醫(yī)院創(chuàng)建文明單位工作計劃【薦】
時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，現(xiàn)在就讓我們制定一份計劃，好好地規(guī)劃一下吧。計劃怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編收集整理的醫(yī)院創(chuàng)建文明單位工作計劃，僅供參考，大家一起來看看吧。
醫(yī)院創(chuàng)建文明單位工作計劃 篇1
為積極響應(yīng)國家關(guān)于加強社會主義精神文明建設(shè)的號召，全面提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療水平，營造和諧、文明、積極向上的工作氛圍，特制定本醫(yī)院創(chuàng)建文明單位工作計劃。
一、工作目標
1.提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，增強患者滿意度。
2.加強醫(yī)院文化建設(shè)，營造文明、和諧的工作環(huán)境。
3.提升員工文明素養(yǎng)，培養(yǎng)一支高素質(zhì)的`醫(yī)療團隊。
4.積極履行社會責(zé)任，參與社會公益活動，樹立良好社會形象。
二、主要措施
1.醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升
定期開展醫(yī)療質(zhì)量評估，針對發(fā)現(xiàn)的問題進行及時整改。
加強醫(yī)療安全管理，嚴格執(zhí)行醫(yī)療操作規(guī)程，減少醫(yī)療差錯和糾紛。
優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率，縮短患者等待時間。
開展患者滿意度調(diào)查，根據(jù)反饋意見不斷改進服務(wù)。
2.醫(yī)院文化建設(shè)
制定醫(yī)院文化建設(shè)規(guī)劃，明確文化建設(shè)的目標和方向。
舉辦各類文化活動，如文藝演出、知識講座、體育比賽等，豐富員工文化生活。
倡導(dǎo)文明禮儀，培養(yǎng)員工良好的職業(yè)道德和文明習(xí)慣。
加強醫(yī)院形象宣傳，提升醫(yī)院知名度和美譽度。
3.員工文明素養(yǎng)提升
組織員工參加文明禮儀培訓(xùn)，提高員工文明素質(zhì)。
開展職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工樹立正確的價值觀和職業(yè)觀。
鼓勵員工參加繼續(xù)教育和學(xué)習(xí)，提升專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。
建立健全員工激勵機制，激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造力。
4.社會責(zé)任履行
積極參與社會公益活動，如義診、健康講座、慈善捐贈等。
開展健康宣教工作，提高公眾健康意識和自我保健能力。
加強與社區(qū)、學(xué)校的合作，共同推動健康事業(yè)的發(fā)展。
響應(yīng)政府號召，參與突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對和處置工作。
三、實施步驟
1.宣傳發(fā)動階段：通過召開動員大會、制作宣傳欄、發(fā)放宣傳資料等方式，廣泛宣傳創(chuàng)建文明單位的重要性和意義，營造濃厚的創(chuàng)建氛圍。
2.組織實施階段：按照本計劃的主要措施，逐項落實責(zé)任人和完成時限，確保各項任務(wù)得到有效執(zhí)行。
3.監(jiān)督檢查階段：定期對創(chuàng)建工作進行檢查和評估，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，確保創(chuàng)建工作取得實效。
4.總結(jié)提高階段：對創(chuàng)建工作進行全面總結(jié)，提煉經(jīng)驗做法，形成長效機制，持續(xù)推動醫(yī)院文明建設(shè)向更高水平發(fā)展。
四、保障措施
1.組織領(lǐng)導(dǎo)保障：成立醫(yī)院創(chuàng)建文明單位領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)全面指導(dǎo)和協(xié)調(diào)創(chuàng)建工作。
2.資金投入保障：合理安排創(chuàng)建工作經(jīng)費，確保各項措施得到有效實施。
3.制度建設(shè)保障：建立健全創(chuàng)建工作相關(guān)制度，為創(chuàng)建工作提供有力的制度保障。
4.人員培訓(xùn)保障：加強對員工的培訓(xùn)和教育，提高員工的文明素養(yǎng)和專業(yè)技能水平。
醫(yī)院創(chuàng)建文明單位工作計劃 篇2
為了提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)為核心，全面推進醫(yī)院文明單位創(chuàng)建工作，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，提升醫(yī)院社會形象和美譽度，特制定本醫(yī)院創(chuàng)建文明單位工作計劃。
一、總體目標
通過創(chuàng)建文明單位活動，實現(xiàn)醫(yī)院管理規(guī)范化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、環(huán)境整潔化、文化豐富化，使醫(yī)院成為醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、服務(wù)優(yōu)良、環(huán)境優(yōu)美的現(xiàn)代化醫(yī)療機構(gòu)，為人民群眾提供更高水平的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
二、主要任務(wù)與措施
1. 加強組織領(lǐng)導(dǎo)，完善創(chuàng)建機制
成立由醫(yī)院黨政主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的文明單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)分工，確保創(chuàng)建工作有序開展。
制定詳細的創(chuàng)建工作實施方案，明確創(chuàng)建目標、任務(wù)、時間表和責(zé)任人。
建立健全創(chuàng)建工作考核機制，將創(chuàng)建工作納入醫(yī)院年度工作計劃和績效考核體系。
2. 提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量
加強醫(yī)療質(zhì)量管理，完善醫(yī)療質(zhì)量控制體系，確保醫(yī)療安全。
推廣臨床路徑管理，優(yōu)化診療流程，提高診療效率。
加強醫(yī)護人員培訓(xùn)，提升專業(yè)技能和服務(wù)水平。
開展患者滿意度調(diào)查，及時收集反饋意見，持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量。
3. 優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境
加強醫(yī)院環(huán)境整治，保持院區(qū)整潔、美觀、有序。
完善導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，提供便捷的就診指引和咨詢服務(wù)。
增設(shè)便民設(shè)施，如自助掛號機、自助繳費機、無障礙設(shè)施等，提升患者就醫(yī)體驗。
加強醫(yī)院綠化和文化建設(shè)，營造溫馨、舒適的就醫(yī)環(huán)境。
4. 加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
深入開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動，引導(dǎo)醫(yī)護人員樹立正確的`職業(yè)觀、道德觀和價值觀。
建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評機制，將醫(yī)德表現(xiàn)作為醫(yī)護人員評先評優(yōu)、職稱晉升的重要依據(jù)。
加強對醫(yī)療行為的監(jiān)管，嚴肅查處違規(guī)違紀行為，維護醫(yī)療行業(yè)的良好形象。
5. 豐富醫(yī)院文化內(nèi)涵
挖掘和傳承醫(yī)院歷史文化，弘揚醫(yī)院精神，增強員工歸屬感和自豪感。
開展豐富多彩的文體活動，如職工運動會、文藝匯演等，豐富員工精神文化生活。
加強醫(yī)院宣傳工作，通過媒體、網(wǎng)絡(luò)等多種渠道展示醫(yī)院形象，提升醫(yī)院知名度。
6. 強化社會責(zé)任與公益服務(wù)
積極參與社會公益事業(yè)，如義診、健康講座、扶貧幫困等，履行醫(yī)院社會責(zé)任。
加強與社區(qū)、學(xué)校的聯(lián)系與合作，開展健康教育和健康促進活動。
建立健全應(yīng)急救治體系，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
三、保障措施
1. 加強宣傳動員，營造濃厚的創(chuàng)建氛圍。
2. 加大投入力度，保障創(chuàng)建工作所需經(jīng)費和物資。
3. 加強監(jiān)督檢查，確保創(chuàng)建工作各項任務(wù)落到實處。
4. 及時總結(jié)經(jīng)驗，推廣好的做法和典型經(jīng)驗，推動創(chuàng)建工作深入開展。
醫(yī)院創(chuàng)建文明單位工作計劃 篇3
為繼續(xù)深入開展我院文明單位創(chuàng)建活動，促進三個文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，鞏固省級最佳文明單位和全國精神文明創(chuàng)建工作先進單位成果，努力創(chuàng)建國家級文明單位，根據(jù)國家級文明單位標準，結(jié)合我院的工作實際，制定創(chuàng)建計劃如下：
一、指導(dǎo)思想：
以中央關(guān)于社會主義精神文明建設(shè)指導(dǎo)方針的決議和“發(fā)展才是硬道理”為指導(dǎo)，堅持“突出中心，病人第一；奉獻社會，服務(wù)第一；奮力攀登，發(fā)展第一”的理念，組織和引領(lǐng)全院干部職工積極開展以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，以醫(yī)院管理規(guī)范為標準，以科學(xué)管理為手段，以崗位創(chuàng)優(yōu)為重點，以先進典型為導(dǎo)向，以提高隊伍整體素質(zhì)，推進醫(yī)院事業(yè)又好又快發(fā)展為目標的群眾性精神文明創(chuàng)建活動，把醫(yī)院建成能滿足醫(yī)院功能和廣大人民群眾日益增長的醫(yī)療健康需求，綜合實力名列全國同級醫(yī)院前矛，全面達到國家級文明單位標準的現(xiàn)代化綜合醫(yī)院。
二、創(chuàng)建目標
通過創(chuàng)建活動，推進醫(yī)院事業(yè)又好又快發(fā)展，把醫(yī)院建設(shè)成為“管理一流、技術(shù)一流、質(zhì)量一流、服務(wù)一流、環(huán)境一流”，綜合實力進一步增強、隊伍整體素質(zhì)大幅提升、環(huán)境面貌煥然一新、醫(yī)院管理水平全面提升、學(xué)科技術(shù)特色更加突出、文化氛圍濃厚高雅、硬件設(shè)施精良齊備、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)高尚、工作秩序井然有序、醫(yī)患關(guān)系和諧穩(wěn)定，社會經(jīng)濟效益顯著、業(yè)務(wù)指標在全國同級醫(yī)院領(lǐng)先的國家級文明單位。
三、保障措施
總的是：以整體規(guī)劃引領(lǐng)文明單位創(chuàng)建，以基礎(chǔ)建設(shè)促進文明單位創(chuàng)建，以齊抓共管保證文明單位創(chuàng)建，以搞好協(xié)調(diào)實現(xiàn)文明單位創(chuàng)建。
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導(dǎo)工作，齊抓共管，落實責(zé)任
文明單位創(chuàng)建是一項長期的系統(tǒng)工程，必須堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針。院領(lǐng)導(dǎo)班子要在總結(jié)全國精神文明創(chuàng)建工作先進單位經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，進一步開拓創(chuàng)新，真抓實干，在創(chuàng)建活動中發(fā)揮好組織領(lǐng)導(dǎo)作用。
1、提高認識，強化意識。堅持把文明單位創(chuàng)建作為一項系統(tǒng)工程常抓不懈，努力塑造衛(wèi)生隊伍良好的公眾形象。堅持“鞏固、深化、提高、創(chuàng)新”方針，強調(diào)建設(shè)，注重質(zhì)量，高標準，嚴要求，不斷鞏固創(chuàng)建成果。
2、抓好“點、面、線”結(jié)合。在“點”上開展創(chuàng)先爭優(yōu)和各項評選活動，使文明創(chuàng)建活動滲透到全院每一個角落、每一個家庭、每一個人。在“面”上，組織全院干部職工積極參加社會各項重大活動，開展扶貧幫困、奉獻愛心公益活動，將文明創(chuàng)建工作向社會輻射。在“線”上，將文明服務(wù)寫進質(zhì)量指標，文明創(chuàng)建納入質(zhì)量目標，從而使文明創(chuàng)建滲透到衛(wèi)生工作的全過程。
3、突出創(chuàng)建重點。一是以全面提升隊伍素質(zhì)為重點。以學(xué)習(xí)培訓(xùn)為載體，用先進的理論充實干部職工的頭腦，不斷提高干部職工的綜合素質(zhì)；二是以法規(guī)制度建設(shè)為重點。堅持把依法行醫(yī)與行風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來，把重點放在規(guī)范依法執(zhí)業(yè)上來，把立足點放在病人滿意上，全面實行執(zhí)業(yè)責(zé)任制和過錯責(zé)任追究制；三是以不懈追求衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展為重點。圍繞“抓落實、講創(chuàng)新、謀發(fā)展、上臺階”的創(chuàng)建工作思路，通過扎實工作，努力創(chuàng)建，使醫(yī)院事業(yè)得到長足發(fā)展。
4、結(jié)合實際制定規(guī)劃。組織制定出既立足長遠，又著眼當(dāng)前，指導(dǎo)思想和創(chuàng)建目標明確，措施具體，可操作性強的總體創(chuàng)建規(guī)劃，明確任務(wù)、落實責(zé)任。
5、搞好宣傳教育。充分利用電視、宣傳櫥窗、專欄、文件資料、各種會議和活動大張旗鼓的宣傳創(chuàng)建工作的重要性、必要性、可行性、目的、意義、作法、要求等。廣泛宣傳動員，鼓舞士氣，增強信心，統(tǒng)一思想，提高認識，積極參與。堅持把創(chuàng)建國家級文明單位工作擺在突出位置，納入年度工作目標管理，與醫(yī)院發(fā)展建設(shè)統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一研究、統(tǒng)一部署、統(tǒng)一考核、統(tǒng)一獎懲。堅持一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，全院上下齊抓共管，層層落實創(chuàng)建工作責(zé)任制，確保創(chuàng)建工作目標如期實現(xiàn)。
�。ǘ┘訌娝枷胝谓ㄔO(shè)，增強信念，樹立正氣
堅持“以人為本，教育為先”的思想，加強職工思想政治建設(shè)。一是在全院積極開展黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十七大精神的宣傳教育，統(tǒng)一職工思想，統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)院全局工作，按照科學(xué)發(fā)展觀要求，科學(xué)謀劃醫(yī)院發(fā)展建設(shè)。二是堅持在職工中深入開展思想政治、愛黨、愛國、愛人民、愛醫(yī)院、愛崗敬業(yè)等教育，以教育、啟發(fā)、引導(dǎo)和激勵等多種形式培養(yǎng)和提高員工的政治思想覺悟和道德修養(yǎng)。三是認真貫徹落實《公民道德建設(shè)實施綱要》和公民道德規(guī)范。突出抓好“八榮八恥”、社會主義榮辱觀教育和青年職工、青少年學(xué)生的思想道德教育，使全院干部職工愛黨、愛祖國、愛社會主義、愛本職崗位的信念進一步增強，“以病人為中心”的服務(wù)思想、敬業(yè)奉獻精神更加牢固，救死扶傷、廉潔行醫(yī)的道德品質(zhì)更加優(yōu)良，使集體主義、愛國主義、公而忘私、勇于奉獻、助人為樂、尊老愛幼的思想成為醫(yī)院的主流正氣，形成一種團結(jié)、和諧、互助的新型人際關(guān)系和文明、健康向上的精神風(fēng)貌。
（三）強化隊伍素質(zhì)教育，挖掘潛力，提升素質(zhì)
醫(yī)院職工的知識結(jié)構(gòu)、現(xiàn)代醫(yī)院管理知識水平，專業(yè)技術(shù)水平，以及隊伍的整體素質(zhì)與醫(yī)院事業(yè)的快速發(fā)展和所承擔(dān)的功能任務(wù)有明顯差距。今年要著重抓好以下培訓(xùn)工作：
1、建立和完善職工培訓(xùn)管理體系。根據(jù)不同對象，不同專業(yè)需求，細化不同層次、不同專業(yè)培訓(xùn)計劃，分解培訓(xùn)任務(wù)，落實培訓(xùn)機構(gòu)、培訓(xùn)內(nèi)容及師資人員。建立健全職工培訓(xùn)管理、考核、獎懲、培訓(xùn)結(jié)果使用等激勵機制。
2、加強管理干部培訓(xùn)。針對醫(yī)院多數(shù)管理干部是由專業(yè)技術(shù)人員改行從事管理工作，且多數(shù)同志未經(jīng)管理專業(yè)正規(guī)培訓(xùn)的現(xiàn)狀，按照職業(yè)化管理的發(fā)展趨勢，今年重點加強管理干部知識和能力的'培訓(xùn)，突出抓好干部管理知識、管理理念、管理職能、管理技能、管理工作分析和思維方式、以及對工作任務(wù)的執(zhí)行力等培訓(xùn)。
3、加強專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)。采取送出深造提高培訓(xùn)、新技術(shù)項目專項培訓(xùn)、院內(nèi)學(xué)術(shù)講座培訓(xùn)、在職學(xué)歷職稱考試和晉升培訓(xùn)等形式，強化專業(yè)技術(shù)人員法律法規(guī)規(guī)章、崗位技能、學(xué)歷、職稱、專業(yè)知識、工作思維、醫(yī)患溝通技巧、服務(wù)理念等培訓(xùn)。同時在加強培訓(xùn)的基礎(chǔ)上積極發(fā)現(xiàn)和引進高學(xué)歷專業(yè)技術(shù)人才及培養(yǎng)后備技術(shù)骨干，造就一支綜合素質(zhì)高、創(chuàng)新能力強、學(xué)習(xí)風(fēng)氣盛、專業(yè)技術(shù)精、管理水平高，在思想上、信念上、能力上、行動上能與醫(yī)院發(fā)展相適應(yīng)，能滿足醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)需求的專業(yè)技術(shù)隊伍。通過繼續(xù)教育和強化培訓(xùn)，達到全員綜合素質(zhì)普遍提升；專業(yè)職稱結(jié)構(gòu)明顯改善；職工學(xué)歷大幅度提高；職工素質(zhì)潛能得到充分發(fā)揮；各級各類專業(yè)技術(shù)人員專業(yè)知識和技能明顯提高；行政管理人員的職業(yè)化、規(guī)范化、現(xiàn)代化管理水平明顯提高。
（四）加強文化內(nèi)涵建設(shè)，繼承傳統(tǒng)，創(chuàng)新品牌
醫(yī)院文化建設(shè)立于醫(yī)院，受益于患者�；颊呒仁轻t(yī)院文化建設(shè)的受益者，其需求又是醫(yī)院文化建設(shè)的驅(qū)動源。今年醫(yī)院文化建設(shè)的主要任務(wù)是：
1、總結(jié)提煉醫(yī)院文化理念，挖掘醫(yī)院文化精髓。本著既要繼承歷史進程中積淀的傳統(tǒng)文化，又要走出歷史，在發(fā)展中創(chuàng)新品牌。今年要抓緊完成CI計劃，建立和完善醫(yī)院文化視覺識別系統(tǒng)，總結(jié)提煉、審定確立醫(yī)院愿景、醫(yī)院使命、醫(yī)院價值觀、醫(yī)院精神、醫(yī)院院風(fēng)、辦院理念、經(jīng)營理念、管理理念、服務(wù)理念、人才理念等文字表述。根據(jù)醫(yī)院理念精神，征集院徽、院歌創(chuàng)作，規(guī)范標識標志。修訂職工手冊，制定和完善道德準則：（職業(yè)道德、社會公德、家庭道德、個人道德）；制定形象標準：（醫(yī)院形象、干部形象、醫(yī)生形象、護士形象、管理人員形象、工勤人員形象）；制定行為準則：（誠信準則、服務(wù)準則、團隊準則、管理準則、效益準則、創(chuàng)新準則、紀律準則、品行準則）；草擬誓詞：（員工誓詞、醫(yī)生誓詞、護士誓詞）。把醫(yī)院文化建設(shè)目標、任務(wù)，融匯在制度、流程、標準，以及管理工作中，將理念和視覺識別系統(tǒng)通過眼球效應(yīng)，達到社會醒目，服務(wù)對象認可。要認真積極探索醫(yī)院文化內(nèi)涵建設(shè)，弘揚醫(yī)院精神。從意識文化領(lǐng)域培育員工“救死扶傷的人道主義精神、醫(yī)療技術(shù)精益求精的精神、愛崗敬業(yè)的團結(jié)協(xié)作精神、好學(xué)上進的創(chuàng)新精神、道德高尚的愛心奉獻精神”，用正確的理論武裝人，用高尚的情操培育人，引導(dǎo)干部職工樹立正確的理想信念和人生觀、世界觀、價值觀。使豐厚的文化內(nèi)涵成為醫(yī)院的無形資產(chǎn)，進而轉(zhuǎn)化為醫(yī)院資本，并作為鼓舞和激勵干部職工奮進的催化劑。
2、培育優(yōu)秀文化，樹立醫(yī)院和職工良好形象。把握醫(yī)院文化建設(shè)特殊性，通過醫(yī)院特有的輻射方式，加強文化內(nèi)涵建設(shè)，內(nèi)爭凝聚力，外強競爭力。一是塑造醫(yī)院品牌，進一步完善服務(wù)設(shè)施及功能，增添服務(wù)措施，使之可聞、可感、可見；二是進一步提高醫(yī)療技術(shù)水平及醫(yī)療護理質(zhì)量，讓患者信賴、放心；三是廣泛參與社會公益性活動，回報百姓對醫(yī)院發(fā)展建設(shè)的關(guān)注和支持；四是在服務(wù)中充分展示醫(yī)院精神和服務(wù)理念，增強群眾對醫(yī)院的形象意識；加快學(xué)科技術(shù)建設(shè)，完善醫(yī)療設(shè)施，讓百姓真正實現(xiàn)衛(wèi)生資源共享。
3、加強文化陣地建設(shè)，以優(yōu)秀的文化鼓舞人。堅持對醫(yī)院文化投入，努力建造有行業(yè)特色，職工喜聞樂見的文化團隊和載體，辦好一刊《院報》、一網(wǎng)《醫(yī)院信息網(wǎng)》。進一步完善醫(yī)院文化、體育設(shè)施，充分利用好圖書室、電子閱覽室、院內(nèi)有線電視、職工健身中心、棋牌文化活動中心現(xiàn)有設(shè)施及功能，積極開展職工運動會或趣味體育活動、群眾性健身活動、重要節(jié)日和大型慶典活動文藝表演及周末卡啦OK比賽等活動，豐富職工的精神物質(zhì)文化生活，。
4、加強文化載體建設(shè)。以“創(chuàng)先爭優(yōu)”為主線，在繼續(xù)開展文明科室（班組）、文明職工、五好文明家庭評選活動的基礎(chǔ)上，拓展評先選優(yōu)范圍，組織開展各類“星級工作人員”評選活動，創(chuàng)新激勵機制，鼓舞士氣。引導(dǎo)員工講文明、移風(fēng)易俗，崇尚科學(xué)，倡導(dǎo)健康、文明的生活方式，樹立文明新風(fēng)尚。文明科室（班組）要達到科室總數(shù)的95％以上，文明職工達到科室職工總數(shù)的98％以上，五好文明家庭達到家庭總戶數(shù)的90％以上，病員綜合滿意率達到98％以上。
5、積極貫徹計劃生育基本國策。扎實抓好計劃生育的宣傳教育工作，尤其要加強院內(nèi)和外來育齡婦女的生育管理，嚴格生育指標控制，嚴格登記管理，隨時掌握育齡婦女生育情況，落實節(jié)育措施。并號召全院青年職工，大力提倡晚婚、晚育、優(yōu)生優(yōu)育。確�！八穆省敝笜吮３�100％。
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1、建立和完善職工代表大會制度，讓職工參與民主管理。職工代表大會制度是黨的基本制度，經(jīng)過去年的基本準備工作，條件已基本成熟，在適當(dāng)時期建進行民主選舉，完善職工代表大會制度，完善工會組織，廣泛吸納職工參與民主管理，維護職工的合法權(quán)益；堅持院務(wù)公開，對涉及醫(yī)院人、財、物、大型建設(shè)項目等重要決策事項一律公開，增強醫(yī)院管理的透明度；堅持院長和院級領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，聽取職工、病員的意見和建議，及時解決職工生活和病員住院、就診等實際困難，密切與群眾的聯(lián)系。要認真貫徹執(zhí)行衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章，依法辦院、依法辦醫(yī)。教育廣大醫(yī)務(wù)人員嚴格執(zhí)行醫(yī)療管理核心制度、執(zhí)業(yè)規(guī)定，規(guī)范診療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，杜絕醫(yī)療事故，確保醫(yī)療安全。
2、深入開展行業(yè)作風(fēng)治理，落實行風(fēng)建設(shè)責(zé)任追究制。認真貫徹落實中央、國務(wù)院《關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》、衛(wèi)生部《關(guān)于加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的意見》和我院加強領(lǐng)導(dǎo)干部廉政建設(shè)的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合干部作風(fēng)教育整頓，切實落實行風(fēng)建設(shè)責(zé)任追究制度；認真貫徹國家醫(yī)療法規(guī)，嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部《八項行業(yè)紀律》、省衛(wèi)生廳《五不準規(guī)定》和醫(yī)院關(guān)于廉潔行醫(yī)、承諾服務(wù)的相關(guān)規(guī)定，深入開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂，嚴肅查處賄賂案件和違反職業(yè)道德的行為，建立和完善教育、制度、監(jiān)督并重的長效機制，杜絕一切違反行業(yè)紀律的行為發(fā)生，樹立醫(yī)院良好的職業(yè)形象。
3、總結(jié)醫(yī)院管理年活動經(jīng)驗，繼續(xù)抓好管理年活動各項措施的落實，加強檢查、督促、考核、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為；認真落實“四心”服務(wù)行動，完善服務(wù)措施，改進服務(wù)流程、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)態(tài)度，開展惠民行動，為民分憂；推行醫(yī)療服務(wù)信息公開制度，定期公布醫(yī)療服務(wù)信息，促進合理檢查、合理用藥、合理治療，打造醫(yī)療“陽光服務(wù)”、“誠信服務(wù)”。
（六）加強平安醫(yī)院創(chuàng)建，維護治安，確保穩(wěn)定
要以構(gòu)建和諧社會、和諧醫(yī)患關(guān)系為目標，與醫(yī)院管理年活動和“三乙”復(fù)評工作相結(jié)合，加強部門配合，加大工作力度，突破重點難點，全面整體推進平安創(chuàng)建工作。
1、抓好醫(yī)療安全和工作。強化醫(yī)療核心制度的執(zhí)行力，重點加強高風(fēng)險科室、高危人群、高危時間的醫(yī)療安全管理；做好醫(yī)患溝通，及時排查、調(diào)處醫(yī)療糾紛；強化危險品、精神、麻醉品管理；加強傳染性疾病的診治及管理，做好傳染病的監(jiān)測、報告；強化急診急救意識，做好急診搶救工作，妥善處理自然災(zāi)害、事故災(zāi)害、突發(fā)公共衛(wèi)生事件，杜絕醫(yī)療事故，減少醫(yī)療糾紛。
2、抓好社會治安安全工作。重點抓好消防安全工作，落實消防工作責(zé)任制，杜絕院區(qū)火災(zāi)事故；加強治安案件防范工作，加強院區(qū)巡邏、警戒，杜絕治安傷人事件和可防性被盜案件發(fā)生。
3、抓好安全生產(chǎn)工作，認真貫徹國家《安全生產(chǎn)工作條例》，嚴格操作規(guī)程，杜絕安全事故。
4、妥善處理醫(yī)療糾紛和群眾信訪工作，確保醫(yī)院正常工作秩序和穩(wěn)定。
�。ㄆ撸┘訌娀A(chǔ)硬件建設(shè)，完善設(shè)施，優(yōu)化環(huán)境
基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)重點是抓好工作環(huán)境建設(shè)和生活環(huán)境建設(shè)，努力營造高效、文明、法治的工作環(huán)境和舒適便利、健康向上的生活環(huán)境。
1、加強工作環(huán)境建設(shè)。一是按計劃整體推進醫(yī)院病房、門診改擴建，從根本上改善住院、就醫(yī)條件，解決病人住院難問題。二是實施工作場地亮化工程，規(guī)范辦公桌椅、辦公用品，做到設(shè)施標志化，窗口標識設(shè)置、上墻制度及宣傳畫刊整齊劃一。三是規(guī)范工作人員著裝和掛牌服務(wù)。通過抓環(huán)境建設(shè)，將醫(yī)院的整體形象傳達給社會。
2、加強生活環(huán)境建設(shè)。一是認真組織制定醫(yī)院環(huán)境建設(shè)規(guī)劃，注重實用性和藝術(shù)性的結(jié)合，突出人與自然的和諧。搞好院區(qū)、生活區(qū)綠化、美化，為職工、病員營造一個舒適、優(yōu)美的工作和生活環(huán)境。二是執(zhí)行環(huán)保制度，全面落實環(huán)保措施，強化日常環(huán)境污染監(jiān)控、監(jiān)管，定時投藥除污處理，做到內(nèi)務(wù)管理規(guī)范有序，內(nèi)外環(huán)境清潔整齊，環(huán)境污染排放指標達到國家環(huán)保標準。鞏固和保持省級衛(wèi)生、綠化先進單位榮譽稱號，爭創(chuàng)更高級別的榮譽。
（八）加強學(xué)科技術(shù)建設(shè)，創(chuàng)新科技，加快發(fā)展
堅持依靠科技進步，走科技興院的道路。堅持以院有特色、科有重點、人有專長為發(fā)展方向，科學(xué)制定學(xué)科發(fā)展計劃，人才、基礎(chǔ)設(shè)施、醫(yī)療設(shè)施同步建設(shè)，協(xié)調(diào)發(fā)展。今年要在繼續(xù)抓好3＋2＋3工程的基礎(chǔ)上，重點抓好新技術(shù)項目建設(shè)，建成一批省、市重點學(xué)科，部分項目力爭達到國內(nèi)同級同類醫(yī)院領(lǐng)先水平；加強臨床醫(yī)療工作，要在開展新技術(shù)項目建設(shè)的基礎(chǔ)上，合理引進、調(diào)整專業(yè)技術(shù)崗位及人員，加強臨床工作力量，增大醫(yī)療工作量，不斷滿足病人就醫(yī)需求。確保門診接待病人量、年出院病人量在去年基礎(chǔ)上穩(wěn)步上升，醫(yī)療質(zhì)量指標達到“三級甲等”醫(yī)院標準。
我院是連續(xù)多年的省級最佳文明單位、全國精神文明創(chuàng)建工作先進集體，具備了爭創(chuàng)國家級文明單位的基礎(chǔ)和條件，要實現(xiàn)這一目標，內(nèi)因是關(guān)鍵，外因是條件。國家級文明單位標準更高，要求更嚴，我們一是要全員參與，增強信心，落實責(zé)任，齊抓共管，形成合力，整體推進創(chuàng)建工作。同時要搞好理論探討，為創(chuàng)建工作提供理論指導(dǎo)和智力支撐。爭取在各級領(lǐng)導(dǎo)對醫(yī)院創(chuàng)建國家級文明單位工作的支持下，在全院職工的共同努力下，創(chuàng)建工作一舉達標。
醫(yī)院創(chuàng)建文明單位工作計劃 篇4
為了全面提升醫(yī)院文化建設(shè)、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)及醫(yī)院管理水平，努力創(chuàng)建“服務(wù)優(yōu)質(zhì)、環(huán)境優(yōu)美、管理科學(xué)、職工和諧、社會滿意”的文明單位，特制定本計劃。
一、指導(dǎo)目標
通過創(chuàng)建活動，進一步增強醫(yī)院凝聚力，提升醫(yī)院社會形象，為人民群眾提供更加安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
二、組織機構(gòu)與職責(zé)
1. 成立創(chuàng)建文明單位領(lǐng)導(dǎo)小組：由醫(yī)院黨政主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，各職能部門負責(zé)人為成員，負責(zé)創(chuàng)建工作的.整體規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督考核等工作。
2. 明確職責(zé)分工：各科室、部門需指定專人負責(zé)創(chuàng)建工作的具體實施，形成上下聯(lián)動、齊抓共管的工作格局。
三、主要任務(wù)與措施
1. 加強思想政治建設(shè)與文化建設(shè)
定期組織政治學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)黨的理論、路線、方針、政策，提高職工思想政治素質(zhì)。
加強醫(yī)院文化建設(shè)，弘揚“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻、大愛無疆”的職業(yè)精神，營造積極向上的工作氛圍。
2. 提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與安全
強化醫(yī)療質(zhì)量管理，完善醫(yī)療質(zhì)量控制體系，定期開展醫(yī)療質(zhì)量檢查與評估。
加強醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，提升專業(yè)技能和服務(wù)水平，確保醫(yī)療安全。
推廣優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措，如預(yù)約掛號、分時段就診、一站式服務(wù)等，改善患者就醫(yī)體驗。
3. 深化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員樹立正確的職業(yè)觀、道德觀和價值觀。
建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評機制，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)表現(xiàn)納入醫(yī)務(wù)人員績效考核體系。
加強對醫(yī)療服務(wù)行為的監(jiān)督，嚴肅查處違法違規(guī)行為，維護醫(yī)療秩序和患者權(quán)益。
4. 優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境與秩序
加強醫(yī)院環(huán)境建設(shè)，改善醫(yī)療設(shè)施，提升就醫(yī)環(huán)境舒適度。
強化醫(yī)院秩序管理，規(guī)范停車、排隊、候診等行為，營造文明有序的就醫(yī)環(huán)境。
推廣綠色環(huán)保理念，實施節(jié)能減排措施，建設(shè)綠色醫(yī)院。
5. 加強職工隊伍建設(shè)與和諧醫(yī)院建設(shè)
關(guān)注職工成長與發(fā)展，提供學(xué)習(xí)培訓(xùn)機會，促進職工職業(yè)成長。
建立健全職工權(quán)益保障機制，維護職工合法權(quán)益，增強職工歸屬感。
開展豐富多彩的文體活動，豐富職工業(yè)余生活，增強團隊凝聚力。
6. 強化社會責(zé)任與公益服務(wù)
積極參與社會公益活動，如義診、健康宣教、扶貧幫困等，履行社會責(zé)任。
加強與社區(qū)、學(xué)校的聯(lián)系與合作，開展健康講座、健康咨詢等服務(wù)，提升公眾健康素養(yǎng)。
關(guān)注弱勢群體健康需求，提供特殊關(guān)愛與幫助。
四、實施步驟與時間安排
1. 動員部署階段（第1-2月）：召開創(chuàng)建文明單位動員大會，制定工作計劃，明確責(zé)任分工。
2. 組織實施階段（第3-10月）：按照工作計劃逐項推進各項創(chuàng)建任務(wù)，加強監(jiān)督檢查與指導(dǎo)。
3. 自查整改階段（第11月）：組織自查自評工作，針對存在的問題制定整改措施并落實。
4. 總結(jié)驗收階段（第12月）：總結(jié)創(chuàng)建工作經(jīng)驗與成果，準備迎接上級檢查驗收。
五、保障措施
1. 加強組織領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)調(diào)配合，確保創(chuàng)建工作順利進行。
2. 加大資金投入與政策支持力度，為創(chuàng)建工作提供有力保障。
3. 強化宣傳教育與輿論引導(dǎo)工作，營造濃厚的創(chuàng)建氛圍。
4. 建立健全考核激勵機制與問責(zé)制度，確保創(chuàng)建工作取得實效。
醫(yī)院創(chuàng)建文明單位工作計劃 篇5
為積極響應(yīng)國家關(guān)于加強社會主義精神文明建設(shè)的要求，進一步提升我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，營造積極向上的文化氛圍，特制定本醫(yī)院創(chuàng)建文明單位工作計劃。
一、指導(dǎo)思想
堅持“以人民健康為中心”的發(fā)展理念，圍繞“服務(wù)優(yōu)質(zhì)、管理高效、環(huán)境優(yōu)美、文化繁榮”的創(chuàng)建目標，全面提升醫(yī)院文明程度和綜合服務(wù)能力，為人民群眾提供更加安全、有效、便捷的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
二、總體目標
1. 服務(wù)優(yōu)質(zhì)：強化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確保患者滿意度持續(xù)提升。
2. 管理高效：完善醫(yī)院管理制度，優(yōu)化服務(wù)流程，提高管理效能。
3. 環(huán)境優(yōu)美：加強醫(yī)院環(huán)境整治，營造溫馨舒適的.就診環(huán)境。
4. 文化繁榮：弘揚醫(yī)院文化，豐富職工業(yè)余生活，增強團隊凝聚力和向心力。
三、主要任務(wù)與措施
1. 加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
組織開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動，強化醫(yī)護人員職業(yè)道德和職業(yè)操守。
建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核評價體系，將考核結(jié)果作為評優(yōu)評先、職稱晉升的重要依據(jù)。
2. 提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量
優(yōu)化服務(wù)流程，縮短患者等待時間，提高診療效率。
加強醫(yī)療質(zhì)量控制，定期開展醫(yī)療質(zhì)量檢查與評估，確保醫(yī)療安全。
推廣預(yù)約掛號、在線問診等便民服務(wù)，提升患者就醫(yī)體驗。
3. 完善醫(yī)院管理制度
修訂和完善醫(yī)院各項規(guī)章制度，確保管理有章可循、有據(jù)可依。
加強醫(yī)院內(nèi)部管理，推行精細化管理，提高管理效能。
強化財務(wù)管理和審計監(jiān)督，確保醫(yī)院資產(chǎn)安全和使用效益。
4. 營造優(yōu)美就醫(yī)環(huán)境
加強醫(yī)院環(huán)境整治，保持院區(qū)整潔有序。
優(yōu)化科室布局和就醫(yī)流程，創(chuàng)造便捷舒適的就診環(huán)境。
增設(shè)便民設(shè)施，如休息區(qū)、飲水機、無障礙設(shè)施等，提升患者就醫(yī)舒適度。
5. 弘揚醫(yī)院文化
深入挖掘醫(yī)院歷史和文化內(nèi)涵，提煉醫(yī)院精神和價值觀。
組織開展豐富多彩的文體活動，豐富職工業(yè)余生活，增強團隊凝聚力。
加強醫(yī)院文化建設(shè)宣傳，提升醫(yī)院品牌形象和社會影響力。
6. 強化社會責(zé)任感
積極參與社會公益活動，如義診、健康講座等，回饋社會。
加強與社區(qū)、學(xué)校的聯(lián)系與合作，開展健康教育和科普宣傳活動。
關(guān)注弱勢群體，提供醫(yī)療援助和關(guān)愛服務(wù)，展現(xiàn)醫(yī)院人文關(guān)懷。
四、保障措施
1. 組織領(lǐng)導(dǎo)：成立醫(yī)院創(chuàng)建文明單位工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)總體規(guī)劃和組織協(xié)調(diào)工作。
2. 責(zé)任落實：明確各科室、各部門的具體職責(zé)和任務(wù)，確保各項措施得到有效落實。
3. 監(jiān)督檢查：建立定期檢查和評估機制，對創(chuàng)建工作進展情況進行跟蹤檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。
4. 宣傳引導(dǎo)：加強創(chuàng)建工作的宣傳報道，營造濃厚的創(chuàng)建氛圍，引導(dǎo)全院職工積極參與創(chuàng)建活動。
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