目全過程的貨物質(zhì)量。在本工程施工過程中,特別是所有工程設(shè)備、材料、工具和儀器,在運輸、儲存和施工過程中應(yīng)采取必要的保護措施。我們公司負(fù)責(zé)所有的安全措施。甲方應(yīng)予以配合并提供相關(guān)協(xié)助。
(1)質(zhì)量監(jiān)督管理措施
1)成立專門的質(zhì)量管理監(jiān)督部門,任命工程質(zhì)量監(jiān)督負(fù)責(zé)人。確定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和明確的職責(zé)分工。
2)嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)質(zhì)量管理制度、項目質(zhì)量監(jiān)督制度。
3)對產(chǎn)品和原材料供應(yīng)商進(jìn)行認(rèn)證、評估和監(jiān)督。
4)監(jiān)督管理采購產(chǎn)品和材料的檢驗和評價。
5)監(jiān)督和管理出廠產(chǎn)品的質(zhì)量評估、產(chǎn)品資料的審核。
6)對產(chǎn)品材料運輸、到貨驗收、換貨等全過程的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理。
7)監(jiān)督整個供貨計劃的執(zhí)行,確保順利完成施工。
8)定期參加工作會議,向項目負(fù)責(zé)人匯報產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作成果。
(2)產(chǎn)品出廠生產(chǎn)的質(zhì)量保障措施
1)把好原材料采購的質(zhì)量關(guān),必須符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品設(shè)計要求。
2)嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系的要求管理生產(chǎn)質(zhì)量,成立質(zhì)量管理體系領(lǐng)導(dǎo)小組。明確各級人員的職責(zé)。
3)加強全體員工的生產(chǎn)質(zhì)量意識。
4)嚴(yán)格控制生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié),定期或不定期進(jìn)行檢查。如果發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品,必須重新生產(chǎn),直至合格。
5)對產(chǎn)品的生產(chǎn)過程進(jìn)行記錄和統(tǒng)計,保證生產(chǎn)質(zhì)量過程的可追溯性。
。3)采購產(chǎn)品和材料的質(zhì)量保證措施
1)成立專門的采購部門,對采購的整個計劃負(fù)責(zé)。
2)制定項目采購計劃,完善所有采購文件。包括:項目名稱、工程使用部位、規(guī)格、數(shù)量、時間及價格要求;合同規(guī)定的質(zhì)量保證規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn);工程技術(shù)規(guī)范的要求;采購進(jìn)度計劃;運輸和交貨條件;質(zhì)量鑒定和檢查方法。
3)所有進(jìn)場材料必須有出廠合格證和必要的檢驗單據(jù)以備審核。
4)選擇優(yōu)秀的廠家和供貨渠道,保證商品質(zhì)量。
。4)現(xiàn)有主要設(shè)備和檢測設(shè)施的保障措施
1)明確項目所需主要設(shè)備和檢測設(shè)施的種類和數(shù)量清單。
2)指定專業(yè)的設(shè)備和檢測設(shè)施管理人員,保障整個工程中的設(shè)備和檢測設(shè)備的安全。
3)檢查現(xiàn)有設(shè)備和檢驗設(shè)施的庫存和檢驗記錄。保證足夠的數(shù)量和合格的質(zhì)量。
4)對設(shè)備和檢測設(shè)施進(jìn)行定期的檢測和保養(yǎng)維護。
5)明確設(shè)備和檢測設(shè)施的運輸要求、技術(shù)要求和儲存要求。
6)對于技術(shù)性強的大型設(shè)施,派專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場安裝、檢查和維修。
。5)包裝、運送過程中的產(chǎn)品質(zhì)量保障措施
1)在運送前,對成品進(jìn)行必要的包裝。原產(chǎn)品包裝符合運送要求的,可以使用原包裝;否則要更換或附加新的包裝。包裝上要標(biāo)有適當(dāng)?shù)倪\輸和搬運記號。
2)根據(jù)產(chǎn)品類型,選用適當(dāng)?shù)倪\輸工具。如控制器類的電子裝置可用小型車輛;運送至外地的成品,必須用封閉型車輛運輸。
3)在包裝以外,還要使用泡沫塑料、海綿、雨布等材料進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆雷o和遮蓋,防止或減輕運送過程中震動、磕碰、劃傷、污損。對運送至外地的成品,項目部要派專人押運。
。7)現(xiàn)場儲存貨物的質(zhì)量保證措施
1)貨物按照計劃運送到甲方指定地點之后,甲方負(fù)責(zé)人和我司工程師共同接收貨物并驗收。
2)按照供貨清單,核對貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量。
3)進(jìn)行開箱驗收。包括設(shè)備外觀、配件、說明書、合格證等裝箱內(nèi)容。
4)如果貨物不符合合同標(biāo)準(zhǔn)要求或者損壞缺少,不予簽收。我司負(fù)責(zé)更換或者補貨,保證不影響施工進(jìn)度。
(7)現(xiàn)場存放中的貨物質(zhì)量保障措施
1)工程用設(shè)備材料需要在現(xiàn)場存放的,項目部必須設(shè)立滿足存貯條件的封閉庫房,由項目部經(jīng)理指定專人負(fù)責(zé)管理,并接受管理部庫管員的指導(dǎo)與監(jiān)管。不允許露天堆放。
2)項目部要根據(jù)工程實際進(jìn)度,合理安排領(lǐng)用設(shè)備材料數(shù)量,現(xiàn)場不允許存放過多的設(shè)備材料。
。9)貨物驗收和交付前的質(zhì)量保證措施1)指定完善的貨物領(lǐng)用制度,并嚴(yán)格執(zhí)行。
2)項目部要根據(jù)合同要求和工程施工計劃,合理安排施工順序,防止已完分項工程在后續(xù)工程中遭受損壞。
3)分項工程完成后,項目部要根據(jù)合同書要求,對已經(jīng)安裝在施工現(xiàn)場的成品采取包裹、遮蓋、隔離等必要的防護措施。
(9)驗收、交付之前的貨物質(zhì)量保障措施
1)工程最終檢驗合格后,項目部要盡快組織工程交付與驗收。
2)在交付驗收之前,如果合同書規(guī)定由我方負(fù)責(zé)成品保護,項目部要派專人值班看護,并建立成品保護交接班制度。
。10)工程工具及檢測工器具的保護和管理措施1)工程工器具多技術(shù)含量高,安裝、調(diào)試要求嚴(yán)格。在輸送到施工現(xiàn)場的過程中,需要做好必要的包裝。防止造成設(shè)備表面刮花,嚴(yán)重的'損毀。
2)工器具由公司供應(yīng)部統(tǒng)一集中、清點,項目部逐一檢查型號和核對數(shù)量打包裝車送貨,如數(shù)量多或路途遠(yuǎn)則請譽好的搬家公司負(fù)責(zé)運送。
3)在工地倉庫中,預(yù)留充足的面積,用于工器具的倉儲、保管。避免工器具移動引起的破損、劃花。
4)工地倉庫按照工器具存儲條件準(zhǔn)備和部署。
5)制定完善的工器具倉管和領(lǐng)用制度。
6)大型工器具,需要施工工地現(xiàn)場組裝,安排專業(yè)人員或原廠工程師就位安裝。
7)施工場地內(nèi),應(yīng)充分考慮到大型工器具的拆卸、搬遷、安裝等工序要求。
。ǘ┎僮髋嘤(xùn)
為了使客戶能夠合理使用我公司設(shè)備,使設(shè)備能夠長期的,穩(wěn)定的運轉(zhuǎn),更好地延長設(shè)備使用壽命,我公司對于客戶在設(shè)備使用時需要注意的事項進(jìn)行集中培訓(xùn),并制定了培訓(xùn)計劃。
第一階段:設(shè)備送達(dá)需方現(xiàn)場,需方在合適時間應(yīng)派設(shè)備管理人員到達(dá)現(xiàn)場,參與設(shè)備的安裝調(diào)試,以了解設(shè)備的功能特點和注意事項,以便更好的管理和維護設(shè)備,能夠?qū)υO(shè)備的小故障診斷和排除。
第二階段:在產(chǎn)品安裝調(diào)試完成后,我公司將對需方設(shè)備管理人員進(jìn)行集中在現(xiàn)場培訓(xùn),由我公司的工程師我技術(shù)顧問對設(shè)備管理人員進(jìn)行系統(tǒng)地培訓(xùn),著重講解設(shè)備的維護和保養(yǎng),并傳授一些設(shè)備使用過程中排除故障的技巧。
第三階段:在設(shè)備運行后,我們將定期上門,對相關(guān)人員進(jìn)行集中培訓(xùn),對于在設(shè)備使用過程中所遇到的問題進(jìn)行詳細(xì)解釋,并講解使用方法、安裝示意和日常維護、并提供相關(guān)圖紙和備品備件,同時考慮產(chǎn)品的專業(yè)性,相應(yīng)配備產(chǎn)品安裝的專用工具2套備用,使產(chǎn)品發(fā)揮其最佳的使用價值。
(三)、人員穩(wěn)定性保障措施
我公司將根據(jù)本項目要求配備充足的人才隊伍,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)的同時采取一定的措施來穩(wěn)定項目團隊,力爭穩(wěn)定、高效地保障公司對本項目的快速反應(yīng),并高效服務(wù)于招標(biāo)方的各種采購需求。具體如下:
1、出臺配套激勵措施
結(jié)合本項目的特點,配套出臺人才激勵辦法,做好項目團隊人才隊伍建設(shè)工作,穩(wěn)定項目團隊的管理骨干和專業(yè)人才。此外根據(jù)本項目的具體情況,我公司還將擬定配套的人員績效薪酬管理辦法和績效考核辦法,明確項目成員的責(zé)、權(quán)、利,從獎勵制度著手提升項目負(fù)責(zé)人員的積極性和穩(wěn)定性。
2、提升項目人員的晉升空間
為項目負(fù)責(zé)人員量身定做職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,拓寬項目負(fù)責(zé)員工的晉升空間,為其實現(xiàn)管理、專業(yè)雙向發(fā)展晉升通道。增加項目負(fù)責(zé)員工競聘上崗的機會,為項目負(fù)責(zé)員工營造更多公平、公正的晉升發(fā)展機會。
3、加強項目人員的知識培訓(xùn)
結(jié)合標(biāo)的項目的特點,為項目團隊設(shè)置工作創(chuàng)新思維和卓越服務(wù)體系方面的知識培訓(xùn)。不斷增加項目負(fù)責(zé)人員的專業(yè)知識積累和創(chuàng)新思維,同時提升團隊各崗人員的卓越服務(wù)意識,更有效、更有品質(zhì)、更有服務(wù)意識地為招標(biāo)方服務(wù)。
加強項目人員的綜合保障:除國家規(guī)定的薪資、福利外,公司還將采取為標(biāo)的項目增加員工的津補等措施,務(wù)實地提高項目員工的綜合保障,加強項目人員的穩(wěn)定性和積極性,也間接地保證采購方項目的順利開展和后期應(yīng)急事務(wù)的快速響應(yīng)、解決。
工藝流程
實木系列
材料說明
面材:木皮類:采用0。6mm厚木皮,選料嚴(yán)格,木皮平整度高,穩(wěn)定性好,長期使用不變形。紋理清晰自然、色澤一致,且經(jīng)過防蟲防腐處理。封邊及收口采用對應(yīng)木皮,硬度高,不開裂、不彎曲。
內(nèi)材:采用中密度纖維板(經(jīng)國家綠色環(huán)保認(rèn)證,達(dá)到國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)E0級,甲醇含量≤0。5mg/L)
油漆:采用優(yōu)質(zhì)環(huán)保啞光漆,油漆附著性強,涂膜強韌,產(chǎn)品表面耐磨性強,色澤效果持久。產(chǎn)品均在衡溫、衡濕含除塵凈化噴涂設(shè)備的環(huán)境中噴涂。
配件:采用標(biāo)準(zhǔn)五金配件,三級導(dǎo)軌鎖具均采用“海福樂”品牌,抽拉順滑、流暢、寧靜,可反復(fù)抽拉10萬次。各類配件安裝快捷,連接牢固。
工藝流程
(五)、質(zhì)量要求
▲木材干燥至低于12%含水率,符合GB/T3324國際標(biāo)準(zhǔn)。 ▲臺面光亮平整,油漆無顆粒、氣泡、渣點,顏色均勻。 ▲紋理自然,顏色線條拼和細(xì)密、流暢。
▲整體五金配件緊密拼接,抽屜抽拉順滑、寧靜,門板閉和舒適。封邊細(xì)膩,線條均勻。
(六)、貨物材質(zhì)情況、使用保養(yǎng)說明、技術(shù)指標(biāo)說明
一)實木家具,板式家具,鋼制家具、用屏風(fēng)系統(tǒng)家具:
1、本公司銷售的各類家具產(chǎn)品的主要原輔材料、加工工藝技術(shù)、質(zhì)量性能和有害物質(zhì)等符合標(biāo)準(zhǔn)要求。
2、產(chǎn)品品名、規(guī)格、型號、生產(chǎn)日期等產(chǎn)品屬性參數(shù)見產(chǎn)品標(biāo)簽。
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及技術(shù)特性:
本公司生產(chǎn)的板式家具主要采用中密度纖維板,表面覆貼實木片,部分線條和框架采用實木加工生產(chǎn)的板式結(jié)構(gòu)家具;以及采用刨花板,表面覆貼三聚氫氨紙或防火板(耐火板)結(jié)合其他塑料制品和五金件加工生產(chǎn)的板式結(jié)構(gòu)家具。
●主要技術(shù)特性和參數(shù)為:
1、主要功能尺寸符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定要求;
2、木材含水率:≤12%;
3、力學(xué)性能:符合GB/T.1-4893。8的規(guī)定要求;
4、涂飾表面理化性能:符合BG/T4893。1-4893.8的規(guī)定要求;
5、甲醛釋放量:≤0。5mg/L;
6、可溶性重金屬(限色漆)含量:鉛含量:≤90mg/kg、鎘含量:≤75mg/kg、鉻含量:≤60mg/kg、汞含量:≤60mg/kg;
●主要原輔材料特性
基材采用人造板(包括中密度板、刨花板和膠合板)甲醛釋放含量符合GB—2001E1標(biāo)準(zhǔn)要求,≤30mg/kg;
表面材料采用薄實木片或者三聚氫氨浸漬紙或防火板(耐火板)飾面,其性能符合GB/T7911—1999、GB8624—1997的規(guī)定要求;
實木材料為柚木實木,主要使用在家具的封邊部位、線條或其他支撐部位;
PVC封邊條材料主要使用在板材截面上,起性能符合Q/XY—1991的規(guī)定要求;
膠粘劑采用靈橋—Ⅱ、佰方萬能膠,其有害物質(zhì)含量符合GB—2001的標(biāo)準(zhǔn)要求;
木器涂料采用“華潤”PD3300透明底漆和“大寶”PU透明面漆,其有害物質(zhì)含量符合GB—2001以及Q/HR017—2002的標(biāo)準(zhǔn)要求;
●使用和保養(yǎng)
家具使用前保持15—20天空置,并適當(dāng)保持空氣流通,以消除家具表面涂料及膠合物中的殘留氣味。
平穩(wěn)放置家具,門板及抽屜的上部板件上盡量避免放置重物,以防止板件彎曲影響門板或抽屜等活動部件的使用。
不要貼近家具中的玻璃、金屬、板件銳角,以免不慎傷害人體或家具。
避免陽光長時間照射家具,以免造成家具局部變色或褪色。家具的門或等候體等活動部件的使用應(yīng)適當(dāng)用力,嚴(yán)禁用猛力,以免造成家具結(jié)構(gòu)的損壞或松動。門鉸鏈、抽屜導(dǎo)軌、鎖具等活動五金部件應(yīng)定期添加潤滑油,以保證活動部件使用順暢、靈活。
在日常保養(yǎng)時,應(yīng)使用干凈的軟布擦拭家具表面。嚴(yán)禁使用濕布、硬物體擦拭家具表面;嚴(yán)禁使用酸、堿性化學(xué)物品或其他有機溶劑清潔家具。定期保養(yǎng)一般為每季度保養(yǎng)一次,用干凈軟布揩凈家具表面后,使用家具專用后的上光蠟或保養(yǎng)劑均勻涂擦表面3~5分鐘后再用干凈軟布擦拭家具表面,以使家具表面持續(xù)保持光亮清潔。避免將家具放置在潮濕的環(huán)境中,避免在家具上放置強烈的發(fā)熱源。
●搬運和貯存
搬運家具時應(yīng)小心輕放,在搬運過程中應(yīng)防止暴曬、淋雨和撞擊;裝卸過程中,嚴(yán)禁采用鉤抓設(shè)備鉤抓家具。近距離推(滑)移家具時,應(yīng)搬掉家具內(nèi)(上)的物品,小心推(滑)移,嚴(yán)禁硬推猛拖,一面造成家具結(jié)構(gòu)松動或部件損壞、連接松動。如要遠(yuǎn)距離移動家具時,嚴(yán)禁自行拆卸家具搬運,而應(yīng)請專業(yè)人士進(jìn)行拆卸后移動,并重新組裝調(diào)試。家具長時間不使用貯存時,應(yīng)包裝完好后存放在室內(nèi)通風(fēng)、干燥的環(huán)境中,推疊時應(yīng)在家具與家具之間加襯墊物,一面壓損。
●故障現(xiàn)象原因分析與排除方法:
家具一般常見的故障分析與排除見下表,不能自行排除的請即聯(lián)系本公司,本公司將派專業(yè)人員處理和維護。
故障現(xiàn)象原因分析排除方法:
解決故障和劃分故障的方法。
桌類家具翹動
桌腳著調(diào)節(jié)桌腳底部調(diào)節(jié)腳至家具整體抽屜抽動
解決方法故障故障分析
軌道卡住或載減輕載荷,檢查有無異物卡住導(dǎo)軌,清理后適當(dāng)添加潤滑
解決方法
地不平平衡,并各部位受力后保持平開門鉸擰緊鉸鏈安裝螺絲,并調(diào)整鉸鏈鏈松動調(diào)整螺絲至恰當(dāng)位置不暢荷過重開門不靈活
家具整體板件間連接松堅固板件間的連接件,擰緊偏心連接件的偏心緊固件晃動動移門活動不暢
移門輪偏位
送開移門螺絲后將移門輪調(diào)至請黨位置角度后,重新擰緊定位螺絲瑣具開啟不靈摩擦過大可往鎖具鎖眼中滴加適量縫紉機油等潤滑劑。
質(zhì)量保證措施3
一、供應(yīng)計劃
1、本公司承諾嚴(yán)格按照購買者的交貨時間和產(chǎn)品質(zhì)量要求及時交貨,到達(dá)指定場所,產(chǎn)品到達(dá)用戶指定場所后,由用戶組織檢查貨物。貨運過程中產(chǎn)生的一切費用都由我方承擔(dān)。
2.按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)程或其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品檢驗,按照企業(yè)產(chǎn)品說明書進(jìn)行產(chǎn)品檢驗。
3、根據(jù)合同要求和配送清單、產(chǎn)品配置清單與產(chǎn)品組件三者一致,附有產(chǎn)品出廠合格證、產(chǎn)品檢驗報告等技術(shù)資料。
4、我方中標(biāo)后,特成該項目領(lǐng)導(dǎo)工作組,保證按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
5、如果不按時完成任務(wù),希望承擔(dān)給購買者帶來的損失和費用。
二、供應(yīng)質(zhì)量承諾和保證措施
1、確保我公司產(chǎn)品質(zhì)量符合中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
2、保證本公司產(chǎn)品符合采購公司的`設(shè)計要求。
3、本公司承擔(dān)全部安裝技術(shù)支持,產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)均可滿足標(biāo)書的要求,本公司計劃在中標(biāo)后成立專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組運營本項目相關(guān)事務(wù),最終用戶可隨時找到相關(guān)人員,處理遇到的問題。
4、保證履約保證,產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,本公司承擔(dān)延期、返工造成的直接經(jīng)濟損失。
質(zhì)量保證措施4
為保證我們的產(chǎn)品質(zhì)量,特制定以下規(guī)定:
1. 依據(jù)ISO9002系列質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合我廠的實際制定產(chǎn)品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、準(zhǔn)則,對工藝定出一定的要求并以此準(zhǔn)則進(jìn)行成品驗收。
2. 建立質(zhì)量管理體制,制定生產(chǎn)驗收管理責(zé)任,確保質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。
3. 實行質(zhì)量與效益掛勾,效益與責(zé)任掛勾,責(zé)任與待遇掛勾的辦法。
4. 質(zhì)量管理的'流程要求從源頭抓起、監(jiān)督過程、驗收結(jié)論。
5. 嚴(yán)把原材料購進(jìn)關(guān),從產(chǎn)地、廠名、型號、規(guī)格、合格證等嚴(yán)格驗收入庫。
6. 不斷開拓技術(shù)研發(fā),革新與創(chuàng)新,不斷聽取用戶的意見和建議。
7. 對全權(quán)代理銷售機構(gòu)和單位要負(fù)責(zé)到底,接受代理商提出的要求,配合代理商保證供應(yīng)質(zhì)量,為產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)到底、服務(wù)到底。
8. 根據(jù)以上生產(chǎn)廠里的規(guī)定,我公司定期前往廠里進(jìn)行監(jiān)督考查,以確保實施的落實,真正實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)格化,標(biāo)準(zhǔn)化。
9. 我公司與用戶簽訂的每一個合同都要對產(chǎn)品負(fù)責(zé)到底,從安裝保證、服務(wù)讓用戶永運放心,嚴(yán)格執(zhí)行合同質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格履行質(zhì)保承諾,嚴(yán)格遵守終身服務(wù)和保證,讓用戶永遠(yuǎn)放心。
質(zhì)量保證措施5
(1)我公司鄭重向貴方承諾:我公司將嚴(yán)格履行工程承包合同,遵照國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定;嚴(yán)格執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn);并符合設(shè)計文件和施工合同的要求,同時按甲方要求的工期進(jìn)行施工組織,堅決貫徹ISO9000的質(zhì)量保證體系,對于因我公司在設(shè)計及施工過程造成的系統(tǒng)不可靠、產(chǎn)品性能不穩(wěn)定等給貴方帶來的一切損失,由我方負(fù)責(zé)承擔(dān)。對產(chǎn)品的生產(chǎn)制造(含進(jìn)口)、運輸、保管、安裝以及運行、現(xiàn)場調(diào)試、性能試驗負(fù)全責(zé)。工程驗收后,我們將保證為貴方提供最優(yōu)的售后服務(wù),以確保系統(tǒng)正常運行必須的技術(shù)支持和管理。
(2)我們信奉對工程項目的服務(wù)應(yīng)貫穿項目整個生命周期的新觀念,包括從咨詢、設(shè)計、研發(fā)、實施、運行、維護,一直到該項目的生命結(jié)束。我們奉獻(xiàn)給客戶的不是簡單的產(chǎn)品堆砌,而是整個系統(tǒng)的增值應(yīng)用。因此我公司時時處處為客戶著想,只要項目在,我公司隨時為客戶提供最完善的服務(wù)與系統(tǒng)支持。在本次項目中,本公司如能榮幸中選,將保證依靠公司雄厚的技術(shù)管理實力,和我公司多年積累的工程項目的實踐經(jīng)驗,實現(xiàn)業(yè)主對系統(tǒng)工程的先進(jìn)性、成熟性、標(biāo)準(zhǔn)化、可擴展性、安全性、可行性的要求,確保建筑智能化工程創(chuàng)優(yōu)。
(3)我公司堅持遵照ISO9000工作程序,開展全面質(zhì)量管理工作,不斷完善質(zhì)量管理體系,改進(jìn)各方面工作,保證本工程建筑智能監(jiān)控系統(tǒng)工程的質(zhì)量。
(4)認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家《建設(shè)工程質(zhì)量管理辦法》、《建筑安裝工程質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)》等政策法規(guī)和我公司實施全面質(zhì)量管理的規(guī)定,作為該項目的法律保證。
第一節(jié)質(zhì)量目標(biāo)
為了保證整個系統(tǒng)達(dá)到優(yōu)良工程的目標(biāo),我們保證:爭取是各個子系統(tǒng)全部施工,每個工序自檢合格率達(dá)到100%,報檢合格率達(dá)到100%。全部合格率達(dá)到100%,優(yōu)良率達(dá)到90%以上。
第二節(jié)建立項目各級人員的質(zhì)量職責(zé)
(1)項目質(zhì)量師――項目質(zhì)量師負(fù)責(zé)制定項目的質(zhì)量工作計劃,并貫徹實施;負(fù)責(zé)對工程任務(wù)的全過程的質(zhì)量活動進(jìn)行監(jiān)督檢查,參與設(shè)計評審和其他重要的質(zhì)量活動,其質(zhì)量業(yè)務(wù)工作受公司質(zhì)量部的指導(dǎo)監(jiān)督。
(2)項目標(biāo)準(zhǔn)化主管師――標(biāo)準(zhǔn)化主管師由標(biāo)準(zhǔn)化工作人員兼任,負(fù)責(zé)貫徹國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和公司的質(zhì)量方針、目標(biāo),制定標(biāo)準(zhǔn)化大綱并監(jiān)督其貫徹實施,負(fù)責(zé)設(shè)計圖紙和其他技術(shù)文件的標(biāo)準(zhǔn)化審查,參與實際評審工作。
(3)技術(shù)人員――技術(shù)人員的質(zhì)量責(zé)任重要是,貫徹公司質(zhì)量方針和目標(biāo),執(zhí)行質(zhì)量體系文件的各項有關(guān)規(guī)定和要求,確保設(shè)計工作始終處于受控狀態(tài);積極運用優(yōu)化設(shè)計技術(shù)和可靠性、可維護性、安全性等工程技術(shù),確保設(shè)計滿足質(zhì)量需求;為產(chǎn)品研制、物資采購、系統(tǒng)安裝、調(diào)試、檢驗等活動提供技術(shù)支持和配合。
(4)施工人員――施工人員應(yīng)貫徹公司的質(zhì)量方針和目標(biāo),執(zhí)行質(zhì)量體系文件的有關(guān)規(guī)定和要求,熟練掌握本崗位的工作技能,嚴(yán)格按照設(shè)計圖紙、工藝文件及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和裝配,及其安裝質(zhì)量負(fù)責(zé),堅持文明生產(chǎn)、安全生產(chǎn),并負(fù)責(zé)有關(guān)設(shè)備的日常維護工作。
(5)倉庫保管人員――倉庫保管人員應(yīng)經(jīng)過業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核合格、持證上崗,應(yīng)熟悉本職業(yè)和保管的產(chǎn)品的存放要求,按照產(chǎn)品的不同類型,合理存放和標(biāo)識,保證帳、物、卡相符;對存放的產(chǎn)品定期巡查,并保持庫房環(huán)境清潔,滿足存放環(huán)境要求,確保產(chǎn)品不受損壞。
第三節(jié)建立全過程的質(zhì)量控制措施
2合同評審
合同評審的控制要求:
合同各項要求明確,并形成文件
合同規(guī)定的要求合理,符合國家有關(guān)法律、法規(guī),雙方的風(fēng)險和利益適宜
任何與投標(biāo)不一致的合同要求或雙方不一致的意見都已得到解決
公司已具備滿足合同要求的能力
3設(shè)計控制
①.對設(shè)計工作策劃的控制要求:
對每一項工作任務(wù)制定設(shè)計開發(fā)計劃,劃分設(shè)計階段,規(guī)定每一階段的設(shè)計任務(wù)、應(yīng)開展的質(zhì)量活動及控制措施和驗證方法等。
編制的設(shè)計開發(fā)計劃可確保前一階段的活動未達(dá)到的要求,不能轉(zhuǎn)入下一階段。
設(shè)計人員應(yīng)按相應(yīng)的設(shè)計、試驗規(guī)范開展設(shè)計、實驗工作,并依此作為控制和評價設(shè)計工作的準(zhǔn)則。
設(shè)計人員應(yīng)用優(yōu)化設(shè)計和可靠性、可維護性設(shè)計,開展設(shè)計工作。
、.對設(shè)計評審的控制要求:
在設(shè)計的適當(dāng)階段,應(yīng)有計劃地對設(shè)計結(jié)果進(jìn)行正式評審,評審結(jié)果應(yīng)形成文件并予保存。
應(yīng)根據(jù)項目的功能級別和管理級別,事實分階段設(shè)計評審合同要求時,應(yīng)邀請擁護或其他代表參加評審。
每次評審的參加者包括與被評審的設(shè)計階段有關(guān)的所有職能部門的代表,需要時也包括其專家。
第四節(jié)采購、檢驗和實驗
(1)對采購的控制要求:
評定對分承制方。按有關(guān)程序的規(guī)定,評價分承制方的質(zhì)量保證能力,確定對分承制方的控制方式和控制程度。建立和保存合格分承制方的質(zhì)量檔案。
按關(guān)程序的規(guī)定,編制采購文件,明確采購要求。
按有關(guān)程序的規(guī)定和采購文件的要求采購所需產(chǎn)品。
對采購產(chǎn)品進(jìn)行驗證了。
對采購產(chǎn)品的入庫、保管及發(fā)放的每個環(huán)節(jié)進(jìn)行有效控制,以滿足質(zhì)量保證的要求。
(2)對進(jìn)貨檢驗和實驗的要求:
按有關(guān)程序、標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)文件規(guī)定的方法,對外購產(chǎn)品進(jìn)行檢驗和試驗,確保未經(jīng)檢驗或未經(jīng)檢驗合格的產(chǎn)品投入使用。
在確保進(jìn)貨檢驗的數(shù)量和性質(zhì)時,應(yīng)當(dāng)考慮在分承制方處所進(jìn)行控制的程度和提供的合格證據(jù)。
第五節(jié)搬運、貯存、包裝、防護和交付
(6)應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的.特點采取相應(yīng)的防止損壞或變質(zhì)的搬運方法。
(7)產(chǎn)品貯存應(yīng)使用制定的貯存場地或庫房,應(yīng)按規(guī)定的管理辦法接受和發(fā)放產(chǎn)品,應(yīng)定期檢查庫存品狀況,以便及時發(fā)現(xiàn)情況。
(8)應(yīng)采取適當(dāng)?shù)姆雷o和隔離措施,以防止殘品混淆或遭受環(huán)境的不良影響;
(9)產(chǎn)品交付時,應(yīng)提供有關(guān)檢驗和試驗結(jié)果。
(10)產(chǎn)品交付時,要符合合同規(guī)定,有按規(guī)定簽署的產(chǎn)品合格證,經(jīng)使用方或其代表驗收合格,有產(chǎn)品使用維護說明書,產(chǎn)品包裝符合有關(guān)規(guī)定和合同要求。
第六節(jié)過程控制
(1)控制要求
要確保直接影響系統(tǒng)質(zhì)量的餓產(chǎn)品、安裝和服務(wù)過程處于受控狀態(tài)。
對生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的方法制定相應(yīng)的程序文件,F(xiàn)場使用的所有技術(shù)文件均應(yīng)一致、完整、清晰并現(xiàn)行有效。
使用合適的生產(chǎn)、安裝和服務(wù)設(shè)備,并安排適宜的工作環(huán)境。
嚴(yán)格按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)/法規(guī)、質(zhì)量計劃和程序文件的規(guī)定操作。
對適宜的過程控制參數(shù)和產(chǎn)品特性進(jìn)行監(jiān)視和控制。
需要時,對某些過程和設(shè)備是否滿足要求進(jìn)行認(rèn)可。
操作人員的技術(shù)水平必須滿足規(guī)定的要求,并持有考核合格證書。
按規(guī)定周期對試驗設(shè)備,工藝裝備和檢測器具進(jìn)行檢定,并做出檢定合格標(biāo)志。
對特殊過程應(yīng)按工藝文件或?qū)S玫馁徶贸绦,由具備資格的操作人員來完成,要求對過程參數(shù)進(jìn)行連續(xù)監(jiān)視和控制,以確保滿足規(guī)定要求。
對關(guān)鍵工序應(yīng)制定并執(zhí)行專用的質(zhì)量控制程序,以確保滿足規(guī)定要求。
(2)控制措施
三檢制
(11)各施工班組要嚴(yán)格執(zhí)行施工過程中的自檢、互檢、專檢制度,施工過程中要做到“以預(yù)防為主”,將質(zhì)量隱患消滅在施工過程中,施工人員在分部、分項工程完成后,首先進(jìn)行自檢驗收須經(jīng)業(yè)主驗收認(rèn)可簽字后才能進(jìn)行下一步的施工。
質(zhì)量樣板制
(12)在全面開展分部、分項施工前,組織技術(shù)熟練的施工人員按施工圖和施工規(guī)范進(jìn)行典型分項工程的操作示范。經(jīng)專職質(zhì)量師和建立檢驗認(rèn)可后,進(jìn)行樣板交底,并填寫樣板工程鑒定單,一式三份。主管施工的項目經(jīng)理、班組長、專職質(zhì)量師各一份。
分部分項工程的三檢均以樣板作為質(zhì)量評定的依據(jù)。
(13)凡屬隱蔽驗收工程,如暗管敷設(shè)、夾層管線敷設(shè)等,其質(zhì)量樣板不能保證到分項工程全過程時,可按流水段劃分,但必須做好樣板鑒定參證紀(jì)錄。
技術(shù)質(zhì)量通知單
(14)專職質(zhì)量師發(fā)現(xiàn)違反施工程序,不按設(shè)計圖紙和規(guī)范規(guī)程施工,材料、半成品和設(shè)備不符合質(zhì)量要求時,首先向項目經(jīng)理部負(fù)責(zé)人反映,掀起解決,如影響到施工質(zhì)量時應(yīng)填寫技術(shù)質(zhì)量通知單,一示三份,寫明主要問題和解決意見,班組長一份,質(zhì)量師一份,并報項目經(jīng)理根據(jù)公司有關(guān)質(zhì)量獎懲規(guī)定進(jìn)行處理,并責(zé)成班組長提出糾正措施,限期整改。如是嚴(yán)重危害工程質(zhì)量行為應(yīng)上報公司質(zhì)量部。
(3)工程預(yù)檢
(15)工程預(yù)檢主要是對施工前或施工過程中的餓重要技術(shù)工作、部位進(jìn)行檢查或核實,一般工程部位由班組長負(fù)責(zé),質(zhì)量師參加簽署檢查意見,重點工程及重要施工部位由項目經(jīng)理、班組長、質(zhì)量師共同檢查,合格后辦理簽證。
(4)質(zhì)量事故處理
(16)凡屬一般質(zhì)量事故由項目經(jīng)理部組織檢查處理,重大質(zhì)量事故和特殊工程質(zhì)量事故由公司質(zhì)量部組織有關(guān)部門進(jìn)行檢查處理。處理質(zhì)量事故必須本著“三不放過”的原則辦事。事故應(yīng)按國家有關(guān)規(guī)定及時逐級上報,不得拖延,重大質(zhì)量事故的返修要專題報告,經(jīng)公司批復(fù)后才能進(jìn)行返修工作。
(5)竣工預(yù)檢
(5)竣工預(yù)檢是單位工程在正式驗收前一次全面檢查,對存在的問題沒有全部解決前,不得報請驗收。
(6)預(yù)檢條件:
各系統(tǒng)分項工程基本完成。
各系統(tǒng)設(shè)備安裝、調(diào)試完畢,達(dá)到試運行。
竣工技術(shù)檔案資料基本齊全。
(7)竣工驗收
(8)竣工驗收時在修復(fù)竣工預(yù)檢存在的問題基礎(chǔ)上,由項目經(jīng)理部報請業(yè)主進(jìn)行交付使用之前的正式驗收。
(9)竣工驗收具備的條件:
竣工預(yù)檢時提出的問題全部解決;
各分項系統(tǒng)試運行達(dá)到設(shè)計要求并具備業(yè)主使用條件;
歌系統(tǒng)工程技術(shù)資料齊全,全部分類整理裝訂線冊,達(dá)到移交業(yè)主的程度。
第七節(jié)已完工程保障措施
工程完工后,首先成立工程竣工維護組,人員不少于7人,以項目經(jīng)理為組長,各專業(yè)負(fù)責(zé)人和組長為組員,負(fù)責(zé)工程質(zhì)量的維護工作。
維護組要定期對所建工程進(jìn)行全面、仔細(xì)的組織檢查,與地震、暴雨等不可抗拒的自然災(zāi)害后要隨時組織檢查,對出現(xiàn)的工程缺陷要登記清楚,分析緣由,及時向業(yè)主單位上報缺陷數(shù)量、缺陷范圍、缺陷責(zé)任和原因,并及時組織維修。
按照ISO9001系列標(biāo)準(zhǔn)要求,本投標(biāo)人承諾實行竣工回訪,工程交付用戶后,每3個月保障回訪一次,聽取用戶的使用意見和使用情況。
第八節(jié)創(chuàng)優(yōu)機制
我公司建立了具有本企業(yè)特色的適應(yīng)總承包管理發(fā)展的過程質(zhì)量控制和創(chuàng)優(yōu)機制。公司連續(xù)多年取得了市優(yōu)、魯班獎的佳績,得益于我公司規(guī)范化、程序化的創(chuàng)優(yōu)機制。即:
目標(biāo)管理
創(chuàng)優(yōu)策劃
過程監(jiān)控
階段考核
持續(xù)改進(jìn)
質(zhì)量保證措施6
“高效快速、機動靈活,誠實守信,卓越服務(wù)”是我公司對客戶恪守的承諾和經(jīng)營宗旨,針對本采購項目,我公司成立了“采購項目實施領(lǐng)導(dǎo)小組”,由總經(jīng)理鐘嘯林任組長(項目負(fù)責(zé)人),采購部、配送部主管任組員,售后部經(jīng)理任售后監(jiān)督調(diào)查責(zé)任人,配送中心經(jīng)理任專項配送中心責(zé)任人,全面協(xié)調(diào)各項工作的開展和問題處理,真正做到無論有任何問題1小時內(nèi)處理完畢的原則,結(jié)合本公司日常配送流程,制定如下具體配送實施方案實施計劃:
1)貨源保障:
如我公司中標(biāo)后立即與各相關(guān)公司、基地聯(lián)系,由其安排組織貨源,嚴(yán)格執(zhí)行國家食品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),每一批次質(zhì)檢報告隨貨同行,送交主管部門備案。
2)配送方案實施計劃
我公司的配送宗旨是“三按”,按時、按質(zhì)、按量!叭龑!,專人、專車、專線。
按時——嚴(yán)格按照招標(biāo)方的時間要求和規(guī)定配送;
按質(zhì)——保證提供質(zhì)量合格的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,并登記記錄每個送貨批次;
按量——按照招標(biāo)方的配送明細(xì)、數(shù)量、食堂地址認(rèn)真執(zhí)行配送工作。
專人——公司安排4名工作人員實施配送方案,由項目負(fù)責(zé)人鐘嘯林具體負(fù)責(zé);
專車——公司針對本項目的實施。計劃從公司配送中心抽出3輛運輸車輛,實施專車配送,完全能夠確保按時送達(dá)到各目的地;
專線——我公司規(guī)劃的專線配送路線為3條:
3)先進(jìn)的管理理念
經(jīng)過近幾年的摸索與錘煉、學(xué)習(xí)和成長,我們形成了一套高效規(guī)范的管理體系。主要由三大部分組成:
第一:健全的`崗位責(zé)任制:員工有章可循。
第二,強化現(xiàn)場主管責(zé)任制:有效地與客戶及員工溝通,建立員工相互間合作的良好關(guān)系。
第三,加強出品質(zhì)量責(zé)任管理:建立出品質(zhì)量管理登記制度,預(yù)防食物中毒,定期進(jìn)行出品質(zhì)量分析,并制定糾正措施。
4)一站式采購
根據(jù)市場分析及客戶的要求,公司領(lǐng)導(dǎo)人果斷轉(zhuǎn)變思路,率先撤消大型物流倉庫,由原來的批發(fā)采購→裝卸→倉儲→裝卸→現(xiàn)場,直接變?yōu)槭卟嘶夭少彙庸ぁF(xiàn)場。極力降低物流成本,充分保證食材的新鮮、多樣、靈活之需求。
5)嚴(yán)格的衛(wèi)生管理制度
近年來,常有媒體報道集體食物中毒事件,十分讓人擔(dān)憂。公司本著寧保一分險,不省三毛錢的'原則,從源頭把好食品衛(wèi)生關(guān),決不購買變質(zhì)、變味、不新鮮的食材。在食品加工中,嚴(yán)格按照有關(guān)食品衛(wèi)生操作規(guī)范實行。在環(huán)境衛(wèi)生方面嚴(yán)格按7S標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,并對所有現(xiàn)場定期與不定期的檢查,消除衛(wèi)生隱患。
配送部嚴(yán)格按照食品安全管理體系運作,率先在同行業(yè)建立了一套科學(xué)規(guī)范的作業(yè)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)把食材質(zhì)量關(guān),實施溯源制度,注重過程控制,每道環(huán)節(jié)進(jìn)行食品安全檢測,已形成從種植養(yǎng)殖、原料采購、保鮮加工、儲藏運輸和送貨上門的一體化服務(wù),建立了從田間到餐桌的健康保障體系。
6)嚴(yán)格執(zhí)行公司的“五心”標(biāo)準(zhǔn)
誠心----誠心誠意
貼心----站在對方角度考慮問題,以心換心
細(xì)心-----細(xì)致周到,不漏掉一個問題,不放過一個細(xì)節(jié)。
耐心-----始終保持服務(wù)耐心,最苛刻的客戶是我們最好的教練
舒心-----客戶放心,更開心,這就是我們的工作
客戶1%的不滿意等于100%的不滿意,在整個服務(wù)鏈上我們確保服務(wù)的精致性,不漏掉一個問題,不放過一個細(xì)節(jié)。
質(zhì)量保證措施7
一、嚴(yán)格執(zhí)行公司的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
按標(biāo)準(zhǔn)程序文件進(jìn)行質(zhì)量管理,按作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行操作,是質(zhì)量水平保持穩(wěn)定、連續(xù)并不斷上升的根本保證。
二、加強技術(shù)管理
加強技術(shù)管理,認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家規(guī)定、操作規(guī)程和各項管理制度,明確崗位責(zé)任制,認(rèn)真做好技術(shù)交底工作。
三、主要分項工程質(zhì)量嚴(yán)格檢查
堅持"自檢、交接檢、專檢"三檢制,確認(rèn)合格后,請發(fā)包方、政府質(zhì)檢部門代表驗收,并做好隱蔽工程驗收記錄。
四、各種不同材料必須合理分類、堆放整齊
對于鋼筋須掛牌標(biāo)示,避免銹蝕和污染。加強原材料檢驗工作,嚴(yán)格執(zhí)行各項材料的檢驗制度,鋼材及搭設(shè)架子的鋼管、鋼絲繩都必須有出廠合格證和試驗資料。砼嚴(yán)格按配合比施工,認(rèn)真做到開盤交底和拆模申請制度。
五、測量放線
設(shè)立專門的測量放線小組,測量儀器及工具事先檢查、定期校正。測量控制的重點是保證建筑物幾何尺寸的準(zhǔn)確性。
六、一般 模板工程施工
采用"一次成優(yōu)"的質(zhì)量控制法,以便在結(jié)構(gòu)工程施工時為裝飾工程提供優(yōu)越的條件,其具體的施工流程說明如下:
1、工程技術(shù)人員在工序開工前將各工序部位的模板安裝圖詳細(xì)繪出,工人按圖施工,質(zhì)檢員嚴(yán)格按圖檢查驗收。
2、提高模板施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),垂直平整度均要在規(guī)定范圍之內(nèi)。
3、模板拆模后要進(jìn)行清理修正,涂刷隔離劑后才能繼續(xù)使用。
4、為保證板縫能滿足優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)要求,在模板安裝前,刮膩子補縫。
七、一般鋼筋工程施工
1、鋼筋進(jìn)場后要及時進(jìn)行原材料檢測試驗,合格材料方可使用。
2、鋼筋工程施工前要認(rèn)真做好翻樣、交底工作。鋼筋密集處既保證鋼筋位置準(zhǔn)確,又要保證砼順利澆搗。
3、鋼筋工程安裝后,工程質(zhì)檢人員應(yīng)對鋼筋進(jìn)行檢查,做好隱蔽驗收。
重點進(jìn)行下列內(nèi)容檢查。
根據(jù)設(shè)計圖,檢查鋼筋的種類、直徑、根數(shù)、間距是否正確,特別要檢查負(fù)筋位置是否準(zhǔn)確;檢查鋼筋接頭位置及搭接長度是否符合要求;綁扎是否牢固、有無松動脫變現(xiàn)象,檢查砼保護層是否符合要求,檢查鋼筋對焊接頭是否符合要求。
八、砼工程施工
1、實施混凝土澆筑令簽發(fā)制度;炷翝仓,混凝土施工員必須向項目經(jīng)理提出簽發(fā)"混凝土澆筑令"的書面申請,經(jīng)項目經(jīng)理審查確認(rèn)已具備澆筑條件后,簽發(fā)"混凝土澆筑令",否則不得開機進(jìn)行混凝土工程施工,申請簽發(fā)"混凝土澆筑令"時,必須遞交以下資料:
、."混凝土澆筑令"申請報告
②. 由工程監(jiān)理和質(zhì)量監(jiān)督等單位現(xiàn)場代表共同簽證的混凝土澆筑部位的各隱蔽項目的隱蔽工程驗收記錄。
③.由各專業(yè)技術(shù)主管共同簽證的"專業(yè)工程完工會簽表"。
、.混凝土配合比試驗報告,鋼材、水泥的`骨料等質(zhì)量檢測報告及合格證。
2、質(zhì)檢工程師對振搗密實度、下料方法、高低差留置、平整度、墻柱鋼筋進(jìn)行監(jiān)督檢查,對不符合施工工藝標(biāo)準(zhǔn)的將行使質(zhì)量否決權(quán)。
九、成品保護
在施工過程中,后插入的工序,不得以任何借口隨意破壞前一道工序的成品,如須改變作法,須經(jīng)質(zhì)檢工程師批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。成品保護具體要求如下:
1、地磚的保護:成活后的地磚面上不得用鐵套、鋼管拖拉;不得亂灑油漆。
2、乳膠漆墻面、各種門窗的保護:
a、不準(zhǔn)在乳膠漆前面上亂寫亂劃、亂劃、碰撞或污染其表面。
b、不準(zhǔn)在門窗、門框上刻劃刀刮,錘敲或污染其表面。
c、門窗油漆必須采取可靠的遮擋措施,不得污染其它成品。
3、水電安裝的保護:
a、不得在穿有電纜的管道上亂拉亂拆電線;
b、安裝各種材料時,不得在其它成品上亂敲亂打洞。
質(zhì)量保證措施8
1.1.1、質(zhì)量保證體系
●建立符合GB/T19000-ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量體系,確保工程質(zhì)量居國內(nèi)同行業(yè)先進(jìn)水平。
●實施質(zhì)量方針目標(biāo)管理,建立各項嚴(yán)格的質(zhì)量責(zé)任制,嚴(yán)格管理,保證工程過程的各環(huán)節(jié)質(zhì)量受控。
●工程施工質(zhì)量優(yōu)良,工程合格率100%。
1.1.2、施工過程質(zhì)量控制
為了確保整個工程高質(zhì)量的完成,在工程實施過程中,各個環(huán)節(jié)嚴(yán)格按工程質(zhì)量保證體系---控制程序文件執(zhí)行,使對工程質(zhì)量有可能會產(chǎn)生影響的各個環(huán)節(jié)處于受控狀態(tài)。
1.1.3、設(shè)備、材料供應(yīng)及運輸
設(shè)備來源:
系統(tǒng)設(shè)備、原材料進(jìn)貨渠道正規(guī),主要設(shè)備具有原廠家的授權(quán)、檢測報告等證明,所有設(shè)備、原材料保證無假貨、水貨、翻新貨,無產(chǎn)權(quán)糾紛。
設(shè)備供應(yīng)及運輸:
●用于本工程的設(shè)備、材料須采取擇優(yōu)采購原則,選擇有悠久生產(chǎn)歷史、管理嚴(yán)格、產(chǎn)品優(yōu)良、市場信譽好的知名產(chǎn)品,已取得IS09002認(rèn)證的企業(yè)產(chǎn)品將優(yōu)先采購。
●用于本工程設(shè)備、材料的采購將由項目經(jīng)理部編制統(tǒng)一的設(shè)備、材料采購計劃和要求;
●在設(shè)備、材料采購時,應(yīng)按設(shè)備的技術(shù)含量高低和復(fù)雜難易程度進(jìn)行工廠監(jiān)造,由建設(shè)方代表和監(jiān)理工程師共同進(jìn)行;
●在設(shè)備采購時,要嚴(yán)格要求供貨商采取切實可靠的安全運輸方案,分批及時將設(shè)備運抵施工現(xiàn)場,并對進(jìn)場設(shè)備按開箱驗收規(guī)范進(jìn)行開箱檢查,并向監(jiān)理工程師辦理報驗手續(xù)后方可投入使用。
1.1.4、監(jiān)控工程安裝項目
監(jiān)控工程安裝項目是由分項工程、分部工程和單位工程組成,是通過一道道工序來完成的。因此,施工質(zhì)量的控制是從工序質(zhì)量到分項工程質(zhì)量、分部工程質(zhì)量、單位工程質(zhì)量的系統(tǒng)過程來實現(xiàn)的,也是從對投入設(shè)備材料的質(zhì)量控制開始,直到完成工程質(zhì)量檢驗為止的全過程的系統(tǒng)過程來實現(xiàn)的。
1.1.5、質(zhì)量控制流程圖
項目質(zhì)量控制流程圖如下:
1.1.6、重復(fù)性作業(yè)
對于重復(fù)性的現(xiàn)場作業(yè),應(yīng)遵循現(xiàn)場監(jiān)理工程師批準(zhǔn)的第一次作業(yè)程序,并以第一次作業(yè)程序的樣板指導(dǎo)后續(xù)作業(yè)的實施和檢查。
1.1.7、施工過程中的`五大因素控制
影響施工質(zhì)量有五大因素:即4M1E,指人(man)、材料(material)、機械(machine)、方法(method)、環(huán)境(environment),施工過程中控制好這五大因素是保證施工質(zhì)量的關(guān)鍵。
●人的控制
對人的控制首先要加強對施工隊伍的質(zhì)量意識教育,強化質(zhì)量意識,樹立“質(zhì)量是企業(yè)的生命,質(zhì)量是企業(yè)的信譽”及“質(zhì)量第一,用戶至上”的思想。其次是對人的資質(zhì)的控制,嚴(yán)格持證上崗和一般操作人員經(jīng)操作培訓(xùn)后上崗的制度。最后是合理調(diào)度人員的使用,按技術(shù)等級、生理及心理素質(zhì)、工作難易程度安排工作崗位,做到“人盡其才,才盡其用”,充分發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性。
●材料的控制
材料的控制包括進(jìn)場設(shè)備、材料、構(gòu)配件的控制,要嚴(yán)格檢查驗收,嚴(yán)把進(jìn)場關(guān),正確合理地使用,建立管理臺帳,進(jìn)行收、發(fā)、儲、運等各個環(huán)節(jié)的技術(shù)管理,避免錯用或?qū)⒉缓细竦脑O(shè)備材料用于工程。
●施工機械的控制
機械的控制是指施工機械、機具的使用控制。施工機械在進(jìn)場使用前應(yīng)全面檢修,檢修合格后,應(yīng)標(biāo)志設(shè)備完好;施工機械應(yīng)實行定人定機,專人操作保養(yǎng),明確責(zé)任人;施工機械的使用應(yīng)根據(jù)施工內(nèi)容選擇合適的型號和性能參數(shù),滿足施工質(zhì)量要求。
●施工方法的控制
方法的控制是指施工過程中所采取的技術(shù)要素、工藝流程、組織措施、檢測手段、施工組織設(shè)計等的控制。制定適用的施工方法是保證工程質(zhì)量的重要手段,施工方法的制定必須要以確保質(zhì)量為目的,嚴(yán)加控制,杜絕偷工減料,隨便隨意。
●環(huán)境的控制
環(huán)境的控制是指對影響工程質(zhì)量的工程技術(shù)環(huán)境、工程管理環(huán)境、勞動環(huán)境,根據(jù)工程特點采取有效的措施嚴(yán)加控制。對環(huán)境的控制應(yīng)與施工方案和技術(shù)措施緊密結(jié)合,綜合分析,全面考慮。充分利用有利的環(huán)境,創(chuàng)造有利環(huán)境,避免不利環(huán)境對工程的影響。機電工程應(yīng)盡量避免雨季室外施工,尤其是電氣設(shè)備應(yīng)杜絕雨季室外施工,應(yīng)利用隧道室內(nèi)施工點多、工作面廣的特點,合理調(diào)度雨季施工作業(yè)內(nèi)容;冬季施工應(yīng)做好防寒保溫工作,尤其是要做好混凝土的防凍措施,確保工程質(zhì)量。
1.1.8、施工過程質(zhì)量的自控自評
要保證工序質(zhì)量,開展過程質(zhì)量的自檢自評是非常必要的,班組之間、工序之間要堅持開展“檢查上道工序、保證本道工序、服務(wù)下道工序”的檢驗程序,層層落實、層層把關(guān),使施工全過程處于受控狀態(tài)。
●過程質(zhì)量的三檢
自檢:由班組質(zhì)檢員組織進(jìn)行班組施工的質(zhì)量自檢。上班前進(jìn)行交底,下班前對每項操作工作的施工全過程進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)的檢查,并做好自檢記錄。
互檢:工序交接時堅持實行互檢,由各施工班組組長會同專職質(zhì)檢員進(jìn)行相互質(zhì)量檢查,并做好互檢記錄。
交接檢:由專職質(zhì)檢員會同施工員、班組質(zhì)檢員進(jìn)行上道工序檢驗,上道工序檢驗合格后,方可進(jìn)入下道工序施工,并做好檢驗記錄。
●過程質(zhì)量的三評
一評:分項工程完成后由施工員進(jìn)行分項工程質(zhì)量預(yù)檢,并填寫分項工程質(zhì)量檢驗評定表,交專職質(zhì)檢員組織評定,核定質(zhì)量等級。
二評:分部工程完成后,由專職質(zhì)檢員組織質(zhì)量安全部人員進(jìn)行預(yù)檢,并填寫分部工程質(zhì)量檢驗評定表,交總工程師組織評定,填寫質(zhì)量等級。
三評:單位工程完成后,由總工程師組織專職質(zhì)檢員、質(zhì)量安全部人員進(jìn)行預(yù)檢,建設(shè)方和監(jiān)理公司、質(zhì)檢站進(jìn)行質(zhì)量評定。
1.1.9、易損件、備品備件考慮
在施工工程中,對項目中的易損件、部分零部件,我們均在項目地進(jìn)行備用配置,以保證項目實施工程中因部件損壞而導(dǎo)致工期的延期。
易損件包括:接頭、電源、鏡頭、安裝連接件等。
在實施完工后,仍會留其中部分備品備件作為項目維護中的備件庫,同時在西安建立全省的備件庫,保證所實施項目在運行中得到及時有效的維護。
1.1.10、關(guān)鍵部位的過程質(zhì)量控制
工程關(guān)鍵部位的質(zhì)量將直接影響工程質(zhì)量和工程的投用,對關(guān)鍵部位的質(zhì)量控制應(yīng)更為重視和嚴(yán)格。關(guān)鍵部位的質(zhì)量控制必須遵循隱蔽工程檢驗規(guī)范,新材料、新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備投用規(guī)程,采取連續(xù)監(jiān)控、質(zhì)檢員現(xiàn)場監(jiān)督、進(jìn)行標(biāo)識標(biāo)志等手段,確保關(guān)鍵部位的施工處于全過程監(jiān)控狀態(tài)。
質(zhì)量保證措施9
1、貨物質(zhì)量承諾
我公司已經(jīng)通過ISO9001質(zhì)量體系,若有幸能夠中標(biāo),我公司將按照質(zhì)量體系認(rèn)證的質(zhì)量條款進(jìn)行生產(chǎn)制作,在此對將要提供的產(chǎn)品做如下質(zhì)量承諾:
1.1我公司保證合同設(shè)備是全新的、未使用過的、完整的、按招標(biāo)文件要求制作的產(chǎn)品,技術(shù)水平是先進(jìn)的、成熟的,并按設(shè)計圖紙的標(biāo)準(zhǔn)制作的,質(zhì)量是優(yōu)良的,設(shè)備符合安全可靠、經(jīng)濟運行和易于維護的要求。我公司保證所提供的合同設(shè)備不存在由于設(shè)計、材料和工藝的原因所造成的缺陷,或由于我公司的任何行為所造成的缺陷。
1.2我公司保證合同設(shè)備的數(shù)量、質(zhì)量、工藝、設(shè)計、規(guī)范、型式及技術(shù)性能完全符合招標(biāo)文件要求。
1.3貨物的質(zhì)量保證期限為經(jīng)招標(biāo)人簽字最終驗收,設(shè)備開始正常使用起至第5年為止。
1.4如果發(fā)現(xiàn)由于我公司責(zé)任造成合同設(shè)備任何缺陷或損壞,或不符合技術(shù)規(guī)范的要求,或由于我公司技術(shù)文件錯誤,或由于我公司技術(shù)人員在安裝、調(diào)試、試運行和驗收試驗過程中錯誤指導(dǎo)而導(dǎo)致設(shè)備損壞,我公司有責(zé)任盡快修復(fù)或更換損壞的設(shè)備或部件,同時招標(biāo)方有權(quán)向我公司提出索賠。
1.5在質(zhì)量保證期內(nèi)所發(fā)現(xiàn)的缺陷,招標(biāo)方應(yīng)盡快以書面形式通知我公司。
1.6我公司在收到招標(biāo)方關(guān)于合同設(shè)備存在缺陷的通知后,在1日內(nèi)派人到達(dá)工地處理。
2、質(zhì)量保證體系
我公司以專業(yè)的`品質(zhì)和先進(jìn)的技術(shù),專注于為客戶提供照明產(chǎn)品的配套解決方案,而不是簡單的做產(chǎn)品提供商。我公司從原料入廠到產(chǎn)品出廠到后續(xù)服務(wù),都必須嚴(yán)格的經(jīng)過四大關(guān):
1)檢測關(guān):
我公司引進(jìn)最先進(jìn)的全自動大型LED檢測設(shè)備,擁有LED封裝和照明行業(yè)中檢測設(shè)備最先進(jìn)、項目最全、標(biāo)準(zhǔn)最高的檢測儀器。所有產(chǎn)品必須經(jīng)過多項苛刻檢測,合格后才能推向市場。
2)設(shè)計關(guān):
我公司擁有自己專業(yè)的研發(fā)設(shè)計團隊,在降低LED光衰、LED封裝工藝的改善、照明燈具結(jié)構(gòu)、配光、散熱等諸多領(lǐng)域擁有自主知識產(chǎn)權(quán)。同時專業(yè)的技術(shù)工程師團隊不僅對產(chǎn)品質(zhì)量受控把關(guān),還能深入現(xiàn)場,及時與客戶溝通交流,提供完整的照明系統(tǒng)解決方案。
3)生產(chǎn)關(guān):
我以一流的設(shè)備和工藝鑄就高品質(zhì)的產(chǎn)品,為客戶、消費者、經(jīng)銷商、行業(yè)構(gòu)筑起一道道堅固的安全屏障,“科技打開新視野”,我公司先后通過CE、ROHS、ISO9000、ISO14000、等相關(guān)資質(zhì)認(rèn)證,成為照明產(chǎn)業(yè)的中流砥柱。
4)服務(wù)關(guān):
(1)服務(wù)熱線:設(shè)立專人服務(wù)熱線,24小時在線解答客戶所關(guān)心的問題——涵蓋方案設(shè)計、產(chǎn)品提供、安裝調(diào)試及維護等各個方面,提供專業(yè)技術(shù)支持。
(2)現(xiàn)場服務(wù):為用戶提供從產(chǎn)品的安裝到維修全面的系統(tǒng)支持,現(xiàn)場進(jìn)行問題解決,確保系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)。
(3)系統(tǒng)培訓(xùn):為客戶進(jìn)行系統(tǒng)的知識培訓(xùn),包括系統(tǒng)原理、常見問題解決、系統(tǒng)正常維護等,以客戶使用安全放心為終極目標(biāo)。
(4)客戶建檔:主動找客戶做服務(wù),詳細(xì)記錄客戶的產(chǎn)品信息、應(yīng)用特點及聯(lián)系方式及時向客戶提供新品信息,主動幫客戶解決問題。
(5)安裝隊伍:接受過專業(yè)培訓(xùn)的安裝隊伍,健全的安裝資質(zhì),確保工程安裝質(zhì)量。
3、質(zhì)量保證措施
3.1實行項目經(jīng)理責(zé)任制,各級管理人員都具有相應(yīng)的職責(zé),以責(zé)、權(quán)、利三者相結(jié)合的原則,實施中實行動態(tài)管理,具體措施如下:
。1)在公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下、監(jiān)督下,由技術(shù)負(fù)責(zé)人制定各分部分項工程的質(zhì)量管理卡,整理技術(shù)資料,及時解決工程技術(shù)問題。
。2)由項目經(jīng)理指揮施工,認(rèn)真貫徹施工工藝,合理安排各道工序的施工,
及時解決施工中的問題,并負(fù)責(zé)組織分項工程質(zhì)量的驗評工作,負(fù)責(zé)其它各級檢查的輔助協(xié)調(diào)工作。
(3)在以施工員為核心的作業(yè)層,嚴(yán)格認(rèn)真地對工程質(zhì)量按操作工藝認(rèn)真自檢,不合格者及時返工,直至合格。
。4)管理人員及施工作業(yè)層,在達(dá)到質(zhì)量要求時,在晉級、福利工資獎金上按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,反之,免除其職務(wù),給予處罰。
。5)不服從質(zhì)檢員管理的個人,質(zhì)檢員有權(quán)責(zé)令其停工,質(zhì)量低劣的,質(zhì)檢員可向項目經(jīng)理提出要求換人,或辭退某人的建議,報請項目經(jīng)理認(rèn)真處理。
(6)不按操作規(guī)程和技術(shù)交底要求施工的,堅決返工,不得遺留。
3.2施工用材料、構(gòu)配件的質(zhì)量技術(shù)保證措施
材料、構(gòu)配件是本工程施工的主要骨件,材料的質(zhì)量是工程質(zhì)量的重中之重,材料不符合要求,會直接影響工程質(zhì)量,對此,本公司制定了一系列措施加以控制,對所有材料做到雙控檢驗,不合格者嚴(yán)禁入場。
。1)對用于工程的主要材料,進(jìn)場必須具備正式的出廠合格證和材質(zhì)檢驗單。進(jìn)場后抽樣復(fù)檢,合格后方能使用,否則無條件退場。
。2)工程中所有各種構(gòu)件必須具有廠家批號和出廠合格證,權(quán)威部門的檢驗合格證,構(gòu)件在使用前必須分堆碼好。
。3)凡標(biāo)志不清或認(rèn)為質(zhì)量存在問題的材料杜絕進(jìn)場,采購進(jìn)材時,必須做到貨比三家,證件齊全方能選用。
。4)現(xiàn)場配制的材料,如砼、砂漿、防水材料、防腐材料、絕緣材料等的配合比,須經(jīng)用方有關(guān)部門驗算同意后,按單實施,并留足砼、砂漿試塊。
(5)仔細(xì)核對認(rèn)證其材料的品種、型號、性能無誤。
質(zhì)量保證措施10
。ㄒ唬┍WC質(zhì)量的組織措施
。1)質(zhì)量自檢組織機構(gòu)
成立以項目經(jīng)理為組長,項目總工程師為副組長的質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組,全面負(fù)責(zé)本合同段質(zhì)量管理工作。
項目經(jīng)理部下設(shè)安全監(jiān)察部和質(zhì)量監(jiān)察部,具體實施該項工作,施工隊設(shè)專職質(zhì)檢員,各施工班組設(shè)兼職質(zhì)檢員,實施項目部、施工隊、工班三級質(zhì)量自檢制度。
質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組:
組長:施紅忠
副組長:張海龍呂逢遴
組員:王根征(質(zhì)量)張華橋(測量)楊蔚(實驗)徐平(隧道)
。2)質(zhì)量自檢制度
安全監(jiān)察部和質(zhì)量監(jiān)察部每月組織一次質(zhì)量檢查,每季度由總工程師組織一次質(zhì)量檢查,召開一次工程質(zhì)量總結(jié)分析會。施工隊每天進(jìn)行中間檢查并對已完工項目評出質(zhì)量等級。班組堅持“三檢制”,自檢合格后,專職質(zhì)檢員進(jìn)行全面檢查驗收,然后由項目經(jīng)理部質(zhì)檢工程師復(fù)檢,合格后報請監(jiān)理工程師驗收簽認(rèn)。
(二)保證工程質(zhì)量的管理措施
。1)加強質(zhì)量教育
不斷加強對職工進(jìn)行有關(guān)質(zhì)量法規(guī)的教育,增強全員的質(zhì)量責(zé)任意識,使創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程真正成為每個建設(shè)者的自覺行動。
(2)加強技術(shù)培訓(xùn)
定期或不定期的對職工進(jìn)行崗位技能培訓(xùn),學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程,進(jìn)行“四新”成果的技術(shù)培訓(xùn)和推廣。從現(xiàn)場實際情況出發(fā),成立提高工程質(zhì)量的QC小組。
。3)建立設(shè)備精良齊全的工地試驗室
在開工之前,首先建立能滿足各項試驗要求的工地試驗室,選派技術(shù)熟練的人員,組成強干的試驗隊伍,裝備精良齊全的試驗儀器,做好各項試驗準(zhǔn)備工作。試驗人員持證上崗,試驗儀器設(shè)備經(jīng)由國家有關(guān)部門標(biāo)定認(rèn)可。
(4)工程材料控制
水泥、鋼材等其它外購材料的出場證、合格證、檢驗證齊全,進(jìn)場后按規(guī)定抽檢,合格后使用。地方材料先調(diào)查料源,取樣試驗,試驗合格經(jīng)監(jiān)理工程師認(rèn)可后進(jìn)料。
。5)施工操作控制
堅持“三檢”制度,即自檢、互檢、交接檢;堅持“樣板”工程制;牢固樹立“上道工序為下道工序服務(wù)”和“上道工序不合格不得轉(zhuǎn)入下道工序”的思想。
。6)制定質(zhì)量獎罰規(guī)定
工程質(zhì)量評分為90分以上的給予獎勵,質(zhì)量評分為85分以下的給予處罰,具體獎罰到施工隊、班、組和個人。
。ㄈ┍WC質(zhì)量的技術(shù)措施
1.開挖質(zhì)量保證措施
在軟弱地層中,開挖循環(huán)進(jìn)尺恪守“短進(jìn)尺、強支護、勤量測、早成環(huán)”的施工原則。加強圍巖量測,根據(jù)量測數(shù)據(jù)控制各工序進(jìn)程。最大限度地利用圍巖本身具有的支承能力,采取對圍巖擾動少的開挖方法。當(dāng)出現(xiàn)超挖時,嚴(yán)格按照設(shè)計、規(guī)范規(guī)定的材料回填密實,并做好回填注漿。
2.防水質(zhì)量保證措施
貫徹“以排為主、防排結(jié)合,綜合治理。采用防、截、堵、排相結(jié)合,按照設(shè)計要求設(shè)置防水板、止水帶、排水管等防水材料,并針對具體情況增加防水設(shè)施及材料,制定專項施工方法及工藝。
3.襯砌質(zhì)量保證措施
混凝土襯砌必須做到內(nèi)實外美,光潔明快,采用整體鋼模板襯砌臺車進(jìn)行襯砌,襯砌時對于施工縫等薄弱環(huán)節(jié)的處理要制定特殊措施,襯砌砼摻加外加劑,提高砼的密實度及各項性能,模板采用先進(jìn)的脫模劑,保證砼的外觀質(zhì)量。混凝土灌注時,采取分層、水平、對稱灌注,振搗器不得觸及防水層、鋼筋和模板。
混凝土襯砌中途因故中斷時,及時將混凝土扒平且外高內(nèi)低,成輻射狀。續(xù)灌前鑿除表面浮漿及松動石子,先鋪一層高于原混凝土標(biāo)號的砂漿。建立主要原材料綜合檢驗網(wǎng)絡(luò),以確保對混凝土質(zhì)量的控制。
4.水泥砼路面工程質(zhì)量保證措施
在鋪筑水泥混凝土前,將基層上的浮土、雜物全部清除,并用水沖洗干凈,保持表面整潔,并適當(dāng)灑水潤濕。當(dāng)氣溫低于5℃或氣溫高于38℃時,不得鋪筑混凝土。模板安裝順直、無扭曲,相鄰鋼模板用平頭鎖接方式緊密聯(lián)結(jié),不得漏漿;模板接縫在任何方向都不能活動,模板高度與混凝土路面厚度相同,誤差為2mm。模板頂面用3m直尺檢查,不能出現(xiàn)大于3mm的偏差,其內(nèi)表面的偏差不超過5mm;炷敛捎萌斯づ浜蠑備仚C具進(jìn)行攤鋪,攤鋪連續(xù)進(jìn)行,如發(fā)生中途停工,按監(jiān)理工程師指示設(shè)置施工縫;炷翑備、搗實、刮平作業(yè)完成后,用批準(zhǔn)的修整設(shè)備進(jìn)一步整平,混凝土表面達(dá)到要求的橫坡度和平整度。
5.冬季施工質(zhì)量保證措施
(1)冬季施工安排
進(jìn)入冬季施工期間,嚴(yán)格按照下述保證措施保證施工質(zhì)量。隧道工程在冬季施工時備齊各類防凍、取暖的勞保用品物資,作好防火工作,機械車輛要摻加防凍液,水管覆土封蓋等措施。
(2)冬季施工方法
在入冬前備齊各類防凍、取暖物資,拌和站搭設(shè)防寒保溫棚,并安裝蒸汽鍋爐,采用管道向拌和站供暖,同時向拌和機內(nèi)供送蒸汽,以提高拌和料的.溫度。機械車輛更換防凍液,供水管采取覆土和石棉保溫材料包裹等保溫措施。
(3)冬季施工混凝土質(zhì)量保證措施
、倩炷恋牟牧
混凝土所用水泥采用硅酸鹽水泥和普通硅酸鹽水泥,出廠時間不超過2個月。骨料中不得有雪塊、冰塊,并且清潔、級配良好,質(zhì)地堅硬。混凝土拌和用水采用加熱水,水泥只需保溫,不得加熱。材料加熱的溫度符合規(guī)范要求。
、诨炷翑嚢
原材料加熱。在自然氣溫不低于-8℃時,只加入熱拌和水。在自然溫度較低時,加熱骨料,首先是砂,其次是石子。蒸汽通入貯水箱中加熱水;骨料采取蒸汽直接加熱。投料順序按先投入骨料和加熱的水,攪拌至40℃左右時,加入水泥攪拌至規(guī)定時間執(zhí)行;炷猎诒WC必要的和易性的同時,盡量采用較小的水灰比。用加熱材料拌制的混凝土,外加劑的摻量按規(guī)范要求嚴(yán)格控制。
、刍炷恋倪\輸及澆筑
運輸時間盡量縮短,混凝土運輸車覆蓋保溫被,保證入;炷翜囟仍15℃以上;炷翝仓,接通蒸汽管道,準(zhǔn)備好棚罩,并清除模板和鋼筋上的冰雪及污垢,澆筑完成后,立即覆蓋棚罩,通入蒸汽養(yǎng)護。
質(zhì)量保證措施11
一、選配好的項目領(lǐng)導(dǎo)班子
我們將選擇質(zhì)量意思強,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具有豐富經(jīng)驗,高度責(zé)任感和榮譽感的同志擔(dān)任項目經(jīng)理,同時將嚴(yán)格選拔項目部其它相應(yīng)成員組成項目經(jīng)理部。
二、建立質(zhì)量保證體系,確定質(zhì)量管理目標(biāo)
1、質(zhì)量管理目標(biāo):合格
2、建立質(zhì)量管理系統(tǒng)
。1)建立由項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo),質(zhì)安組基層檢查的三級管理系統(tǒng),形成一個橫向從土建到安裝,到各分包項目,縱向從項目經(jīng)理到生產(chǎn)作業(yè)班組的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)。
。2)成立質(zhì)量管理小組(QC小組)
成立以項目經(jīng)理為組長,專職質(zhì)檢員為副組長,有關(guān)工程技術(shù)管理人員及各主要作業(yè)骨干為成員的全面管理小組,對主要工序及工程進(jìn)行PDCA循環(huán),不斷提高工程質(zhì)量。
(3)制定質(zhì)量管理責(zé)任制
項目經(jīng)理、各職能部門人員、作業(yè)層均制定質(zhì)量管理責(zé)任制,明確各工作崗位應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和達(dá)到的質(zhì)量要求,為實現(xiàn)這一質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)擁有權(quán)限范圍,達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)后應(yīng)該獲得利益及達(dá)不到質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)接受的處罰。管理層質(zhì)量責(zé)任制建立后,將其納入年度考核內(nèi)容,與年度工作獎金掛鉤。作業(yè)層實行“定人員,定任務(wù),定工期,定質(zhì)量,定安全(包括文明施工),定報酬,定獎罰”的七定質(zhì)量承包責(zé)任制。
3.專職質(zhì)檢員的.配備
根據(jù)本工程情況,配備專職質(zhì)檢員一名,各專業(yè)班組配備兼職質(zhì)量檢查員。
4.質(zhì)量管理目標(biāo)
。1)廣泛宣傳教育,使每個職工要有明確的創(chuàng)優(yōu)意識,激發(fā)職工創(chuàng)優(yōu)的責(zé)任心和積極性。
。2)在組織施工中,重點突出質(zhì)量進(jìn)度發(fā)生矛盾時,必須服從質(zhì)量,充分發(fā)揮質(zhì)量否決權(quán)的作用。
(3)在質(zhì)保體系上下功夫,按照公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量保證體系運轉(zhuǎn)。
。4)重點完善施工現(xiàn)場質(zhì)量管理體系,深入開展“三工序管理”,做到檢查上工序,保證本工序,服務(wù)下工序,使全過程處于受控狀態(tài)。
5.工序標(biāo)準(zhǔn)化管理
。1)定分項標(biāo)準(zhǔn)
對目測觀感影響較大及容易出現(xiàn)質(zhì)量通病的分部分項工程,以原材料、操作工藝及質(zhì)量的控制等多方面,明確質(zhì)量要求和措施。我們主要制定下列工藝施工標(biāo)準(zhǔn):內(nèi)外墻抹灰和油漆樓地面屋面防水外墻貼面廁所間地面。
(2)、定材料封樣標(biāo)準(zhǔn)
各主要分項工程施工前,均要有QC小組提出質(zhì)量要求,由作業(yè)層技術(shù)骨干做出較高水平的樣板,以實物樣板作為技術(shù)交底的一部分,QC小組從操作工序,操作規(guī)程上,對作業(yè)層進(jìn)行指導(dǎo),真正達(dá)到樣板要求后,方能進(jìn)行大面積施工。
(3)定材料封樣標(biāo)準(zhǔn)
建筑材料的質(zhì)量好杯,是影響工程質(zhì)量的一個較大因素,我們將嚴(yán)格把好材料關(guān),嚴(yán)格執(zhí)行材料的抽檢;封樣制度,不合格的材料決不用到工程上。
三、施工準(zhǔn)備過程的質(zhì)量控制
1、開展以“質(zhì)量是企業(yè)生命”為主題的質(zhì)量意識教育活動
2、優(yōu)化施工方案,積極采用先進(jìn)的施工工藝,對施工中易碰到的技術(shù)難題有詳細(xì)的措施
3、由項目技術(shù)負(fù)責(zé)人召集有關(guān)人員共同圖紙會審和技術(shù)交底
4、認(rèn)真做好測量放樣工作
5、建立以分公司主任工程師組成的行之有效的質(zhì)量檢查監(jiān)督機制。
6、材料采購要求貨比三家,擇優(yōu)選用,進(jìn)場材料嚴(yán)格檢驗。
7、保證進(jìn)場材料完好無損的送到施工人員手中。
四、施工過程的質(zhì)量控制
1、建立工程質(zhì)量獎罰制度,定期檢查工序質(zhì)量,獎優(yōu)罰劣。
2、專職質(zhì)量檢查員要經(jīng)常巡視現(xiàn)場,及時搜集班組質(zhì)量信息,及時決策質(zhì)量結(jié)果。
3、嚴(yán)格按照PDCA循環(huán),有序開展質(zhì)量管理。
(1)、找出問題
(2)、分析原因
(3)、找出主要影響因素
(4)、擬訂改進(jìn)措施;
(5)、認(rèn)真執(zhí)行改進(jìn)措施
(6)、檢查效果;
(7)、總結(jié)經(jīng)驗,納入標(biāo)準(zhǔn);
(8)、處理移留問題,轉(zhuǎn)入下期循環(huán)
(9)、全面執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化工作,以標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一現(xiàn)場的生產(chǎn)、管理
(10)、QC小組每月月底或一個層次(段)結(jié)束時,召開一定質(zhì)量分析會議
4、作業(yè)技術(shù)資料與工程進(jìn)度同步進(jìn)行,收集齊全,真是的資料。
五、竣工后的服務(wù)質(zhì)量控制
工程竣工交付使用后,在保修期內(nèi),由工程項目經(jīng)理帶領(lǐng)有關(guān)人員定期或不定期回訪,聽取使用單位對工程質(zhì)量的意見,由于施工造成的質(zhì)量問題,我們將予以維修。
六、季節(jié)性施工措施
根據(jù)工程進(jìn)度計劃,主體工程施工時處于冬雨季節(jié),為確保工程質(zhì)量和施工進(jìn)度要求,特制定如下措施:
A、雨季性施工措施
。1)雨季施工應(yīng)保持現(xiàn)場排水暢通,排水設(shè)施完善,及時把現(xiàn)場內(nèi)積水排除干凈。
。2、準(zhǔn)備好防雨設(shè)備和機具
(3)、澆混凝土?xí)r,水灰比要適當(dāng)減少,剛澆好混泥土如遇大雨應(yīng)用塑鋼布加草包覆蓋養(yǎng)護
(4)、砌體施工時,應(yīng)減少砂漿稠度
a) 、冬季施工措施
(1) 、混凝土結(jié)構(gòu)工程
混凝土在受凍前,混凝土的抗壓強度不得低于下列規(guī)定:
a.普通水泥配制的混凝土,為設(shè)計混泥土強度標(biāo)準(zhǔn)值的30%。
b.摻外加劑混凝土。其受凍前臨界強度應(yīng)大于或等于4.0Mpa。據(jù)有關(guān)資料介紹,冬期澆筑混凝土如果立即受凍,其最終強度損失可達(dá)40~50%,須引起特別重視。為了減緩混凝土的冷卻速度或縮短混泥土的凝結(jié)時間。以保證混泥土達(dá)到受凍前最低強度。本工程冬期混凝土施工采取如下措施:
1)混凝土蓄熱保溫:樓面混凝土澆搗后,及時用采條布加草包覆蓋養(yǎng)護1~2天,利用其水泥水化熱量促使混凝土在正常環(huán)境下硬化,以達(dá)到預(yù)期強度。
2)混凝土中摻加三乙醇胺、硫酸鈉,木質(zhì)素黃算鈣復(fù)合早強抗凍劑,加速混凝土和降低混凝土的凍結(jié)溫度,使混泥土在負(fù)溫條件也能進(jìn)行增長強度,不得凍結(jié)。
質(zhì)量保證措施12
我公司所提供的產(chǎn)品嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)制造標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。為保證所供產(chǎn)品的質(zhì)量,公司將采取以下具體措施:
1、質(zhì)量保證控制措施
我公司不斷吸收國內(nèi)外先進(jìn)的質(zhì)保工藝控制成果,選擇經(jīng)驗豐富的管理人員,設(shè)立專業(yè)培訓(xùn)機制,主要項目人員和技術(shù)工人均經(jīng)培訓(xùn)后上崗項目管理機構(gòu)由素質(zhì)較高的專業(yè)人員組成;在管理上確立以人為本的管理原則,明確分工范圍、職責(zé)權(quán)限,建立工作高效、團結(jié)協(xié)作的項目機構(gòu),從而保證了產(chǎn)品的質(zhì)量。
2、檢驗
在發(fā)貨前,我公司將對中標(biāo)貨物的質(zhì)量、規(guī)格、性能、數(shù)量、重量等進(jìn)行準(zhǔn)確而全面的自我檢驗,并出具一份符合規(guī)定的自我檢驗報告。
3、設(shè)備安裝調(diào)試
按招標(biāo)文件要求,所有儀器在采購方指定時間內(nèi)安裝調(diào)試至驗收合格。我公司提供具體分發(fā)清單,同時提供目錄檔案和儀器質(zhì)保書、產(chǎn)品說明書及合格證書。驗收按國家有關(guān)規(guī)定、規(guī)范及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。驗收時如發(fā)現(xiàn)所交付的'貨物有短缺、次品、損壞或其它不符合本合同規(guī)定之情形者,有甲方做出詳盡的現(xiàn)場記錄,或由供需雙方簽署備忘錄。此現(xiàn)場記錄或備忘錄可用作補充、缺失和更換損壞儀器的有效證據(jù)。由此產(chǎn)生的有關(guān)費用由我公司承擔(dān),驗收期相應(yīng)后延。如果合同貨物運輸和安裝調(diào)試過程中因事故造成貨物短缺、損壞,我公司將及時安排換裝,以保證合同貨物安裝調(diào)試的成功完成。換貨的費用由我公司承擔(dān)。
4、質(zhì)量保證及承諾
我公司保證提供的中標(biāo)貨物是全新的、未使用過的、并完全符合樣品和合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求的正品,在貨物正確安裝、使用和保養(yǎng)得條件下,使用壽命具有滿意的性能,在貨物最終驗收后質(zhì)保期內(nèi),我公司對于設(shè)計、工藝或材料的缺陷發(fā)生的任何不足或故障負(fù)責(zé),費用由我公司承擔(dān)。 投標(biāo)人全稱:(加蓋公章)青島科興教育裝備有限公司
投標(biāo)人法定代表人或其全權(quán)代表:(簽字或印章)
日 期:20xx年7月9日
質(zhì)量保證措施13
一、 質(zhì)量保證的組織措施
1、公司組織質(zhì)量管理部等職能部門組成有效的質(zhì)量監(jiān)督檢查機制,審核工程實施過程。
2、明確項目部成員的職責(zé)和權(quán)限,保證各行其職、各負(fù)其責(zé),項目經(jīng)理部質(zhì)量體系要素職責(zé)分配表見下圖
二、質(zhì)量保證管理措施
根據(jù)公司質(zhì)量體系要求,質(zhì)量管理按以下步驟進(jìn)行:
1. 資料管理
1) 為保證所有與質(zhì)量有關(guān)的文件和資料能被有效地控制,本項目實施過程中需要的文件和資料,采取按職能分工負(fù)責(zé)管理。
2) 項目完工后,項目經(jīng)理部按公司和地方檔案管理要求和有關(guān)規(guī)定,將工程管理、工程竣工文件和資料整理并分別移交給公司、業(yè)主和地方檔案部門。
2、材料控制
1) 項目經(jīng)理部在工程項目開工前,根據(jù)合同文件、施工圖紙、任務(wù)分工,制訂材料和半成品需用計劃,其內(nèi)容為:產(chǎn)品名稱、型號、規(guī)格、數(shù)量、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、供貨時間、驗證方式等。
2) 項目經(jīng)理部材料員采購對工程產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生重大影響的材料、半成品時,首先應(yīng)對合格分供方進(jìn)行評定,評定合格的分供方應(yīng)經(jīng)項目經(jīng)理審核批準(zhǔn)。
3) 材料員根據(jù)已審核批準(zhǔn)的材料采購計劃與合格分供方簽訂《工礦產(chǎn)品供銷合同》。采購合同必須包含如下主要內(nèi)容:
4) 分供方資質(zhì)或生產(chǎn)許可證,聯(lián)系方式;
5) 驗證方法,標(biāo)識和運送方式;
6) 不合格或爭議的解決方式方法;
7) 如需要時業(yè)主的驗證方式和條件保證;
8) 供貨時間和持續(xù)供應(yīng)能力;
9) 項目經(jīng)理部定期檢查分供方履行合同的能力,如發(fā)現(xiàn)供貨信譽下降和供貨產(chǎn)品質(zhì)量降低,應(yīng)中止與該分供方合同,取消合格分供方資格,并重新按程序要求選擇合格分供方。
3、產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性
1) 本項目用的主要材料、半成品,凡容易混淆的均應(yīng)進(jìn)行標(biāo)識,并保持標(biāo)識的完整和唯一性。
2) 本項目需要標(biāo)識的:
3) 原材料:土工布等。
4) 凡是設(shè)計文件、施工驗收規(guī)范、質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)中涉及到的主要材料、半成品,均應(yīng)具有可追溯性。產(chǎn)品的質(zhì)保書、合格證、復(fù)檢單、施工記錄、質(zhì)量評定記錄應(yīng)保持記錄一致性。
4、施工過程控制
1) 本項目應(yīng)采用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范:本工程各部位施工應(yīng)遵循現(xiàn)行國家有關(guān)
規(guī)范、規(guī)程,如《混凝土結(jié)構(gòu)工程施工及驗收規(guī)范》和浙江省有關(guān)海塘建設(shè)的技術(shù)規(guī)定等進(jìn)行施工及驗收。
2) 施工過程
a) 根據(jù)工程承包合同的工期要求進(jìn)行施工進(jìn)度設(shè)計,并按要求,編制季、月進(jìn)度計劃,并報監(jiān)理工程師、業(yè)主和公司施工技術(shù)部。
b) 進(jìn)度計劃的編制應(yīng)根據(jù)各項資源的供需情況,力求安排得科學(xué)合理。 c) 對進(jìn)度計劃中關(guān)鍵線路上難度較大的節(jié)點,項目經(jīng)理應(yīng)預(yù)先組織工程技術(shù)、質(zhì)量安全、材料采購人員進(jìn)行分析研究,采取有效措施,以確保節(jié)點的實現(xiàn)。
d) 每月底根據(jù)施工實際進(jìn)度對計劃進(jìn)行調(diào)整,并報監(jiān)理工程師、業(yè)主和公司施工技術(shù)部。
e) 技術(shù)負(fù)責(zé)人組織施工技術(shù)人員進(jìn)行圖紙自審并參加業(yè)主召集的圖紙會審,并將圖紙自審的`問題提交設(shè)計答復(fù)。
f) 技術(shù)員對進(jìn)場的作業(yè)人員進(jìn)行技術(shù)交底、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),質(zhì)量安全員分別進(jìn)行工程質(zhì)量和文明安全措施交底、素質(zhì)教育,有要求的特殊作業(yè)人員必須持證上崗。
g) 質(zhì)量員對進(jìn)場的材料、半成品按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗,確保質(zhì)量合格。 h) 施工員對進(jìn)場的施工機具設(shè)備進(jìn)行進(jìn)場驗證,確保性能滿足施工要求。技術(shù)員對計量器具的有效性進(jìn)行控制。
i) 項目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對監(jiān)理、業(yè)主、監(jiān)督站和公司相關(guān)部室提出的問題及時整改,如果是書面通知應(yīng)有整改情況反饋。
3) 工序交接控制
a) 工序由質(zhì)量員組織交換,并執(zhí)行自檢、互檢、專檢質(zhì)量檢查制。
b) 合同約定的有關(guān)地方行政管理部門規(guī)定的工序交接需監(jiān)理、質(zhì)監(jiān)站、業(yè)主到場驗證的,在專檢合格后按規(guī)定時間提前約請到場。
c) 隱蔽工程必須在專檢合格后,按規(guī)定需經(jīng)監(jiān)理、質(zhì)監(jiān)站、業(yè)主、設(shè)計檢查合格,并簽字后方可進(jìn)行隱蔽工程施工。
d) 不同施工單位專業(yè)間工程交換,應(yīng)由監(jiān)理、業(yè)主檢查合格后方可辦理交接手續(xù)。
4) 關(guān)鍵工序
a) 關(guān)鍵工序施工前,技術(shù)員必須對作業(yè)班組人員進(jìn)行技術(shù)交底,并采用清楚實用方式,如操作規(guī)程、工法、裝飾樣板間,特定的操作要求等,作為操作人員的技藝評定準(zhǔn)則。
b) 關(guān)鍵工序所使用的材料、半成品、施工機械,必須經(jīng)質(zhì)量員、施工員經(jīng)審定驗證合格。(轉(zhuǎn) 載 于:wWw.cssYQ.COm 書 業(yè) 網(wǎng):質(zhì)量保證措施承諾書)
c) 關(guān)鍵工序施工過程中施工員、技術(shù)員、質(zhì)量員到場監(jiān)控,關(guān)鍵工序施工完成后,質(zhì)量員應(yīng)按規(guī)定的要求進(jìn)行工序檢驗、評定。不能滿足規(guī)定要求的,應(yīng)分析原因,采取糾正措施。
5) 特殊工序
特殊工序開工前應(yīng)遂項確定其施工條件,由技術(shù)負(fù)責(zé)人組織施工技術(shù)、質(zhì)量、安全等專職人員進(jìn)行以下內(nèi)容的監(jiān)控檢查:
a) 人員資格審查,驗查崗位證書;
b) 審核機具進(jìn)場驗證記錄和保養(yǎng)記錄;
c) 主要材料和半成品的材質(zhì)證明、復(fù)檢證明、合格證的審查,并審查其是否具有可追溯性;
d) 檢查經(jīng)審批的施工作業(yè)設(shè)計和交底記錄;
e) 安全操作規(guī)程和措施;
f) 必要的技藝評定準(zhǔn)則(規(guī)范、工法、制度);
g) 對作業(yè)設(shè)計規(guī)定的活動,其檢查、執(zhí)行、驗證人員的責(zé)任落實;
h) 特殊工序施工過程中,施工技術(shù)人員按照作業(yè)設(shè)計規(guī)定要求,進(jìn)行連續(xù)監(jiān)控,對過程參數(shù)做好記錄,質(zhì)量員予以驗證。
在特殊工序施工中,若工藝參數(shù)發(fā)生異常波動,應(yīng)按作業(yè)設(shè)計中制訂的緊急措施進(jìn)行糾正,若仍不能糾正,則應(yīng)停止施工,采取保護措施,找出原因后才能繼續(xù)施工。繼續(xù)施工時,如果因施工中斷不能保證工程質(zhì)量,必須返工重新施工。
特殊工序施工完畢后,施工技術(shù)人員仍然要繼續(xù)監(jiān)控產(chǎn)品特性和過程參數(shù)的變化。
5、材料的檢驗和試驗
1)成立工地試驗室,原材料、半成品檢驗和試驗
a) 凡本項目采用的原材料均必須有質(zhì)量保證書,并按照國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行復(fù)檢。
2) 過程檢驗和試驗
a) 凡工序過程試驗項目土工布并報送監(jiān)理工程師認(rèn)可。
b) 工序檢驗(包括隱蔽工程),各工序進(jìn)行完后,應(yīng)認(rèn)真開發(fā)自檢活動,做好自檢記錄,施工技術(shù)人員組織分項、分部工程質(zhì)量檢驗評定,專職質(zhì)量進(jìn)行核定,并報送監(jiān)理工程師認(rèn)可。
3) 最終檢驗
質(zhì)量保證措施14
鋼結(jié)構(gòu)安裝與質(zhì)量保證措施
鋼結(jié)構(gòu)工程因其具有質(zhì)量輕、抗震效果及塑性韌性好、強度高、施工方便快捷、利用空間大且經(jīng)濟適用等特點,被廣泛利用于企業(yè)大跨度廠房及跨度較大的公共建筑上。鋼結(jié)構(gòu)工程的施工質(zhì)量直接影響工程建筑結(jié)構(gòu)及使用安全,為確保工程質(zhì)量,作為工程質(zhì)量主要責(zé)任人和管理者的項目經(jīng)理對工程的施工質(zhì)量安全的有效管理及控制就顯得特別重要。
1施工準(zhǔn)備
(1)根據(jù)已制定的施工組織方案準(zhǔn)備好施工器具及吊裝機械。
(2)實察現(xiàn)場,對影響吊裝的障礙物以及吊裝機械進(jìn)場路線的障礙物,提前通知業(yè)主進(jìn)行協(xié)調(diào)疏通。(3)鋼柱基礎(chǔ)混凝土強度達(dá)到70%,方能吊裝鋼柱。(4)結(jié)構(gòu)安裝前應(yīng)對構(gòu)件進(jìn)行全面檢查:如構(gòu)件的數(shù)量、長度、垂直度、安裝接頭處螺栓孔之間的尺寸是否符合設(shè)計要求等。
2鋼結(jié)構(gòu)安裝
2.1柱腳及基礎(chǔ)錨栓
(1)應(yīng)在混凝土短柱上用墨線及經(jīng)緯儀將各柱中心線彈出,用水準(zhǔn)儀將標(biāo)高引測到錨栓上。(2)鋼柱腳地腳螺栓采用螺母可調(diào)平方案,待鋼架、支撐等配件安裝就位,結(jié)構(gòu)形成空間穩(wěn)定單元且經(jīng)檢測、校核幾何尺寸無誤后,應(yīng)對柱底板和基礎(chǔ)頂面的空隙采用高強無收縮灌漿料填實,可采用壓力灌漿,應(yīng)確保密實。
2.2結(jié)構(gòu)主體安裝
(1)鋼柱可采用吊車起吊,就位后用地腳螺栓初擰,安全定位后用纜風(fēng)繩斜拉固定,待人字屋架梁安裝調(diào)整完畢后進(jìn)行拆除。依次安裝12根鋼柱完畢后,安裝管撐。
(2)人字屋架先在地面按圖紙尺寸拼裝,依據(jù)現(xiàn)場尺寸核對準(zhǔn)確無誤后,啟用吊車起吊,起吊至圖紙位置后與鋼柱端頭板用高強螺栓對鎖初擰,待標(biāo)高、斜度位置到位后高強螺栓終擰。依次安裝鋼梁完畢后,安裝管撐。
(3)屋面角鋼斜撐為X型結(jié)構(gòu),重量較輕,按照圖紙編號依次安裝、固定就位高強螺栓終擰。角鋼斜撐均安裝完畢后,鋼柱子纜風(fēng)繩解除。
(4)吊車梁安裝:先對柱子每個牛腿位置與吊車梁的位置孔位及相關(guān)結(jié)構(gòu)進(jìn)行核對,然后按照圖紙的尺寸對吊車梁的規(guī)格長度進(jìn)行核對,保證無誤后。用吊車吊裝,直至吊車梁吊裝完畢。
(5)吊裝前準(zhǔn)備:①鋼柱吊裝前,與土建專業(yè)做好基礎(chǔ)交接驗收記錄;A(chǔ)驗收偏差必須應(yīng)符合《鋼結(jié)構(gòu)施工質(zhì)量驗收規(guī)范》的要求;②吊裝前,放出鋼柱的標(biāo)高控制線,彈出鋼柱軸線,以便安裝時校正鋼柱。
另外,應(yīng)重復(fù)檢查鋼柱的外形尺寸,以及其它的相關(guān)檢測報告是否齊全、是否符合規(guī)范和設(shè)計要求;③對地腳螺栓驗收,檢查尺寸并清理干凈;④在鋼柱安裝前,在預(yù)埋地腳螺栓上加擰一個螺母,用于調(diào)整鋼柱標(biāo)高和垂直度;⑤塔吊在吊裝鋼柱之前,先應(yīng)該進(jìn)行試吊,明確無異常情況,才能吊裝鋼柱;⑥鋼柱吊裝前,應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場實際情況來確定吊車和拖車進(jìn)場路線,對所選擇的路線要進(jìn)行現(xiàn)場勘察,保證構(gòu)件的運輸車輛和吊車能順利進(jìn)入現(xiàn)場施工;⑦對現(xiàn)場鋼結(jié)構(gòu)施工作業(yè)人員,都逐個進(jìn)行技術(shù)交底,讓每一個人都明確安裝順序、施工方法和技術(shù)要求,做到人人心中有數(shù)。
(6)吊點的選擇:鋼柱的安裝屬于垂直吊裝。為了鋼柱便于安裝、校正,鋼柱的吊點應(yīng)設(shè)置在柱頂處,相應(yīng)的吊耳也設(shè)置在柱頂處,這樣有利于安裝鋼柱時校正鋼柱的垂直度。吊裝時根據(jù)實際情況選合適的鋼絲繩、U型卡環(huán)配合吊裝。
(7)鋼柱吊裝:施工現(xiàn)場鋼柱的安裝采用汽車吊進(jìn)行吊裝,吊耳設(shè)置在柱頂處,吊耳采用鋼板,與構(gòu)件應(yīng)焊接牢固。起吊時鋼柱的根部要墊實,在保證根部不離地的情況下,通過吊鉤的起升變幅以及吊臂的回轉(zhuǎn),逐漸講鋼柱扶直,待鋼柱停止晃動后在繼續(xù)提升。為了吊裝的安全、平穩(wěn),應(yīng)在柱端栓一根麻繩進(jìn)行牽引。此時應(yīng)注意:鋼柱吊裝時不的在地面上拖拉,以免損壞地腳螺栓螺紋。鋼柱吊裝就位后,可令吊車將約40%的荷載落在下部結(jié)構(gòu)上,然后進(jìn)行標(biāo)高調(diào)整,標(biāo)高調(diào)整可在預(yù)埋地腳螺栓上加一個調(diào)整螺母,用水準(zhǔn)儀將螺母上表面的標(biāo)高調(diào)整到柱底板標(biāo)高齊平,安裝上鋼柱后,根據(jù)鋼柱柱頂部標(biāo)高與設(shè)計標(biāo)高的差值,利用柱底板下的調(diào)整螺母來調(diào)整鋼柱的標(biāo)高,然后測量人員利用水準(zhǔn)儀復(fù)測其標(biāo)高無誤后令吊車落鉤,進(jìn)行初擰。
(8)鋼柱垂直度校正:鋼柱的垂直度校正采用兩臺經(jīng)緯儀從柱的兩個縱橫軸線同時觀測,依靠千斤頂進(jìn)行調(diào)整,鋼柱軸線觀測無誤后,即可固定柱腳,緊固螺栓。安裝完成后以盡快將鋼柱地板下面的空隙用混凝土進(jìn)行二次灌漿填實。然后再次進(jìn)行標(biāo)高和垂直度的檢查,如檢查標(biāo)高和垂直度偏差不符合設(shè)計規(guī)范要求,應(yīng)及時進(jìn)行調(diào)整,以免影響下一道工序安裝精度。鋼柱安裝,應(yīng)盡量選擇在天氣晴朗、無風(fēng)的情況下吊裝,防止應(yīng)天氣情況使校正后的`鋼柱自動產(chǎn)生偏移,給安裝工作其它難度。
3質(zhì)量保證措施
鋼結(jié)構(gòu)主要構(gòu)件安裝質(zhì)量的檢查和驗收應(yīng)嚴(yán)格按照《鋼結(jié)構(gòu)工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范》(GB50205—20xx)進(jìn)行。
(1)凡在施工中用到的原材料都必須嚴(yán)格的按照規(guī)范進(jìn)行全數(shù)檢查,檢查的方法是檢查質(zhì)量證明文件、中文標(biāo)志及檢驗報告等。(2)對鋼構(gòu)件的加工質(zhì)量,應(yīng)檢查其幾何尺寸,連接板零件的位置,角度、螺栓孔的直徑及位置,焊接質(zhì)量外觀,焊縫的坡口,磨擦面的質(zhì)量,焊縫探傷報告及所有鋼結(jié)構(gòu)制作時的相關(guān)資料。(3)在鋼結(jié)構(gòu)吊裝完成后,應(yīng)對鋼柱的軸線位移、垂直度,鋼梁、鋼梁的水平度、跨中垂直度,側(cè)向彎曲等進(jìn)行仔細(xì)的檢查驗收,并做好詳細(xì)的檢查驗收記錄。(4)鋼結(jié)構(gòu)主體結(jié)構(gòu)完成后,進(jìn)行自檢合格后,應(yīng)由施工單位提出,經(jīng)業(yè)主、監(jiān)理公司同意,邀請建設(shè)單位、監(jiān)理公司和設(shè)計單位及有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行主體結(jié)構(gòu)中間驗收。(5)加強施工質(zhì)量自檢、互檢、專檢的力度,及時處理本工序出現(xiàn)的質(zhì)量問題,防止本工序的質(zhì)量問題帶入下一道工序,避免惡性循環(huán),并做好各種施工記錄,確保資料的完整性。(6)嚴(yán)禁隨意修改設(shè)計,如有合理化建議,應(yīng)征得設(shè)計部門的同意,并有完整的書面手續(xù)才能施工。(7)所有施工用料和工程用料必須有產(chǎn)品合格證和材質(zhì)說明書,嚴(yán)禁使用三無劣質(zhì)產(chǎn)品。(8)安排有焊接證的焊工施焊,以保證焊接質(zhì)量。
鋼結(jié)構(gòu)工程的施工質(zhì)量直接關(guān)系到人民群眾的生命和財產(chǎn)安全,項目經(jīng)理應(yīng)嚴(yán)格管控施工質(zhì)量、安全,加強施工過程每個環(huán)節(jié)的控制,遵守施工程序和操作規(guī)程,堅持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格按照質(zhì)量驗收規(guī)范要求進(jìn)行施工,不斷創(chuàng)新、改善對鋼結(jié)構(gòu)工程的施工管理。
參考文獻(xiàn):
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。2]張慶風(fēng).鋼結(jié)構(gòu)住宅設(shè)計與施工技術(shù).中國建筑工業(yè)出版社,20xx.
。3]戚豹.鋼結(jié)構(gòu)工程施工.重慶大學(xué)出版社,20xx.
質(zhì)量保證措施15
尊敬的客戶:
xx電子廠對購買我廠的tl系列充電器產(chǎn)品的所有用戶均作如下產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾:
1、 產(chǎn)品質(zhì)量三包,配套的外購原材料為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,以保證質(zhì)量。對所有產(chǎn)品我廠均嚴(yán)格按tl充電器的產(chǎn)品規(guī)格書的技術(shù)要求生產(chǎn)、檢驗。
2、 我廠生產(chǎn)的tl充電器均按ce認(rèn)證cqc認(rèn)證要求及gb8898-__標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計和生產(chǎn)。
3、 在原材料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)制造過程等各個環(huán)節(jié)嚴(yán)格按cqc質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行控制,確保每個工序均處在質(zhì)量受控狀態(tài),從而保證產(chǎn)品的.質(zhì)量。
4、 所有出廠產(chǎn)品均嚴(yán)格按檢驗程序100%進(jìn)行檢驗,保證成品一次交檢合格率99%,成品 抽查合格率99%。
5、 所有產(chǎn)品質(zhì)保期為12個月。質(zhì)保期內(nèi)如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,如屬于我方的責(zé)任,我方負(fù)責(zé)免費更換、及時處理。
6、對所有用戶均提供:技術(shù)更新、質(zhì)量更好、服務(wù)更佳的產(chǎn)品。我們不但保證我們所提供給各客戶的tl系列充電器是完全優(yōu)質(zhì)合格的產(chǎn) 品,而且我們將予以積極配合,大力支持你們的工作。
特此承諾!
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